Zwrot monitora Philips BDM3270QP kupionego na firmę w x-kom.pl

[Sniper10000 0]

Witam,

 

Kilka tygodniu temu zapragnąłem nowego monitora. Przeczytałem pół Internetu i wybrałem 32" model Philips BDM3270QP. Wg portali branżowych ma świetne recenzje. Jedyne co mnie niepokoiło to doniesienia użytkowników o często występujących uszkodzeniach pikseli. Ustaliłem, że monitor jest wyposażony w panel AU Optronics AMVA (M320DVN01.0) i problem dotyczy wszystkich monitorów, w których jest montowany: Asus PB328Q, Benq BL3200PT, Samsung S32D850T, Acer B326HUL, Qnix QX320QHD, HP Envy 32.

 

Monitor chciałem kupić na firmę, ale polskie prawo nie chroni osób prowadzących działalność gospodarczą, więc 14-dniowy zwrot przy zakupie przez Internet nie wchodzi w grę. Obdzwoniłem wiele sklepów i wszędzie słyszałem, że gdybym trafił na felerny model, mogę dochodzić roszczeń tylko w drodze reklamacji (zgodnie z normami ISO na uszkodzone piksele). W końcu trafiłem na x-kom.pl. Na infolinii zapewniano mnie, że respektują zwrot towaru bez podania przyczyny nawet w przypadku zakupów firmowych. Mało tego, podobno na zwrot jest nawet 15 dni (o 1 więcej). Zaryzykowałem...

 

Zadzwoniłem do X-Komu i zamówiłem Philips BDM3270QP z odbiorem osobistym w CH Promenada w Warszawie. Odebrałem, rozpakowałem, podłączyłem. Wow! Monitor jest naprawdę piękny. Kolory bajeczne, podświetlenie perfekcyjnie równomierne, genialna czerń, kontrast, powłoka antyodblaskowa i kąty widzenia. Do tego wielka przestrzeń robocza. Dosłownie zachwyt. W końcu przyszła pora na sprawdzenie pikseli. Odpalam soft diagnostyczny i... niestety. Dwa niebieskie piksele obok siebie świecą non-stop. Parę centymetrów dalej coś jakby 3 martwe albo maleńkie pyłki pod matrycą.

 

Zadzwoniłem na infolinię jeszcze raz i spytałem co z tym fantem zrobić? "Nie ma problemu, może pan zwrócić monitor albo zamówimy dla pana kolejny" - usłyszałem w odpowiedzi. Bez wahania poprosiłem o kolejny. Następnego dnia rano dostałem SMS-a, że już czeka na mnie w sklepie. Pojechałem i tym razem poprosiłem obsługę, żeby mi podłączyli go na miejscu. Mimo ogromnych gabarytów i dużej kolejki bez problemu udało się go uruchomić. Niestety, ten model był jeszcze gorszy: 5-6 martwych pikseli, kilka pyłków pod matrycą i spora skaza na środku ekranu. Nie chciałem go nawet odbierać, poprosiłem o zamówienie kolejnego, a profilaktycznie o zwrot gotówki, żeby nie zostać z pustymi rękami. Wszystko bez najmniejszych problemów. Następnego dnia miałem już kolejny monitor. W sklepie wyglądał dobrze (chyba tylko 1 martwy piksel, którego bym przebolał), więc zabrałem do domu. Niestety w ciągu kilku dni ujawniło się kilka nowych martwych i jeden centralnie na środku zaświecił na czerwono. Kolejny raz pojechałem do salonu i również bez najmniejszych problemów przyjęto zwrot monitora. Bez zbędnych pytań, z uśmiechem na twarzy. Nie zamawiałem już kolejnego, mimo że sprzedawca go proponował. Nie chciałem robić im więcej problemu, zwłaszcza że zauważyłem, że po moich zwrotach te monitory trafiają do X-Kom Outlet na Allegro po obniżonych cenach.

 

Cóż. Wstrzymałem się z zakupem. Będę szukał innego monitora. A swoją opowieść wyprodukowałem po to, żeby dać znać innym, że x-kom.pl wytycza chyba najwyższy standard bezpiecznych zakupów i obsługi klienta z jakim się do tej pory spotkałem. Naprawdę wielki szacunek dla całego X-Komu i mega profesjonalnej ekipy z CH Promenada. Tak trzymać!

[dzb 509]

A już myślałem, że będzie jakaś negatywna historia...

 

Mam podobne, dobre doświadczenia z x-komem

 

BTW. Wyobrażacie sobie coś takiego w morele?

[cHunter 5]

A już myślałem, że będzie jakaś negatywna historia...

 

Mam podobne, dobre doświadczenia z x-komem

 

BTW. Wyobrażacie sobie coś takiego w morele?

 

 

BTW: Coś mocno wadliwe te Philipsy, należy założyć że producent świadomie pcha tam gorsze matryce...

[forum 87]

A już myślałem, że będzie jakaś negatywna historia...Mam podobne, dobre doświadczenia z x-komem

BTW. Wyobrażacie sobie coś takiego w morele?

 

Tak wyobrazamy...

 

Wzialem sobie w morele ips + usluga "0 pixeli" , zeby sie nie pieprzyc ze zwrotami.

Jednak jak w domu przez parę dni pograłem i poogladałem filmy na moim pierwszym ips ( i ostatnim) to go odwiozłem. ^^

 

Zakupiłem amva+ , oczywiscie z "uslugą".

 

 

Oczywiscie wszystko wzorowo jak zwykle.....Pozdrawiam

[cHunter 5]

Właśnie, napisz coś więcej o tej opcji w Morele gwarancja 0 pixeli. Oni to selekcjonują czy po prostu wymieniają jak znajdziesz, że są?

[Doamdor 2582]

Szkoda, że takie problemy są z martwymi pikselami.

Dzięki za info, przynajmniej nie będę musiał bawić się we zwroty.

 

Pozostaje szukać innego modelu, lub czekać na pojawienie się czegoś lepszego. W tym roku mają pojawić się monitory VA 144Hz, ciekawe jak z nimi będzie.

[forum 87]

"wieksze niz" 1080p?

[Krandor 2]

Takie coś ma być http://tech.tgbus.com/special/aocagon/ i http://www.acer.com/ac/en/US/content/predator-z1-series

Nawet 4k 144hz VA szykują.

[kurczak80 11]

Tak wyobrazamy...

 

Wzialem sobie w morele ips + usluga "0 pixeli" , zeby sie nie pieprzyc ze zwrotami.

Jednak jak w domu przez parę dni pograłem i poogladałem filmy na moim pierwszym ips ( i ostatnim) to go odwiozłem. ^^

 

Zakupiłem amva+ , oczywiscie z "uslugą".

 

 

Oczywiscie wszystko wzorowo jak zwykle.....Pozdrawiam

Morele to temat rzeka dla jednych ok dla innych nie.

Mi Morele musiałoby dopłacić 100% ceny towaru żebym tam cokolwiek znowu kupił.

Wzorowe to jest ściemnianie ich serwisu.

[pchelaaa 0]

Już miałem w koszyku na allegro ten monitor od jakiegoś "małego sklepu" i trafiłem na ten temat. Dzięki! Oszczędziłeś mi sporo nerwów bo pewnie bym się musiał szamotać w przypadku wykrycia nieprawidłowości na ekranie z tym sprzedawcą.

 

Tylko nie rozumiem, dlaczego miałby być problem ze zwrotem 14dniowym w morele? Mogą nie przyjąć otwartego i przetestowanego monitora ?

[reQ_21 461]

potwierdzam. Reklamowałem u nich 2 sprzęty oraz jeden zwracałem i kupowałem już dużo rzeczy.

 

Nigdy problemu, pieniądze od ręki, idealny kontakt ze sprzedawcą i działem reklamacyjnym. Jak zawsze kupowałem w morele (z roku temu,jak nie zaczeli robić problemu o najdrobniejsze szczegóły) to teraz tylko x-kom.

[Pixel@ngeL 0]

Kiedyś pisałem na forach jakie lipy odwala firma AUO z tymi matrycami dla Samsunga,Philipsa, Asusa itd. Dziwne że taka lipa przechodzi przez kontrole jakości tych firm- może nawet nie ma kontroli, i walą taki śmieć na Polski rynek. Powinni tobie sniper jeszcze zapłacić za stracony czas na tych zwrotach, łaski nie robili że przyjmowali zwroty.

[Doamdor 2582]

Kiedyś pisałem na forach jakie lipy odwala firma AUO z tymi matrycami dla Samsunga,Philipsa, Asusa itd. Dziwne że taka lipa przechodzi przez kontrole jakości tych firm- może nawet nie ma kontroli, i walą taki śmieć na Polski rynek. Powinni tobie sniper jeszcze zapłacić za stracony czas na tych zwrotach, łaski nie robili że przyjmowali zwroty.

 

AOC Q3277PQU ma tą samą wadliwą matryce co reszta ?

[vhp 222]

Masakra! Trzy nowe monitory i wszystkie z defektami!

 

Skoro to wątek pochwalny, to i ja napiszę, że znajoma wzięła w Agito laptopa na firmę, no i dysk jakoś dziwnie głośno pracował. Też sprzęt przyjęli z powrotem bez problemu i oddali kasę.

[kukix 0]

No to chyba kupie u nich, fajni, że dobrze traktują klienta

[chauwa 27]

i walą taki śmieć na Polski rynek.

 

No tak, przed halą produkcyją firmy stoją specjalne TIR-y kierowane do Polski z uszkodzonym sprzętem który nie przeszedł testu

[Krandor 2]

To nie jest głupia teoria, tylko raczej tajemnica poliszynela że często na europę centralną i wschodnią lecą śmieci w celu lepszych zysków. Jak nie wierzysz to zacznij kupować te same produkty z np. Niemiec,GB i u nas. Polecam markowe ciuchy na początek, zobaczysz efekty po pierwszym praniu .

[chauwa 27]

Mam te lepsze produkty nawet 3 sztuki wszystkie umarły francja, anglia, niemcy 3karty 3x kaput dwie tego samego modelu gtx 570 jedna w tamte lato druga kilka dni temu. Pamięci nie lepiej ocz z gwarancja przyszły prosto z usa po roku kaput corsair po pół roku z gwarancji kaput no lepsze... Polskie umarły zachodnie jeszcze szybciej.

 

 

Telewizor grundig mam od 92r roku z czego 10 lat napierdzielał 24 na dobę w tym czasie padły dwa philipsy i jeden jakis Polskiej marki...

 

Teraz zamówiłam nówkę asusa 970 z francji w okazyjnej cenie ciekawe ile pociągnie bo asus 580 od dnia wyjscia karty na rynek smiga i kupiony w niemczech.

 

Możesz tak powiedzieć o proszku do prania czy ketchupie gdzie fabryk jednego produktu jest xx, dodatkowo szajsung jak i philips ma największą awaryjność od lat wsród producentów poszukaj statystyk z serwisów elektroniki. To samo corsair to przednie buble, chyba, że coś sie poprawiło.

[forum 87]

To chyba oczywiste , ze w "dzisiejszym świecie" musisz coś zrobić żeby wytrzymało okres gwarancyjny a potem zdechło...

 

Mam jeszcze tv panasonica , działający. Kupiony w okresie "rubinów"

 

co do zakupu elektroniki to lepiej brac u "najwiekszych"

xkom,agito,morele - nie mialem nigdy problemu , z tym ze u mnie morele to 80% zakupow , bo biorę "nogami 5min." + sciagaja towar do netpunktu jak jeszcze sie kasa nie zaksieguje u nich

X chyba tez tak robi ale mam do nich daleko

[Asteroid 18]

Za taką chamówę z matrycami powinni dostać po dupie producenci ! Strach kupować nowy monitor a czekają mnie dwa zakupy Dzięki za założenie tematu.

[forum 87]

to kup jak czlowiek w morele .... nie na firme ..... + test

 

masz zreszta jakies normy , w ktorych mozesz miec badpixele-to ci je daja w sklepach ....bez testu

 

zreszta serio taki horror jest z tymi badpixelami? tez sie tego balem podczas zakupu po przewertowaniu forum , dlatego wzialem monitor + test ..... i jak nie widzialem badow tak ich dalej nie widze

 

 

Jak chcesz zaoszczedzic 50zl to good luck ^^

------------

zreszta czego tu oczekiwac

ludzie wniebowzieci z tn`ek.....

na ipsa zlego slowa nie powiedza ( złoty róg w gratisie + drugi srebry za free)

[Pixel@ngeL 0]

Nie chodzi tylko o bad pixele, ale też o zanieczyszczenia w matrycy. Miałem podobnie sprawdzając 4 sztuki tego monitora Philipsa. Testowałem nawet Samsunga z identyczną matrycą AOU, te same problemy. Może będzie inaczej z matrycami 32" 4K. Dodam że jakość produktów fabrycznie nowych drastycznie spadłą. Kiedyś kupując nowy sprzęt, nawet przez myśl mi nie przeszło że będzie zafajdany w plamach. Teraz kupuję np nowego laptopa, i muszę czyścic matrycę od tłustych spoconych rąk monterów linii produkcyjnej.

[Sniper10000 0]

zreszta serio taki horror jest z tymi badpixelami? tez sie tego balem podczas zakupu po przewertowaniu forum , dlatego wzialem monitor + test ..... i jak nie widzialem badow tak ich dalej nie widze

 

Ale prawdopodobnie kupiłeś coś na matrycy TN lub IPS, gdzie wybór paneli od dobrych producentów jest ogromny. A ja pisałem o monitorze 32" z matrycą AMVA w rozdzielczości 2560x1440, którą na dzień dzisiejszy robi tylko jedna firma. I niestety trochę im to nie wyszło.

 

O kupnie w morele.net z testem matrycy też myślałem. Ale problem polega na tym, że bad pixele w tych monitorach pojawiają się z reguły w ciągu kilku dni. Wątpię, żeby oni tak długo wygrzewali te monitory, zwłaszcza że na infolinii nie potrafili mi udzielić precyzyjnej odpowiedzi na to pytanie. Sugerowali, że w razie problemów mam miesiąc na reklamację tej usługi. Tylko co się stanie, jeśli w ciągu tego okresu nie zdobędą dla mnie monitora pozbawionego wad? Z relacji wielu osób procedury reklamacyjne w morele nie należą do błyskawicznych. Miesiąc szybko minie i w tym czasie może uda się dokonać 1 lub 2 wymiany. A co jeśli nadal nie trafię na sprawny model? Odzyskam kasę? Ktoś coś wie?

[Pixel@ngeL 0]

Jako ciekawostka odnośnie tego monitorka, na innych zachodnich forach mają ten sam problem z jakością tych matryc, cyt:

 

"I found 2 bright pixels on my BDM3270QP after receiving it. I also found two more dark spots which are either malfunctioning pixels or dirt trapped between. I ended up returning the monitor."

[jagular 2133]

Ale panowie, o co chodzi. Przecież to Philips. Teraz to budżetowa marka z np. monitorem, który nie jest w stanie wyświetlić bez błędów szarego jednolitego obszaru. To, że te produkty działają i nie załamują się pod własnym ciężarem, to już sukces