zwrot towaru - uszkodzenie towaru przez kupujacego?

[duniek 1571]

szlag mnie zaraz trafi

 

sprzdalem gpu - owinieta folią babelkową + sztywny karton - gosc mowi ze nie dziala - odeslal w folii bąbelkowej (bez kartonu) - jak tylko paczka doszla to przekazalem mu te uwagi ze tak sie nie wysyla - paczke rozpakowalem pare dni pozniej - pcb karty wygięte, sledz złamany

 

mowie mu ze zapakował do dupy i nie wiem co teraz bo karta jest uszkodzona mechanicznie - a gosc na to ze go to nie obchodzi bo i tak mu nie działała a do tego on zapakował wg niego dobrze - (to nie wiem po co prosił o screeny z furmarka ktore specjalnie mu robiłem)

 

powiedzialem mu zeby do sądu szedł bo na debilizm nie ma lekarstwa

[munio1000 19]

gość pewnie sam popsuł tą kartę przy montażu i pali głupa i szuka winnego

 

jeśli masz za nią kasę to olej gościa jeżeli jesteś pewny swego

[dzb 509]

Allegro skasowało komentarze dla kupujących i są efekty...

[Killer85 742]

szlag mnie zaraz trafi

 

sprzdalem gpu - owinieta folią babelkową + sztywny karton - gosc mowi ze nie dziala - odeslal w folii bąbelkowej (bez kartonu) - jak tylko paczka doszla to przekazalem mu te uwagi ze tak sie nie wysyla - paczke rozpakowalem pare dni pozniej - pcb karty wygięte, sledz złamany

 

mowie mu ze zapakował do dupy i nie wiem co teraz bo karta jest uszkodzona mechanicznie - a gosc na to ze go to nie obchodzi bo i tak mu nie działała a do tego on zapakował wg niego dobrze - (to nie wiem po co prosił o screeny z furmarka ktore specjalnie mu robiłem)

 

powiedzialem mu zeby do sądu szedł bo na debilizm nie ma lekarstwa

Ostro mu pojechałeś...

Allegro skasowało komentarze dla kupujących i są efekty...

 

Bo faworyzują siebie i firmy

[duniek 1571]

Ostro mu pojechałeś...

 

 

Bo faworyzują siebie i firmy

tzn powiedzialem zeby do sądu szedł bo mi pisze tyrady na 1000 znakow- w skrocie ze on dobrze zapakował a towar u niego nie dzial i tak, poza tym on nie odsyla na rekojmie tylko zwrot i powiniemm mu bezzłowcznie oddac gotowke + straty moralne

 

 

to ze na debilizm nie ma lekarstwa to moje przemyslenie tutaj poprostu

 

ram kiedys dostalem w kopercie (nie bąbelkowej) wygiety w banan - bo i tak nie dziala to po co on miał koperte kupowac specjalnie

[wingedhusar 210]

sprzedajesz jako firma czy zwroty przyjmujesz z dobrej woli?

[lukibossss 939]

Chłopie jeśli sprzedawałes jako osoba prywatna to zwrot to tylko i wyłącznie twoja dobra wola, nie musisz nic przyjmować. Jeśli firmy sprzedają coś na allegro to rzeczywiście masz 14 dni na zwrot do nich.

Gościu ma prawo wysłać Ci sprzęt na zwrot ALE ty nie masz obowiązku tego zwrotu przyjmować. Odeslij mu paczkę i powiedz żeby przed pójściem na policję cmoknal Cię w pałkę

[Sary 19]

Co jakiś czas pojawiają się takie posty, i co jakiś czas ktoś musi wspomnieć, ze właśnie dla tego warto rejestrować otwieranie przesyłki, jak i jej wysyłkę. Dzisiaj to przecież nie problem ustawić telefon nagrać 15 min filmik z kartą jeszcze w budzie, na chodzie, i proces pakowania. Nawet można nakreślić mazakiem "pieczęć królewską" w postaci 3 Xów, na łączeniach taśmy klejącej

 

A tak w ogóle to sprawdź czy to w ogóle twoja karta I nie przejmuj się za bardzo typem. Jeszcze jak by wysłał zapakowaną w opakowaniu takim jak mu wysłałeś, to może bym zrozumiał, ale wysłał jak wysłał, wiec to nie twój problem, Ciebie już nie powinno to interesować.

[lukadd 10294]

sprzedajesz jako firma czy zwroty przyjmujesz z dobrej woli?

Duniek chyba sprzedaję jako firma. Firmy mają gorzej bo kasę według prawa powinien mu zwrócić w ciągu 14 dni, a dopiero o swoje prawa może się ubiegać w np. sądzie, który to przyzna rację lub nie przyzna odnośnie źle zapakowanej przesyłki.

Ale podstawa protokół od kuriera odnośnie uszkodzonej paczki.

[PrimoGhost 50]

Moja propozycja Duniek.

 

Przyznaj mu zwrot 14 dniowy, bo tak czy siak po złożeniu przez typa świadczenia o odstąpieniu - ex lege stałeś się na nowo posiadaczem tej karty. Mój link

 

Wraz z przyznaniem zwrotu złóż oświadczenie o przysługującej Ci wierzytelności z tytułu odszkodowania za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z:

 

• Niewłaściwego użycia rzeczy, wbrew jej właściwościom oraz przeznaczeniu, które wykraczały poza zwykłe użytkowanie,
• Sposobu wydania rzeczy niezapewniającemu jej całości i nienaruszalności zważając na delikatną naturę rzeczy.  ( brak wypełnienia, opakowania zastępczego, brak opcjonalnych zabezpieczeń. Używaj tutaj zwrotów wypełnienie, styropian, profile styropianowe, gąbka, przekładka, przekładka tekturowa - innymi słowy, zwrotów z protokołu szkodowego firm kurierskich )

Powyższe roszczenie opierasz na wierzytelnościach ulegających potrąceniu i artykule 498 §1 i 2 KC i składasz w tym samym momencie, co oświadczenie o przyjęciu zwrotu.  

 

Proponuję negatywną metodę kalkulacji tego roszczenia. Karta była warta powiedzmy 200 zł. i tyle wynosi WPS+ najtańsza opcja wysyłki. Złamany laminat, śledź oczywiście dyskwalifikuje kartę do naprawy, ale sprawne są wentylator/y, złącze zasilania i elementy elektroniki oraz elektroniki dyskretnej.

 

Tak więc (przykładowo)

• wentylator - 2 zł
• Złącze zasilania - 0.50 gr.
• Elementy elektroniki - 7 zł.

 

Czyli 200 zł minus 8.50,- minus koszt wysyłki najtańszym środkiem.

 

Tyle mu przyznaj. Ze strony sprzedawcy wywiązujesz się z obowiązków, a jak typ chce się sądzić, to w tym momencie masz znaczną przewagę. Pamiętaj tylko o rzetelnym opisaniu elementów składających się na wysokość odszkodowania, bo to ważne.

 

Jak coś, to pisz.

[duniek 1571]

SEZON 2

 

inny kupujący, inny przedmiot

 

kupilem caly pc dzialajacy na allegro

 

wszystko stestowane i dziala - karta poszla na sell - kupujacy twierdzi ze nie dziala - tzn dzialala ale byly zbyt wysokie temperatury wiec zmienił paste i termopady - po zmianie karta nie dziala

 

tłumaczenie ze karta musiala miec wade bo on wymieniał paste kilkanascie razy i zawsze bylo wszytko ok

[eNeSik 88]

SEZON 2

 

inny kupujący, inny przedmiot

 

kupilem caly pc dzialajacy na allegro

 

wszystko stestowane i dziala - karta poszla na sell - kupujacy twierdzi ze nie dziala - tzn dzialala ale byly zbyt wysokie temperatury wiec zmienił paste i termopady - po zmianie karta nie dziala

 

tłumaczenie ze karta musiala miec wade bo on wymieniał paste kilkanascie razy i zawsze bylo wszytko ok

 

Ale rozumiem, ze nie potrzebujesz w tym przypadku rady ? (gdzie to, co powinienes zrobic jest oczywiste)

[Sad_MadMan 90]

Przyznam, że teraz właściwie to kupuję tylko nowe rzeczy w sklepie a stare zasilają moją szufladę więc obecnie problemów już nie mam. Raz kiedy zdarzyła mi się sytuacja, że dostałem kartę, która miała działać a mimo tego nie dawała oznak życia. Sprzedawca przetestował kartę, ściągnął radiator, nałożył nową pastę i wysłał do mnie. Szkoda tylko, że tak mocno przykręcił, że karta wyglądała jak banan.

 

Chyba nie ma innej opcji niż robić tzn. unboxing przed kamerą.

[mercator 7]

A jak się skończyła sprawa z tą źle zapakowaną kartą?

[duniek 1571]

napisalem ze moge odeslac karte na jego koszt, bo karta jest jego i zwrot zostal odrzucony

 

jak chce niech idzie do sądu

[Mateusz31 2]

duniek bez obrazy ale złamałeś prawo. Jeśli koleś odstąpił od umowy to masz zasrany obowiązek oddać mu kasę, nie możesz odrzucić zwrotu. Powinieneś zrobic tak jak napisał PrimoGhost, gdyby koleś był zdeterminowany to może zrobić Ci dużo problemów. Brak protokołu szkody = przegrana w sądzie, a nawet i zn nim przegrasz bo nie dopełniłeś obowiązków.

Rozumiem, ze kupujący spiepszył sprawę i masz swoje racje, ale w tym momencie zachowujesz się jak typowy janusz biznesu czy netesiarze "mam Twoja kasę i co mi zrobisz?"

[Killer85 742]

Chwila chwila...czy taka ingerencja jak zmiana pasty nie powoduje utraty gwarancji w GPU?

[Mateusz31 2]

Powoduje, jeśli jest korespondencje w której kupujący przyznał się do ściągnięcia chłodzenia to dunek może spać spokojnie.

[different 99]

Ale kwestia wymiany pasty to inna sprawa niż tamta karta odesłana z rypniętym śledziem. Nie mieszajcie.

[duniek 1571]

duniek bez obrazy ale złamałeś prawo. Jeśli koleś odstąpił od umowy to masz zasrany obowiązek oddać mu kasę, nie możesz odrzucić zwrotu. Powinieneś zrobic tak jak napisał PrimoGhost, gdyby koleś był zdeterminowany to może zrobić Ci dużo problemów. Brak protokołu szkody = przegrana w sądzie, a nawet i zn nim przegrasz bo nie dopełniłeś obowiązków.

Rozumiem, ze kupujący spiepszył sprawę i masz swoje racje, ale w tym momencie zachowujesz się jak typowy janusz biznesu czy netesiarze "mam Twoja kasę i co mi zrobisz?"

 

wiem ze moglbym mu oddac kase i scigac go "regresem" potem ale nie mam na to czasu - przepisy przespisami ale gosc sam wie ze spieprzył sprawe - zle pakując

 

 

jak chce niech idzie do sądu, jak wygra to nie bede miał wyjsca jak zwrocic mu kase i tyle

 

 

ogolnie "przyjeło" sie ze zwraca sie towar w nienaruszonym stanie - jak jest ok oddaje sie kase

 

 

ja "trace" czas pakując leoiej niz wystarczajaco zeby nie bylo problemow - karton, folia bąbelkowa itp - a goscie odsylaja bez kartonu albo raz odeslany zostal komputer bez folii bo goscpowiedział ze potrzebował folie do wysyłki telefonu

 

obudowa poszla w drzazgi a z nią razem plyta i karta (wyrwany slot) i gosc tez zdziwiony ze on dał ostroznie na paczce i zaplacił 60zł

[WhiteMamba 0]

+ zabulisz za koszta sądowe, nie wspominając o straconym czasie.

[lukadd 10294]

@Duniek ciekawy temat, aż zerknąłem w google co o tym sądzi. Prawo jest prawo nie możesz tego olać bo później w sądzie będziesz miał problemy, ale masz opcje.

 

https://prokonsumencki.pl/blog/zwrot-uszkodzonego-towaru-sprzedawca-prawidlowo-obciazyc-konsumenta-utrata-wartosci-towaru/

https://www.shoplo.pl/blog/czy-masz-obowiazek-przyjac-zwrot-uszkodzonego-towaru/

 

No i z tego co piszą w takich przypadkach pamiętaj o spisaniu protokołu uszkodzeń z kurierem bo bez tego nici.

[eNeSik 88]

duniek bez obrazy ale złamałeś prawo. Jeśli koleś odstąpił od umowy to masz zasrany obowiązek oddać mu kasę, nie możesz odrzucić zwrotu. Powinieneś zrobic tak jak napisał PrimoGhost, gdyby koleś był zdeterminowany to może zrobić Ci dużo problemów. Brak protokołu szkody = przegrana w sądzie, a nawet i zn nim przegrasz bo nie dopełniłeś obowiązków.

Rozumiem, ze kupujący spiepszył sprawę i masz swoje racje, ale w tym momencie zachowujesz się jak typowy janusz biznesu czy netesiarze "mam Twoja kasę i co mi zrobisz?"

 

Januszowanie to pchanie rączek tam gdzie nie trzeba. Zamiast zglosic problem - rozebral, spaprał i teraz gosc ma problem. Duniek wlasnie dobrze robi wiedzac, ze gosc majstrowal przy karcie - nie przyjmowac karty

Zapewne jak sprawa pojdzie dalej to moga zrobic sie schody ale gadanie, ze to "januszowanie" to jakas kpina po prostu

 

Dodam, ze kupujacy chyba nie grzeszy inteligencja i tez nie widze aby byl na tyle ogarniety by bawic sie w sprawy z powodztwa cywilnego

[lukadd 10294]

Nie może nie przyjąć karty i odmówić klientowi prawa do 14 dniowego zwrotu.

 

"Takie postępowanie sprzedawcy także było nieprawidłowe – z chwilą odstąpienia od umowy sprzedawca staje się ponownie właścicielem towaru i jego odesłanie jest pozbawione skutków prawnych (por. uchwałę 7 sędziów Sądu Najwyższego z 27 lutego 2003 r., sygn. akt III CZP 80/02, OSNC 2003/11/141). Sprzedawcy w takim wypadku pozostaje jedynie roszczenie o odszkodowanie."

 

Będąc sprzedawcą godzisz się na prawo obowiązujące w naszym kraju. A jest ono takie a nie inne. I oczywiście duniek ma prawo do roszczenia o odszkodowanie z tytułu zmniejszenia wartości przedmiotu, ale nie może sobie tego robić tak jak mu się wymyśli, bo jako sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa.

 

Z tego co czytam to pierwsze co tutaj należało zrobić to protokół z kurierem. który zniszczył paczkę, a czy była dobrze czy źle zapakowana to już dalszy temat i tutaj pewnie można się sądzić, ale to nie ma wpływu na odstąpienie od umowy bo ta jest regulowana prawem i nie ma opcji aby ją odrzucić.

[Gość RMS_84]

Allegro skasowało komentarze dla kupujących i są efekty...

 

I bardzo dobrze bo zazwyczaj jak dałeś Negatywa to druga strona odbijała piłeczkę i dawała tak że Negatyw.

 

szlag mnie zaraz trafi

 

sprzdalem gpu - owinieta folią babelkową + sztywny karton - gosc mowi ze nie dziala - odeslal w folii bąbelkowej (bez kartonu) - jak tylko paczka doszla to przekazalem mu te uwagi ze tak sie nie wysyla - paczke rozpakowalem pare dni pozniej - pcb karty wygięte, sledz złamany

 

mowie mu ze zapakował do dupy i nie wiem co teraz bo karta jest uszkodzona mechanicznie - a gosc na to ze go to nie obchodzi bo i tak mu nie działała a do tego on zapakował wg niego dobrze - (to nie wiem po co prosił o screeny z furmarka ktore specjalnie mu robiłem)

 

powiedzialem mu zeby do sądu szedł bo na debilizm nie ma lekarstwa

 

Skoro dobrze zabezpieczyłeś kartę i wysłałeś ją sprawną to po kiego przyjąłeś zwrot ??? Teraz masz uszkodzona kartę bo zaakceptowałeś zwrot i musisz oddać wpłatę lub naprawić kartę i ją odesłać.