Kupujący uszkodził przedmiot i domaga się zwrotu pieniędzy

[Curirin 1]

Witajcie,

 

mam do drogich forumowiczów pytanie. Sprzedałem na allegro procesor na który dałem 7 dni gwarancji rozruchowej. Po jakiś 3ech tygodniach kupujący napisał mi maila, że procesor jest niesprawny i kuppujący domaga się zwrotu pieniędzy. Allegro i cały internet trąbi o programach ochronie kupującego, ale niestety mało jest artykułów o ochronie sprzedającego.

 

Procesor w momencie wysyłki był w 100% sprawny. Kupujący nie zgłosił żadnych uszkodzeń paczki. Jestem osobą fizyczną, nie prowadzę działalności. Czy jest sens od razu oddawać pieniądze, czy jednak jest jakakolwiek szansa żeby udowodnić, że procesor został uszkodzony przez kupującego? Bo w tej chwili wygląda to dla mnie tak, że jako sprzedający nie mam żadnych praw

 

Czy ktoś miał podobny przypadek?

 

Pozdrawiam

[Lack 0]

Generalnie to olewasz, czekasz na negatyw i zapominasz o sprawie.

[Killer85 742]

Dałeś 7 dni wiec może Ci skoczyć

[Curirin 1]

Też tak w pierwszej chwili pomyślałem, ale z drugiej strony trochę się boję że poda mnie do jakiegoś sądu czy coś w tym stylu, czego wymaga np. POK Na dobrą sprawę nie mam żadnego dowodu, że procesor był sprawny (chociaż był sprawny w 100%, ale raczej nigdy nie robiłem na bieżąco jakiś testów, filmików i nie wiadomo czego żeby komuś udowadniać, że sprzedaję sprawny sprzęt - nikt tak chyba nie robi).

 

Na takie wypadki zawsze daję gwarancję rozruchową - krótką bo krótką, ale tydzień na stwierdzenie czy procesor działa czy nie powinien wystarczyć (w tym wypadku kupujący twierdzi, że komputer w ogóle się nie uruchamia i nie wydaje żadnych dźwięków). Bo wiecie, to jest jakaś tam kwota pieniężna, ale szkoda trochę mieć *** w papierach przez jakiegoś cwaniaczka który zepsuł procesora albo się rozmyślił i do tego płacić koszta sądowe.

[Killer85 742]

Jakby nie działał to by Ci pisał od razu

Niech Cię podaje

[Lack 0]

Też tak w pierwszej chwili pomyślałem, ale z drugiej strony trochę się boję że poda mnie do jakiegoś sądu czy coś w tym stylu, czego wymaga np. POK

 

Niech poda, sądy nie gryzą.

[JestemKotem 3]

Wysłał jakieś zdjęcie procesora? Co to za procesor? Kiedy odebrał paczkę?

[baster 4]

Dałeś 7 dni wiec morze Ci skoczyć

Po pierwsze to może a nie 'morze'

Po drugie co z rękojmią?

[Curirin 1]

Nie wysyłał żadnego zdjęcia procesora. Procesor to żaden demon prędkości, Celeron G550 za 60zł Przesyłkę odebrał 8 października, o wadzie pierwszy raz napisał jakieś 2 tyg. temu.

 

Najgorsze jest właśnie to, że nie mam żadnego zdjęcia fizycznego tego co sprzedawałem - po prostu wyjąłem procesor z płyty i wysłałem, a zdjęcie na aukcji dałem poglądowe.

[Dresiq 116]

Olej. Ja często sprzedaje używane konta z grami. Już miałem kilka razy akcje że "dane do email nie działają". Cwaniaki zmieniają hasło i domagają się zwrotu gotówki bo bak dostępu do emaila z konta. Po 3 tygodniach nic nie powinno Cię obchodzić. Miał aż 7 dni na sprawdzenie towaru.

[Curirin 1]

Ogólnie to szlag trafia człowieka, kiedyś "w necie" sprzedawali/kupowali ludzie w danym temacie się znający i interesujący. Dzisiaj allegro, olxy i inne fora to zbiegowisko cwaniaków i nic więcej. Z tego samego komputera sprzedałem pozostałe podzespoły i wszystko było sprawne.

 

Niby to jest tylko 60zł, ale szlag człowieka trafia jak ktoś coś weźmie w łapy, zepsuje i potem może sobie reklamować bo go prawo chroni a sprzedającego ma w dupie.

[TTTTPPPPTTTT 0]

Nie bój się sądu bo po pierwsze to nawet Ci sprawy nie założy cywilnej o tak niską kwotę, założenie sprawy z tego co wiem to kosztuje X kwotę, na pewno przewyższającą te 60 zł. Zostaw maila, w którym deklarowałeś się do kilkudniowej gwarancji rozruchowej.

 

Jeżeli walnie Ci negatywna na allegro, wystosuj odpowiednią odpowiedź - a co administracji Allegro prześlij swoje oświadczenie wraz z wiadomością, w której określasz czas gwarancji rozruchowej, aby Ci tego negatywa usunęli.

 

A jak by pisał na Twój temat głupoty w sieci to załóż Ty mu sprawę cywilną, on będzie Ci musiał zwrócić wszystkie koszty.

[Lack 0]

Allegro negatywa raczej nie usunie, dla nich to tylko kłopot.

Czasem się na kogoś takiego trafi, bywa.

[Curirin 1]

Negatyw mam w sumie gdzieś, i tak kończę przygodę z allegro bo w ostatnich 1-2 latach mam więcej problemów niż pożytku z tego serwisu.

[maybach91 0]

Ja na ogół robię tak, że proszę kupującego o wysłanie sprzętu do mnie. Raz kupujący zwrócił mi mobo z powyginanymi pinami, więc reklamację odrzuciłem, co oczywiście mu się nie spodobało, ale nie będę się cackał, wiem co wysłałem i co mi przyszło a to, że nie miałem dowodów to bez znaczenia, bo on też nie miał a sądzić się ze mną o 300zł, kiedy kupujący również nie miał dowodów jest pozbawione sensu, w każdym razie ja miałem czyste sumienie bo innego wytłumaczenia niż to, że on sam sobie (ew. jego znajomy bo on się podobno nie zna) zniszczył płytę nie znalazłem. A kiedy mam duże wątpliwości co do tego, że to kupujący zawinił to wtedy jest kwestia dogadania się i uszkodzeń. Czasem wracam część kosztów, czasem wymieniam sprzęt a czasem oddaje całą kasę - zależy od konkretnego przypadku, takie ryzyko handlowania, i tak wychodzę na tym o niebo lepiej niż gdybym miał zawsze kupować nówki w sklepie. Dobrze by było, gdybyś mógł ten procek sprawdzić u siebie, przynajmniej z ciekawości, ale jak nie masz płyty to raczej nie warto się angażować w sprawę. Wątpię, że dla 60zł będzie mu się chciało z tym zrobić coś więcej, niż wystawić negatywa, zwłaszcza, że gwara rozruchowa minęła a poza tym pewnie ani Ty ani on nie macie dowodów na to, że to ten drugi zawinił. Jesteś na uprzywilejowanej pozycji, bo to on musi Cię oskarżyć, więc na nim ciąży obowiązek udowodnienia Twojej winy czego pewnie nie jest wstanie zrobić, abstrahując już od samej kwoty sporu i o braku sensu sądzenia się.

[Camis 9714]

założenie sprawy z tego co wiem to kosztuje X kwotę, na pewno przewyższającą te 60 zł.

 

To źle wiesz ze na pewno >60 zł.

 

Koszt założenia sprawy w tym przypadku to tylko 30 zł.

 

 

5 % wartości sporu ale minimalnie to 30 zł.

[JestemKotem 3]

Nie wiem co w takim procesorze może się popsuć, masakra. Pewnie kupił jednak coś szybszego i chce się tego pozbyć.

 

Ja bym zagrał blefem. Tak zrobiłem kiedyś odnośnie OLX jak gość kupił płytę + procesor + ram + grafika. Testowałem wszystko ale nie robiłem dowodów. Całość kosztowała 130zł.

 

Zapraszałem do domu bo odbiór osobisty - mógł sprawdzić, nie zrobił tego. Po tygodniu napisał smsa że dopiero teraz podłączył i nic nie działa. Płyta nie daje znaku życia. Tłumaczyłem chwile, że mógł sprawdzić, ale jak usłyszałem "pójdę na policję" to mówię - ok, proszę bardzo, ja zawsze jak coś sprzedaje to testuje i mam pełną dokumentacje, mam zdjęcia i filmiki że u mnie wszystko działało. Gość odpuścił.