Walka z wiatrakami - Orange.

[Ig0r 63]

Miałem taki kaprys - internet do 80 Mb/s. Przeszedłem z opcji z 10 Mb/s.

Dzwoniłem do centrali pytam się o stan linii, kabli etc, odpowiadają, że tak, może pan podłączyć tą opcję. No dobra, to składam internetowe zamówienie z utrzymaniem łącza. W poniedziałek 16.03 przyszedł technik z FunBoxem i przygotowaną umową, patrzy a swoim mierniku (gdzie się chwalił że jest 77 Mbps) i mówi, że jest dobrze, ale jak przyszedł czas na podłączenie do FunBoxa to ups brak linii. No to co, zabiera umowę i sprzęt i każe czekać, bo muszą gdzieś przepiąć i w centrali ustawić. Do centrali mam jakieś 200-300m. Następnego dnia rano we wtorek przyjechali do szkoły, która jest naprzeciwko i tam widocznie coś kombinowali, bo wyszli po 15.  W środę i czwartek kombinowali w centrali. W piątek przyszli dwaj technicy już gotowi do montażu. Miernik im pokazał, że będzie w okolicach 77 MBps i rzeczywiste okolice 65 Mbps (bo zgubi te 10 przez mieszkanie). Zaczęli się jarać i przechwalać, że inni na mojej ulicy dalej mają ok. 25, 30 Mb a  u mnie to już haj lajf. Zamontowali mi splitter VDSL LEA, nastąpiła aktywacja etc. Sprawdzam na speedtestach, jest 60 Mb. Podpisałem umowę. Po dwóch godzinach od momentu wyjścia techników prędkość spadła do 30-35 Mbps. Myślę WTF? Dzwonię do infolinii i mi tam tłumaczą regulaminem OD 21 DO 80. A co mnie regulamin interesuje. Co mnie interesuje, że ktoś na drugiej ulicy ma 30. Takie porównanie, że ja jem kaszankę a on szynkę. Ma kasę, niech je, ale ja PŁACĘ, więc WYMAGAM. Myślę, że powinienem mieć okolice 60 Mbps. Rozumiem, tolerancja. Niech te 20 sobie zgubi od centrali do mnie. Niech sobie wezmą.

No to tak, zostałem z okolicami 40 Mbps, dwukrotna rozmowa na infolinii poskutkowała przyjściem dwóch już innych techników-monterów. No to co, nawijam od początku, nie wiedzą, wzruszają ramionami i zasłaniają się regulaminem. Na swoim cudownym mierniku, gdzie się chwalili jego ceną - 11 tys euro (!) wyskoczyło 57 Mbps na mojej linii. Kazali mi sprawdzić i dalej ~40 Mbps. No to co do cholery najpierw 60, później spada do 35 a tu okazuje się, że ponad 20 sobie gdzieś błądzi? Nie może trafić? Po moich wypocinach wylecieli pod blok i pod moimi oknami zaczęli grzebać w skrzynce i w ziemi. A to, że był wieczór, latali z latarkami () i tak na nich sobie patrzę to raczej nic nie zrobili. Tak dla pokazu to było. Po 5ciu minutach sobie pojechali. W ustawieniach FunBoxa Prędkość synchronizacji DSL w dół miałem ok. 49 Mbps. Walczę do końca. Dzwonię znowu na infolinię, nawijam i nawijam, znowu ta sama gadka z regulaminem, szynką i kaszanką. Dzisiaj do mnie znów wbili panowie. Drugi już jakiś nowy. Stwierdzili, że zmienili głowicę w skrzynce i jakieś kabelki w ziemi pod oknem. Sprawdzili synchronizację z centralą - wyszło ok. 60 Mbps. Uwaga, mówią mi, że centrala jest w drugim miejscu (chociaż zbliżona o taką samą odległość, co mówili o pierwszej). Co jest, nawet nie wiedzą gdzie stoi centrala? Co to za technicy? Chyba pseudotechnicy. Odpalam speedtesty - uwaga podniesiono do 50. Mam aktualnie 50, a w FunBoksie Prędkość synchronizacji DSL w dół wynosi 59 Mbps. No to gdzie jest te 10 Mbps? Technicy nie wiedzą. Tumany jedne. Poszli sobie, dzwonię do Orange i się pytam co zanotowali w protokole, a napisali cytuję: "Wszystko jest ok, połączenie jest stabilne". To są jakieś jaja?

Czy może ktoś z was wie, co to jest? Czy warto się w to brnąć? Ewentualnie co robić, żeby ich podpuścić i odkręcili kurek? Bo szczerze ta cała walka z wiatrakami jest bez sensu, już mi się nudzi nawijanie dzień w dzień to samo i mam dość ich specyficznego "smrodu" w moim domu i ich niskiej, a wręcz bezużytecznej wiedzy. To byli dziadkowie, wiecie?

Jak się w ogóle dowiedzieć co z tą moją linią, czy jest w ogóle dobrze przystosowana do tej prędkości? Jak z centralą? Jak z tym ich DLMem i portami, czy można prosić o restart w celu poprawy? A może ten FunBox jest taki kijowy?

 

Czyli w skrócie?

 

77 Mbps na mierniku, teoretyczna 65, rzeczywista nie dobija 40 (w FunBoxie - 49)

57 - ~40 (w FunBoxie 49)

Po zmianie głowic i grzebaniu w ziemi- teoretyczna 59, rzeczywista 50 (w FunBoxie 59)

 

 

Proszę o pomoc bo ja zaraz pójdę do siedziby głównej i zamorduję wszystkich

[LeBomB 3509]

Orange ma obecnie awarię. http://pclab.pl/news62733.html Ciesz się, że na tą chwilę w ogóle Ci działa Jak już oficjalnie awarii nie będzie to dopiero można kombinować dalej.

Po za tym to umowę masz na internet DO 80 mbps. Tak jak jak mam do 100 mbps po kablu, ale jak mam 90 to nie robię tragedii, bo tak stanowi umowa i koniec. Jak będę miał 10 mbps to też nie mam co walczyć, bo sam się pisałem na to podpisując umowę. Tak to jest jak się umów nie czyta.

A te 10 mbps to może wciąć nawet poprzez syf w przeglądarce czy systemie i już któreś z nich nie nadąży za przesyłem, dlatego oni na mierniku mają dobrze, bo miernik nie jest ograniczony przez system. (to tak dość ogólnie powiedziane)

[benqolo 22]

ogolnie umowy do np do 100 Mbps nie oznaczaja, ze tej stowki masz nie miec ... zazwyczaj jest tak, ze ta stowka czy tam 95-100 Mbps dziala przez caly czas, problemem jest zawsze druga strona tj serwer, na ktorym sprawdzamy predkosc / sciagamy pliki oraz ewentualnie polaczenia miedzy operatorami czy to lokalne czy miedzynarodowe

tu juz sie nie da zagwarantowac ze bedzie zawsze dzialac cacy stad w umowach mowa o do 50, 70, 100, 200 Mbps itp ...

 

problem sie zaczyna, jak taki orange ma wyjebane na wszystkich i z gory zaklada, ze tak moze byc bo jest tak w umowie - jest to zle rozumowanie i jak nabardziej mozna to karcic a to po przez pisma, rzecznikow itp

trzeba do tego tylko odpowiednio podejsc tj przedstawic rzetelene fakty i dowody na to, ze internet nie dziala jak powinien

to ze Ci wcisneli kit, ze 10 Mbps cos Ci zje po drodze w mieszkaniu to totalna bzdura, niech sobie ja w sadza w te zaklute lby

 

zrob serie testow na stronie speedtest.net w roznych godzinach w ciagu dnia i nocy (zrob screeny z pojedynczych testow)

zrob serie testow pobierajac pliki z ftp np ftp.atman.pl czy http://ftp.heanet.ie/ (zrob screeny z pojedynczych testow)

jezeli masz zamiar testowac lacze na p2p np torrenty upewnij sie, ze sciagasz z dobrego zrodla np zamknietych i renomowanych trackerow

do testow donwload polecam tez steama, jezeli masz tam jakies gry czy programy ew dema mozesz pobrac, zazwyczaj uch serwery potrafia sie niezle rozbujac, ja bez problemu osiagam stale 200 Mbps przy znanych grach

jezeli chodzi o dodatkowe testy dobrze jest robic jeszcze testy ping, tracert (w wierszu polecen windows), rob je poza obciazeniem lacza i obserwuj jak sie lacze zachowuje, mozna to zapisac do loga czy tam dziennika w .txt

oczywiscie sprawdzaj tylko komputerem, ktory nie dosc ze jest sprawny i wydajny to podlaczony jest do tego liveboxa czy routera kablem (wifi odrzuc z racji mozliwosci zaklocen z zewnatrz)

 

z tym wszystkich reklamuj ta sieszna usluge i tyle - aha, poczekaj pare dni zanim orange upora sie z ta wielka awaria ktora ma miejsce od wczoraj

 

co do samych technikow to rzeczywiscie zdecydowana wiekszosc to pseudo, pracujacy pod szyldem relacomu a majacy tyle wspolnego z informatyka co nic, no moze Ci starsi znaja sie na centralach, crosownicach i okablowaniu strukturalnym

[Szczota 98]

to ze Ci wcisneli kit, ze 10 Mbps cos Ci zje po drodze w mieszkaniu to totalna bzdura, niech sobie ja w sadza w te zaklute lby

Doczytaj co to jest synchronizacja od czego zalezy a pozniej zacznij wyzywac od zakutych lbow

 

Testowanie do serwerow poza polska to tez sredni pomysl.

Kolejna rzecz to jest lacze konsumencki ktore jest smiesznie tanie wiec czego oczekiwac?

Jak masz wymagania to wez sobie usluge DSL. Nie jest duzo drozsza ale juz mozna przynajmniej czegos wymagac.

 

Nie kazdy speedtest jest wstanie zaspokoic testowane lacze. Cos o tym akurat wiem. Steam tez nie jest wstanie zaspokoic szybkiego lacza

[benqolo 22]

gdzie tam masz cos wspomniane o synchronizacji? to nie siec wifi gdzie na prawo i lewo mozna wolac roznymi sloganami i tryliardami Mbps, na glupim ethernecie przy synchronizacji 100 Mbps mozesz osiagnac bez problemu to 95-97 Mbps; synch na 1 Gbps jest bardziej problematyczne bo tak defacto wiele rotuerow soho nie daje mozliwosci osiagniecia nawet 1/2 takiego lacza nie wspominajac o super marnym obslugu ruchu do routera ;> z testowaniem to nie jest zly pomysl, jezeli masz jakis problem to zawsze mozna skorzystac w kilku zrodel i sumarycznie zgadzac sie musi

a typy, ktore mowia komukolwiek, ze 10 Mbps traci sie gdzies po drodze w mieszkaniu to wybacz, ale poziom zenujacy, idz sie troche doucz bo widze ze cos lizles ale nie wiesz z ktorej parafii

mowimy tu o smiesznym laczu do 80 Mbps wiec spokojnie steam lyka tyle, max stabilnie przez kilka godzin udalo mi sie osiagnac max 400 Mbps wiec nie jest zle ..

 

jezeli kupujesz lacze nie wazne czy za 50zl czy za 100 czy za 1000zl i masz nigdy nie osiagnac proponowanego transferu to w ogole rozmija sie to z celem, pracuje w duzej firmie sprzedajacej uslugi (ip, voip, iptv) i nie do pomyslenia by bylo, ze oferujemy cos, czego nie jestesmy zapewnic przynajmniej w tych 90%, tak jak wspomnialem wczesniej wiadomo, duzo zalezy od "drugiej" strony ale nie mozna isc w debilizm i ekstremum, iz dajac komus 80 Mbps osiagnac moze max 40-50 bo tak ... jezeli tak to aneks do umowy na nowych warunkach i tyle

 

ludziska caly czas maja oczywiscie tendencje do wyolbrzymiania problemu, co rusz to jeden z drugim testuja sobie lacze na gownianym speedtest.pl czy www.dsl.cz gdzie serwery podpiete sa pod gowniane lacza a i sama metodologia, skrypty itp sa czesto gesto zwalone, oczywiscie trafisz na taki okres gdzie nawet najlepszy srv czy lacza beda obciazone i nic nie poradzisz ale nie caly czas, stad polecilem testy kilka dni pod rząd o roznej porze

[Ig0r 63]

Orange ma obecnie awarię. http://pclab.pl/news62733.html Ciesz się, że na tą chwilę w ogóle Ci działa Jak już oficjalnie awarii nie będzie to dopiero można kombinować dalej.

Po za tym to umowę masz na internet DO 80 mbps. Tak jak jak mam do 100 mbps po kablu, ale jak mam 90 to nie robię tragedii, bo tak stanowi umowa i koniec. Jak będę miał 10 mbps to też nie mam co walczyć, bo sam się pisałem na to podpisując umowę. Tak to jest jak się umów nie czyta.

A te 10 mbps to może wciąć nawet poprzez syf w przeglądarce czy systemie i już któreś z nich nie nadąży za przesyłem, dlatego oni na mierniku mają dobrze, bo miernik nie jest ograniczony przez system. (to tak dość ogólnie powiedziane)

Przeczytaj dokładnie, dobry jest ten przykład z szynką i kaszanką. Powiedz mi, co mnie to interesuje, płacę, więc wymagam.

 

Co do tematu:

Sprawdzam po kablu. Internet jak przed i po awarii działał i działa, jednak zmian dalej brak. Speedtesty różnie mówią, jeden 40, drugi 45, a trzeci 55. Sprawdzam na najbliższych serwerach, zazwyczaj jest to Wwa. Kilkanaście razy dziennie nawet co kilkanaście minut i prawie mam dość, ale pilnuję i sprawdzam. 

 

Teraz odpaliłem pobieranie ftp://ftp.atman.pl/ - pobieranie w okolicach 4,7 MBps. 

A na ftp://ftp.atman.pl/ ~1,6 MBps.

 

Mało. Mało. Powinno być koło ~6 MBps przy uwzględnieniu łącza 50 Mbps.

 

W ustawieniach FunBoxa jest synchro na 59 Mbps.

Słuchajcie, a może to wina tego pseudo modemu?

[benqolo 22]

nawet jesli wina urzadzenia to jest to problem tepsy nie twoj, reklamuj

[Ig0r 63]

Problem jest taki, że mieszkam w Przasnyszu, takie małe miasto i zbytnio operatorów nie ma, oprócz Orange. Nie ma Vectry, UPC, Netii. Nic. Tylko ten badziew.

[LeBomB 3509]

Przeczytaj dokładnie, dobry jest ten przykład z szynką i kaszanką. Powiedz mi, co mnie to interesuje, płacę, więc wymagam.

 

Ano powinno interesować, bo podpisując umowę powinieneś mieć napisaną minimalną prędkość jaką muszą Ci zapewnić, a prędkości maksymalnej, według regulaminu na który się pisemnie zgodziłeś, już nie. To jest prędkość maksymalna, jaką MOŻE osiągnąć łącze. Po za tym miałeś napisane, że speedtesty się nie nadają do niczego, bo to zależy od tego jak Ci się trafi. Owszem, możesz upominać się dalej o to, by zbliżyć się do prędkości z umowy, lub wywalczyć obniżkę ceny i ograniczyć do 60 mbps. Chcesz żeby speedtest działał Ci możliwie jak najlepiej, to wyczyść syf z przeglądarki i systemu. Ja na Chromie odpalę Ci speedtesta to zobaczysz u mnie 95 mbps, zrobię to na Operze to jak dobije do 85 mbps to będzie sukces. Zostaje Ci reklamować, niech sprawdzą wszystko po kolei, od urządzenia nawet do kabla, który Ci wchodzi do domu.

Tylko jak ich miernik pokazuje że osiąga te 80 mbps, to wina leży albo w urządzeniu, albo w komputerze.

[Postrach 4]

Orange ci lepszego modemu / routeru nie da bo nie ma sam szit posiadają. Musiał byś sobie samemu kupić jakiś dobry jeżeli byś chciał.

 

A co do techników i orange, to w moim mieście Koszalin, też są takie jaja z nimi , kilka reklamacji i zrobili te '40mb' na liveboxie, ale wyjście z ich infrastruktury na świat to już inna bajka zapchane centrale , dziadowski ping w grach + problemy z youtube / twitch itp. Ogólnie możesz reklamować do skutku aż trafisz na kogoś kompetentnego z obsługi.

 

Masz te ~50mb , a jak ci chodzi youtube / twitch np w godzinach 17-22 ?

[Makaan 0]

Orange ci lepszego modemu / routeru nie da bo nie ma sam szit posiadają. Musiał byś sobie samemu kupić jakiś dobry jeżeli byś chciał.

W początkach VDSL były modemy DGT, brandowane (albo i projektowane, nie wiem) przez polską firmę - do dziś spisują się bardzo dobrze, a na Allegro osiągają niezłe ceny. Ale później przeszli na swoje ulubione (bo przecież francuskie) Sagemy, znośne lub tragiczne, zależnie od wersji.

 

Mając jakąś usługę od dużej firmy, zawsze oczekuj problemów, gdy chcesz załatwić cokolwiek poza zapłaceniem faktury albo przedłużeniem umowy. Możesz jeszcze powalczyć, ale wielkich szans nie widzę. Na wszelki wypadek zapytaj, czy ktoś z bliskich sąsiadów ma VDSLa i jak działa u niego.

 

 

Różnica kilkunastu % między wynikami rzeczywistymi a synchronizacją jest czymś normalnym, występuje na każdym xDSLu (dlatego na pełnej Neostradzie 10 jest synchro 11-13Mbps).

 

Możesz pobierać też stąd. Dość szybki serwer duńskiego operatora.

ftp://mirrors.telianet.dk/pub/test/

[Szczota 98]

10 Mbps traci sie gdzies po drodze w mieszkaniu to wybacz, ale poziom zenujacy, idz sie troche doucz bo widze ze cos lizles ale nie wiesz z ktorej parafii

To Ty sie doucz bo nie masz zielonego pojecia o czym piszesz. Nie porownuj VDSL do Ethernetu... zreszta z Twoja wiedza skad mozesz wiedziec ze to calkiem co innego.

Po prostu radze Ci sie douczyc co to sa warstwy sieciowe L2 i L3 i wtedy zacznij sie wypowiadac.

Wlasnie okolo 10% w technologii VDSL/ADSL jest marnowana na ramki i korekcje bledow dlatego przy synchronizacji 59Mbit nie poleci wiecej niz 50Mbit realnego transferu.

Nie wazne jaka jest predkosc. Jesli w umowie jest gwarantowane pasmo CIR to chocby nie wiem co sie dzialo ma byc tyle ile w umowie i nie ma zmiluj.

Zadzwon do jakiegos operatora i powiedz ze chcesz miec lacze z CIR 95Mbit na interface 100Mbit... Juz przy 85Mbit CIR zestawia sie do interface 1Gbit

 

Do autora. Dziala internet na tyle ile jest synchro to nie masz czego reklamowac. Jak sie nie podoba to wypowiedz umowe i wez kogos innego... ahh pewnie nie masz wyjscia i mozesz wziasc netie 10mbit albo LTE

[z1ppi 0]

Przecież w Umowie masz zapis o prędkości minimalnej 20mbps, wiem bo sam mam taką samą umowę. Średnia prędkość to 30-40, i tak się cieszę bo w tej lokalizacji centrum Warszawy są tylko radiowe osiedlówki.

[benqolo 22]

To Ty sie doucz bo nie masz zielonego pojecia o czym piszesz. Nie porownuj VDSL do Ethernetu... zreszta z Twoja wiedza skad mozesz wiedziec ze to calkiem co innego.

Po prostu radze Ci sie douczyc co to sa warstwy sieciowe L2 i L3 i wtedy zacznij sie wypowiadac.

Wlasnie okolo 10% w technologii VDSL/ADSL jest marnowana na ramki i korekcje bledow dlatego przy synchronizacji 59Mbit nie poleci wiecej niz 50Mbit realnego transferu.

Nie wazne jaka jest predkosc. Jesli w umowie jest gwarantowane pasmo CIR to chocby nie wiem co sie dzialo ma byc tyle ile w umowie i nie ma zmiluj.

Zadzwon do jakiegos operatora i powiedz ze chcesz miec lacze z CIR 95Mbit na interface 100Mbit... Juz przy 85Mbit CIR zestawia sie do interface 1Gbit

 

Do autora. Dziala internet na tyle ile jest synchro to nie masz czego reklamowac. Jak sie nie podoba to wypowiedz umowe i wez kogos innego... ahh pewnie nie masz wyjscia i mozesz wziasc netie 10mbit albo LTE

 

dobrze wiem jak to dziala, ale to, ze sychronizacja u goscia jest jaka jest nie jest jego wina czy problemem wiec nie idz w zaparte i nie pyszcz w strone CIRu gdzie normalny uzytkownik nie jest w stanie zaplacil za tego typu usluge i normalnie nie jest ona nigdzie dawana, tepsa ma jak ma i ma wyjebane na klienta, widze wywodzisz sie z tej samej szkoly wyjebania na wszystko, powodzenia dla twoich lokalnych klientow, piekna antyreklame sobie fundujesz, az umieszcze twoje wypociny na lokalnych forach zeby ludzie wiedzili kto tam pracuje, kupujac usluge internetu ujjjj kogo obchodzi ile ruchu sieciowego potrzebne jest na "obslugue" ruchu, liczy sie wartosc koncowa u klienta i to winien byc wyznacznik dla koncowego klienta ... Ty w kolko zapletlasz i wpajasz ludziskom informacje, ktore nie sa istotne z ich punktu widzenia, to nie provider, ktory potrzbuje tego typu uslug czy firma uzalezniona od gwarantowanego i bezawaryjnego lacza !?! piszesz na forum do ludzi, ktorzy nie maja o tym pojecia i probojesz w ten sposob sie wywyzszac jaki ta madry nie jestes? idz sie poucz i nie pitol bzdur ... o ile skonczyles jakies wypocone studia to widac u ciebie brak jakiegokolwiek spojrzenia na problem od strony uzytkownika

[LeBomB 3509]

kamilord jeżeli urządzenia są sprawne i skonfigurowane właściwie, to nie ma nic do gadania. Powtarzam jeszcze raz i o tym tez napisał z1ppi. Podpisując umowę jest w jej warunkach/regulaminie napisane od 21 mbps do 80 mbsps (co do dolnej wartości wcześniej pewien nie byłem, ale pogrzebałem w sieci i znalazłem minimalną wartość transferu). Zatem nie ma zasady "płacę i wymagam" bo wymagać w tym przypadku można jedynie wtedy kiedy transfer spada poniżej 21 mbps! Z tego co poczytałem to w wielu miejscach oferta 80mbps działa w okolicach 50-60 mbps i to nie jest żadne oszustwo, bo wszystko się odbywa zgodnie z prawem. Jakby umowa stanowiła, że prędkość ma być 80 mbps i nie mniej to można by się czepiać, a w takim układzie nic to nie da. Zostaje jedynie próbować reklamować, aż się trafi na kogoś, kto może przekonfiguruje FunBoxa tak by z niego jeszcze wycisnąć co nieco. Jeszcze jedna sprawa. Ile minęło od dnia instalacji? Bo na pełną aktywację i konfigurację łącza standardowo usługodawcy dają sobie 3 doby, ale tu może być dłużej, grzebnij w regulamin i umowę. W ogóle to przeczytaj sobie dokładnie papiery które dostałeś i zweryfikuj słuszność swoich roszczeń zwracając uwagę na co się zgodziłeś podpisując umowę.

[benqolo 22]

co do umowy sie nie wypowiem bo rzeczywiscie tak moze byc i wtedy ciezko cos ugrac, jezeli jest standardowa moze ktos wrzucic linka do niej, rzuce okiem

a propo wartosci do mamy w pracy lacza dodatkowe od innych uslugodwacow i sprawdzamy sobie co nie co i np taka toya, vectra, multimedia czy forweb nigdy nie sprawialy problemow z dzailaniem sieci jezeli chodzi o ten nieszczesny transfer wlasnie, jezeli byly jakies odchyly od normy to albo z winy klienta, z winy serwera zewnetrznego a bardzo zadko samego providera i nie bylo tam mowy w umowie ze bedzie dzialac od 20-60 mbps tylko

praktycznie caly czas osiagalne bylo to 60 mbps itp itd, orange powinna grubym drugiem o czyms takim informowac klienta bo znajac zycie przejedzie sie na tym predzej czy pozniej ...

[Ig0r 63]

Data instalacji i aktywacji 20.03.

Po dodzwonieniu się na infolinię chłopak mi powiedział, że na centrali pracuje stabilizator, który niby obcina prędkość i po 10ciu dniach ma się unormować i potwierdził, że będzie ok. 60 Mbps. O ile to jest prawda to nie wiem, ale z tego co czytam w internecie, to po okresie działania stabilizatora prędkość jeszcze bardziej spada.

[Orange Ekspert 0]

@Ig0r, szczerze mówiąc z opisanej przez Ciebie historii wynika, że usługa działa zgodnie z warunkami umowy. Prędkość internetu jest uzależniona od wielu czynników, ale w Twoim przypadku powinna się mieścić w przedziale od 20 do 80 Mb/s. Na centrali działa wspomniany przez Ciebie automat, który ustawia optymalną dla danego łącza prędkość, aby zachować stabilne połączenie. Przy wyższych prędkościach dochodziłoby zapewne u Ciebie do wielu rozłączeń w ciągu doby.

[Grzegorz_J 1]

@Ig0r, szczerze mówiąc z opisanej przez Ciebie historii wynika, że usługa działa zgodnie z warunkami umowy. Prędkość internetu jest uzależniona od wielu czynników, ale w Twoim przypadku powinna się mieścić w przedziale od 20 do 80 Mb/s. Na centrali działa wspomniany przez Ciebie automat, który ustawia optymalną dla danego łącza prędkość, aby zachować stabilne połączenie. Przy wyższych prędkościach dochodziłoby zapewne u Ciebie do wielu rozłączeń w ciągu doby.

 

PAnie/pani Expert. 12 lat z neostrada i przez ten czas wieczne problemy ze stabilnoscia uslugi, a ten caly stabilizator na centrali to dziala jak chce. Jest on po to, zeby przycinac lacze, a nie odwrotnie, zeby bylo stabilnie. Mialem zawsze do 10Mb/s i majac 4Mb/s przyciete przez owy stabilizator dalej tracilo synchronizacje, a technicy za kazdym razem. "Przeciez nie przeniesiemy blizej pana centrali". Kompetencja ludzi w Orange jest poprostu zalosna. Nie wiem za co wam placą, ale wiekszosc tma pracujacych ludzi powinna byc zwolniona bo biora wynagrodzenie za oszukiwanie ludzi i wciskanie czegos czego nie potrafia zagwarantowac i mowie tu o stabilnosic uslug, a nie o predkosci.

 

Do autora tematu:

 

Nie oczekuj, ze neostrade dostaniesz ze zblizoną predkoscia 80Mb/s. Ciesz sie jak bedziesz mial 40Mb/s bo oni nie potrafia nic.

[Orange Ekspert 0]

PAnie/pani Expert. 12 lat z neostrada i przez ten czas wieczne problemy ze stabilnoscia uslugi, a ten caly stabilizator na centrali to dziala jak chce. Jest on po to, zeby przycinac lacze, a nie odwrotnie, zeby bylo stabilnie. Mialem zawsze do 10Mb/s i majac 4Mb/s przyciete przez owy stabilizator dalej tracilo synchronizacje, a technicy za kazdym razem. "Przeciez nie przeniesiemy blizej pana centrali". Kompetencja ludzi w Orange jest poprostu zalosna. Nie wiem za co wam placą, ale wiekszosc tma pracujacych ludzi powinna byc zwolniona bo biora wynagrodzenie za oszukiwanie ludzi i wciskanie czegos czego nie potrafia zagwarantowac i mowie tu o stabilnosic uslug, a nie o predkosci.

 

Do autora tematu:

 

Nie oczekuj, ze neostrade dostaniesz ze zblizoną predkoscia 80Mb/s. Ciesz sie jak bedziesz mial 40Mb/s bo oni nie potrafia nic.

 

Wyślij do nas zgłoszenie przez formularz http://pomoc.orange.pl. Sprawdzimy jaka jest przyczyna braku stabilności połączeń i postaramy się pomóc.

[Grzegorz_J 1]

Wyślij do nas zgłoszenie przez formularz http://pomoc.orange.pl. Sprawdzimy jaka jest przyczyna braku stabilności połączeń i postaramy się pomóc.

Wyslalem ich z milion chyba od 12 lat, albo wiecej. W czerwcu skaldam rezygnacje i nigdy z waszych uslug nie skorzystam. Z telefonu komorkowego tez rezygnuje za rok i stacjonarny tez do play przeniose.

[hiero 0]

Na pewno Orange będzie płakać, ale tym razem może przeczytaj umowe z Play, bo jesteś typowym kl. który zaakceptował umowę podpisując ją. A jej nawet nie przeczytał. Orenge ci w umowie miało zagwarantować łącze 20-80, podpisałeś ? Mieszczą sie w tym przedziale ? To czego ty k... chcesz ?