Procesor bez numeru seryjnego w dokumentach

[Kalafonia 0]

Witam,

 

Dzisiaj przyjechał do mnie procesor Ryzen 5 2600 którego kupiłem w sklepie proline.pl https://proline.pl/procesor-amd-ryzen-5-2600-am4-p1221391

 

Pierwszy raz w życiu kupowałem procesor i nie wiem dokładnie co powinno się znaleźć w paczce. Po pierwsze nie ma paragonu co jest dziwne, po drugie w pudełku jest dorzucona instrukcja od AMD i tam z tyłu jest "CERTIFICATE OF AUTHENTICITY" i miejsce na numer seryjny, no i w tym polu nic nie ma, pusto. Tak powinno być? Jak niby mam np. zwrócić towar bez paragonu lub jak mam się ubiegać o gwarancję jeśli na tym papierku nie ma mojego numeru seryjnego tylko puste pole? Zanim wyślę mail do proline w tej sprawie chciałem się z Wami skonsultować.

 

No i są jeszcze takie drobne rzeczy jak rysa na procesorze, pognieciona naklejka, plomba AMD niby nie naruszona ale to małe pudełeczko z prockiem jakby otwierane(widać odgięcie kartoniku które się robi jak chce się otworzyć to palcem). Przesyłka słabo zabezpieczona, towar za 770zł a tylko kawałek kartonu(z dziurą!) na około i folia zwykła.

[Pitol321 25]

Jeśli masz zastrzeżenia do paczki, nienaruszenia opakowania i jego stanu w chwili dostawy, to trzeba było robić protokół szkody z kurierem, bo teraz to ciężko cokolwiek dowieść, jak CPU leży już u Ciebie jakiś czas.

W jaki sposób nabyłeś ten procesor? Pewnie przez internet?

Faktura/ rachunek pewnie została wysłana na maila - nie ma konieczności wystawiania dowodu zakupu w wersji papierowej, jeśli nabywałeś przez internet.

Do Twojego konta na Proline ten zakup też jest dopisany i pewnie w nim widoczny.

Jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych/niezgodności towaru z umową i tak powinieneś dokonywać za pośrednictwem sprzedawcy, a wszystko jest w ich systemie i na Twoim koncie + faktura/rachunek w formie elektronicznej.

 

Jeśli nie możesz znaleźć dowodu zakupu na mailu, to skontaktuj się z Proline, wyślą Ci na maila i sobie wydrukujesz.

[Kalafonia 0]

Ok, czyli pewnie numer seryjny też u nich jest? Bo jak nie to oni mogą powiedzieć, że to nie procesor z ich sklepu i co mi pan zrobisz. Bo ja kupowałem tylko jedną rzecz więc kupiłem bez zakładania konta.

[Pitol321 25]

Wszystko co potrzebne jest wybite fizycznie na IHS CPU i zapisane elektronicznie w mikrokodzie CPU (właśnie część tych danych możesz odczytać za pomocą np. CPU-Z lub innego programu).

[Kalafonia 0]

ok, dzięki!