Problem z gwarancją w morele

[Falix 0]

Witam. Otóż jakiś miesiąc temu zamówiłem kartę graficzną z outletu na popularnej stronie internetowej "morele" karta przyszła przeleżała kilka dni, bo czekała na procesor. Gdy już wszystko złożyłem miałem kod błędu 43 w karcie, aktualizacje sterownika nie powiodły sie ani razu, więc postanowiłem dać ją na zwrot, wszystko fajnie, zaakceptowali wszystko, gdy nagle piszą, że numer seryjny karty się nie zgadza z tym co mi sprzedali a jaki towar im wysłałem, gdy ja wysłałem im dosłownie tą sama karte jaką dostałem, gdy ja mi sprzedawali. Mam na nią fakturę, co w tym momencie mam zrobić?

[MrKetiw 1832]

A na fakturze jest jakiś numer seryjny ?

[Sary 19]

LOL Niby mogła byc pomyłka przy karcie po zwrocie, ale jak się uprą to nie udowodnisz, ja zresztą tez nie wiem czy bym przyjął na ich miejscu, bo oni tak samo są przekonani ze wysłali kartę zgodną z numerem jaki przybili na fakturze. Takie rzeczy się sprawdza

[mozonek 83]

Tutaj jest trochę lipa bo Morele nie ma nigdzie na portalu klienta informacji jaki numer ma dany element. Nie dostaje się też wztki z numerami itd. Sam się zastanawiam czy oni wiedzą co wydali.

[Sary 19]

Tutaj jest trochę lipa bo Morele nie ma nigdzie na portalu klienta informacji jaki numer ma dany element. Nie dostaje się też wztki z numerami itd. Sam się zastanawiam czy oni wiedzą co wydali.

Ja od moreli dostałem fakturę w formie elektronicznej, na której widnieje nr. seryjny mojej karty i Ty tez powinieneś taką dostać.

[Killer85 677]

Ja od moreli dostałem fakturę w formie elektronicznej, na której widnieje nr. seryjny mojej karty i Ty tez powinieneś taką dostać.

U mnie jest numer SKU na fakturze

[mozonek 83]

Z tego co wiem to na fv nie daja numerow seyjnych. Ale może się coś zmienilo. Ja w każdym badzie razie robię teraz reklamację przez stronę i póki co nic nie marudzą. Ale spytam bo nie przeszło mi do głowy że można zakwestionować tak zwrot. Na fv nie mam numerów sprawdzałem.

Edytowane 15 Listopada 2019 przez mozonek

[Falix 0]

Niestety będę zmuszony pujsc do rzecznika praw konsumenta. Nie chcą przyjąć mi zwrotu karty. Moim zdaniem to jest śmieszne, kupiłem kartę w dodatku uszkodzona i nie chcą dać mi zwrotu ponieważ nie zgadza im się numer seryjny...

[yampik 35]

Napisz, żeby udostępnili zdjęcia z ogłoszenia outletowego w którym kupiłeś kartę oraz o informację jaki był rzekomy numer seryjny dla przedmiotowej karty.

[qrek1 741]

Jak ktoś daje ogłoszenie że sprzedaje kartę, zawsze sprawdzić czy jest zdjęcie naklejki i czy się zgadza z tym co się kupuje

[yampik 35]

Jak ktoś daje ogłoszenie że sprzedaje kartę, zawsze sprawdzić czy jest zdjęcie naklejki i czy się zgadza z tym co się kupuje

 

tu piszemy o produkcie z outletu morele

[miemik 14]

I jak się sprawa potoczyła ?