Samsung.Jak wysłać na serwis(?)

[rymek1987 63]

Witam.Padł dysk,a właściwie pada,wykaz STARTa pokazuje że błąd numer B8 nastąpił co jest równoznaczne z natychmiastową utratą danych.

No i co teraz?Otóż dysk kupiłem w sklepie którego już nie ma(likwidacja nie wiem , może bomba wybuchła)i sam muszę poradzić sobie z reklamacją itp.Nie mam do tego głowy bo trzeba wykonać około 1001 czynności.Pomóżcie,wytłumaczcie żeby to było jasne,zwięzłe i czytelne

[mercator 7]

Jeżeli masz gwarancję door-to-door to kontaktujesz się z firmą kurierską wskazaną przez firmę Samsung (najlepiej skontaktuj się telefonicznie lub meilowe z serwisem Samsunga w Polsce). Po drugie musisz dobrze zapakować dysk, najlepiej w oryginalne opakowanie, do tego dołączasz dowód zakupu (paragon lub fakturę, może być chyba xero) i kartkę z opisem problemu, dany adresowymi wraz z telefonem. Jeżeli nie masz gwarancji door-to-door to pewnie musisz wysłać dysk na swój koszt...

Tu masz wszystko napisane: http://www.samsung.com/pl/support/serviceP...e=D&vType=R

 

"Wyjątkiem są dyski twarde, których okres gwarancyjny liczony jest od daty produkcji" - sprawdź datę produkcji tego dysku (na naklejce musi być podana, żeby się nie okazało że jest już po gwarancji).

 

PS.

Masz podbitą kartę gwarancyjną?? Bo "(...) naprawie podlegają jedynie produkty wyposażone tylko w kartę gwarancyjną Samsung Electronics Polska"..

[rymek1987 63]

Na stronie samsunga piszą że załączenie paragonów nie dotyczy awarii dysków.Więc nie wiem o o tym myśleć.DO tego kupiłem 160tkę i okazała się walnięta;/

[mercator 7]

zobacz co dopisałem u góry w poście...

[rymek1987 63]

Mam kartę gwarancyjną ze sklepu.Na 36 miesięcy

[mercator 7]

Mam kartę gwarancyjną ze sklepu.Na 36 miesięcy

 

to dobrze, zadzwoń na infolinię, przedstaw swoją sytuację, tam powiedzą co masz zrobić...

[rymek1987 63]

Ok.Tak zrobię.Dzięki za odpowiedź!