Pytanie o zwrot na OLX i Allegro.

[King Arthas 513]

Cześć.

 

Pisze w związku z 2 reklamacjami, z jakimi mam teraz do czynienia.

 

(przez przypadek dałem "wyślij". Zaraz uzupełnię temat)

 

1. Zakupiłem na allegro 2 perfumy. Pech chciał, że nie nagrałem otwierania paczki, jak to mam w zwyczaju. Zamówiłem jeden za 33 i drugi za 65 zł. Sprzedawca wysłał 2 za 33 zł. Nie odpisuje na maile od kilku dni. Jak zrezygnuję z zakupu, to nie mam mu jak oddać tych dwóch, bo błędne zamówienie dostałem. Czy w takim wypadku można pisać do Allegro, a jak to nic nie da to iść po chargeback? Płaciłem kartą, ale niestety nie mam filmu nagranego z otwarciem paczki.

 

2. Sprzedałem słuchawki BT siostry, zakupione na Aliexpress. Były sprawne na pewno. Sam zamówiłem znajomych takich 3 sztuki oraz miałem swoje, które już sprzedałem jakiś czas temu. Po dwóch dniach sprzedający napisał, że słuchawki się w ogóle nie ładują, wyczyścił alkoholem izopropylowym styki, dalej nie ładują i jak sprzedawca z Ali nie przyjmie gwarancji to on chce skorzystać z prawa rękojmii i zwrócić je. Dzień wcześniej pisał, że dobrze działają, ale nie wiem czy je ładował. Mam mu oddać pieniądze za nie. Słuchawki były sprawne na 100%, sam je sprawdzałem. Nie wiem co siostra powie, bo to jej pieniądze, ale chciałbym zapytać was o radę. Wychodzi na to, że może mnie pozwać do sądu, jeśli mu nie oddam pieniędzy, dobrze rozumiem? Kosztowały 160 zł z tego co pamiętam.

 

Z góry dzięki za odpowiedź

Edytowane 16 Grudnia 2019 przez King Arthas

[Killer85 683]

[King Arthas 513]

 

Już uzupełniłem opis. Sorry

[Mkgraf 0]

1. Proponuje założyć sprawę w allegro

2. Owszem jest coś takiego jak rękojmia ale to on musi udowodnić że sprzedałeś mu wadliwy towar.

[King Arthas 513]

1. Proponuje założyć sprawę w allegro

2. Owszem jest coś takiego jak rękojmia ale to on musi udowodnić że sprzedałeś mu wadliwy towar.

 

 

Dzięki, dziś po pracy tam zadzwonię i przedstawię im sytuację w sprawie tych perfum.

 

A co do rękojmii to myślałem, że jeżeli prywatna kupuje od prywatnej osoby i to na olx to nie ma czegoś takiego. Równie dobrze on je mógł zepsuć albo mu wpadły do wody, a teraz udaje głupiego. Napisałem mu, by wysłał zdjęcia pudełka z numerem seryjnym, słuchawek oraz nagrał filmik, jak rzekomo słuchawki się nie ładują. Wszystko się może zepsuć, bo rachunek prawdopodobieństwa jakiś tam jest.

Edytowane 16 Grudnia 2019 przez King Arthas

[Mkgraf 0]

Nie nie ty jako sprzedający prywatnie musisz udzielić rękojmi, ale w razie wadliwego sprzętu/produktu to kupujący musi udowodnić, iż dostał wadliwy towar. Bo tak Każdy by kupował poużywał 2 dni zepsuł i żądał zwrotu pieniędzy tak to nie działa więc nie musisz mu nic oddawać no chyba że w jakiś sposób udowodni iż został oszukany.

[Mateusz31 2]

Jesteś w komfortowej sytuacji bo potwierdził, że otrzymał sprawne słuchawki. Teraz będzie musiał udowodnić, że w sprzęcie była wada ukryta co nie będzie proste. Możliwe, że ma uszkodzony zasilacz lub jest coś nie tak z przewodem.

[King Arthas 513]

Dziękuję za odpowiedzi.

 

M moich było tak, że jak się rozładowały do zera, ale tak mocno, to wtedy trzeba było zresetowac pudełeczko z ładowania, by się zaczęły ładować. Sprzedawca napisał, że u niego to nie działa. Siostra nie zgłaszała żadnych problemów, a używała ich raz na tydzien przy robieniu porządków. Jak będzie dalej się spierał, to mogę mu napisać, że ja się wywiązałem z transakcji i co dalej zrobi to już leży w jego kwestii? Nie chciałbym, by zaczął mi wydzwaniać i mi spamować na czacie OLX.

 

Zobaczymy jak wyśle filmik i zdjęcia.

Edytowane 16 Grudnia 2019 przez King Arthas

[Mkgraf 0]

Ja bym mu powiedział aby zresetować pudełko do ładowania, i sprawa po twojej stronie zamknięta.

[King Arthas 513]

Napiszę do sprzedawcy na Ali, a jak ten odmówi wymiany/zwrotu to napiszę to sprzedawcy i niech dalej robi co chce. Najwyżej niech mnie pozywa, przegram i stracę pieniądze na kosztach sądowych.

 

A do tego sklepu, co pisałem w 1 sprawie, to napisałem maila, żeby zwrócili różnicę chociaż, by nie musieli tracić na wysyłce, bo błędy się zdarzają i cisza. Po pracy tam zadzwonię.

[King Arthas 513]

Dobra. Sprawa zakończona. Sprzedawca Ali napisał, by wysłać filmik na Youtube z problemem. Napisałem do kupującego i nagle zaczęły działać, hehe. Ciekawe. Dzięki za pomoc