proline i obsługa klienta

[PrimoGhost 50]

gruba akcja

[polar482 0]

20:31 Przekroczono limit czasu? ddos?

[Jack White 506]

Kilka lat temu kupiłem od nich GPU ale za taką akcję należy im się karniak. A to pismo to zwyczajne chamstwo.

[ilumix 1]

Reakcja obu stron była trochę przesadzona. Wykop trochę popłynął, DDoS really? Takiego odezwu nie miał ten gostek od T-Mobile któremu wypowiedzieli umowę bo im za często zgłaszał usterki z działaniem sieci.

[Fox12 6]

Reakcja obu stron była trochę przesadzona. Wykop trochę popłynął, DDoS really? Takiego odezwu nie miał ten gostek od T-Mobile któremu wypowiedzieli umowę bo im za często zgłaszał usterki z działaniem sieci.

 

Czy ja wiem? Z komentarzy wynika, że to nie jedyna taka "zachęta" do usunięcia negatywnych opinii od Proline.

[Camis 7923]

ddos?

 

Tak, potwierdzone info

 

 

 

Do tego wypowiedział się Proline:

 

 

Link

[bartoszzz77 0]

Dla mnie już grób dla proline? Kto o zdrowych zmyslach bedzie kupować sprzęt od sklepu który pozywa swojego klienta o to że nagłośnił coś na forum ? Nigdy tam jeszcze nie kupiłem i nie kupię, aż strach kliknąć "kup teraz" bo potem dostane pozew, płakać się czy śmiać ?

[Jack White 506]

Sklep Proline.pl

mogliśmy dać klientowi nowy telefon i posypać głowę popiołem. Nawet nam to doradziliście. Nie zgadzamy się na takie załatwianie spraw, nie rozwiązuje to uczciwie problemu. Staramy się wywiązywać w sposób rzetelny z naszych obowiązków.

 

Ale wysyłanie pisma z kancelarii z próbą wyłudzenia 10.000zł to jest już uczciwe? Co za bydlak.

[wingedhusar 187]

nie mam najmniejszych wątpliwości że w tym sporze to autor ma racje, wystarczy przeglądnac podforum telefony komórkowe, ten sklep to syf najgorszego sortu

[RyszardGTS 5445]

Link

 

"SklepProline" raz pisze w liczbie mnogiej a raz w liczbie pojedynczej... nie widzę też by ktoś się podpisał pod tekstem z imienia i nazwiska. Tak jak nie lubię w tv "gadających głów" gdy dana osoba którą widzę na ekranie nie jest podpisana z imienia, nazwiska i dodatkowo np: jaką pełni funkcję tak tutaj mamy kogoś lub grupę osób próbujących ukryć się jako "SklepProline". Jeżeli ktoś przedstawia oficjalne stanowisko sklepu to profesjonalnym podejściem do tematu będzie podpisać się z imienia, nazwiska i funkcji którą zajmuje w firmie. Amatorszczyzna.

[bartoszzz77 0]

Ten proline robi to dlatego zeby kolejne osoby bały się wyrazac swoje zdanie na temat tego sklepu, tak sądze typu: nie podoba się to mord@ w kubeł i wypad.

Edytowane 24 Września 2019 przez bartoszzz77

[Jack White 506]

W celu polubownego zakończenia sprawy wzywam Pana do zapłaty zryczałtowanej kwoty 10.000PLN w terminie 3 dni od doręczenia niniejszego pisma.

To jest dopiero bezprawie. Za takiego klina powinni się smażyć w piekle. Nigdy więcej Proline.pl. Dla mnie, ten sklep już nie istnieje.

[bartoszzz77 0]

To jest dopiero bezprawie. Za takiego klina powinni się smażyć w piekle. Nigdy więcej Proline.pl. Dla mnie, ten sklep już nie istnieje.

 

 

dla mnie też, strzał w stopę

[Spl97 4358]

Proline,niby taki dobry sklep,a tu takie akcje

Szczerze wątpię że coś od nich kupię.

[Jack White 506]

Zacznijmy od tego że miałem identyczną sytuację z telefonem Sony Xperia XZ2. Na ekranie pojawił się identyczny półokrągły pierścień w kolorze fioletowo-żółtawym. Oczywiście oddałem smartfona do oficjalnego serwisu SONY gdzie bez żadnego "ale" wymieniono mi ekran oraz przysłano pismo z przeprosinami. To się szanuję.

 

A co robi sklep proline? Wysyła ekspertyzę od jakiegoś janusza i próbuje wmówić że smartfon jest wygięty. Przy tej cenie smartfona takie rzeczy nie powinny mieć miejsca. Moim zdaniem sklep Proline próbuje się po prostu wykręcić z odpowiedzialności. Piszą o sobie że są wielkim przedsiębiorcą, że cenią sobie dobrą jakość obsługi i że klient jest najważniejszy. Tiaaa. Strach cokolwiek u nich kupować. W zamian można dostać pismo na 10.000zł za to że człowiek walczy o swoje. Hah, nie wierze.

 

Przypomniała mi się podobna sytuacja z pewną firmą z ŁODZI, która sprzedaje na allegro niby "nowe" laptopy firmy Dell. Kolejna podobna historia. Może kiedyś opisze tutaj cała sprawę. Od razu też przestrzegam.

Edytowane 24 Września 2019 przez Jack White

[bartoszzz77 0]

Ogólnie to śmieszna sprawa z tym wykopem, bo o ile kwoty dodają powagi to ich roszczenia są trochę śmieszne.

Mamy XXI wiek, więc sprawy z nieprzyjętą reklamacją są z dużym prawdopodobieństwem odsyłane na fora internetowe (czytaj wykop). Osobiście już nie zwracam uwagi na takie tematy, ponieważ każdy sklep odrzuca reklamację czy to były zasadne czy też nie. Po prostu zdarza się to każdemu większemu sklepowi (tzn. Morele, Komputronik X-kom). Jednak ten pozew za wpis na wykopie... To dla mnie rzecz nie poważna.

 

Zastanawiam się też czy nie wstawić linka do tego tematu w sygnaturce z opisem "co warto wiedzieć o Proline?". Prawdopodobnie współpracują z ludzi na forach, więc ciekawi mnie jak by oni na to zareagowali,

 

 

i tym oto sposobem masz pisemko za 10 patyków, poskładają cię w 24h :E :E

[Jack White 506]

A niech sobie patrzą, to jest teraz publiczna sprawa. Sprzedaż produktów, niezależnie czy ma ona miejsce w Internecie, czy też w sklepie stacjonarnym, polega na budowaniu relacji. Jest to niezbędne w kreowaniu wizerunku firmy, a także w budowaniu lojalności wobec swojego klienta. Od tego zaczyna się biznes, są szkolenia, są mentorzy. Jest to wpajane na każdym szczeblu w hierarchii handlu. Proline.pl niestety nie zdał tego egzaminu. Jestem ciekaw kto jest odpowiedzialny za tą medialną porażkę. 10 koła nadal nie mogę w to uwierzyć.

[Artistwolf 0]

Szok... Na prawdę z tymi polubownymi 10 tysiącami to dali czadu strach się bać.

[ShadowMan 1197]

Ich strona internetowa do tej pory nie działa.

[wingedhusar 187]

wykop robi ddos

[Artistwolf 0]

Hm, może ich to skłoni do zmiany przestarzałej strony...

Edytowane 24 Września 2019 przez Artistwolf

[Assassin 1050]

Do tego wypowiedział się Proline:

 

 

Link

To się pogrążyli. Podane dane są sprzeczne z twierdzeniami wezwania do zapłaty (liczba reklamacji: 1500 czy kilkadziesiąt?). Jeśli to w wezwaniu podają nieprawdę to może mieć ono cechy próby wyłudzenia. Jeśli kłamią w oświadczeniu na Wykopie to sprawa nadaje się dla UOKiK. No i kluczą w zasadniczej kwestii ile w końcu procentowo tych reklamacji odrzucają.

Edytowane 24 Września 2019 przez Assassin

[ShadowMan 1197]

Na każdy sklep można coś tam napsioczyć, ale takich jaj jak teraz odwalił Proline, to jeszcze chyba nigdy nie odwalił żaden inny sklep. Samozaoranie level very hard.

Edytowane 25 Września 2019 przez ShadowMan

[mattecz 31]

Na ich FB też niezła zadyma.., nikomu źle nie życzę, mam nadzieję że nie upadną, ale przy okazji zmienią politykę, której ukoronowaniem jest sprawa z @Tigro.

[Spl97 4358]

Dalej strona Proline niedostępna...