XKOM Ubezpieczenie s6

[Fuspepro 0]

Witam, chciałem zgłębić bardziej temat ubezpieczenia.

w 2015 roku kupiłem w x-kom samsunga galaxy s6. Sprzedawca namówił mnie i rodziców na wykupienie ubezpieczenia na 3 LATA od przypadkowych uszkodzeń i kradzieży. UWAGA, NAJLEPSZE. Powiedział wyraźnie, że "gwarancja producenta obejmuje 2lata na urządzenie, gdy po tych dwóch latach stanie się coś z telefonem posiada on nadal gwarancję x-kom i w tym momencie może Pan dostać nowy telefon od ręki...wtedy to już będzie galaxy s8 chyba (zażartował)". Pytam serio, jak dotąd z telefonem mi się nic nie stało. Ktoś ma opinie odnoście ubezpieczeń w xkom? Czy to możliwe żebym dostał nowy telefon? Jakie uszkodzenia można zgłosić by być pewnym że uznają to?

[Ulvar 0]

z tego co wiem za próbę wyłudzenia możesz pójść siedzieć ^^

PS. przeczytaj sobie regulamin ubezpieczenia, umowe którą podpisałeś.

Nie szukaj idioty co zrobi to za Ciebie.

[Fuspepro 0]

O żadnym wyłudzeniu mówić nie chcę, po prostu chcę się doinformować żeby mnie ktoś nie oszukał na przykładach innych ludzi. Czytałem regulamin strony i co mają znaczyć przykładowe uszkodzenia.

[adif 12]

"Przypadkowe zbicie" w trakcie rozmowy ktoś wpadł na ciebie i niestety pękł ekran

[Gość]

z tego co wiem za próbę wyłudzenia możesz pójść siedzieć ^^

PS. przeczytaj sobie regulamin ubezpieczenia, umowe którą podpisałeś.

Nie szukaj idioty co zrobi to za Ciebie.

za takie tylko zawiasy

[nieżywy_matrix 1]

Najlepiej napisz do nich..

Napisz ze starego maila i zapytaj, wtedy będziesz miał pewność.

[bari4 0]

Pamiętaj że to nie x-kom daje ubezpieczenie ale osobna firma z którą podpisałeś wtedy umowę i to ona jest ubezpieczycielem, a x-kom jedynie sprzedał ci dodatkową usługę i nie jest w tym przypadku już stroną:

 

https://www.x-kom.pl/ubezpieczenia

 

a tutaj masz warunki:

http://lpk.x-kom.pl/extra%20ochrona/wu%20ochrona%20extra%20x-kom%20A4%209-2015b.pdf

[vhp 222]

A tutaj http://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=6088 - jak to działa w praktyce. ;-]

[xadrian 60]

Nie licz na to, że dostaniesz S8. W pierwszej kolejności telefon będzie naprawiony, jeśli z jakichś względów nie będzie to możliwe wtedy zostanie zaproponowana wymiana na nowy S6 który jest dalej w sprzedaży lub telefon o podobnych parametrach i na 100% nie będzie to S8

[Fuspepro 0]

A tutaj http://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=35&t=6088 - jak to działa w praktyce. ;-]

 

Właśnie chciałem wiedzieć jak to jest w praktyce

 

Nie licz na to, że dostaniesz S8. W pierwszej kolejności telefon będzie naprawiony, jeśli z jakichś względów nie będzie to możliwe wtedy zostanie zaproponowana wymiana na nowy S6 który jest dalej w sprzedaży lub telefon o podobnych parametrach i na 100% nie będzie to S8

 

Czyli jednak sprzedawca mnie oszukał w momencie kupowania s6 Na jakie uszkodzenia wyślą telefon do naprawy a na jakie dadzą nowy? Czy w przypadku wymiany baterii bo coraz słabiej działa wymienią na nową czy dadzą nowy telefon "bo producent już nie oferuje części zamiennych po okresie 2 lat od zakupu"?

[Gr0T 0]

Bateria nie jest objęta takim ubezpieczeniem. Czytamy co koledzy podlinkowali.

4. Ponadto ochroną ubezpieczeniową nie są objęte:

1) (...) kartridże, baterie, akumulatory, (...) ładowarki,

akumulatory, etui i torby, kable połączeniowe, dodatkowe karty, materiały eksploatacyjne

zdefiniowane przez producenta.

 

Ponadto, w przypadku gdy naprawa jest niemożliwa, w pierwszej kolejności powinieneś dostać nowego S6, jeżeli to też jest niemożliwe to dostajesz kupon do zrealizowania w X-KOMie na wartość urządzenia o podobnych, nie gorszych, parametrach do twojej S6 na dzień wystąpienia szkody na twojej S6. Czyli dostaniesz bon na jakąś część kwoty jaką zapłaciłeś za S6, zależy co uznają za inny telefon o podobnych parametrach.

 

Nową sztukę dostaniesz tylko w sytuacji gdy naprawa twojej jest niemożliwa z braku części lub jest nieekonomiczna bo przekracza obecną wartość urządzenia.

[Fuspepro 0]

Odbyłem rozmowę z specjalistą X-KOM. I powiedział mi tak, że w przypadku gdy telefon nie będzie się nadawał do naprawy dostanę voucher na zakupy x-kom o wartości, cytuje "telefonu w momencie zakupu, czyli 2400zł..."

[vhp 222]

I powiedział mi tak, że w przypadku gdy telefon nie będzie się nadawał do naprawy dostanę voucher na zakupy x-kom o wartości, cytuje "telefonu w momencie zakupu, czyli 2400zł..."

To ja cytuję OWU:

 

w przypadku Szkody Całkowitej [...] – realizację świadczenia ubezpieczeniowego do wysokości sumy ubezpieczenia, w formie wydania Ubezpieczonemu Nowego Urządzenia za pośrednictwem sieci sprzedaży X-KOM, a jeżeli nie jest to możliwe, to w formie wydania Ubezpieczonemu vouchera na zakupy w sieci X-KOM, o wartości odpowiadającej kosztom, jakie na dzień zajścia Zdarzenia Ubezpieczeniowego trzeba by ponieść w celu nabycia w X-KOM Urządzenia tego samego rodzaju

[Petru23 528]

Pamiętaj, że uszkodzenia przypadkowe i zdarzenia losowe podlegają ubezpieczeniu. Niedbałość, nieuwaga, ingerencja osob trzecich mogą nie podlegać.

Jak ktoś powiedział ze ktos Cię popchnął i wypusciles fona to mogą prosić o notatkę z policji że zgłoszeniem uszkodzenia mienia aby ściągnąć należność od sprawcy. Jak powiedziesz ze upusciles albo wypadł z kieszeni - nieuwaga. A i tak wiele zależy od osoby rozpatrujacej zgłoszenie.

 

Rozmawiając poslizgnales się, potknales i wypusciles fona z ręki.

Mnie uznali ubezpieczenie na cubota x17 że sferis, ubezpieczenie w compensa. Żona poslizgnela się na szczycie schodów na 4 piętrze, fon poleciał że 2 pietra w dół. Wyplacili całość z dowodu zakupu.

[Fuspepro 0]

To ja cytuję OWU:

 

Ja jak najbardziej SAM przytoczyłem mu ten cytat, a on mi odpisał to samo.

 

Pamiętaj, że uszkodzenia przypadkowe i zdarzenia losowe podlegają ubezpieczeniu. Niedbałość, nieuwaga, ingerencja osob trzecich mogą nie podlegać.

Jak ktoś powiedział ze ktos Cię popchnął i wypusciles fona to mogą prosić o notatkę z policji że zgłoszeniem uszkodzenia mienia aby ściągnąć należność od sprawcy. Jak powiedziesz ze upusciles albo wypadł z kieszeni - nieuwaga. A i tak wiele zależy od osoby rozpatrujacej zgłoszenie.

 

Rozmawiając poslizgnales się, potknales i wypusciles fona z ręki.

Mnie uznali ubezpieczenie na cubota x17 że sferis, ubezpieczenie w compensa. Żona poslizgnela się na szczycie schodów na 4 piętrze, fon poleciał że 2 pietra w dół. Wyplacili całość z dowodu zakupu.

 

Dziękuję, właśnie o takie przykłady mi chodzi

[Radow 1]

Przy okazji pytanie w temacie s6

 

Mam s6 na gwar w którym mam "w tle klawisze itp" czyli wypalony ekran. Telefon jest jeszcze na okolo rocznej gwarancji. Pomijam jeszcze fakt ze od dolu zaczyna sie odklejac szybka. Problem i pytanie: czy moge go reklamować na ten wypalony wyswietlacz jesli mam pekniecie szybki w okolicy gosnika 2cm nie wchodzace na sam wyswietlacz tylko kolo napisu samung?

[Petru23 528]

Możesz, ale czy uznają tego już nie wiadomo

[Radow 1]

Swoja droga juz jestem Ciekawy jakbym sie odwolal jak pekcie szyby kolo napisu wplywa na wypalenie wyswietlacza. Chyba trzeba spróbować w celach naukowych.

[xadrian 60]

Znajoma miała delikatne pęknięcie wokół rogu ekranu i jak oddała na serwis ponieważ był problem z złączem USB to nie chcieli przyjąć, tłumacząc się tym, że podczas naprawy jest bardzo duże prawdopodobieństwo, że ekran może się jeszcze bardziej uszkodzić a to generuje dodatkowe koszta w postaci jego wymiany.

U Ciebie sprawę ratuje fakt, że i tak ekran jest do wymiany ale jak będą chcieli to intak się dopierniczą do tego pęknięcia..