Gwarancja telewizor

[Bartekk955 0]

Otóż w moim telewizorze Samsung padł dziś najprawdopodobniej inwerter(brak podświetlenia), ma on około roku, lecz zgubiłem gdzieś paragon a książeczkę gwarancjiną mam nie podbitą, da się coś z tym jeszcze zrobić czy już mogę szukać nowy ?

[vhp 222]

Dowodem zakupu może być np. potwierdzenie przelewu, płatności kartą - nie wiem, czy wystarczającym dla Samsunga. Infolinia: 22 607 93 33 - zadzwoń i porozmawiaj.

[Bartekk955 0]

Jednak znalazłem rachunek, był telewizor kupiony w realu, a wiecie może czy taki market oferuje również 3 lata gwarancji jak Samsung, czy 2?

[Kpc21 1]

Sklepy zazwyczaj nie oferują gwarancji, zwykle robią to producenci.

 

Natomiast do sklepu można zawsze oddać towar na rękojmię. Przez dwa lata od zakupu. I zazwyczaj jest to korzystniejsze od gwarancji producenta. Szczególnie jeśli towar tego roku jeszcze nie ma.

 

Poczytaj wątek: http://forum.pclab.pl/topic/748489-FAQ-dla-reklamujących-towar/ - punkt IV.

[michasm 286]

Rękojmia korzystna jest przez pierwsze 6 miesięcy, no chyba, że ktoś jest w stanie udowodnić, że wada istniała już w momencie zakupu.

[Bartekk955 0]

No rękojmia mogłaby być dobra, ale jak miałbym udowodnić że to wada fabryczna ? Na razie oddam na zwykłą gwarancję, a tak na przyszłość gdyby minęło przykładowo dwa lata i znów by się popsuł a Samsung daje 3 lata gwarancji na telewizory LED/LCD, to mam go odsyłać do Samsunga czy zanieść do sklepu ?

[Camis 9714]

Rękojmia korzystna jest przez pierwsze 6 miesięcy, no chyba, że ktoś jest w stanie udowodnić, że wada istniała już w momencie zakupu.

 

Teraz 12 miesięcy, ja zawsze zgłaszam jako niezgodność z umową/rękojmia. Przeważnie jest to grubo po roku, nigdy mi się jeszcze nie zdarzyło ze musiałem coś udowadniać. Ale czytałem o takich przypadkach na forum prawnym, wystarczyło oddać rzecz do rzeczoznawcy po opinie i sklep odpuszczał.

 

Tak wiec dla autora tematu lepiej będzie oddać na rękojmie.

[michasm 286]

Teraz 12 miesięcy,

Dobre info. Nie wiedziałem. THX!

[Kpc21 1]

tak na przyszłość gdyby minęło przykładowo dwa lata i znów by się popsuł a Samsung daje 3 lata gwarancji na telewizory LED/LCD, to mam go odsyłać do Samsunga czy zanieść do sklepu ?

Poczytaj w karcie gwarancyjnej, ewentualnie na stronie Samsunga.

 

Prawdopodobnie obie opcje są możliwe, ale bezpośrednio do Samsunga będzie szybciej. Czasem producenci zastrzegają sobie, że gwarancję można realizować tylko przez sprzedawców.

[cHunter 5]

Niedawno teść reklamował Samsunga. Ogólnie spoko, zgłaszasz na stronie awarie i serwisant sam do Ciebie przyjeżdża.

[Bartekk955 0]

Jutro pójdę z nim i go oddam na zwykłą gwarancję, nie chce mi się w razie czego walczyć ze sklepem skoro muszą mi przyjąć na gwarancję najwyżej poczekam dłużej

[Nihat89 118]

Ostatnio reklamowałem telewizor Samsunga (23 miesiące po zakupie padła matryca). Po zgłoszeniu na infolinię, tego samego dnia przyjechał serwisant i zdiagnozował usterkę. Za kilka dni przyjechał ponownie z nową matrycą i wymienił ją na miejscu. Z dokumentów potrzeba była karta gwarancyjna i faktura zakupu.

[cHunter 5]

Jutro pójdę z nim i go oddam na zwykłą gwarancję, nie chce mi się w razie czego walczyć ze sklepem skoro muszą mi przyjąć na gwarancję najwyżej poczekam dłużej

 

No właśnie Ci pisze że nigdzie go nie wieziesz sami przyjeżdżają...

[vhp 222]

Jutro pójdę z nim i go oddam na zwykłą gwarancję, nie chce mi się w razie czego walczyć ze sklepem skoro muszą mi przyjąć na gwarancję najwyżej poczekam dłużej

Oddając na rękojmię, masz mocniejszą pozycję (sklep się szarpie z producentem, a nie Ty), ale rób jak chcesz.

[cHunter 5]

Oddając na rękojmię, masz mocniejszą pozycję (sklep się szarpie z producentem, a nie Ty), ale rób jak chcesz.

 

Tak ale gwarancja Samsunga na TV jest bardzo przyjemna i raczej nie robią problemów. Zadzwoni przyjadą naprawią i tyle. Zresztą jak masz 55"+ to jak to chcesz gdzieś wozić

[Bartekk955 0]

Mam 32 cale więc spokojnie do kombi się ładuje, ale jednak zamówię tego serwisanta. Chociaż wątpię że to wymieni na miejscu pewnie element już znajduje się w płycie głównej sądząc po wadze telewizora

[cHunter 5]

Mam 32 cale więc spokojnie do kombi się ładuje, ale jednak zamówię tego serwisanta. Chociaż wątpię że to wymieni na miejscu pewnie element już znajduje się w płycie głównej sądząc po wadze telewizora

 

Często nie wymienia od razu tylko trzeba czekać na druga wizytę jak już wie co potrzeba. I generalnie na gwarancji wymieniają całe moduły, nikt nie bawi się w naprawę. U teścia wymienili cały ekran jak mu dioda z podświetlania poleciała.

[Kpc21 1]

Tak ale gwarancja Samsunga na TV jest bardzo przyjemna i raczej nie robią problemów. Zadzwoni przyjadą naprawią i tyle. Zresztą jak masz 55"+ to jak to chcesz gdzieś wozić

Jak nie jesteś w stanie sam zawieźć, to sklep ma obowiązek odebrać od ciebie z domu. Bez dodatkowych opłat. Mogą przyjechać sami, mogą wysłać kuriera, mogą dogadać się z serwisem żeby serwis przyjechał do ciebie - ale przy rękojmi nie ma obowiązku taszczenia rzeczy takich jak telewizor czy pralka do sklepu.

 

I generalnie na gwarancji wymieniają całe moduły, nikt nie bawi się w naprawę. U teścia wymienili cały ekran jak mu dioda z podświetlania poleciała.

Często wymienia się całe moduły, bo te moduły są nienaprawialne.

[ShadowMan 1208]

Jutro pójdę z nim i go oddam na zwykłą gwarancję, nie chce mi się w razie czego walczyć ze sklepem skoro muszą mi przyjąć na gwarancję najwyżej poczekam dłużej

Sklepów Real i tak już nie ma, bo Reala przejął Auchan i teraz w miejscach dawnych Reali są Auchany właśnie.

[Kpc21 1]

I twierdzisz że Auchan nie przejął po Realu także jego zobowiązań?

[michasm 286]

Wszystko przejęli.