Czego mogę się spodziewać po oddaniu Gigabyte GTX970 na gwarancję?

[animatiV 0]

Witam serdecznie. Około 2,5 roku temu zakupiłem w sklepie EMAG (w tedy Agito) kartę graficzną Gigabyte GTX 970 G1 Gaming.

Oddałem ją na gwarancję opisując następujące problemy:

- Na ekranie widać paski podczas korzystania z bardziej wymagających gier, na początku [od razu po pierwszym uruchomieniu ] tylko w ciemniejszych miejscach lecz teraz są wszędzie. Problem był od razu po zakupie i uruchomieniu karty graficznej. Myślałem że problem zaniknie, że jest to tylko przejściowy błąd i wszystko się uspokoi. [Myślenie laika] W końcu wzrok mi się do tego przyzwyczaił, niestety do tej pory on się bardzo nasilił. Do tego stopnia że granie w gry jest uciążliwe. Pozostało jakieś 1,5 miesiąca Gwarancji producenta. W celu zidentyfikowania problemu kupiłem drugą przejściówkę DVI-VGA lecz problem nie ustąpił a nawet wydajność karty spadła do 10FPS w testach i grach. Zmieniłem na poprzednią i wydajność wróciła. Zmieniłem na inny slot w płycie głównej co również nie dało żadnego efektu. Zmieniłem na zintegrowaną grafikę i problemu nie było, w tym momencie też nie ma.

- Z karty graficznej dochodzą lekkie piski. Zauważyłem że jest to powiązane z występowaniem pasków na ekranie.

- Ostatnio mój komputer miał problem z uzyskaniem sygnału od karty graficznej, automatycznie przełączając się na zintegrowaną. Mój monitor przechodził w stan uśpienia. Po przełączeniu się na zintegrowaną nie było problemu. Dwa razy udało się odpalić kartę po piątym resecie komputera.

 

Przechodząc do rzeczy. Sklep przyjął reklamację i nadał RMA. Grafika została dokładnie zapakowana i wysłana na widniejący adres w liście przewozowym.

 

Czego mogę się spodziewać? Czy grafika zostanie naprawiona, wymieniona na nową lecz taką samą czy wymieniona na inny model? Czy jest szansa że wymienią ją na GTX 1060 6GB która jeszcze nie dawno kosztowała o 200 zł mniej od mojej karty [kupiłem ją za 1549zł].

Ile może trwać reklamacja? Czy będzie wykonywana w serwisie sklepu czy dodatkowo wysyłana do producenta?

Pierwszy raz wysyłam sprzęt o takiej wartości na gwarancję stąd moje pytania.

 

Dziękuję za odpowiedzi.

 

Specyfikacja komputera: I5-4690K [bez OC], 2x4GB RAM, Zasilacz Seasonic X-650 KM3 Gold, Płyta Główna Asus Z87-A, Obudowa SPC Gladius X60 Pure Black + 5 wentylatorów.

[Kubon16 1]

Szklaną kule mamy?

Pewnie wymienią, jak sie skończyły leżaki magazynowe gtx970 to dostaniesz 1060 6gb, albo jakieś jajca będą

[Gość Karol_G]

Dostaniesz GTX 1070

[ADR14 20]

Dostaniesz GTX 1070

Ja bym poniżej gtx 1080Ti nie brał. :E

[Gość Karol_G]

Ja bym poniżej gtx 1080Ti nie brał. :E

Ale ja pisałem poważnie

GTX 1060 to karta z niższej półki niż GTX 970, ja bym się kłócił

Skoro miałem kartę trzecią w kolejności w rodzinie 9xx to chcę również trzecią w rodzinie 1xxx

[ADR14 20]

Ale ja pisałem poważnie

GTX 1060 to karta z niższej półki niż GTX 970, ja bym się kłócił

Skoro miałem kartę trzecią w kolejności w rodzinie 9xx to chcę również trzecią w rodzinie 1xxx

Chyba tak to nie działa

Musi być karta wydajności równej bądź lepszej.

Ja kupę lat temu za 4850 dostałem 5770.

My tu o wymianie, a i tak najpewniej naprawią.

Mi wyżej wspomnianego 5770 gigabyte dwa razy naprawiało, aż w końcu sprzedałem.

[Makavcio 0]

Z Agito mam dobre doświadczenia. Zrobili rebranding, ale chyba nie będzie cyrku.

Kart z artefaktami się raczej nie naprawia. Zaproponują ci wymianę i tak jak pisał jedyny poważny komentator powyżej, jeśli nie ma 970, to będą ci chcieli dać coś innego. Teoretycznie powinna to być inna 970, ale jak nie będzie, dostaniesz coś nowszego. Ja bym się kłócił właśnie o 1060 6GB, a jak bedą chcieli dać 1060 3GB, to się buntuj, że ma "mnij ramuw, a ty masz horom curke". Jeśli nie będą mieli 970 i bedą ci chcieli wcisnąć szmelc pokroju 1050ti, zażądaj zwrotu kasy.

[Gość Karol_G]

Chyba tak to nie działa

Musi być karta wydajności równej bądź lepszej.

Nie może być to karta gorsza, ogólnie, chyba nie ma tam mowy o "wydajności"

 

A GTX 970 ma na papierze lepsze parametry, 256 bit, więcej CUDA itd.

Ja bym próbował choćby dla zasady

[animatiV 0]

Tu nie chodzi o szklaną kulę czy tam magiczną , bardziej rozchodziło mi się aby ktoś z doświadczeniem w gwarancjach mógł by mi poradzić czego mogę się spodziewać. Jak już pisałem, na gwarancję oddaję pierwszy raz i nie wiem co mogę dostać po jej zakończeniu.

 

Na GTX 1070 nawet nie liczę bo to był by cud gdy by mi ją odesłali. GTX 1060 6GB jest bardziej prawdopodobny w tej cenie. Nie ma 970tek w sprzedaży i w magazynach a naprawa może okazać się zbyt trudna, nie opłacalna lub nie możliwa.

 

1080 nie ma takiej możliwości. Nie piszmy głupot.

 

Z Agito mam dobre doświadczenia. Zrobili rebranding, ale chyba nie będzie cyrku.

Kart z artefaktami się raczej nie naprawia. Zaproponują ci wymianę i tak jak pisał jedyny poważny komentator powyżej, jeśli nie ma 970, to będą ci chcieli dać coś innego. Teoretycznie powinna to być inna 970, ale jak nie będzie, dostaniesz coś nowszego. Ja bym się kłócił właśnie o 1060 6GB, a jak bedą chcieli dać 1060 3GB, to się buntuj, że ma "mnij ramuw, a ty masz horom curke". Jeśli nie będą mieli 970 i bedą ci chcieli wcisnąć szmelc pokroju 1050ti, zażądaj zwrotu kasy.

Właśnie tak zrobię. Albo dadzą mi taką samą kartę albo domagam się 1060 6gb. Dziękuję za odpowiedź.

[mefisto777 0]

Tu nie chodzi o szklaną kulę czy tam magiczną , bardziej rozchodziło mi się aby ktoś z doświadczeniem w gwarancjach mógł by mi poradzić czego mogę się spodziewać. Jak już pisałem, na gwarancję oddaję pierwszy raz i nie wiem co mogę dostać po jej zakończeniu.

 

Na GTX 1070 nawet nie liczę bo to był by cud gdy by mi ją odesłali. GTX 1060 6GB jest bardziej prawdopodobny w tej cenie. Nie ma 970tek w sprzedaży i w magazynach a naprawa może okazać się zbyt trudna, nie opłacalna lub nie możliwa.

 

1080 nie ma takiej możliwości. Nie piszmy głupot.

Z doświadczenia możesz się spodziewać wszystkiego, kartę wymaca sklep/dystrybutor może i nawet dojdzie do producenta. GL&HF

[animatiV 0]

Czytałem w internecie że mogą ją przetrzymywać nawet 2 miesiące. Czy to prawda?

Raczej serwis firmy Gigabyte ma przeciętne opinie w internecie.

[Kubon16 1]

Czytałem w internecie że mogą ją przetrzymywać nawet 2 miesiące. Czy to prawda?

Raczej serwis firmy Gigabyte ma przeciętne opinie w internecie.

Jak zaczną świrować to zostaje odwołanie do sądu

[yampik 35]

tak bez żartów, to czasem tak jest, że dla kogoś jest ważny jeden konkretny parametr.

ja kiedyś walczyłem z jednym sklepem bo chcieli mi wymienić kamerę na lepszą, ale bez jednej opcji którą moja miała... (a ja akurat z niej ciągle korzystałem).

[DisconnecT 3208]

Chyba tak to nie działa

 

To zależy czy ktoś się umie bawić czy nie

 

Siadł mi GTX 980Ti, teoretycznie mogli by mi wcisnąć 1070 i spadaj Pan na drzewo, ale posłałem na rękojmie pisemko tak złożyłem że oddali pieniądze w wysokości wartości karty na premierę, także poszedłem po 1080Ti do sklepu i praktycznie za darmo wziąłem

[pbesc 163]

Witam. O sklepie Agito słyszałem dobrą opinię, także z reklamacją raczej nie powinno być problemu. Co do czasu oczekiwania trzeba być cierpliwym. Karta odesłana do sklepu jest wysyłana na serwis, potem czeka na naprawę a naprawiona wraca do sklepu i dopiero ze sklepu wysyłają do Ciebie.

 

W specyfikacji komputera nie podałeś jaką posiadasz obudowę. Często jest tak, że pakowanie dosyć mocnej karty graficznej do za małej ciasnej obudowy z jednym tylnym wentylatorem jest przyczyną przegrzania i awarii karty.

[yampik 35]

Witam. O sklepie Agito słyszałem dobrą opinię, także z reklamacją raczej nie powinno być problemu. Co do czasu oczekiwania trzeba być cierpliwym. Karta odesłana do sklepu jest wysyłana na serwis, potem czeka na naprawę a naprawiona wraca do sklepu i dopiero ze sklepu wysyłają do Ciebie.

 

W specyfikacji komputera nie podałeś jaką posiadasz obudowę. Często jest tak, że pakowanie dosyć mocnej karty graficznej do za małej ciasnej obudowy z jednym tylnym wentylatorem jest przyczyną przegrzania i awarii karty.

 

nie do udowodnienia...

 

 

no i tu jedziemy z gwarancji - a nie rękojmi

[Kowal 579]

Spodziewaj się zwrotu naprawionej karty

[lukadd 9011]

Gwarancja to gwarancja wszystko zależy od producenta. Agito/Emag nic nie ma do tego. Producent może ci nawet odesłać tą samą kartę, z stwierdzeniem o nieznalezieniu usterki. Wtedy lepiej zgłosić niezgodność towaru z umową i po prostu odebrać kaskę. Ogólnie zwykle lepiej się wychodzi na rękojmie niż gwarancji. Dużo krótsze terminy i kasa do ręki jak karta nie działa.

[bartosz302 157]

@UP

Witam serdecznie. Około 2,5 roku temu zakupiłem...

 

 

 

[lukadd 9011]

A sorry. można skasować mój post odnośnie tej sytuacji

 

Czyli kolega jest zdany na łaskę/nie łaskę gwaranta

[DisconnecT 3208]

Spodziewaj się zwrotu naprawionej karty

 

Jak GPU jest klepnięte to raczej spodziewał bym się GTX 1060

[animatiV 0]

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi.

 

Witam. O sklepie Agito słyszałem dobrą opinię, także z reklamacją raczej nie powinno być problemu. Co do czasu oczekiwania trzeba być cierpliwym. Karta odesłana do sklepu jest wysyłana na serwis, potem czeka na naprawę a naprawiona wraca do sklepu i dopiero ze sklepu wysyłają do Ciebie.

 

W specyfikacji komputera nie podałeś jaką posiadasz obudowę. Często jest tak, że pakowanie dosyć mocnej karty graficznej do za małej ciasnej obudowy z jednym tylnym wentylatorem jest przyczyną przegrzania i awarii karty.

 

Obudowa to SilentiumPC Gladius X60 Pure Black - gdzie mam zamontowane pięć wentylatorów. 1- Góra 1- Dół 1- Tył 2- Przód. Karta miała jeszcze sporo miejsca w obudowie.

 

Gwarancja to gwarancja wszystko zależy od producenta. Agito/Emag nic nie ma do tego. Producent może ci nawet odesłać tą samą kartę, z stwierdzeniem o nieznalezieniu usterki. Wtedy lepiej zgłosić niezgodność towaru z umową i po prostu odebrać kaskę. Ogólnie zwykle lepiej się wychodzi na rękojmie niż gwarancji. Dużo krótsze terminy i kasa do ręki jak karta nie działa.

 

Tyle że już sporo czasu minęło od zakupu więc raczej rękojmia odpada.

 

Jak GPU jest klepnięte to raczej spodziewał bym się GTX 1060

Mam wielką nadzieję że tak się stanie lecz ile to może potrwać... Czytałem na stronie Emag że mają 3 dni na wpisanie paczki do systemu i powiadomienie mnie o tym, więc jeszcze jutro mają czas (paczka doszła w piątek).

[Tramwaj z Bombaju 2]

Inny sklep i karta, bo 280x, ale za każdym razem (4? 5 razy?) przysyłali naprawioną. To znaczy, tak mówili, ale nie naprawiali i w końcu poszła na rękojmię z żądaniem zwrotu kasy. Naprawa karty jest w porządku z punktu widzenia prawa, a nikt nie biznesu w tym, byś dostał nową grafikę.

[animatiV 0]

Ale karta producenta Gigabyte? Pamiętaj że jestem w takiej sytuacji gdzie już jest bardzo mało lub po prostu nie ma takiej grafiki w sklepach czy w magazynach. Więc naprawa może być utrudniona. Oby tylko potrwało to jak najkrócej i pomyślnie żeby znowu coś się nie popsuło za parę miesięcy.

[Ozzbi 22]

To że nie ma w sklepach to nie znaczy ze serwisy nie mają refurbished ( czyli odnowione i doprowadzone do stanu - zgodne z umową ) Jesteś skazany na serwis gigabyte a nie na sklep. Możesz dostać inną używaną kartę ( sprawną ) - zgodną z umową - takie prawo mają serwisy .