[Gawlak]

Witam! Pękły mi słuchawki, czy mogę je zareklamować? W sklepie internetowym powiedzieli mi, że nie, ale co dziwne pękła jedna strona pałąku.
zdjęcie1Zdjęcie2Zdjęcie3

[varamir]

jak tam było łączenie plastiku, to niby czemu nie - jak coś to do rzecznika praw konsumentów - oni i tak powinni do serwisu akg słać.

[benek]

Nie jestem rzeczoznawcą, ale to wygląda jakbyś usiadał/stanął na te słuchawki lub czymś je przygniótł. Te zbielałe krawędzie pęknięcia mogły powstać tylko przy oddziaływaniu znacznej siły. Chyba, że to tylko refleksy świetlne od lampki.

Reklamować zawsze możesz, ale na 99% uznają to na uszkodzenie mechaniczne.

[Gawlak]

benek - nawet nie skomentuje twojej wypowiedzi... bo kto normalny by pisał o chęci gwarancji na forum, jeśli to z jego winy, pozdro.

[benek]

Możesz komentować, nie obrażę się
Kilkoro znajomych prowadziło sklepy z asortymentem różnym (komputerowe, RTV, ...) i widziałem wiele przedmiotów celowo uszkodzonych, które nabywca reklamował "za niezgodność towaru z umową", itp Już nie prowadzą, m.in. właśnie przez te reklamacje z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Dałeś słabe zdjęcia, gdzie na pęknięciu szary plastik jest zbielały, jak przy uszkodzeniu mechanicznym. Więc nie wiem o co te fochy. Daj dobre zdjęcie, gdzie światło lampki nie powoduje refleksów. Jak napisałem reklamuj, ale się nie zdziw jak odrzucą.

[mikolaj612]

Pałąk ten jest taki sam jak w K540 które są znane z tego, że pękają właśnie To nie koniecznie musiała być jego wina.

[varamir]

tylko dziwnie w dziwnym miejscu to pęknięcie... ciężko będzie, ale spróbować można.

[Gawlak]

Właśnie teraz tak się zastanawiam jak to skleić, myślę nad poxipolem, może ktoś z was kleił słuchawki(solidnie)?

[BandiT=PL]

ja osobiscie poxipol uwazam za zle rozwiazanie.. to polaczenie bedzie "pracowac" wiec nie moze byc sztywne (a poxipol klei na sztywno..) kiedys widzialem podobny element - wtopiono w niego okolo 10cm dwa druty i to sie sprawdzilo, ale musisz szukac czegos w stylu "SPAWANIE PLASTYKU", jakis ludzi co sie na tym znaja nie jest to jakies drogie, od razu powiem

Ten post był edytowany przez BandiT=PL dnia: 09 Luty 2012 - 22:45

[Gawlak]

Tylko czy oni zajmują się takimi "małymi" plastikami?

[BandiT=PL]

w porownaniu do rzeczy, jakie widzialem ci ludzie robia, te Twoje sluchawki nie sa takie "male" - wiec spokojnie, bez problemu uwazam, ze zrobia Ci cos takiego

[Gawlak]

Ok, dzięki BandiT za pomoc

[BandiT=PL]

jak cos jeszcze połamiesz to się polecam

pozdrawiam

[Simpelek]

Wal do serwisu AKG, tam powinni ci wymienić pałąk nie odpłatnie (jeżeli to pierwsza twoja gwarancja).

[Gawlak]

Tak pierwsza gwarancja słuchawki mam od sierpnia, tylko jest polski serwis AKG? www.akgpolska.pl przekierowuje do serwisi zobaczcie akg pro - nie prowadzimy serwisu słuchawek consumerskich!

[Simpelek]

serwis@rb.com.pl

[Gawlak]

Dobra znalazłem do jakiego serwisu jest ten email, dzięki:)
EDIT:
Zadzwoniłem do serwisu, miła pani wytłumaczyła mi wszystko, z pixmani wydrukuje fakturkę i powinno być dobrze. Serwisantka powiedziała mi żebym zadzwonił w poniedziałek, zobaczymy co z tego będzie:)

Ten post był edytowany przez Gawlak dnia: 10 Luty 2012 - 16:10

[Simpelek]

I tak być powinno, AKG dba o klienta . Swoją drogą jak zamawiałeś z pixmanii, to gdybyś był skłony wysłać je do zagranicznego serwisu, to jestem pewien, że przyjęli by beż żadnego słowa. Nawet na swój koszt by odesłali.

[nietopyrz]

BandiT=PL, o 09 Luty 2012 - 22:44, napisał(a):

[...]musisz szukac czegos w stylu "SPAWANIE PLASTYKU", jakis ludzi co sie na tym znaja nie jest to jakies drogie, od razu powiem

Powinna wystarczyć lutownica hotair, którą szanujący się serwis elektroniczny (wraz z wiedzą) powinien mieć.

Simpelek, o 11 Luty 2012 - 00:48, napisał(a):

I tak być powinno, AKG dba o klienta .

A propos, ciekawe jak tam z dbaniem u klienta u SuperLuxa.

[Simpelek]

nietopyrz, o 12 Luty 2012 - 22:38, napisał(a):

A propos, ciekawe jak tam z dbaniem u klienta u SuperLuxa.

Czytałem na forum mp3st**e o przypadku pęknięcia tej rurki z pałąka. Facet opisał cały przebieg historii i powiem ci, że sklep w którym kupował się na niego wypiął, słuchawek nie przyjęli. Słuchawki przyjął serwis w Niemczech (od jakiegoś dystrybutora bodajże) bez żadnego gadania, po prostu poprosili o przysłanie słuchawek i je wymienili.