Neostrada wolny internet

[kacper995 0]

Witam

Jakoś od północy internet bardzo spowolnił przed chwilą zrobiłem speedtest i prędkość łącza jest taka jak zawsze ale podczas pobierania mam prędkość z rzędu 30-50kb/s w czym problem? Kwalifikuje się to pod reklamacje ?(już nie moge się doczekać żeby wyrwać się z tego czegoś)

[narmiak 502]

Może problemem jest źródło ściągania?

[kacper995 0]

Nie bo ze wszystkich stron tak pobiera a filmy w hd zacinają się co pare sekund

[kacper995 0]

Czy może być niezgodność z umową bo nie znam się na tych łączach

Usługa dostępu do Internetu świadczona w Opcji do 10Mb zapewnia:

-stały dostęp do sieci Internet z maksymalną szybkością transmisji danych do komputera Abonenta 10240kb/s

-stały dostęp do sieci Internet z maksymalną szybkością transmisji danych od komputera Abonenta 1024kb/s

-stały dostęp do sieci Internet z minimalną Przepustowością do komputera Abonenta 998kb/s

-stały dostęp do sieci Internet z minimalną Przepustowością od komputera Abonenta 135kb/s

-dynamicznie przydzielany adres IP

-brak limitu transferu

[qdyn 0]

Jeżeli 30-50 to nie spełnia minimum, jeżeli obsługa nie działa, udokumentuj to i możesz śmiało zrywać umowę, bo to ich wina, no chyba że to chwilowa usterka, pewnie to jest wypunktowane w regulaminie

[kamild_ 2]

Również mam Neostradę i internet gdzieś od 2-3 w nocy mocno zwolnił. Pingi po 800-900, mocne spadki prędkości. Pytałem się paru innych osób używających Neostrady i mają to samo.

Zakładam, że to Orange ma jakieś problemy. Choć raz działa poprawnie, raz nie.

[misiakufal 0]

qdyn, a gdzie autor napisał ze przepustowość spadła poniżej tej z umowy? napisał tylko o przeplywnosci a o niej w umowie cisza. Jak dla mnie brak podstaw do reklamacji.