BSOD 0x4E Win7 64b Pro

[Jackal_pl 2]

Cześć,

jestem kompletnei bezradny.

Siostra wielokrotnie prosiła mnie o pomoc w sprawie BSODa w jej laptopie - Lenovo G570 z i3, 4GB RAM i kartą ded. HD6300. Zainstalowany Windows to 7 64bit w wersji pro (dreamspark). Oryginalnie windows miał zainstalowany Win7 64 HP.

Występuje BSOD 4E, dość często, nawet kilka-kilkanaście razy na co dzień. Dysk sprawny, zero złych sektorów, zero warningów w Health, można katować lapka cały dzień OCCT, a on się nie wywali. Wywala się przy normalnym użytkowaniu - podczas pisania dokumentów w Wordzie, podczas oglądania filmików na jutube, podczas czytania - w sytuacjach, gdzie komputer nie jest obciążony. Jest to niesamowicie irytujące.

Podejrzanym jest karta grafiki lub jej sterowniki, ale podczas testów obciążeniowych wszystko działa poprawnie. Podczas grania również. Sterowniki instalowałem różnorakie - zarówno zalecane przez producenta pobrane bezpośrednio ze strony, pobierane za pomocą Driver Talent, pobierane ręcznie ze strony AMD, pobierane automatycznie ze strony AMD. Nie pomaga kompletnie nic.

Wirusów nie ma - AVG nic nie wykazuje, Combofix też nic. Przerabiane wielokrotnie, zresztą potrafi sypnąć BSODEM już kilka godzin po formacie.

Może będzie w stanie mi pomóc - ja nie mam pojęcia jak sobie z tym problemem poradzić, spróbuję jeszcze zrobić format i postawić komputer na Win10, może rzeczywiście ten konkretny egzemplarz nie lubi się z Win7...

Dołączam plik minidumpa .dmp i dodatkowo komunikat, który wyskakuje bezpośrednio po reboocie - "System Windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym zamknięciu": http://pastebin.com/xHBVr71S

Pliki minidump:

http://www36.zippyshare.com/v/Mmicvnlr/file.html

Jeżeli jesteście w stanie pomóc - to proszę serdecznie.

[Irek4 0]

http://www.hotfix.pl/bledy-systemu-windows-kody-bsod-a11.htm

[Jackal_pl 2]

http://www.hotfix.pl/bledy-systemu-windows-kody-bsod-a11.htm

 

Oki, dzięki za chęci, ale ja doskonale wiem co to za błąd - umiem przeczytać plik .dmp. W linku mam opisane co powinienem zrobić:

a) uaktualnić wadliwy sterownik - wielokrotnie to robiłem, zresztą co najmniej trzy razy formatowałem ten komputer - nie poskutkowało;

b) wyłączyć skaner AV - oki, ale na jak długo? Komputer ma działać cały czas bez żadnego skanera AV? Przecież to jest kompromis, a nie rozwiązanie;

c) Sprawdź pamięć odpowiednim programem diagnostycznym - testowałem memtestem i wszystko jest oki, nie wykazało żadnego błędu pamięci RAM.

[MitycznyJeż 478]

Memtest sprawdza uszkodzenie RAM, a nie ich stabilność - pewność da Ci podmiana pamięci, a jeżeli masz konfigurację składającą się z kilku modułów - sprawdzanie działania komputera na każdym z osobna.

 

Czy problem występuje także, gdy żaden sterownik do karty AMD nie jest zainstalowany?

Windows ma SP1 i jest zaktualizowany?

 

"Obce" sterowniki z pkt widzenia systemu:

 

a7av8j34.sys

acpivpc.sys

bcmwl664.sys

btwampfl.sys

btwaudio.sys

btwavdt.sys

btwl2cap.sys

btwrchid.sys

chdrt64.sys

emp_mirrnp.sys

emp_nsau.sys

hecix64.sys

iastor.sys

igdkmd64.sys

intcdaud.sys

l1c62x64.sys

lhdx64.sys

procexp113.sys

sptd.sys

syntp.sys

vm2uvcflt.sys

vm332avs.sys

 

w szczególności pierwszy jest podejrzany.

[Jackal_pl 2]

W przypadku braku sterowników od AMD korzystanie z komputera jest utrudnione, chociażby nie ma pełnej rozdzielczości. Wydaje mi się, że komputer non-stop działa na karcie AMD, a nie na integrze Intela, więc szczerze mówiąc - nie wiem jak jest bez sterowników AMD.

 

Co do kości RAM - w zasadzie to mogę podmienić na te z mojego prywatnego laptopa, tam pamięć nigdy nie sprawiała mi kłopotów i w sumie wrzucić kość teoretycznie wadliwą do mojego to też nie kłopot.

System jest w pełni zaktualizowany do dnia dzisiejszego włącznie.

Podmienię RAMki i będę testował.

 

PS: Możesz powiedzieć coś więcej o tym podejrzanym sterowniku?

[MitycznyJeż 478]

Póki nie zainstalujesz sterowników od AMD powinien działać na integrze intelowej. Integra i tak niezależnie od sytuacji jest odpowiedzialna za przekazywanie obrazu na ekran, stąd problemy z rozdzielczością nie trzymają się kupy.

 

W biosie nie ma jakichś ustawień związanych z wyborem/przełączaniem grafik?

 

O sterowniku nie jestem w stanie wiele powiedzieć - po prostu w dumpie jest informacja że takowy sterownik był załadowany w tracie wysypu systemu.

Spróbuj znaleźć go na dysku, a następnie wrzucić na virustotal - dowiemy się co to tak naprawdę jest, bo serwis identyfikuje pliki po hashach, a nie nazwach

[Jackal_pl 2]

Póki nie zainstalujesz sterowników od AMD powinien działać na integrze intelowej. Integra i tak niezależnie od sytuacji jest odpowiedzialna za przekazywanie obrazu na ekran, stąd problemy z rozdzielczością nie trzymają się kupy.

 

W biosie nie ma jakichś ustawień związanych z wyborem/przełączaniem grafik?

 

O sterowniku nie jestem w stanie wiele powiedzieć - po prostu w dumpie jest informacja że takowy sterownik był załadowany w tracie wysypu systemu.

Spróbuj znaleźć go na dysku, a następnie wrzucić na virustotal - dowiemy się co to tak naprawdę jest, bo serwis identyfikuje pliki po hashach, a nie nazwach

 

 

Oki, podmieniłem pamiątki, jeden do jeden z moim lapkiem (dwie kości po 4GB na 2x4GB) i póki co mój laptop nie odpala - ale nie wiem, czy nie popsułem czegoś przy okazji, zaraz go otworzę jeszcze raz.

Zrobiłem tak: Odinstalowałem sterowniki od AMD takim ich programikiem do kompletnego usunięcia śladów po AMD, oczywiście podczas deinstalacji już zmieniła się rozdziałka na 800x600, udało się zmienić na max. 1024x768, po reboocie dalej to samo - tak, jakby w ogóle sterów od integry nie było. Co do przełącznika w biosie odnośnie karty grafiki to to była jedna z pierwszych akcji, jaką podjąłem już jakiś czas temu i z tego co pamiętam ten bios nie ma możliwości zmiany karty graficznej na switchable/integrated/dediacted (w moim E530 jest możliwość wyboru między switchable, a integrated). Natomiast zaraz się upewnię jeszcze raz

 

Mój laptop z przepiętymi kościami już odpala. Wyciągnąłem jedną kość, włożyłem z powrotem i problem zażegnany. Będę teraz testować podczas normalnego użytkowania oba laptopy.

 

Odnośnie tego pliku - nie ma takiego w całym moim komputerze. Tak, mam zaznaczone, by pokazywać zarówno pliki ukryte jak i chronione pliki systemowe w opcjach plików i folderów.

 

 

Testuję którąś już godzinę na zamienionych RAMach - na dwóch przeglądarkach odpalone po trzy jutuby na playlistach, pisze coś w Wordzie, przeglądam neta, skany antywirusowe itp i cisza i spokój. Póki co