Skandaliczne zachowanie kurierów którzy niszczą paczki.

[Mały Głod 1]

Chciałbym poruszyć temat o zniszczonych paczkach ale w moim przypadkach często zmawiam gry w pre-order bo nie raz cieszyłem się jak czekałem na swoją wymarzoną premierę gry otwieram paczkę a tu niespodzianka pudełko jest uszkodzone i popękane. Dzisiaj przyjechał do mnie kurier 1 października z grą FIFA 19 otwieram paczkę a tu kur... wtf pudełko uszkodzone i pęknięte w jednym miejscu ale naszczepcie mam pudełka zamienne ale kuźwa to jest loteria albo kurier uszkodził paczkę albo nie. Nie chce mi się za każdym razem patrzeć w paczki i użerać się z kurierem.

Chciałbym się zapytać co robicie gdy kurier wam uszkodził paczkę. Przestawiłem mój przykład z korzystania z usług kurierów ale możecie też napisać wasze niemiłe przygody z firmami kurierskimi.Grzebałem na forum i nie ma konkretnego tematu więc niech ten temat posłuży jako temat ogólny.Bardzo zachęcam do opisania waszych nieprzyjemnych historii w których kurier wam uszkodził paczkę albo zachowywał się jak prostak i cham.

Edytowane 1 Października 2018 przez Mały Głod

[Gość kieros]

Kurierzy i ci na sortowniach zarabiają bardzo mało, mają wysoko wyśrubowane normy więc mnie takie podejście i jakość usług nie dziwi.

 

Dzwonię albo piszę do nich a później to już zależy od firmy.

[Stjepan 677]

Dziwne, ja zamawiam płyty CD z muzyką z drugiego końca Europy i nigdy mi się to nie zdarzyło, kurierem zamawiam rzadko, jedynie z EMP, ale to większą przesyłkę, może zmień firmę kurierską jak możesz, a temu panu ładnie odmów podpisu i otwórz paczkę przed nim, niech zobaczy co robi.

[kater 2]

jak nie podpisze, to paczki do rąk nie dostanie, a już na pewno kurier mu jej nie pozwoli otworzyć

[lukadd 10294]

Zamawiaj paczki dobrymi kurierami. Nie wiem dokładnie jakie w Polsce są standardy poszczególnych firm. W Niemczech UPS zdecydowanie najwyższy poziom usług, później DHL, a tacy jak GLS, DPD, hermes to bida zatrudniająca po kosztach ludzi z łapanki więc nie ma co się dziwić, że paczki dochodzą w różnym stanie.

Edytowane 2 Października 2018 przez lukadd

[Killer85 742]

Zamawiaj paczki dobrymi kurierami. Nie wiem dokładnie jakie w Polsce są standardy poszczególnych firm. W Niemczech UPS zdecydowanie najwyższy poziom usług, później DHL, a tacy jak GLS, DPD, hermes to bida zatrudniająca po kosztach ludzi z łapanki więc nie ma co się dziwić, że paczki dochodzą w różnym stanie.

U mnie nie było problemów z DPD ani z GLS i wszytko dochodziło cało a i sporo wysyłałem DPD(pancernie pakując)i wszystko dochodziło cało

 

Tak samo z PP z której ostatnio korzystam(Pocztex24)

Edytowane 2 Października 2018 przez Killer85

[kater 2]

Raz miałem tylko coś faktycznie uszkodzone - talerz ceramiczny z zestawu dla dzieciaka. Nie pamiętam jaki kurier, ale po prostu olałem sprawę, bo szkoda było zachodu. A tak to nigdy z uszkodzeniami nie miałem problemu.

 

Miałem za to 2 razy problem z kurierem Inpostu. 2 razy na 2 paczki, które tym kurierem szły, 100% przypadków. Raz cham w ogóle nie podjechał i tylko dostałem SMS że nie było mnie w domu - a tu peszek, bo ja akurat w domu pracuję i dokładnie też w tym momencie byłem. Drugi raz nie było mnie, fakt, za to dostałem info, że przesyłka została odebrana - ale wtedy w ogóle w domu nikogo nie było. Pytałem u sąsiadów - nic. Dopiero po paru godzinach znalazłem paczkę wrzuconą za płot, koło kibla. Złożyłem w międzyczasie reklamację, ale nikt na nią nie odpowiedział. Tak więc o ile Paczkomat działa OK, tak kurier Inpostu to totalne, zasyfione i śmierdzące dno.

[Putout 17]

zarabiają często psie pieniądze a praca stresująca i z wysokimi normami. nie próbuję usprawiediwliać samego procederu ale winą obarczam same firmy kurierskie a nie samych kurierów.

u mnie w rejonie dpd to najwieksze dno i omijam je szerokim łukiem. gdy wiem że paczka idzie przez dpd to aż mnie skręca. w miarę możliwości straram się brać wszystko na paczkomaty i kioski ruchu bo ci dotąd mnie nie zawiedli. co robię gdy paczka jest uszkodzona? miałem taką sytuację raz i wtedy wszystko na siebie wziął sprzedawca.

[kater 2]

No widzisz, a u mnie DPD i DHL to przesympatyczne, uczynne, normalne chłopaki, złego słowa nie powiem, jeden trochę bardziej Sebix, ale bardzo uprzejmy, drugi grubasek wyluzowany, ostatnio mi opowiadał jak wora zielska (nasion tylko, no) zamawiał skądś i właśnie Inpostem toto jechało, i kurier leń mu tego nie chciał przynieść z auta bo 20 kg wór miał (opowiadałem mu właśnie moje cyrki z Inpostem).

 

Ja wiem, że oni często jadą na granicy opłacalności, że jeżdżą jak wariaty (no ale paczuszkę każdy chce mieć szybko, co?), ale kurka ten bałwan z Inpostu zamiast normalnie powiedzieć "panie jest masakra jutro podjadę" to od razu cyk paczuszkę 30 km dalej do magazynu, a za drugim razem mógł 5 m w lewo / prawo pójść i każdy sąsiad ją weźmie do siebie i podpisze. A tak to bałwan sfałszował podpis i jakbym miał czas i chęć to mógłbym go za to srodze pocisnąć.

[duniek 1571]

zamawiaj z innych sklepow, powinni pakowac w wieksze pudło z folią bąbelkową i dojdzie cale- jak ktos zle pakuje to przeciez nie wina kuriera ze cos zbite

 

do tego najwiecej uszkodzen powstaje na sortowniach i wyzywanie sie na kurierze ktory doręcza nic nie zmieni

[ARTURRO$$ 4]

Ludzie lata temu przyzwyczaili się, że Poczta Polska to syf, kiła i mogiła, a moim zdaniem zapewniają obecnie jedne z najlepszych (o ile nie najlepsze) usługi na rynku. Może nie jest najszybciej (do tego jakiejś wielkiej wagi nie przykładam), ale paczki docierają w takim stanie w jakim zostały wysłane.

Dowód anegdotyczny to żaden dowód za mała grupa reprezentatywna, ale w moim przypadku poczta się sprawdza.

 

Z kurierami też problemów nie mam (szczęście mam czy co ), jedynie lata temu miałem kilka przebojów z GLS i od tamtego czasu głosuję portfelem i omijam ich szerokim łukiem

 

Trzeba porządnie pakować i tyle - w tak dużych firmach zawsze znajdzie się jakiś odsetek debili, którzy chętnie porzucają sobie paczką jak workiem kartofli

[ShadowMan 1208]

Od kilku lat wszystko zamawiam Inpostem do paczakomatu. Paczki dochodzą w stanie nienaruszonym, a do tego (poza grudniowym okresem przedświątecznym) wręcz ekspresowo. Jak nadawca nada paczkę tak do około godziny 15-16, to często w następnym dniu po południu jest już w paczkomacie odbiorczym.

Edytowane 3 Października 2018 przez ShadowMan

[Killer85 742]

 

 

Trzeba porządnie pakować i tyle - w tak dużych firmach zawsze znajdzie się jakiś odsetek debili, którzy chętnie porzucają sobie paczką jak workiem kartofli

Święta prawda

[209458 867]

Nigdy w kurierce nie pracowałem, ale czytałem tez, że czasem winą są źle zaprojektowane sortownie, gdzie po prostu paczka z taśmociągu spada ze sporej wysokości i coś może się jej stać bez żadnego udziału człowieka.

[sino 426]

Ciekawy temat z powodu AUTO-SUGESTII.

 

i wtedy wszystko na siebie wziął sprzedawca.

Nie każdy chce i ma nawet poparcie z 80%

 

Trzeba porządnie pakować i tyle

To kosztuje czas i pieniądze. Zwykle lepiej zapłacić, gorzej gdy oszust nie chce. Mały Głod niech dopłaci te 50 zł za porządne zapakowanie i po problemie (czepiać się można gdy pakowanie skandaliczne z 50% szans na uszkodzenie).

 

Co do AUTO-SUGESTII to niedawno był tu temat partacza - oszusta, który osiągnął wasze 80% poparcia. Nie wiem co dalej, czy sprawa już w sądzie, ale wygrażał oszukanej klientce - przy poparciu 80%. Tak działa siła sugestii i auto, osoba czytając rozpoczynający komentarz jej podlega, gdy dalsze osoby dołączą to sugestia staje się dużo mocniejsza i oszust dostaje 80% poparcia zamiast 1-2%. W tym temacie uważacie, że trzeba porządnie pakować, w tamtym uważaliście, że nie trzeba, że tylko odbierający ma uważać (nieświadoma babcia).

[Baronik 17]

a jak policzyłeś te 80% poparcia

[209458 867]

a jak policzyłeś te 80% poparcia

Zasugerował sobie. Oczywiście auto-

[ARTURRO$$ 4]

O co chodzi z tym 80% poparcia?

[Baronik 17]

O co chodzi z tym 80% poparcia?

Zauważyłem, że sino wbija do wątków i generalnie robi syf kontrowersyjnymi wypowiedziami, zwykle obok tematu lub nie na temat, jak dla mnie klasyczny troll. Najlepiej ignorować, jak każdego trolla...

Edytowane 3 Października 2018 przez Baronik

[Szczota 98]

Sino kiedys taki nie byl. Widac wszedzie jego frustacje.

Narzeka na wszystkich i wszystko.

Czlowiek taki zaczyna byc jak ma duzo problemow i zycze mu jak najlepiej.

 

Wracajac do sprawy kurierow.

Nadaje samym inpostem okolo 1000 paczek miesiecznie (paczkomaty, kurier).

Przerabialem tez DHL (obecnie okolo 180 paczek miesiecznie), DPD.

 

DHL nigdy paczki nie uszkodzil ale bylo bardzo duzo paczek nie odebranych.

Inpost 3x mniej paczek nieodebranych, mozliwosc platnosci karta (nie kazdy kurier jeszcze ma terminal).

Od lutego 7 paczek rozwalonych z czego 4 w ostatnich 30 dniach (niepokojace to zaczyna byc).

DPD juz u nas na sortowni rozwalili paczki najezdzajac wozkiem widlowym.

Procent doreczen podobnie do inpost. Kazdy kurier posiada terminal ale biora 1,5% prowizji za obsluge.

Od strony sprzedawcy to naliczaja sobie 2,5zl za kazdy dzien magazynowania jesli ktos paczki nie odbierze.

 

Jesli chodzi o predkosc inpostu.

97% paczek jest na nastepny dzien.

Od strony klienta nie wazne o ktorej zamawia tylko o ktorej kurier odbiera paczki

[209458 867]

97% paczek jest na nastepny dzien.

Nigdy nie zamawiałem nic tym kurierem, ale z doświadczenia kolegów słyszałem, że paczka może i jest następnego dnia, ale nie u odbiorcy tylko w punkcie odbioru w innej dzielnicy.

[sino 426]

zwykle obok tematu lub nie na temat

A wy piszecie na temat? Przypominam temat to: "Skandaliczne zachowanie kurierów którzy niszczą paczki. Co robić w takiej sytuacji". I pisałem na temat i trochę obok, wy głównie obok.

 

DHL nigdy paczki nie uszkodzil

A skąd to wiesz? Wiesz, że ludzie nie składają reklamacji? Kiedyś klient skarżył mi się, że koledzy ukradli jego rzecz. A jestem pewien, że tego nie zrobili, a reklamacji nie złożył. Podobnie o 2 uszkodzonych rzeczach przez pocztę, które sprzedałem gościowi dowiedziałem się z gazety, gdyby złożył reklamację to bym wymienił. O tym ile uszkodzili wiadomo ze ZWROTÓW, tylko te można analizować.

 

Jeśli dla kogoś jeszcze nie na temat to dodam, że nic się z tym nie zrobi. Kurierzy są jacy są, jedynie można wybrać firmę lepiej pakującą (trudne, bo kto wie bez licznych zakupów) lub dopłacić za lepsze pakowanie. Mały Głod pewnie pisze o grach na konsole wysyłanych w kopertach bąbelkowych (lub zbyt małym pudełku).

[Killer85 742]

 

 

Jeśli dla kogoś jeszcze nie na temat to dodam, że nic się z tym nie zrobi. Kurierzy są jacy są, jedynie można wybrać firmę lepiej pakującą (trudne, bo kto wie bez licznych zakupów) lub dopłacić za lepsze pakowanie. Mały Głod pewnie pisze o grach na konsole wysyłanych w kopertach bąbelkowych (lub zbyt małym pudełku).

Ciekawe...

[bardak 330]

Uszkodzić to jeszcze nic uszkodzonego nie dostałem ale wpienia mnie, że jak się bierze coś kurierem to później trzeba siebie albo rodzinę pod niego ustawiać bo nigdy nie wiadomo o której zajedzie. Co z tego, że powiedzmy dostaniesz wiadomość, że paczka będzie dostarczona w godzinach powiedzmy 10-14 a rzadko kiedy tak jest. To samo z telefonem, dzwoni, że będzie w 15 minut, jest w minutę albo godzinę później

Poczta Polska przynajmniej jest przewidywalna, od lat zajeżdża zawsze w tym samym czasie a nawet jak zostawią awizo to wiem gdzie iść.

Ostatnie jeden "miszcz" wygrał. ja w robocie, telefon, paczka etc. ale on nie wejdzie bo tabliczka, że pies (dom dwurodzinny, psa od lat nie ma ale sąsiedzi ostro nie zdejmują), ok, zapukaj w okno od ulicy to wyjrzą, nie dosięgnę (okno może 1,8 nad ziemią). Musiałem do domu dzwonić, że fujara pod oknem z paczką sterczy

Teraz to jak zamawiam to taka kolejność - Paczkomat, Paczka w ruchu, Poczta Polska i dopiero kurierzy.

[ShadowMan 1208]

Uszkodzić to jeszcze nic uszkodzonego nie dostałem ale wpienia mnie, że jak się bierze coś kurierem to później trzeba siebie albo rodzinę pod niego ustawiać bo nigdy nie wiadomo o której zajedzie. Co z tego, że powiedzmy dostaniesz wiadomość, że paczka będzie dostarczona w godzinach powiedzmy 10-14 a rzadko kiedy tak jest. To samo z telefonem, dzwoni, że będzie w 15 minut, jest w minutę albo godzinę później

Poczta Polska przynajmniej jest przewidywalna, od lat zajeżdża zawsze w tym samym czasie a nawet jak zostawią awizo to wiem gdzie iść.

Ostatnie jeden "miszcz" wygrał. ja w robocie, telefon, paczka etc. ale on nie wejdzie bo tabliczka, że pies (dom dwurodzinny, psa od lat nie ma ale sąsiedzi ostro nie zdejmują), ok, zapukaj w okno od ulicy to wyjrzą, nie dosięgnę (okno może 1,8 nad ziemią). Musiałem do domu dzwonić, że fujara pod oknem z paczką sterczy

Teraz to jak zamawiam to taka kolejność - Paczkomat, Paczka w ruchu, Poczta Polska i dopiero kurierzy.

Kurierzy z Poczty Polskiej też przyjeżdżają kiedy im się podoba, przynajmniej u mnie. No ale z nimi to jest jeszcze o tyle dobrze, że jak nie zastaną nikogo w domu, to zostawią awizo i na drugi dzień odbierzesz sobie paczkę na swojej poczcie.