Morele i rękojmia

[Reute 0]

Mam pytanie dotyczące reklamacji - rękojmi.

09.07 zgłosiłem elektronicznie do moreli reklamacje - rękojmie praktycznie nowej karty graficznej. Na drugi dzień kartę dostarczyłem do Netpunktu. Czy 14 dni na odpowiedź jest liczone od następnego dnia od zgłoszenia elektronicznego, czyli 10.07, czy następnego dnia od dostarczenia towaru do Netpunktu? Gdzieś wyczytałem również, że morele liczą sobie czas od dnia dostarczenia sprzętu do ich głównej siedziby...

[PrimoGhost 50]

Od momentu zgłoszenia. Do tego stopnia, że jakbyś zgłosił usterkę a towar dostarczył po 15 dniach, to termin na ustosunkowanie się do reklamacji mija nawet wtedy, jeśli przedsiębiorca nie zdąży odrzucić takiej reklamacji że względu na "brak możliwości zbadania rzeczy i stwierdzenia lub wykluczenia usterki"

[Reute 0]

Niestety Morele po raz kolejny oszukuje.

https://www.wykop.pl/link/5059065

[PrimoGhost 50]

Mój link

 

Gdzieś pośrodku strony masz cały akapit pt.

 

"Termin 14 dni na ustosunkowanie się do rękojmi na rzecz konsumenta" W przypisach masz odpowiednie wyroki, na które można się powołać.

 

Jeżeli zlecenie reklamacyjne zawierało żądanie :

 

>Wymiana na nowy,

>Naprawa,

>Obniżenie ceny.

> UWAGA - termin 14 dni nie dotyczy żądania odstąpienia od umowy.

 

To upływ terminu 14 dni tworzy domniemanie nieobalalne, że sprzedawca reklamację uznał.

 

Jest to sprawa nie budząca wątpliwości.