Klawiatura z reklamacji wróciła jeszcze bardziej popsuta

[Buster95 0]

Hej, kupiłem w dosyć popularnym sklepie klawiaturę Logitech G213,

 

posiadałem ją miesiąc po czym literka "P" po jednorazowym wciśnięciu wskakiwała podwójnie. Klawiaturę oddałem na reklamację, czekałem prawie miesiąc, przyszedł SMS, że klawiatura naprawiona. Odbieram ją ze sklepu, wracam do domu i okazuje się, że cała lewa część klawiatury jest totalnie rozwalona przycisk CTRL i CAPSLOCK w ogóle "leżą" luzem i nie działają, a litery po lewej stronie klawiatury trzeba było bardzo mocno nacisnąć, aby zaskoczyły.

 

Wróciłem do sklepu i dowiedziałem się, że nie mogę z miejsca dostać nowej tylko muszę ją ponownie oddać (tym razem rękojmi) i znowu czekać :E Zaznaczyłem na kartce, że chcę nową klawiaturę, przy czym Pan poinformował mnie, że jeżeli serwis stwierdzi, że klawiatura może być naprawiona to wtedy ją odeślą i będę musiał ją ponownie odsyłać. Dla mnie coś totalnie chorego, ale nie chce naprawionej, bo boje się, że poużywam ją miesiąc i zaraz znowu coś się popsuje.

 

Czy w przypadku jeżeli serwis mi jej nie wymieni na nową to mam prawo czegokolwiek się domagać? Czy jedyne co mogę zrobić to ją po raz 3 odesłać?

[Gość Gordon Lameman]

Masz podpięty FAQ do takich kwestii.

[Ukryty 16]

Ja uważam, że jeżeli kolega zakupił nową klawiaturę, a okazała się wadliwa, to sklep komputerowy, czy market ze sprzętem komputerowym, powinien wymienić na nową, jeżeli nie można klawiatury naprawić, żeby funkcjonowała normalnie.

To tak, jak z każdym sprzętem.

Zdarza się tak, że, jak klient kupi jakiś sprzęt elektroniczny i on się okaże uszkodzony, wadliwy, to "w ramach gwarancji" każdy sklep ma obowiązek sprawdzić taki sprzęt w serwisie, naprawić wadę lub wymienić na nowy.

Ale nie każdy sklep ze sprzętem elektronicznym to chętnie robi, mimo że jest gwarancja na każdy sprzęt.

 

Kolega ma prawo się domagać nowej i sprawnej klawiatury, bo za klawiaturę zapłacił, ale co z tego wyjdzie, to jest mi trudno powiedzieć.