Gwarancja wewnętrzna smartfonów w Morele

[kamil176a 0]

Witam wszystkich,

miał ktoś styczność z gwarancją wewnętrzną w morele jeśli chodzi o smartfon? Zastanawiam się nad zakupem jednego z telefonów LG, cena atrakcyjna, sklep niby pewny, w opisie przedmiotu jest podane 24 miesiące gwarancji, ale wewnętrznej. Czyli pewnie telefon nie jest z dystrybucji polskiej, pomimo, że morele chwali się informacją o "GOLD Partner LG Electronics". Co o tym sądzicie? Ewentualnie czy taki telefon producent (czyli LG) przyjąłby na ewentualną gwarancję, gdybym kierował się bezpośrednio do LG i pokazał fakturę z morele (jako, że jest to ich autoryzowany partner)? Z góry dzięki za pomoc!

 

P.S.

Nie wiem czy to odpowiedni dział, jeśli nie - proszę o info, gdzie wrzucić ten temat.

[Petru23 521]

A jakbyś wysłał zapytanie do morele?

 

Poza tym, kupujesz telefon od normalnego sprzedawcy, na normalny dokument zakupu, i ja nie widzę tu większych problemów z gwarancją producenta. O ile pochodzi z UE.

 

A Gold partnera mógł zrobić na telewizorach branych od lg. Odpowiedni poziom partnerstwa zależy głównie od obrotów.

[kamil176a 0]

Pytałem ich z jakiej dystrybucji pochodzi telefon, gdy odpowiedzieli, że z europejskiej i nie mogą potwierdzić czy to polska dystrybucja, to spytałem czy producent nie będzie robił problemów z gwarancją. Odpowiedzieli, że gwarancja jest wewnętrzna i oni jako sklep udzielają gwarancji, więc nie wiem co o tym myśleć.

 

I dzięki za wyjaśnienie z tym Gold Partner. Myślałem, że chodzi o wszystkie produkty LG, a nie tylko wybrany asortyment.

[Petru23 521]

No właśnie nie o wybrany asortyment ale o wszystkie produkty. Jeśli na dowolnym produkcie zrobi wymagany obrót, chodzi o sumę zakupów w danym okresie, to uzyskuje status jakiegoś tam partnera (silver, gold, platinum zazwyczaj). Mogą to być TV, lodówki, telefonu. Morele jest oficjalnym partnerem LG, ale to o niczym nie swiadczy. Po prostu mają ze sobą podpisaną umowę współpracy. Tyle.

 

A jakbyś skontaktował się z infolinią LG i zapytał jak to wg nich wygląda? Ew mailem, zawsze w razie W będzie ich oficjalne stanowisko na piśmie

[kamil176a 0]

Ok, póki co dzięki za rady. Napiszę do LG i zobaczymy co oni na to. Mimo wszystko, jak człowiek zobaczy taki status Gold Partner, to od razu myśli, że cały sprzęt danego producenta jest z polskiej dystrybucji itp.

 

A tak w ogóle ktoś miał styczność z serwisem wewnętrznym morele pod kątem smartfonów?

[Petru23 521]

Mają podpisana umowę z jakimś zewnętrznym serwisem.

[macgyver9 0]

Morele i jakieś gwarancje wewnętrzne? W ich przypadku odradzałbym. Ogólnie morele jest ok, do czasu problemów. Potem może być różnie. Wiele razy tego doświadczyłem.

[kamil176a 0]

macgyver9, właśnie mam obawy z wewnętrzną gwarancją, dlatego wolałbym mieć możliwość gwarancji u producenta.

 

Odpisali mi z LG:

"Uprzejmie informujemy, iż dokumentem uprawniającym do naprawy na warunkach gwarancji producenta jest dowód zakupu w postaci faktury VAT 23% lub paragon fiskalny. Podbita karta gwarancyjna nie jest obecnie wymagana. Urządzenie zgodnie z pierwszym warunkiem gwarancji producenta musi być przeznaczone na rynek europejski."

 

Czyli rozumiem, że LG spokojnie przyjmie mi telefon na gwarancję na podstawie samej faktury z morele (jeśli faktycznie telefon będzie z europejskiej dystrybucji) i nie potrzebuję ani karty gwarancyjnej ani żadnego innego dokumentu? Na fakturze chyba nie musi być podany nr IMEI (nie wiem czy morele to podaje)? Co o tym sądzicie?

[Petru23 521]

Nie musi być podany imei.

Czyli tak, jak pisze od zawsze. Wystarczy dokument z 23% VAT i dystrybucja UE.

[kamil176a 0]

To świetnie! Troszkę z innej beczki - ciekawe jak wygląda sytuacja z innym sklepem, tj. z BestCena. Jeśli dają telefony z fakturą 23% VAT i z europejskiej dystrybucji, to raczej nie ma obaw, żeby kupować u nich telefony LG.

 

Petru23, jeszcze raz wielkie dzięki za pomoc. Temat do zamknięcia.

[Radow 1]

Morele maja to do siebie że maja wszystko u sb (taki posrednik) i wiadomo maja produkty lepszych producentów jak totalne chinole kiepskiej jakosci.

 

Np w takim xkom masz kabelki shiru a w morele kazdego chinola kupisz za 2pln wiec wiadomo że stosunkowo maja gorszy serwis w niektorych przypadkach.

 

Kupuj i nie zakladaj ze gwara bedzie potrzebna bo i tak predzej ekran zbijesz. a i mozesz z niegodnosci towaru reklamowac