Oprogramowanie do zarządzania procesami w firmie

[pat15 0]

Hej,

 

Szukam oprogramowania do tworzenia procesów i zarządzania nimi w firmie - przybliżę może na przykładzie case

 

System powinien mieć możliwość zdefiniowania poszczególnych kroków całego procesu wraz z określenie osoby, która ma je wykonać i czasu realizacji.

 

- Klient składa zamówienie na wykonanie koszulek reklamowych

 

1. Uruchamiamy proces - nowe zamówienie koszulki

2. Do grafika zostaje przyporządkowanie zadanie - przygotować wizualizację - termin realizacji 24h

3. Osoba w sekretariacie otrzymuje zadanie - przygotować pro-formę - termin realizacji - 6h

 

Grafik - zatwierdza wykonanie wizualizacji, Osoba z sekretariatu widząc gotową wizualizację wysyła ją do Klienta z pro-formą.

 

4. Sekretariat dostaje nowe zadanie - przypomnienie czy Klient zatwierdził wizualizację - termin realizacji - 72h (po przekroczeniu terminu przypominajka dla sekretariatu - skontaktuj się z Klientem brak odpowiedzi z jego strony)

Dostajemy akceptację projektu graficznego Klienta - sekretariat oznacza zadanie wykonane

5. Kolejne zadanie dla księgowości - czy zaksięgowano przelew za pro-formę? - Księgowość potwierdza

6. Zadanie dla drukarzy - realizujemy zamówienie na koszulki - 72h

....

 

I tak dalej Oczywiście to tylko przykład części jednego procesu - jednak chciałem nakreślić funkcjonalność aplikacji.

Czy ktoś z Was zna taką aplikację, która mogłaby nam pomóc? Najlepiej open-source ale nie jest to wymóg Może być płatne per-user w rozsądnych pieniądzach.