Kontroler z Allegro a gwarancja

[zizu09 0]

Witam, zakupiłem kontroler do XO na Allegro, nówkę wraz z dowodem zakupu (faktura z Microsoft Store). Zepsuł mi się i na infolinii MS chciałem stworzyć zgłoszenie serwisowe. Pytał się mnie gdzie pad został kupiony, mówię że w Microsoft Store (nie wiedziałem, że pyta gdzie kupiony PRZEZE MNIE tylko ogólnie). Dane moje ze zgłoszenia nie zgadzały się z tymi na fakturze, jednak gościowi w serwisie cały czas nic to nie robiło. Jednak osoba która była pierwotnym właścicielem pada musiała zadzwonić, by powiązać zgłoszenie serwisowe z jej kontem MS. Powiedział on wtedy, że sprzedał mi ten kontroler na allegro i zadzwonił do mnie gość z MS i powiedział, że jak na Allegro to on nie może ode mnie przyjąć tego zgłoszenia i że może je zrobić tylko ten pierwotny właściciel z/na jego adres. Czy ja coś źle zrozumiałem, czy to w pełni zgodne z przepisami? Czy faktycznie moge się pożegnać z gwarancją lub dogadać się z gościem w sprawie 2 wysyłek?

Wiem, że ktoś może powie "no jak w MS ci tak powiedzieli, to o czym tu dyskutować", ale zagmatwane to jest, ja chcę tylko dowiedzieć się czy mi się coś należy jak osobie która niejako przejęła tego pada.

[sino 367]

Bardzo często gwarancja jest imienna, z ograniczeniami i innymi (np. paragonami). I tak w MS jest dobrze, że często nie trzeba mieć nic (na konsole), wystarczy im data produkcji.

 

Tu wina leży po stronie sprzedawcy (lub twojej jeśli było o tym na aukcji). Zwykły sprzedawca jak supermarket nigdzie nie musi dzwonić, jesteś pierwszym właścicielem, tu drugim, a gwarancja jest na pierwszego (więc to on powinien ponieść koszty wysyłek, jeśli nie napisał tego na aukcji, że gwarancji brak, że jest tylko na niego).