Problem z gwarancją Morele/Palit

[Sinoviesta 0]

Dzisaj przyszła moja karta z reklamacji z tego tematu. Serwis palita odrzucił moją reklamacje opisem "Odrzucone-uszkodzenie gniazda procesora-wygięte piny" i nie wiem co teraz zrobić. Myślałem, że do karty dodadzą jakąś kartkę z uzasadnieniem, ale nic takiego nie ma. Mam teraz chyba 2 opcje:

-drugi raz próbuje wysłać towar na gwarancje

-wysyłam odwołanie od odrzucenia gwarancji, o ile to możliwe

Ewentualnie może powinienem najpierw iść do UOKIK? Oni zajmują się też chyba pomocą w takich sprawach?

Ma ktoś doświadczenie w takich sprawach?

[dawidoxx 4430]

"Odrzucone-uszkodzenie gniazda procesora-wygięte piny" przy gpu?

 

 

Ja bym jeszcze raz wysyłał, bo tutaj ewidentnie widać że coś jest nie hallo.. może jakiś błąd w nr zgłoszenia reklamacji. Najlepiej zadzwoń do morele i spróbuj to jakoś wyjasnić

[Czeryboj 155]

A są wygięte piny?

 

@up może w systemie mieli taką zakładkę i pod to podpieli, a chodzi oczywiście o uszkodzone złącze PCIe?

[Sinoviesta 0]

No niestety nie mają obowiązku podać przyczyny odrzucenia więc mogą pisać takie głupoty.

// Powieddz mi o ktore piny chodzi to ci powiem

[Czeryboj 155]

No niestety nie mają obowiązku podać przyczyny odrzucenia więc mogą pisać takie głupoty.

// Powieddz mi o ktore piny chodzi to ci powiem

 

To co wkładasz w gniazdo na płycie głównej.

Możesz masz faktycznie uszkodzenie mechaniczne poprzez czyszczenie karty etc?

[Sinoviesta 0]

https://zapodaj.net/76f76a84c1b0b.jpg.html

Imho wyglądają ok

 

//Edit druga strona:

https://naforum.zapodaj.net/556b22428a9d.jpg.html

Widać tutaj zastygły brud, wystarczyło to przetrzeć to może nie miałbym teraz takich problemów.

[dawidoxx 4430]

No niestety nie mają obowiązku podać przyczyny odrzucenia więc mogą pisać takie głupoty.

 

Jak nie mają obowiązku? w ten sposób mogli by każde zgłoszenie odrzucać i sobie nie zawracać głowy..

[Kaiketsu 2669]

oni w ogóle nie powinni się mieszać, bo ich rolą jest przekazać towar do serwisu producenta. Znów jakiś domorosły geniusz próbuje udowodnić, że się zna?

[Sinoviesta 0]

oni w ogóle nie powinni się mieszać, bo ich rolą jest przekazać towar do serwisu producenta. Znów jakiś domorosły geniusz próbuje udowodnić, że się zna?

Oni przesłali do serwisu palita.

[Kaiketsu 2669]

W takim razie cofam. Serwis palita wydał taką "diagnozę" ? pozostaje Ci wyjaśnić, czym są wygięte "piny".

[Garru 289]

Najprościej i najszybciej będzie się skontaktować bezpośrednio z Palitem, niżeli ze sklepem który jest tylko pośrednikiem. Najlepiej po przez e-mail.

Zapytaj się ich czym są wygięte piny. Mi się osobiście wydaje że tu chodziło o wejście zasilające karty graficzne, być może twoje piny są wygięte lub to karta graficzna w środku gdzie się wkłada pin jest uszkodzona.

[@lek 433]

Żądaj dokumentacji z serwisu producenta, na pewno ją posiadają skoro wysłali, chyba że nie wysłali i trzymali u siebie

[Tomcat 1556]

Tak wszyscy namawiają na Pality, a Gb to syf.

Nie tak dawno reklamowałem 970kę wf3 spaloną prawdopodobnie przez własna głupotę - niedociśnięta, potopiona przedłużka kabli ją załatwiła.

 

Odesłałem na sklepu, oni na serwis i po 5 tygodniach dostałem naprawioną kartę (trochę liczyłem na wymianę na np gtx 1060 )

 

Gdyby nie 3 lata gwarancji w solidnej firmie też prawdopodobnie byłbym w czarnej dup$e.

 

 

Zastanawia mnie tylko czy ta karta faktycznie była w serwisie.

 

W swoim czasie szemrane sklepy kupowały spoza oficjalnej dystrybucji np w Czechach czy na Ukrainie, ale w razie awarii robiły wszytko aby jej nie uznać bo na towar nie mieli gwarancji i musieli by straty pokryć z własnej kieszeni.

[bartosz302 157]

z dostępnością palita nie ma u nas problemu, a cenowo różnie to wypada (Ukraina nie ma dystrybucji tej firmy, a w Czechach tylko agem się tym zajmuje - a tu z gw nie powinno być problemu) - trzeba kontaktować się z morelami

[robot 11]

Tak wszyscy namawiają na Pality, a Gb to syf.

Nie tak dawno reklamowałem 970kę wf3 spaloną prawdopodobnie przez własna głupotę - niedociśnięta, potopiona przedłużka kabli ją załatwiła.

 

Odesłałem na sklepu, oni na serwis i po 5 tygodniach dostałem naprawioną kartę (trochę liczyłem na wymianę na np gtx 1060 )

 

Gdyby nie 3 lata gwarancji w solidnej firmie też prawdopodobnie byłbym w czarnej dup$e.

 

 

Zastanawia mnie tylko czy ta karta faktycznie była w serwisie.

 

W swoim czasie szemrane sklepy kupowały spoza oficjalnej dystrybucji np w Czechach czy na Ukrainie, ale w razie awarii robiły wszytko aby jej nie uznać bo na towar nie mieli gwarancji i musieli by straty pokryć z własnej kieszeni.

 

no i przez takich oszustow jak ty , innym nie uznaja . Spaliles z wlasniej winyi slales na gware.. boze jaki janusz

[adashi 2658]

Może z jakichś powodów morele nie ma już gwarancji na tę kartę i czują się zmuszeni do uwalenia gwarancji konsumenckiej. Np. jeśli brali ją z Acion w upadłości (zwanej restrukturyzacją). Jako że Action został uznany za uczestnika karuzeli VAT (słusznie lub niesłusznie) jest to obecnie pewne ryzyko puszczać sprzęt przez tę firmę, bo wejść wejdzie, a czy wyjdzie nie jest pewne.

 

Niecałe dwa tygodnie to chyba trochę krótko na podróż do serwisu Palita. Najbliższy chyba jest w Niemczech, o ile nic sie nie zmieniło. Tak więc na starcie warto sprawdzić możliwość, że to twórcza fantazja moreli.

[Majki78 185]

https://zapodaj.net/76f76a84c1b0b.jpg.html

Imho wyglądają ok

 

//Edit druga strona:

https://naforum.zapodaj.net/556b22428a9d.jpg.html

Widać tutaj zastygły brud, wystarczyło to przetrzeć to może nie miałbym teraz takich problemów.

 

To wygląda jakby karta wilgoci załapała i zwarcie było (elektronika po prawek).

Można spróbować przemyć elektronikę alkoholem izopropylowym.

[ket_rab 137]

https://zapodaj.net/76f76a84c1b0b.jpg.html

Imho wyglądają ok

 

//Edit druga strona:

https://naforum.zapodaj.net/556b22428a9d.jpg.html

Widać tutaj zastygły brud, wystarczyło to przetrzeć to może nie miałbym teraz takich problemów.

 

Na tym drugim zdjęciu po prawo to syf? Wygląda jak jakiś zalaniec.

[bartosz302 157]

Niecałe dwa tygodnie to chyba trochę krótko na podróż do serwisu Palita. Najbliższy chyba jest w Niemczech, o ile nic sie nie zmieniło. Tak więc na starcie warto sprawdzić możliwość, że to twórcza fantazja moreli.

11 dni zajęła reklamacja 1070 palita (wysyłka na serwis) - przez morele.... ale na zwrot kasy czekałem prawie 2 tygodnie

[Gość predatormax]

Te ścieżki są bardziej optarte,normalne.

 

Przypatrz się uważnie gniazdom na płycie,jak wyglądają piny.

 

Zastanawia mnie co to za plamy na pcb może są tam ścieżki wytarte.

[Sinoviesta 0]

Zaznaczone

To na czerwono to od lutów. Na pomarańczowo jest chyba korozja? Być może to przez to karta przestała działać.

Na zielono to chyba zwykły syf.

[kafaros 0]

Te plamy to naprawdę dziwnie wyglądają .Jesteś na 100 pewien że nic się na karte nie wylało?

 

Spróbuj to jakimś czystym alkoholem przemyć.

[forfun 1639]

Umyj kartę alkoholem izopropylowym .

[Tomcat 1556]

no i przez takich oszustow jak ty , innym nie uznaja . Spaliles z wlasniej winyi slales na gware.. boze jaki janusz

Po pierwsze to widzę jesteś świętszy od papieża.

Z takim podejściem 3/4 sprzętu na tym forum powinno być bez gwarancji, bo w końcu podkręcając traci się są.

 

Po drugie piszesz po pijaku albo jesteś analfabetą - 2 zdania, a nie ma to nic wspólnego z j.polskim.

 

Po 3 o przyczynie awarii dowiedziałem się o mało nie paląc kolejnej karty (pożyczonej od znajomego).

Kartę bez problemu mi naprawiono, jeśli by nie została uznana, to nawet nie miał bym pretensji.

 

Na koniec nie życzę sobie ubliżania mi od oszustów, Januszy i kogo tam jeszcze.

 

 

przepraszam wszystkich za offtop

 

Zaznaczone

To na czerwono to od lutów. Na pomarańczowo jest chyba korozja? Być może to przez to karta przestała działać.

Na zielono to chyba zwykły syf.

Większość tych śladów to kurz + pozostałości topika.

Praktycznie każda używana karta tak wygląda.

 

Te 2 punkty nad stykami pci-e wyglądają nietypowo ale to pewnie jakiś brud albo kurz.

 

 

Moim zdaniem sklep z jakiegoś powodu uwalił gwarancje nie wysyłając nawet do Palita.

Dziwi tylko bezsensowny powód. Takie wymówi to raczej przy płycie głównej.

 

Może to sławna Jesica P. z Morele?

Miałem z nią przeboje na szczecie tylko z kartą sd, jak usłyszałem od innego pracownika to ich "gwiazda" serwisu.

[Sinoviesta 0]

Wyczysciłem dzisiaj karte i działa .

Nie wiem jak i dlaczego ale ciesze sie