Rękojmia/gwarancja

[dandun 0]

Może mi ktoś wyjaśnić, mi kilka rzeczy? Telefon mam 2, 3 miesiące. Od wczoraj ciągle się restartuje, wipe nie pomaga. (samsung g s6)

W przypadku 2 pierwszych; co wybrać i dlaczego.

 

Gwarancja produktu

Rękojmia

Co mogę zrobić, jak sprzedawca odrzuci gwarancję/rękojmię?

Zrobić zdjęcia tego urządzenia, przed wysłaniem do sklepu?

Czy poniosę, ze to koszta?

Telefon mam im dać z akcesoriami?

 

z innej beczki:

Jeżeli kupiłem telefon w sklepie, i na wyjściu piszczała mi bramka, to czy jak teraz będę wchodził z nim to też będzie piszczeć?

[Adrian1998 0]

Niech zgadnę

Rtv Euro Agd?

[galci 5]

Oddaj tel do serwisu, zrób dokładne zdjęcia przed wysłaniem, najlepiej każdego rogu itp. Jeśli to sklep Euro to mi uszkodzili pudełko i wyglądało jakby było wymielone przez konia. Jeśli serwis stwierdzi że naprawa przekracza koszty telefonu to dadzą Ci nowy i tyle. Nie ma czegoś takiego że przykładowo telefon był w naprawie 2 razy to za 3 już bankowo dostajesz nowy. Pewnie pada Ci płyta główna stąd te restarty

[dandun 0]

Niech zgadnę

Rtv Euro Agd?

Nie, media markt ;d

Z tego co przeczytałem, można wnioskować, że to nie będzie rękojmia? Czy może, to że telefon sam się restartuje, będzie podpięte pod punkt 1?

 

Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Rozróżnia się dwa rodzaje wad: fizyczną i prawną.

Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz:

(1)nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć – np. telefon przerywa połączenia, naczynie żaroodporne pęka pod wpływem wysokiej temperatury;

(2)nie ma właściwości, o których konsument został zapewniony przez sprzedawcę lub reklamę – np. urządzenie medyczne nie ma właściwości leczniczych opisywanych przez pracownika sklepu;

(3)nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy okazji zawierania umowy, jeśli przedsiębiorca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia – np. zegarek nie jest wodoodporny na głębokości większej niż 20 m, a konsument przed zakupem poinformował sprzedawcę, że ma zamiar nurkować powyżej takich głębokości;

została wydana kupującemu w stanie niezupełnym – np. laptop sprzedany bez ładowarki, choć powinna być w zestawie.

 

Wciąż mam jeszcze 2 pytania;

Czy poniosę, za to koszta?

Telefon mam im dać z akcesoriami?

[Adrian1998 0]

Ja bym im nie oddawał z akcesoriami ale mogą się doczepić.

 

Nie, media markt ;d

Z tego co przeczytałem, można wnioskować, że to nie będzie rękojmia? Czy może, to że telefon sam się restartuje, będzie podpięte pod punkt 1?

 

Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Rozróżnia się dwa rodzaje wad: fizyczną i prawną.

Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz:

(1)nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć – np. telefon przerywa połączenia, naczynie żaroodporne pęka pod wpływem wysokiej temperatury;

(2)nie ma właściwości, o których konsument został zapewniony przez sprzedawcę lub reklamę – np. urządzenie medyczne nie ma właściwości leczniczych opisywanych przez pracownika sklepu;

(3)nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy okazji zawierania umowy, jeśli przedsiębiorca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia – np. zegarek nie jest wodoodporny na głębokości większej niż 20 m, a konsument przed zakupem poinformował sprzedawcę, że ma zamiar nurkować powyżej takich głębokości;

została wydana kupującemu w stanie niezupełnym – np. laptop sprzedany bez ładowarki, choć powinna być w zestawie.

 

Wciąż mam jeszcze 2 pytania;

Czy poniosę, za to koszta?

Telefon mam im dać z akcesoriami?

 

 

Pytalem bo u mnie też tak było kupiłem gofrownicę to w Rtv Euro przybiegła ochrona

Na pudełkach są takie markery które wykrywa bramka przed drzwiami.

Sprzedawca przy zakupie powinien to zdjąć.

[Siekierka 0]

Pytalem bo u mnie też tak było kupiłem gofrownicę to w Rtv Euro przybiegła ochrona

Na pudełkach są takie markery które wykrywa bramka przed drzwiami.

Sprzedawca przy zakupie powinien to zdjąć.

te naklejki się rozmagnesowują przy kasie, nie trzeba ich odklejać tylko często kasjerzy olewają to

 

jeśli oddajesz w sklepie oddaj sam telefon w pudełku bez akcesoriów, a jeśli chcesz oddać na gwarancje a nie skorzystać z rękojmi to lepiej idz od razu do serwisu samsunga oszczędzisz kilka dni które sklep potrzebuje na wysyłkę telefonu do serwisu.

[cHunter 0]

JA bym oddał z tytułu rękojmi do sklepu. W rękojmi masz wszystko określone przez ustawę a gwarancja to fantazje producenta. Taki przykład to np oddajesz na rękojmie i jeśli oddadzą Ci zepsuty telefon (bo u nich działa, a co rzadko tak bywa?) albo znowu się zepsuje to możesz żądać zwrotu kasy.