Skocz do zawartości
Zamknięcie Forum PC LAB

Szanowny Użytkowniku,

Informujemy, że za 30 dni tj. 30 listopada 2024 r. serwis internetowy Forum PC LAB zostanie zamknięty.

Administrator Serwisu Forum PC LAB - Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie: wypowiada całość usług Serwisu Forum PC LAB z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Administrator Serwisu Forum PC LAB informuje, że:

  1. Z dniem 29 listopada 2024 r. zakończy się świadczenie wszystkich usług Serwisu Forum PC LAB. Ważną przyczyną uzasadniającą wypowiedzenie jest zamknięcie Serwisu Forum PC LAB
  2. Dotychczas zamowione przez Użytkownika usługi Serwisu Forum PC LAB będą świadczone w okresie wypowiedzenia tj. do dnia 29 listopada 2024 r.
  3. Po ogłoszeniu zamknięcia Serwisu Forum od dnia 30 października 2024 r. zakładanie nowych kont w serwisie Forum PC LAB nie będzie możliwe
  4. Wraz z zamknięciem Serwisu Forum PC LAB, tj. dnia 29 listopada 2024 r. nie będzie już dostępny katalog treści Forum PC LAB. Do tego czasu Użytkownicy Forum PC LAB mają dostęp do swoich treści w zakładce "Profil", gdzie mają możliwość ich skopiowania lub archiwizowania w formie screenshotów.
  5. Administrator danych osobowych Użytkowników - Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zapewnia realizację praw podmiotów danych osobowych przez cały okres świadczenia usług Serwisu Forum PC LAB. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Prywatności

Administrator informuje, iż wraz z zamknięciem Serwisu Forum PC LAB, dane osobowe Użytkowników Serwisu Forum PC LAB zostaną trwale usunięte ze względu na brak podstawy ich dalszego przetwarzania. Proces trwałego usuwania danych z kopii zapasowych może przekroczyć termin zamknięcia Forum PC LAB o kilka miesięcy. Wyjątek może stanowić przetwarzanie danych użytkownika do czasu zakończenia toczących się postepowań.

Temat został przeniesiony do archiwum

Ten temat przebywa obecnie w archiwum. Dodawanie nowych odpowiedzi zostało zablokowane.

distino

zotac gtx 1060 reklamacja morele

Rekomendowane odpowiedzi

Witam.

Mam takie pytanie, mianowicie 2 miesiące od zakupu zaczęło mi wywalać sterownik w grach na stockowym zegarze. Złożyłem dzisiaj reklamację na stronie moreli i tutaj mam pytanie bo teraz przeczytałem pare tematów na tym forum i wychodzi na to, żeby lepiej zgłosić reklamację z tytułu rękojmi. Pytanie jak to zrobić? Zgłoszenie już zrobiłem(Aktualny status zgłoszenia: Nowy)

tylko niczego jeszcze nie "żądałem" tylko w treści zgłoszenia opisałem problem. Bazując na tym temacie Mój link mam teraz czekać na odpowiedź moreli i oni wtedy się zapytają z jakiego tytułu jest reklamacja? Napisać wtedy że z tytułu rękojmi i mogę zażądać wymiany na nową kartę żeby nie czekać i bawić się w naprawianie ?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W tamtym tygodniu padła mi płyta z siga-nie pytali o sposób załatwienia reklamacji tylko podjęli decyzję o wymianie na nową(jutro lub pojutrze będę ją miał)

 

Wysłałem w piątek a dziś przyszedł email o wymianie na nową

 

 

Od: Maciej Szczepanik

Data: 2018-02-27 16:54:18

Odpowiedź ze sklepu

Temat: RE : Dotyczy RMA nr

Szanowny Kliencie,

uprzejmie informuję, że po rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji Sprzedawca uznał ją za zasadną i dokona wymiany towaru.

Dyspozycja wymiany będzie widoczna z poziomu profilu użytkownika jako nowe zamówienie (bez potrzeby zapłaty).

Nr zamówienia:

Status zamówienia nowego towaru można sprawdzić w zakładce Zamówienia i e-faktury na stronie sklepu oraz w osobnych wiadomościach mailowych dotyczących tego zamówienia.

W przypadku ewentualnych pytań proszę o kontakt.

Pozdrawiam,

Maciej Szczepanik

Specjalista ds. obsługi Reklamacji

Grupa Sklepów Morele.net Sp. z o.o.

 

Dzień dobry!

 

Aby zapewnić Ci komfort i pewność terminowej dostawy Twoja paczka została wysłana za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

 

Numer listu przewozowego: 16732025764

 

Sprawdź drogę swojej paczki.

 

Jak należy odbierać towar zamówiony na odległość?

 

Nie mogę znaleźć fakutry, co zrobić ?

W pierwszej kolejności Fakturę sprzedaży mogą Państwo znaleźć w etykiecie (przyldze) ochronnej znajdującej się na zewnątrz przesyłki bądź w wewnątrz paczki. W razie stwierdzenia braku dokumentu prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta

 

Towar został wysłany? Super, kiedy będzie u moich drzwi?

Towar najczęściej będzie dostarczony następnego dnia po wysyłce z wyłączeniem świąt, sobót i niedziel. Jeżeli otrzymałeś powiadomienie o wysyłce w piątek – towar dotrze do Ciebie w poniedziałek. Kurier dostarczy Twoje zamówienie w godzinach 08:00-16:00. Jeżeli możesz nie być dostępny w tym czasie w miejscu dostarczenia możesz telefonicznie skontaktować się z siedzibą firmy kurierskiej w Twoim regionie w celu umówienia dostawy na konkretną godzinę.

 

Skontaktuj się z nami!

W razie jakichkolwiek niejasności zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

 

 

Przede mną reklamacja(czekam na numer RMA) Gigabyte GeForce GTX 1050 Ti OC 4GB GDDR5 (128 Bit) HDMI, DVI, DP, BOX, (GV-N105TOC-4GD)

 

Tutaj sprawa jest bardziej skomplikowana bo nie mają tego modelu na stanie...

Jednak dziś już mają i pewnie wymiana będzie na nową kartę...pożyjemy zobaczymy

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W tamtym tygodniu padła mi płyta z siga-nie pytali o sposób załatwienia reklamacji tylko podjęli decyzję o wymianie na nową(jutro lub pojutrze będę ją miał)

 

Wysłałem w czwartek a dziś email o wymianie na nową

 

 

 

 

 

 

 

Przede mną reklamacja(czekam na numer RMA) Gigabyte GeForce GTX 1050 Ti OC 4GB GDDR5 (128 Bit) HDMI, DVI, DP, BOX, (GV-N105TOC-4GD)

 

Tutaj sprawa jest bardziej skomplikowana bo nie mają tego modelu na stanie...

 

No dobra tylko jak teraz przeczytałem Niezgodność towaru z umową / Rękojmia to jest tam napisane "Przesłanie reklamowanego towaru prosimy poprzedzić zgłoszeniem on-line w treści wskazując chęć skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi".

A ja w treści opisałem tylko problem. Zgłoszenia nie mogę anulować ani nic dodać do treści, jest tylko opcja "Zaytaj o RMA", mam to kliknąć i tam im napisać że reklamacja z tytułu rękojmi czy po prostu narazie czekać na ich odpowiedź i dopiero wtedy będę mógł im odpisać ?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

 

A ja w treści opisałem tylko problem. Zgłoszenia nie mogę anulować ani nic dodać do treści, jest tylko opcja "Zaytaj o RMA", mam to kliknąć i tam im napisać że reklamacja z tytułu rękojmi czy po prostu narazie czekać na ich odpowiedź i dopiero wtedy będę mógł im odpisać ?

Przyznaję że nie zabardzo wiem ale może ktoś bardziej obeznany w temacie się wypowie(w mojej sprawie też)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

No dobra tylko jak teraz przeczytałem Niezgodność towaru z umową / Rękojmia to jest tam napisane "Przesłanie reklamowanego towaru prosimy poprzedzić zgłoszeniem on-line w treści wskazując chęć skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi".

A ja w treści opisałem tylko problem. Zgłoszenia nie mogę anulować ani nic dodać do treści, jest tylko opcja "Zaytaj o RMA", mam to kliknąć i tam im napisać że reklamacja z tytułu rękojmi czy po prostu narazie czekać na ich odpowiedź i dopiero wtedy będę mógł im odpisać ?

 

Napiszę ci z doświadczenia kierownika sklepu rtv dużej sieci... jeżeli nie zaznaczysz że korzystasz z prawa rękojmi to twoje zgłoszenie reklamacyjne ZAWSZE jest rozpatrywane jako gwarancyjne, zawsze. Z tytułu rękojmi klient ma dużo większe prawa a sprzedawca jest chociażby mocno ograniczony czasowo na pewne ruchy związane z procesem reklamacyjnym więc.... wszystko jasne. I nie, nie możesz anulować wysłania przedmiotu "na gwarancję" a później rozmyślić się i "wysłać na rękojmię", masz tylko jedną szansę co wybierasz.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Napiszę ci z doświadczenia kierownika sklepu rtv dużej sieci... jeżeli nie zaznaczysz że korzystasz z prawa rękojmi to twoje zgłoszenie reklamacyjne ZAWSZE jest rozpatrywane jako gwarancyjne, zawsze. Z tytułu rękojmi klient ma dużo większe prawa a sprzedawca jest chociażby mocno ograniczony czasowo na pewne ruchy związane z procesem reklamacyjnym więc.... wszystko jasne. I nie, nie możesz anulować wysłania przedmiotu "na gwarancję" a później rozmyślić się i "wysłać na rękojmię", masz tylko jedną szansę co wybierasz.

 

Tylko że jeszcze nie poinformowałem z jakiego tytułu jest reklamacja, jedynie ją złożyłem i opisałem czego dotyczy problem. W tym temacie wynika na to że jeśli się nie poda od razu to morele w odpowiedzi zapytają się o to.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Tylko że jeszcze nie poinformowałem z jakiego tytułu jest reklamacja, jedynie ją złożyłem i opisałem czego dotyczy problem. W tym temacie wynika na to że jeśli się nie poda od razu to morele w odpowiedzi zapytają się o to.

Nieprawda jak pisałem wcześniej

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Napisałem jednak to pytanie "Zapytaj o RMA" i napisałem że w treści mojego zgłoszenia zapomniałem dodać że reklamacja z tytułu rękojmi.

 

Odpowiedź

 

Szanowny Kliencie,

uprzejmie dziękuje za informację, proszę o podanie żądań jakich Pan oczekuje.

 

i w moim zgłoszeniu zmienili Rodzaj zgłoszenia: z Gwarancja na Standard - Rękojmia.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

To jeszcze jedno pytanie, żeby nie robić nowego tematu. Napisałem że interesowała by mnie wymiana i na razie tylko mi ją potwierdzili w odpowiedzi i dodali do zgłoszenia "Preferowany sposób rozwiązania reklamacji: Wymiana" ale jeśli nie mają aktualnie tego konkretnego modelu od zotaca https://www.morele.net/karta-graficzna-zotac-geforce-gtx-1060-amp-3gb-gddr5-192-bit-hdmi-dvi-3xdp-box-zt-p10610e-10m-1094532/ to będę mógł wybrać/losowo wyślą mi tą kartę ale innego producenta czy zwrócą pieniądze?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W przypadku rękojmi na 99% skończy się na zwrocie pieniędzy, teraz to najchętniej wybierana droga przez sklepy w obliczu kryptowalut.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W przypadku rękojmi na 99% skończy się na zwrocie pieniędzy, teraz to najchętniej wybierana droga przez sklepy w obliczu kryptowalut.

Nie dziwie się, ale czytałem że w przypadku rękojmi to klient decyduję. Rozumiem że gdyby w ogóle nie mieli tych kart, ale skoro mają te konkretne modele - 1060 3gb tylko od innych producentów to chyba mogą wymienić ? Jak zwrócą pieniądze to zostanę z 930 zł i będę mógł sobie co najwyżej 1050ti kupić :E

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeszcze jedna rzecz mi się przypomniała, gdzieś wyczytałem że nie można odsyłać reklamowanego towaru w oryginalnym kartonie w jakimś się go dostało(tam gdzie jest numer seryjny itp.) to prawda? Jeśli tak mogę ją z powrotem włożyć do tego pudełka z wyciętym miejscem na kartę, tylko potem te pudełko muszę włożyć do innego kartonu ?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

nvm, morele już mi odpowiedziało że nie ma z tym żadnego problemu.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

W tamtym tygodniu padła mi płyta z siga-nie pytali o sposób załatwienia reklamacji tylko podjęli decyzję o wymianie na nową(jutro lub pojutrze będę ją miał)

 

Wysłałem w piątek a dziś przyszedł email o wymianie na nową

 

 

 

 

 

 

 

Przede mną reklamacja(czekam na numer RMA) Gigabyte GeForce GTX 1050 Ti OC 4GB GDDR5 (128 Bit) HDMI, DVI, DP, BOX, (GV-N105TOC-4GD)

 

Tutaj sprawa jest bardziej skomplikowana bo nie mają tego modelu na stanie...

Jednak dziś już mają i pewnie wymiana będzie na nową kartę...pożyjemy zobaczymy

 

Tak z ciekawości odkopie jeszcze, mówisz że wysłałeś im płytę w piątek a we wtorek miałeś już odpowiedź z serwisu? Rozumiem że ASRock ma serwis gdzieś blisko w Europie? Ja wysłałem morelom kartę w czwartek a w piątek jak ją odebrali o 11 to po paru godzinach zmienił się status na wysłana do producenta/dystrybutora z tego co czytałem to zotac ma serwis gdzieś w Anglii.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Tak z ciekawości odkopie jeszcze, mówisz że wysłałeś im płytę w piątek a we wtorek miałeś już odpowiedź z serwisu? Rozumiem że ASRock ma serwis gdzieś blisko w Europie? Ja wysłałem morelom kartę w czwartek a w piątek jak ją odebrali o 11 to po paru godzinach zmienił się status na wysłana do producenta/dystrybutora z tego co czytałem to zotac ma serwis gdzieś w Anglii.

Co mnie obchodzi gdzie Asrock ma serwis?

+ dla Morele za tak szybkie załatwienie sprawy a przygotowałem się na conamniej 2 tygodnie

 

Tak i miałem płytę w środę w domu

 

Warunki gwarancji produktu:

Płyta główna ASRock H110M-ITX (90-MXB0N0-A0UAYZ)

Długość gwarancji:

36 miesięcy

Typ gwarancji:

Producenta

 

 

Ja ją odsyłałem do serwisu w Magnicach

 

Natomiast GTX 1050ti 4Gb do Krakowa

 

Karta graficzna Gigabyte GeForce GTX 1050 Ti OC 4GB GDDR5 (128 Bit) HDMI, DVI, DP, BOX, (GV-N105TOC-4GD)

Długość gwarancji:

36 miesięcy

Typ gwarancji:

Sprzedawcy

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Co mnie obchodzi gdzie Asrock ma serwis?

+ dla Morele za tak szybkie załatwienie sprawy a przygotowałem się na conamniej 2 tygodnie

 

Tak i miałem płytę w środę w domu

 

 

 

Ja ją odsyłałem do serwisu w Magnicach

 

Natomiast GTX 1050ti 4Gb do Krakowa

A czyli gwarancja sprzedawcy to jedzie do serwisu morele w Krakowie i oni się tym zajmują a nie za granicę do producenta ?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

A czyli gwarancja sprzedawcy to jedzie do serwisu morele w Krakowie i oni się tym zajmują a nie za granicę do producenta ?

1 raz mam do czynienia z gwarancją w Morele ale jak widać na moim przypadku jest jak napisałem...czy jest taka zawsze niech ktoś bardziej obeznany w temacie się wypowie

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

1 raz mam do czynienia z gwarancją w Morele ale jak widać na moim przypadku jest jak napisałem...czy jest taka zawsze niech ktoś bardziej obeznany w temacie się wypowie

 

Moje doświadczenie z rękojmią w Morele.

W 2016 kupiłem RX480. Po 3 miesiącach karta miała problemy z trzymaniem zegarów. Mimo temperatury ok 60C karta potrafiła zbić zegary do 900MHz. Kartę wysłałem na rękojmie. Morele załatwiło kuriera do domu wiec odbył się bezkosztowo.

Zażądałem zwrotu pieniędzy. Jednak Morele skorzystało z prawa do niezwłocznej naprawy karty. Po oko 10 dniach karta wróciła do mnie sprawna. Niestety 2 miesiące później ten sam problem powrócił. Ponownie zgłosiłem kartę na rękojmie ponownie żądając zwrotu kasy.

Jako że była to 2 naprawa na rękojmie tej karty Morel nie mogło mi już odmówić zwrotu pieniędzy. Po ok tygodniu miałem kasę na koncie dołożyłem ~400zł i kupiłem GTX1070

 

Morele zawsze wysyła karty do serwisu wskazanego przez producenta - zapis Gwarancja sprzedawcy oznacza ze Morele jest pośrednikiem - zapis Gwarancja Producenta oznacza ze komunikujesz się bezpośrednio z serwisem wskazanym w gwarancji i Morele ci nie pomoże

 

Rękojmia zawsze jest obowiązkiem sprzedawcy

 

Podstawa Prawna

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

 

Jako że była to 2 naprawa na rękojmie tej karty Morel nie mogło mi już odmówić zwrotu pieniędzy. Po ok tygodniu miałem kasę na koncie dołożyłem ~400zł i kupiłem GTX1070

 

Morele zawsze wysyła karty do serwisu wskazanego przez producenta - zapis Gwarancja sprzedawcy oznacza ze Morele jest pośrednikiem - zapis Gwarancja Producenta oznacza ze komunikujesz się bezpośrednio z serwisem wskazanym w gwarancji i Morele ci nie pomoże

 

Tak czy siak ten kontakt odbywa się przez Morele

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Moje doświadczenie z rękojmią w Morele.

W 2016 kupiłem RX480. Po 3 miesiącach karta miała problemy z trzymaniem zegarów. Mimo temperatury ok 60C karta potrafiła zbić zegary do 900MHz. Kartę wysłałem na rękojmie. Morele załatwiło kuriera do domu wiec odbył się bezkosztowo.

Zażądałem zwrotu pieniędzy. Jednak Morele skorzystało z prawa do niezwłocznej naprawy karty. Po oko 10 dniach karta wróciła do mnie sprawna. Niestety 2 miesiące później ten sam problem powrócił. Ponownie zgłosiłem kartę na rękojmie ponownie żądając zwrotu kasy.

Jako że była to 2 naprawa na rękojmie tej karty Morel nie mogło mi już odmówić zwrotu pieniędzy. Po ok tygodniu miałem kasę na koncie dołożyłem ~400zł i kupiłem GTX1070

 

Morele zawsze wysyła karty do serwisu wskazanego przez producenta - zapis Gwarancja sprzedawcy oznacza ze Morele jest pośrednikiem - zapis Gwarancja Producenta oznacza ze komunikujesz się bezpośrednio z serwisem wskazanym w gwarancji i Morele ci nie pomoże

 

Rękojmia zawsze jest obowiązkiem sprzedawcy

 

Podstawa Prawna

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne

 

Czyli niestety jest tak jak myślałem. Tak czy siak 10 dni to w miarę szybko, jakiej firmy miałeś rx'a ? Bo chciałbym wiedzieć dokąd w takim razie wysyłali kartę że tak szybko się uwinęli. Support Zotaca odpisał że mają serwis w Anglii (warranty@zotac.com) "The service centre is based in UK " to pewnie z 2 tygodnie sobie poczekam.

BTW. Jak zgłosiłem rękojmie i że chcę wymianę towaru na nowy i mi przyjęli, ale nie mają już mojego konkretnego modelu, to myślisz że zaproponują mi tą kartę tylko innego producenta? Dzwonili też do mnie z moreli ale nie w sprawie mojej konkretnej reklamacji, tylko tak ogólnie w sprawie badania satysfakcji klientów czy jak to sie tam nazywa(dzwonili chyba do wszystkich co w ostatnim czasie coś reklamował) i mówili że chcą wprowadzić już oficjalnie, że za drobną dopłatą będą oferować lepszy sprzęt, albo będą dawać vouchery w kwocie zakupu.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Czyli niestety jest tak jak myślałem. Tak czy siak 10 dni to w miarę szybko, jakiej firmy miałeś rx'a ? Bo chciałbym wiedzieć dokąd w takim razie wysyłali kartę że tak szybko się uwinęli. Support Zotaca odpisał że mają serwis w Anglii (warranty@zotac.com) "The service centre is based in UK " to pewnie z 2 tygodnie sobie poczekam.

BTW. Jak zgłosiłem rękojmie i że chcę wymianę towaru na nowy i mi przyjęli, ale nie mają już mojego konkretnego modelu, to myślisz że zaproponują mi tą kartę tylko innego producenta? Dzwonili też do mnie z moreli ale nie w sprawie mojej konkretnej reklamacji, tylko tak ogólnie w sprawie badania satysfakcji klientów czy jak to sie tam nazywa(dzwonili chyba do wszystkich co w ostatnim czasie coś reklamował) i mówili że chcą wprowadzić już oficjalnie, że za drobną dopłatą będą oferować lepszy sprzęt, albo będą dawać vouchery w kwocie zakupu.

Vouchery hehe czyli jak karta padnie to też dostaniesz voucher zamiast gotówki , dobre zagranie.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Wy poważnie z tymi voucherami ? Przecież to jest kpina. :thumbdown:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

To im powiedz że chcesz w bitcoinie :)

Najlepiej niech dają zdrapki może GTX1080 wygrasz ;)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli kogoś interesuje jak zakończyła się moja reklamacja :

 

 

Reklamacja z tytułu rękojmi, post zkopiowany z innego tematu :

 

Tak właśnie zrobiłem. Miałem 3gb wersje amp od zotaca, napisałem że skoro ich już nie macie to możecie wymienić na windforca od gigabyte'a których sztuk macie jeszcze 30. Swoją kartę kupiłem wtedy za 944 zł a ten windforce kosztował wtedy 990zł więc uznałem że jest to fair wymiana i dużo przecież na tym nie stracą. Poprosili mnie o id produktu który mnie interesuję, podałem i napisali że będę musiał dopłacić im różnice cenową między tymi dwoma produktami - 435 zł :lol2: . To już równie dobrze mogę przyjąć zwrot pieniędzy, dopłacić te 400 zł i samemu sobie kupić tego windforca i wyjdzie na to samo :lol2: . Napisałem że dopłaty mogą sobie oczekiwać jak zaproponują mi lepszy produkt - gtx 1070 albo 6 gigowa wersja 1060tki, ale nie za ten sam model i narazie czekam na odpowiedź.

 

Czyli w sumie chcieli mnie wyruchać po raz pierwszy, chcąc zwrócić kasę. Gdy im napisałem że nie chce zwrotu kasy tylko wymiany(specjalnie jeszcze nie pisałem na jaki tylko czekałem na ich propozycję), chcieli mnie wyruchać po raz drugi, pisząc coś w stylu "niestety nie mamy już tego modelu i zwrot środków jest jedynym wyjściem", czyli nawet nie zaproponowali nowego modelu, sam musiałem się prosić. Tak czy siak zrobiłem to, były w tym czasie chyba 3 modele, 30 sztuk windforca gigabyte, msi gaming x i jakaś pierdziawka z jednym wentylatorem.

 

Nie chciałem już cebulaczyć o msi to myślę wezmę tego windforca i też wystarczy. Poprosili mnie o id produktu który mnie interesuje, po tym jak napisałem że mogą wymienić kartę na innego producenta.

 

Podałem, i tutaj chcieli mnie wyruchać po raz trzeci. Powiedzieli że muszę dopłacić różnicę 425zł. To już mogłem przyjąć zwrot 944 zł, dopłacić te 400 zł i samemu sobie kupić tego windforca i wyszło by na to samo.

 

Napisałem że nie muszę dopłacać jeśli nie został mi zaproponowany produkt lepszy od tego reklamowanego. Następnego dnia otrzymuję odpowiedź :

"Szanowny Kliencie, uprzejmie proszę o wybranie jednego produktu który chciał by Pan otrzymać w ramach reklamacji wadliwej karty graficznej z tego linku : "

Czyli w końcu się złamali i zobaczyli że nie mają do czynienia z jakimś Januszem tylko z kimś kto zna swoje prawa w tej sytuacji.

 

Link prowadził do sklepu z tym że w filtrach była po prostu zaznaczona 3gb wersja gtx 1060, czyli w sumie wszystko się zgadzało. Co mnie tylko zaciekawiło, cena była ustawiona

 

cena > 1 369,00 zł Cena < 2 152,00 zł, a ten windforce kosztuje 1359,00 zł, czyli specjalnie tak ustawili żebym nie mógł go wybrać. Nie wiem o co im chodzi z tym windforcem, ale tak czy siak skoro tak bardzo nie chcieli mi go dać, podałem tym razem ID msi gaming x i już go mam potwierdzonego w nowym zamówieniu na koncie :E

 

Czyli podsumowując, chcieli mnie wyruchać tyle razy na każdym kroku, a koniec końców wyruchali samych siebie wymieniając mi na najdroższy i najlepszy model :lol2:

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Bardzo dobrze. Skoro chcieli "przyjanuszyc" - sami zostali "zjanuszowani" :E Ja nie wiem, co ci polscy sprzedawcy sobie czasami mysla. Czasy skubania ludzi minely bezpowrotnie z doba internetu w kazdym telefonie i ogolnie bardzo podniesionym poziomem doinformwania spoleczenstwa. Pomijam fakt, ze serwis tej firmy pozostawia wiele do zyczenia (dlatego nie robie tam zakupow i odradzam to znajomym :) ).

 

W kazdym razie - ciesze sie, ze kolega ma fajna karte po serwisie, nawet lepsza, niz mogl sie spodziewac :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...