Kurier DHL nie może dostarczyć paczki?

[sprzetowiec90 17]

Ogólnie to już 3 dzień jest planowane doręczenie i jak go nie było tak i nie ma. Leci w kulki jak Zorro... Ktoś korzystał z tego DHL Parcel bo za nim mi tą paczkę dostarczą to może jeszcze sporo minąć.

[sprzetowiec90 17]

Wychodzi na to że będę musiał, DPD jakoś szybko paczkę z budą dowieźli....

[Killer85 742]

U mnie był dziś DHL z konsolą z Amazona...ogólnie paczka była już w terminalu w sylwestra ale oni wtedy rozwozili do 14 więc doręczenie dzisiaj było...z DPD było tak samo

Edytowane 2 Stycznia 2020 przez Killer85

[smilehunter 507]

Kiepski moment na zakupy. Co dwa dni jakiś sylwester, nowy rok, czech króli i jest rozpierdziel.

[sprzetowiec90 17]

No dobra ale u mnie to już w poniedziałek było info że będzie próba dostarczenia. A to ich opinie na mapach google https://goo.gl/maps/Uc2VLQ6Mk1y6QdtHA

 

Napisałem do sprzedawcy i niech z nimi załatwia, jak wygląda sprawdzenie paczki przy kurierze?

Edytowane 2 Stycznia 2020 przez sprzetowiec90

[sisterhood 0]

Kiedyś czekałem tydzień na paczkę z DHL. Trzykrotna próba doręczenia, monity na infolinię, itd. Nie wiem czy kurier był na mnie obrażony, że nie chciał dostarczyć? Ostatecznie dostarczył zmiennik. Ale jak ładnie paczka była poobklejana przez nich samych (PILNE! PROŚBA O NIEZWŁOCZNE DORĘCZENIE, itd).

[DyndaS 578]

DHL to jest ogólnie porażka. Interwencje gówno dają.

 

Raz typ zostawił paczkę pod zupełnie innym adresem, bo mojego nie mógł znaleźć. Na czyimś ganku, po prostu sobie wszedł i zostawił. Dzień czy dwa dni później znowu dostarczał paczkę i... Zostawił znowu w tym samym miejscu nawet nie myśląc, że chyba coś jest nie tak skoro poprzednia dalej tam leży gdzie zostawił. Telefonicznie się nie kontaktował. Dopiero jakiś inny kurier z tamtego miejsca je zabrał i mi dowiózł. Lepiej jeszcze, że w statusie było, że podpisałem odbiór paczek.

 

Innym razem typ nie potrafił paczki dostarczyć i wpisywał, że adres niepoprawny, a innym razem, że nikogo nie został. Przez miesiąc paczka latała po kraju i pomimo wielu obietnic po tonie interwencji wróciła do Holandii czy gdzieś tam.

[raiders 1495]

jak wygląda sprawdzenie paczki przy kurierze?

 

Tak że oglądasz czy nie ma uszkodzeń zewnętrznych opakowania , jeśli są to prosisz o spisanie protokołu uszkodzeń .Kurier nie będzie czekał aż ty łaskawie rozpakujesz paczkę i sprawdzisz . jesli opakowanie będzie ok a po rozpakowaniu okaże się ze jednak jest uszkodzenie to dzwonisz do kuriera który dostarczył paczkę ,jak będzie miał czas to podjedzie tego samego dnia ,a zazwyczaj na drugi dzień spisać protokół uszkodzeń .

 

Twoja broszka aby zrobić zdjęcia owych uszkodzeń ,koniecznie na zdjęciach musi być widoczna data i godzina wykonania fotki takze włącz sobie taka opcje w telefonie .

 

 

Co do samego kuriera to jak wyzej już ktoś napisał fatalny okres na zakupy , kurierzy są przeładowani także cierpliwości .Z drugiej strony kurier nie musi ci dostarczać paczki pod drzwi ,może ją dowieść do punktu odbioru paczek np jakieś żabki ,stacja orlen itp itd po czym dostaniesz info ze paczka do odbioru pod konkretnym adresem .

 

Ja tak przed świętami odbierałem paczkę ,ale nie dziwie się takim rozwiązaniom ja kw moim przypadku gdzie kurier pracował do 14(rozwoził paczki ) a w momencie jak ja odbierałem z punktu paczkę to miał na pace jeszce 37 przesyłem do pozostawienia w punkcie ! a była 13:50

[iwanme 229]

DHL to jest ogólnie porażka. Interwencje gówno dają.

Tak naprawdę wszystko zależy od lokalnego kuriera.

Z DPD w poprzednim mieszkaniu kurier rzucał luzem paczkę na wycieraczkę na klatce i sobie szedł, obecnie dzwoni rano i się dowiaduje o której najbardziej pasuje przyjechać. Z DHL nie miałem problemów, ale od kiedy mogę to zawsze przekierowuję paczkę na pobliską stację benzynową gdzie mogę sobie sam swobodnie odebrać.

[blabla123 1135]

Tak naprawdę wszystko zależy od lokalnego kuriera.

Z DPD w poprzednim mieszkaniu kurier rzucał luzem paczkę na wycieraczkę na klatce i sobie szedł, obecnie dzwoni rano i się dowiaduje o której najbardziej pasuje przyjechać. Z DHL nie miałem problemów, ale od kiedy mogę to zawsze przekierowuję paczkę na pobliską stację benzynową gdzie mogę sobie sam swobodnie odebrać.

 

Dokładnie. U mnie czy to DPD, DHL czy UPS paczki zawsze doręczają znajomi kurierzy już więc nie ma z tym problemu.

Niedawno zamówiłem coś i jedynym kurierem jaki był do wyboru to był Inpost i to dopiero była masakra, ponad tydzień paczka do mnie szła, 4 razy wydawali do doręczenia, na infolinię to mogłem sobie dzwonić 3 razy dziennie, robili monity, przepraszali, a i tak paczka dopiero doszła jak się komuś wreszcie chciało ją dostarczyć.

Najlepiej jak masz już jakiegoś lokalnego kuriera i masz do niego telefon. Sam zawsze możesz przedzwonić co i jak, bo na infolini dostaniesz najwyżej wiadomość, że nie mogą podać nr.

[DyndaS 578]

Tak naprawdę wszystko zależy od lokalnego kuriera.

Z DPD w poprzednim mieszkaniu kurier rzucał luzem paczkę na wycieraczkę na klatce i sobie szedł, obecnie dzwoni rano i się dowiaduje o której najbardziej pasuje przyjechać. Z DHL nie miałem problemów, ale od kiedy mogę to zawsze przekierowuję paczkę na pobliską stację benzynową gdzie mogę sobie sam swobodnie odebrać.

 

"Wszystko" to źle powiedziane.

 

Owszem, sporo zależy od kuriera, ale jeśli składa się tonę interwencji i one są nieskuteczne w obu przypadkach, to tylko traci się czas, a to też tylko pokazuje jak działa ta firma, a nie tylko sami kurierzy. Paczka miała mieć kolejną próbę podjęcia dostarczenia przesyłki, bo kurier niby 2x próbował dostarczyć (nie potrafił znaleźć adresu ani zadzwonić), a wpisywał, ze niepoprawny adres. Czy też, że nikogo nie zastał. No a w finale poleciała 2 dni później na magazyn ogólny (w Polsce). Usłyszałem tylko, że teraz nic nie da się zrobić. Ogólnie bardzo krótko opisane, bo paczka latała po kraju z prawie miesiąc. Interwencji składałem chyba z 5. Brawo.

 

No i ta druga sytuacja.

 

Kolejnym razem jednak już mam to w dupie. Szkoda czasu na interwencje w DHL. Po prostu kontakt ze sklepem, że nie dostałem i kurier sfałszował mój podpis i niech oni sobie to załatwiają. Nawet gdyby leżała mi na działce, a nie czyjejś innej jak jednym razem. Niech typ dostanie nauczkę.

 

 

Co do DPD, to tak, jak był kurier gorszy to też różnie. Raz typ ubezpieczoną paczkę na bodajże 3k rzucił 10 centymetrów od furtki. Każdy sobie mógł ją wziąć gdyby chciał. Leżała tak ze 2 godziny. Pewnie gdybym nie zobaczył w status, że niby dostarczona, to bym się przez pół dnia nie zczaił. Teraz jednak lepiej, szczególnie jak takie mniejsze/średnie wozi taka babka. Nigdy z nią problemu nie było.

 

Jedynie na UPS to tej pory się nie zawiodłem. Teraz niby nic nim nie wysłam, ale kiedyś sporo. Jednak paczki do mnie też czasem przychodzą.

[iwanme 229]

Owszem, sporo zależy od kuriera, ale jeśli składa się tonę interwencji i one są nieskuteczne w obu przypadkach, to tylko traci się czas, a to też tylko pokazuje jak działa ta firma,

Firmy mają totalnie gdzieś odbiorców detalicznych. Wszystko zależy od kuriera, a załatwienie sprawy od humoru pani na infolinii. Trochę lepiej to wygląda od strony firmy jak planujesz wysyłać np. 200 paczek w miesiącu. A i z odbiorem od tej samej firmy też bywa wesoło, Fedex np. nagminnie ignorował adres dostarczenia do oddziału firmy (bo w mieście są 3 adresy) i wszystkie paczki zostawiał w głównym. Nawet interwencja centrali nie pomogła, a potem byli zdziwieni, że następny kontrakt na paczki wychodzące dostał DHL i PP.

 

Z 6 paczek UPS które przychodziły do mnie w ostatnich latach nie otrzymałem żadnej, ot kurier wolał sobie zostawić w jakimś tam punkcie. Skargi mają gdzieś.

W marnym Inpoście gdy paczka nie przyszła planowanego dnia sprawa załatwiona jednym telefonem. Kurier PP w okolicy też jest spoko.

Edytowane 4 Stycznia 2020 przez iwanme