Kindle a kwestia gwarancji

[Tigro 0]

Waham się obecnie między kupnem Kindle w sklepach u nas w kraju, a zamawianiem z USA. Wiem o wszystkich różnicach gwarancyjnych, o tym, że tylko kupując bezpośrednio na Amazonie mamy pewność pochodzenia i pewność tej ich 12-miesięcznej gwarancji nawet na uszkodzenia mechaniczne itd. Problem jednak jest taki, że ta gwarancja trwa tylko 12 miesięcy, a kupując w Polsce mamy jeszcze 24-miesięczną możliwość wytknięcia niezgodności z umową. No i tutaj pytanie do posiadaczy, który reklamowali swój sprzęt - w teorii, kupując w polskich sklepach kwestia możliwości realizowania tej amazonowskiej gwarancji jest mocno loteryjna - może nam się udać, nie musi i nie jest to obowiązkiem sklepu, bo nie są oficjalnymi pośrednikami. Ale jak jest w praktyce? Czy kupując w polskich sklepach częściej bez problemu da się zwrócić do amazona np. z uszkodzeniem mechanicznym czy jednak w większości przypadków nie da rady zareklamować czytnika na tę gwarancję z Amazonu i trzeba użerać się ze sklepem?

[Asag 20]

Ja kupiłem swojego Kindla (wersja 4 juz długo go mam) na Amazonie. Przyleciał do mnie z US w mniej niż tydzień (w szoku byłem). Po około 3 miesiącach padł wyświetlacz tzn połowa była martwa (tak jakby został ściśnięty).

 

Skontaktowałem się z supportem poprzez chat. Efekt był taki że przysłali mi etykiety do wydrukowania i powiedzieli żebym spakował kindelka i im odesłał kurierem a oni mi nowy przyślą. Po około 1,5 tygodnia od zgłoszenia miałem już nowy czytnik u siebie (nie czekali aż mój stary dotrze tylko od razu mi wysłali). Oczywiście za odesłanie starego nic nie zapłaciłem.

 

Żeby w Polsce tak obchodzili się z klientem, eh pomarzyć można...