Błąd 30010-4 przy instalacji Office 2016.

[sefrenity 0]

Cześć wszystkim specjalistom.

 

Mam nadzieję, że znajdę pomoc na tym forum komputerowym. Kupiłam pakiet MS Office 2016 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm. Na stronie Microsoftu podałam klucz i wygenerował się link do Office 2016. W nazwie pliku jest zawarty klucz, który wcześniej podałam. Uruchomiłam proces instalacji. Przy bodajże 58%-cie wyskoczył komunikat z błędem: 30010-4.

 

Zaznaczam, że wyłączyłam zaporę i antywirusa. Na nowo uruchomiłam instalację pakietu biurowego. Niestety, błąd nadal się pojawił.

 

Proszę o pomoc.

[Hoshie 0]

Miałeś już zainstalowany jakiś stary Office?

[sefrenity 0]

Miałeś już zainstalowany jakiś stary Office?

 

Nie, nie miałam, bo instalowałam Office'a 2016 kilka razy.

[Hoshie 0]

Próbowałeś tego narzędzia deinstalującego Office ze stron MS?

[sefrenity 0]

Próbowałeś tego narzędzia deinstalującego Office ze stron MS?

 

Tak też zrobiłam. Po instalacji Office 2016 pojawił się komunikat:

 

https://zapodaj.net/6e7cb369ee915.gif.html

 

Pakiet Office normalnie się otwiera. Naciskam na Konto w Wordzie (u góry po prawej), żeby się zalogować. Kiedy wprowadzam swoje dane do konta Microsoft, to okienko logowania znika. Nawet po następnym uruchomieniu Worda nie jestem zalogowana. Co jest nie tak?

 

BTW - Do adminów i modów: nie działa mi wstawianie obrazków.

Edytowane 9 Sierpnia 2019 przez sefrenity