Plextor M6S - aktualizacja firmware 1.03 -> 1.05

[fufus 0]

Właśnie siedze na uczelni i też zauważyłem, również dla M6M pojawił się równocześnie, po zajęciach wróce i sprawdzę. Mam nadzieję że będzie już ok.

[michaelandro 0]

Jeśli ktoś ma 1.03 to bym mimo wszystko przy nim pozostał Jak ktoś ma 1.05 to nie ma wyjścia

[twec 0]

Drodzy,

 

wracam do Was z informacjami. Wg danych, które otrzymałem, firmware w wersji 1.05 został pobrany 54 razy, z czego 45 pobrań dotyczyło modelu M6S, a 9 pobrań modelu M6M. Skala problemu jest zatem bardzo mała.

 

BoomHeadshot! Drugi dysk 128Gb fw 1.05 trafiony podziałał tydzień, więc każdy kto ma 1.05 niech szybko robi kopie danych i czeka na śmierć dysku. U mnie podczas filmu zawiesił się komp w tle instalowałem Far Cry 4, po ponownym uruchomieniu komp dysk SSD wykrywał ale nie dało się uruchomić systemu, podczas instalacji Win7 przy wyborze SSD instalator się zawieszał. X-KOM zna problem bez żalu wymienili mi na nowy, za co pochwała a dla Agito bura, że wysłali mi dysk do producenta a nie dali od razu nowego

Przemi06, tak jak pisałem w moim poprzednim poście, prześlij mi proszę numer zgłoszenia z Agito. Zrobimy co w naszej mocy, by przyspieszyć proces wymiany napędu.

 

 

@Przemi06

 

No to mnie zmartwiłeś, zanim wydadzą poprawiony firmware to z 10 razy mi padnie dysk ;/

Tanatoss, oto nowy firmware w wersji 1.06: http://www.goplextor.com/asia/index.php/index.php?option=com_jdownloads&Itemid=55&task=viewcategory&catid=225 - jak widzisz, reakcja natychmiastowa .

 

 

Ładnie, kupiłem dysk w sobotę i od razu zrobiłem update do 1.05. Także kupiłem w X-kom, dysk narazie działa bez problemu a jak się spierniczy to najwyżej go oddam. Że też mnie podkusiło zrobienie tego update. Ściągnąłem program ten od plextora i tam było dostępne nowe oprogramowanie, no to ja siup i zadowolony, a tu czytam i widzę że nieciekawie się dzieje. Nie po to kupiłem dysk ssd żeby leżał w szafie.

Seledynowy Pou, jeżeli obawiasz się o napęd, możesz go zwrócić - zostanie wymieniony na nowy. Możesz także zainstalować nową wersję firmware (1.06), do której link podałem wyżej. Jeżeli zdecydujesz się na zwrot, prześlij mi proszę nr zgłoszenia w prywatnej wiadomości. Dołożymy wszelkich starań, by przyspieszyć procedurę.

 

 

X-kom fajnie się zachował w moim przypadku, choć pewnie jakbym przyszedł po 3tygodniach od kupna a nie tygodniu to tak kolorowo by nie było.

Więc może w jego by też poszli na rękę o ile w jego X-kompie wiedzą o problemie M6S.

Mój już tak przedwczoraj dawał oznaki śmierci, bo dziewczyna słuchała muzyki na youtubie i komp się zawiesił, nie chciał się już windows odpalić

ale ostatecznie wrócił do życia, aż do dziś kiedy padł na amen. Ale Plextor przez to straci... Ulalala...

Przemi06, nawet po roku reakcja byłaby dokładnie ta sama . Zależy nam na tym, by bardzo szybko wymienić wszystkie dyski. Podkreślam, że jeżeli ktoś jeszcze czeka na wymianę, można przesyłać do mnie numery zgłoszeń reklamacyjnych w prywatnych wiadomościach.

 

 

Zawsze było podawane że Plextory nigdy nie zaliczyły żadnej padaczki, no i proszę.

Swoją drogą, to czemu nie zrobią firmware o jeden numer większy, który by przywracał do stanu przed aktualizacją? tylko cyferkę miałby większą by bez problemu zrobić Upgrade bo soft mógłby się czepiać że starszego nie chce wgrać

Spioszek1985, nowy firmware już jest .

 

 

Mimo, że u mnie dysk działa bez zarzutów na 1.05 to Pan Tomasz przekonał mnie i jutro jadę zawieść dysk do sklepu i postaram się wymienić na nowy. Na dysku mam zbyt ważne rzeczy aby pracować na nim i myśleć czy dzisiaj padnie czy nie i robić codziennie zapasowe kopie wszystkiego co się zmieni podczas pracy. Dysk zakupiony w Proline więc nie powinno być problemów.

 

Prolinie nie przyjmuje dysku na wymianę, tylko chce wysyłać na gwarancję (21 dni roboczych), jeszcze nie wiedzą widocznie o tej wadzie, chyba że taką mają procedurę.

.PaVLo. już ze mną rozmawiał przez telefon. Oddał dysk. Proline dołoży wszelkich starań natomiast, by wymienić go "od ręki". To że nie wiedzieli tego wcześniej wynika z faktu, że większość zakupów, drodzy forumowicze, robicie jednak w X-KOMie .

 

 

Już widać gdzie nie kupować na przyszłość. Gdzieś kilka postów wyżej było napisane, że dystrybutorzy są zawiadomieni, boże co za kraj krętaczy i cwaniaków.

Nic nie zrobią byle tylko nie byli stratni bynajmniej te 200 pare zł... Agito to samo wysłało mi dysk do serwisu, ale tutaj to jeszcze mogę zrozumieć, bo było to przed

aferą z 1.05, tzn nie był problem znany na taką skalę.

 

Edit

Najbardziej to mnie bawią te procedury, jak chcesz na gwrancję to mają 21dni roboczych, jak mają oddać kasę to mają dni robocze, jak Ty chcesz coś oddać to masz dni kalendarzowe...

Przemi06, wstrzymajmy się z tymi wnioskami jeszcze. Gwarantuję, że Proline wymieni dysk ASAP. Oczywiście, jeżeli prześlesz mi numer zgłoszenia, to samo będzie w Agito. Więc uspokajam, wszystko jest pod kontrolą.

 

 

Plextor M6M 128GB chyba też jest podatny na wadliwe FW o tym samym oznaczeniu co w M6S... zaktualizowałem 2dni temu i od tamtej pory 2x zgubił dane (partycje).

Jakiś link do starszej wersji fw? Na stronie producenta nic nie ma (miałem 1.2 lub 1.02)

fufus, tutaj masz nową wersję firmware (1.06): http://www.goplextor.com/asia/index.php/index.php?option=com_jdownloads&Itemid=55&task=viewcategory&catid=233 - gdyby były kłopoty, skontaktuj się proszę ze mną za pomocą prywatnej wiadomości. Pomogę w trybie natychmiastowym.

 

 

Podsumowując, staramy się, by wszyscy mogli wymienić swoje dyski w trybie natychmiastowym. Jeżeli ktoś jeszcze potrzebuje pomocy, zapraszam na PW.

 

Pozdrawiam

Tomasz Węc

[fufus 0]

Hmm, poszła aktualizacja. Jak nie straci do jutra danych to znaczy że pomogło

 

PS: Temat można zamknąć lub połączyć z tym gdzie jest mowa o M6S

[fufus 0]

Wgrałem update do nowego fw, zobaczymy w ciągu najbliższych godzin czy nie padnie na nowo.

 

S.M.A.R.T wygląda raczej ok:

http://bankfotek.pl/image/1818439.jpeg

[Przemi06 0]

Kolego twec nie zależy mi na razie na szybkim odzyskaniu dysku na razie mam nowego M6S więc jest luz, bardziej by mi zależało na odzyskaniu mobo ale w tym raczej nie pomożesz chyba, że się mylę

W każdym bądź razie dzięki za chęci i już wolę byś pomógł innym forumowiczą co są w gorszej sytuacji niż Ja. Ja mam SSD więc nie będę głowy zawracać

[Petro Wspaniały 0]

Ja muszę przyznać, że w morele.net załatwili to szybko. Dziś rano dostałem info z ich serwisu, że będzie do odbioru w ciągu 1-3 dni (na stronie jest nawet podana data realizacji zamówienia: 20.11.2014). Fajnie, że bede miał nówkę sztukę, nie śmiganą.

Ciekaw jestem co wpłyneło na to prawie ekspresowe tempo (prawie ekspresowe, bo ekspresowe by było jakby wymienili odrazu przy zwrocie wadliwego dysku)? Interwencja pana Tomasza Węca, moje poinformowanie ich o przyczynie problemu wczoraj, czy taka jest polityka sklepu?

 

Teraz się zastanawiam czy wgrywać firmware 1.06 czy pozostać przy 1.03?

[fufus 0]

Myślę że lepiej jak byś poczekał, aż więcej ludzi protestuje nowe FW

[Przemi06 0]

Nie sądze by ktoś teraz robił update po tej wpadce, Ja podziękuję jak na razie 1.03 działa? Działa, więc zostaję.

[fufus 0]

Zrobią Ci którzy siedzą na bombie czyli 1.05 No mi póki co pomogło na szczęście, przynajmniej takie sprawia wrażenie. Mam nadzieję że nie polecą dane ponownie.

[.PaVLo. 625]

.PaVLo. już ze mną rozmawiał przez telefon. Oddał dysk. Proline dołoży wszelkich starań natomiast, by wymienić go "od ręki". To że nie wiedzieli tego wcześniej wynika z faktu, że większość zakupów, drodzy forumowicze, robicie jednak w X-KOMie .

 

Tomasz Węc

 

Świetna robota Panie Tomku i wręcz błyskawiczne działanie. Nowy dysk miałem około pół godziny od oddanie do Proline (mieli na stanie ) za co bardzo dziękuje. Otrzymałem dysk z firmware 1.03 i tego będę się trzymał bo działał na nim bezproblemowo.

 

SMART nowego dysku zaraz po podłączeniu, będzie można sprawdzać po czasie jak się wartości zmieniają:

[Przemi06 0]

Świetna robota Panie Tomku i wręcz błyskawiczne działanie. Nowy dysk miałem około pół godziny od oddanie do Proline (mieli na stanie ) za co bardzo dziękuje. Otrzymałem dysk z firmware 1.03 i tego będę się trzymał bo działał na nim bezproblemowo.

 

Kolejny przykry przykład, że bez pleców klient traktowany jest jak szmata...

[twec 0]

Kolego twec nie zależy mi na razie na szybkim odzyskaniu dysku na razie mam nowego M6S więc jest luz, bardziej by mi zależało na odzyskaniu mobo ale w tym raczej nie pomożesz chyba, że się mylę

W każdym bądź razie dzięki za chęci i już wolę byś pomógł innym forumowiczą co są w gorszej sytuacji niż Ja. Ja mam SSD więc nie będę głowy zawracać

W przypadku mobo rzeczywiście nie pomogę - to poza moim zasięgiem . Natomiast, gdybyś chciał przyspieszyć wymianę SSD, szybka informacja i działamy.

 

 

Ja muszę przyznać, że w morele.net załatwili to szybko. Dziś rano dostałem info z ich serwisu, że będzie do odbioru w ciągu 1-3 dni (na stronie jest nawet podana data realizacji zamówienia: 20.11.2014). Fajnie, że bede miał nówkę sztukę, nie śmiganą.

Ciekaw jestem co wpłyneło na to prawie ekspresowe tempo (prawie ekspresowe, bo ekspresowe by było jakby wymienili odrazu przy zwrocie wadliwego dysku)? Interwencja pana Tomasza Węca, moje poinformowanie ich o przyczynie problemu wczoraj, czy taka jest polityka sklepu?

 

Teraz się zastanawiam czy wgrywać firmware 1.06 czy pozostać przy 1.03?

Generalnie wszystkim zależy na tym, by jak najszybciej Wam pomóc. Tak naprawdę, mniejsze i większe wpadki mogą zdarzyć się każdemu. W mojej opinii, najistotniejsze jest jednak wsparcie w przypadku, kiedy rzeczywiście jest ono potrzebne. Mam zatem szczerą nadzieję, że z naszego wsparcia będziecie zadowoleni i ze swojej strony serdecznie dziękuję też wszystkim sklepom, które również dokładają starań, by ekspresowo reagować na wszystkie zgłoszenia.

 

Nawiązując natomiast do pytania czy warto aktualizować firmware do wersji 1.06, użytkownicy, którzy mają wersję 1.05, zdecydowanie powinni to zrobić. Jeżeli ktoś jednak pracuje na 1.03, sugerowałbym się wstrzymać i poczekać na kolejny update.

 

 

Kolejny przykry przykład, że bez pleców klient traktowany jest jak szmata...

Wg mnie na ogół wystarcza odrobina chęci i zaangażowania w sprawę. Nie ma takiej sprawy, której nie dałoby się wyjaśnić czy wyprostować. Nie zapominajmy, że w sklepach, po drugiej stronie, też pracują ludzie, których nierzadko dotykają te same problemy, co nas. Wystarczy zatem po ludzku z nimi porozmawiać .

[michaelandro 0]

No cóż, prawda jest taka, że wszyscy producenci osiągają podobny poziom wydajnościowy- są oczywiście dyski szybsze i słabsze- bez wątpienia, ale to co naprawdę odróżnia firmy, to podejście do klientów w przypadku problemów.

[Atak_Snajpera 63]

Złota zasada jest taka że jeżeli coś nie jest zepsute to się nie naprawia! Czyli jeżeli dysk działał dotychczas bez zarzutu to się nie instaluje "na szybkęsa" nowego firmware. Nie wiem po co w ogóle bawiłeś się w update. Jakoś nie słyszałem/czytałem aby ludzie skarżyli się na plextory z stockowym oprogramowaniem.

[=-Mav-= 2]

Złota zasada jest taka że jeżeli coś nie jest zepsute to się nie naprawia!

Jest też jednak taka zasada, że producent zwykle nie wypuszcza nowej wersji oprogramowania bez powodu. Więc jeśli np. można zyskać trochę na wydajności za darmo to czemu tego nie zrobić? W takim wypadku jednak lepiej jest poczekać trochę po wypuszczeniu softu właśnie po to aby uniknąć takich niespodzianek.

 

Wątek łączę.

[razielOne 0]

Właśnie zainstalowałem najnowszy 1.06, oby podziałało. Kuźwa, wymiana bebechów w kompie od 6 lat i już zaczynają się problemy...

[matidop 0]

Witam,

 

U mnie też padł dysk.Kupiony w kwietniu z 1.01, potem wgrałem 1.03, jak tylko wyszedł 1.05 to zainstalowałem.Podziałał 2-3 dni.Raz potem go uruchomiłem ponownie zgrałem trochę danych, ale niestety...zostały jeszcze pewne dane które muszę ZGRAĆ.Czekam na FW 1.06 w wersji ISO i zrobię update (jak się uda).Dzwoniłem codziennie na infolinię Plexa i od czwartu dziś ostatecznie dali mi odpowiedź, że zostaje tylko gwarancja = utrata danych.Odzyskiwanie danych kosztuje 3000zł i mam zamiar to zrobić, jeżeli nic nie zadziała.Najlepsze jest to, że w EZ Flash ( narzędzie do wgyrwania BIOS'u płyty ), normalnie widzi dysk, foldery etc.

 

Pytanie brzmi co robić? Męcząca sprawa mi już ręcę opadają.Może ktoś korzystał z systemrescuecd i pomoże mi odzyskać dane albo zrobić obraz dysku?

 

#ps

 

Na infolinii stwierdzono, że jestem odosobnionym przypadkiem i nikt nie ma takiej sytuacji jak ja...śmiech na sali.

 

ZAPEWNIONO MNIE DODATKOWO ŻE NIE MA TO NIC WSPÓLNEGO Z FW!

[dudek970 4]

Podepnij zasilanie do SSD, włącz komputer i po włączeniu podłącz mu SATA, wtedy spróbuj update'u 1.06 w exeku. Pod warunkiem, że po podpięciu SATA go wykryje. Mój reagował na taki zabieg

[matidop 0]

Pytanie brzmi czy to zdrowe? Tak po prostu podpiąć mu SATA ( od płyty ).Wydaje mi się być to niebezpieczne dla dysku

[Foh_23 57]

Pytanie brzmi czy to zdrowe? Tak po prostu podpiąć mu SATA ( od płyty ).Wydaje mi się być to niebezpieczne dla dysku

W trybie AHCI jest coś takiego jak hot-plugging więc nie powinno się nic stać.

[matidop 0]

Ok, w takim razie włączę hot-plug ( jest w opcjach ) i podepnę skoro taką radę dostałem

 

#ps

 

Niestety dysk nie jest wykrywany.

[Seledynowy Pou 15]

No ja chyba wolałbym wymienić dysk bo nie wiadomo co przez te kilka dni to firmware popsuło. Zaktualizowałem mimo to do wersji zalecanej. Kupowałem w X-kom w Lublinie ale zamówienie robiłem przez internet więc teoretycznie mam 10 dni na zwrot. Jak mam wykonać tą procedurę zwrotu? Czy pójść normalnie do sklepu i poprosić o wymianę, czy pisać jakieś zgłoszenie ? Nie ukrywam że wolałbym pójść do sklepu i wymienić od ręki, bo mają tam na stanie.

 

Mój smar wygląda tak:

[matidop 0]

Ja też miałem SMART w 100% dobry, ale co z tego jak nie działa?

[Przemi06 0]

@ W Bydgoskim x komie wiedzą o problemie wymienili od ręki. Najlepiej zadzwoń do swojego x komu i zapytaj.