Rozłącza internet co parę godzin

[tomson23 1]

Posiadam internet w Orange. Ostatnio zmieniłem router na Livebox 2.0 i co jakiś czas połączenie się zrywa i za parę minut wraca. Jest to uciążliwe, szczególnie, że na poprzednim Liveboxie 1.1 nie zrywało się. Zastanawiam się czy przyczyna leży w sterownikach karty sieciowej (realtek pcie gbe family controller) data sterownika to 2012 rok, więc pewnie nie są najnowsze, czy może coś z protokołem ipv6 bo teraz mam włączony poprzednio nie miałem, czy może coś z "teredo tunneling pseudo-interface" bo w menedżerze urządzeń jest kod 10 i nie można uruchomić tego urządzenia. Za pomoc z góry dziękuję!

[Gość jimasek]

Dioda na routerze odpowiadająca za informacje o dostępnie do internetu zmienia swój kolor?

[tomson23 1]

Różnie, czasami świeci się na żółto przez moment i wraca do zielonego, lecz częściej diody są bez zmian.

[Gość jimasek]

Zgłaszałeś problem u dostawcy?

[tomson23 1]

Nie zgłaszałem, myślałem, że jeśli na poprzednim działało a na na nowym nie to coś jest winne z mojej strony. Uważasz, że to wina Orange?

[Gość jimasek]

Jeżeli tracisz połączenie na LB (wskazuje na to dioda) to wina leży po stronie dostawcy.

[tomson23 1]

A skoro w większości przypadków rozłączenia dioda jest cały czas zielona ?( ta o oznaczeniu "@")

[Gość jimasek]

Zrób prosty test sprawdzimy gdzie przerywa ten internet - Mój link

[tomson23 1]

Oto rezultat badania. Stan podczas rozłączenia internetu prezentuje się następująco : http://i.imgur.com/JLJYFz7.jpg

[Gość jimasek]

Zgłaszaj problem u dostawcy. Połączenie z routerem jest stabilne, brakuje wyjścia na świat.

[tomson23 1]

Rozumiem, a jak sformułować zgłoszenie, aby obsługa techniczna mnie nie zbyła (chodzi mi o konkretny dział pomocy technicznej)? Mam powiedzieć, że mam zepsuty router czy, że przez nich zrywa mi połączenie?

[Gość jimasek]

Ty nie musisz okazywać się żadną wiedzą. Mówisz że dostęp do internetu często zrywa, kontrolka @ często zmienia kolor w tym czasie.