Cyfrowy Polsat / Dekoder HD 5000 / Brak sygnału z anteny od godz. 17

[Stasiu25 0]

Witam! 10 grudnia 2010r podpisałem umowę z CP na pakiet Familijny. Pani w punkcie poleciła mi swojego montera, który przyjechał zamontował mi antenę, spr miernikiem sygnał, ustawił dekoder itp. Niby wszystko gra ładnie, wszystko chodzi, ale od godz. 17.00 wyskakuje taki komunikat - http://obrazki.elektroda.pl/1147410900_1292230512.jpg (źródło elektroda.pl) i gdy wyłączę zasilacz z prądu na ok. 10s problem znika na 10min lecz komunikat wyskakuje ponownie. Zadzwoniłem po montera wymienił konwerter (podobno brakowało jednej polaryzacji) skasował mnie i pojechał, ale problem nie zniknął ponieważ, znowu od godz. 17.00 wyskoczył komunikat jak wyżej.

 

Co w tej sytuacji zrobić?, czy wymiana

dekoder pomoże? Z góry dziękuje

[1lolek1 0]

a co na to infolinia?

[Stasiu25 0]

Dzwoniłem do pani tam gdzie podpisywałem umowę i kazała przyjść wymienić dekoder, poszedłem i okazało się że nie mają na stanie. Ale sprawdziła dekoder i powiedziała, że wszystko działa poprawnie. Fakt była to godz. 10.30 kiedy dekoder działa poprawnie.

 

P.S. Czytałem dużo podobnych przypadków i podobno wymiana dekodera nie pomaga

[Kpc21 1]

Jeśli na wszystkich kanałach jest ten problem, to padnięty tuner.

Dzwoniłem do pani tam gdzie podpisywałem umowę i kazała przyjść wymienić dekoder, poszedłem i okazało się że nie mają na stanie. Ale sprawdziła dekoder i powiedziała, że wszystko działa poprawnie. Fakt była to godz. 10.30 kiedy dekoder działa poprawnie.

Jeśli ten punkt Polsatu jest otwarty po 17:00, to przyjedź tam po 17:00. I poczekaj z podłączonym tunerem przez 10 minut. Jeśli nie, opisz DOKŁADNIE problem i zostaw obsłudze, żeby sami sprawdzili.

[Stasiu25 0]

Ale jest mały myk, nie na wszystkich programach pojawia się ten problem znika na kanałach discovery, disney xd tvp 2 kino polska i innych, a np. jest na TVP 1 zawsze na vivie nieraz jest na polsat sport nieraz brak sygnału.

[1lolek1 0]

Dzwoniłem do pani tam gdzie podpisywałem umowę i kazała przyjść wymienić dekoder, poszedłem i okazało się że nie mają na stanie. Ale sprawdziła dekoder i powiedziała, że wszystko działa poprawnie. Fakt była to godz. 10.30 kiedy dekoder działa poprawnie.

 

P.S. Czytałem dużo podobnych przypadków i podobno wymiana dekodera nie pomaga

Problemy ze zrozumieniem przeczytanego tekstu.?

Przecież pisałem

a co na to infolinia?

[xcynix 0]

Uprawnienia nie przechodzą poprawnie.

Jak będziesz miał taka planszę to zostaw dekoder na kanale serwisowym bodaj 23 ale nie pamiętam, w instrukcji masz opisana aktywację to sobie znajdziesz.

Zadzwoń na infolinię powiedz co jest i poproś o ponowienie uprawnień. Zostaw na tym kanale na dwie trzy godziny.

Jeśli plansza zniknie i nie wróci to masz z głowy. Jeśli zniknie ale wróci to niem wie czy wymiana dekodera czy może raczej karty.

[balsam 0]

Witam wszystkich!

Dokładnie mam ten sam problem z dekoderem, kiedy go odpalam ukazuje mi sie ten sam komunikat.Dekoder mam od sześciu dni, przysłali mi go z Warszawy i od samego początku mam z nim problemy. Dzwoniłem na infolinie z tym problemem i poradzili mi po odpaleniu - zresetować go czyli wyłączyć na 10 sek. z kontaktu, tak tez zrobiłem i komunikat zniknął. Na następny dzień to samo ale nie mogę pozwolić sobie aby uruchamiać dekoder w ten sposób.Pondto zegar podczas czuwania pokazuje złą godzinę.Podczas pracy dekodera wyskakują też inne informacje jak instalacja i konfiguracja, program zostaje na jakiś czas przerwany w tym momencie a mnie krew zalewa.Przez kilka lat używałem dekodera marki Samsung 350 i nie miałem żadnych problemów, byłem zmuszony wymienić bo Samsung padł.Widzę więc, że nie jestem odosobniony ale nie mam pomysłu jak dalej działać? Proszę więc o poradę za co z góry dziękuję.

Pozdrawiam

[Stasiu25 0]

Witam ponownie No nareszcie opuścił mnie ten problem, powodem był wadliwy dekoder po wymianie dekodera wszystko śmiga(już chyba tydzień

 

balsam - wymień dekoder bo nigdy nie pozbędziesz się tego problemu, uwierz mi

 

 

Pozdrawiam

[balsam 0]

Witam!

Już dwa dni dekoder mój działa bez zastrzeżeń, odrodził się po kilku resetach a być może ja nieumiejętnie obsługiwałem go będąc przyzwyczajony do innej obsługi dekodera a nawet udało mi się ustawić moje ulubione programy w kolejności od 1-8 i tylko tyle można.W Samsungu mogłem ustawić programów w nieskończoność no ale cóż.....

Pozdrawiam i życzę mniej problemów z tym "ustrojstwem"

[Andy_Warchoł 0]

Witam.

Dzisiaj wymieniłem dekoder na HD 5000. Wcześniej miałem echostara. Mój problem polaga na tym, że na kanałach tvp1, Discovery Science i World, Orange sport mam brak sygnału. Wszystkie inne działają bez zarzutu. I nie wiem co mam z tym faktem zrobić. Satelitę mam przymocowana stabilnie, kiedyś tego problemu nie miałem. Bo pod koniec użytkowania echostara również był ten problem. Sygnał z infolini był ponawiany nie raz. Proszę o poradę

[kuba096_2 0]

Te dekodery są nie dorobione to po pierwsze, a po drugie HD5000 jest bardzo delikatny - może nie lubi się ciągle z konwerterem.

Sprawdź sobie jeszcze kabel antenowy.