Orange - naliczanie za połączenie 510 100 100

[yampik 35]

Cześć,

Trafiłem dziś na niemiłą sytuację.

Infolinia orange posiada 2 numery:

*100

i

510 100 100

 

Drugi numer nie jest numerem specjalnym, jednak jak się okazało za połączenia z orange - jesteśmy tam kasowani extra pomimo "nielimitowanych połączeń na komórkowe i stacjonarne w kraju".

 

Sytuacja jest faktycznie wykluczona w cenniku orange, w cennikach konkurencji nie znalazłem zapisów żeby był to wyżej płatny numer.

 

W obecnej chwili wygląda to tak, że dzwoniąc na infolinię orange z numeru innego niż orange mamy to za darmo, a jeżeli dzwonimy ze swojego - to firma kroi nas za numer skrócony/czy tam szczególny.

 

Na stronie jest informacja "wg. cennika operatora" - a orange w cenniku faktycznie podniósł cenę za połączenie ze swoją infolinią.

 

 

Na obecną chwilę jestem tak poirytowany głupimi 2zł na które wg. mnie bezczelnie mnie skroili - że chyba zmienię operatora.

 

Przesadzam, czy też uważacie to za wał?

 

Klient indywidualny

*100 lub 510 100 100

(zgodnie z cennikiem operatora)

[Chelsey 85]

Normalne, w Play też dzwoniąc na infolinię się płaci. Ostatnio przedłużając umowę było 4,46zł nadpłaty do faktury.

[gaaazzz 0]

W obecnej chwili wygląda to tak, że dzwoniąc na infolinię orange z numeru innego niż orange mamy to za darmo, a jeżeli dzwonimy ze swojego - to firma kroi nas za numer skrócony/czy tam szczególny.

 

Infolinia jest zawsze płatna ( dzwoniąc z dowolnej sieci )

[yampik 35]

Infolinia jest zawsze płatna ( dzwoniąc z dowolnej sieci )

 

jeżeli ma numery wyżej płatne - np. z początkiem 801

510 to początek normalnych numerów w orange i dzwoniąc na niego z innej sieci - mamy free

[cervandes 301]

Od lat tak jest, że dzwonienie na własną infolinię jest płatne. I właśnie tak się to omija, że dzwoni się od opa innej sieci.

[yampik 35]

wiem, wiem, wiem

 

chodzi mi o kwestię formatu numeru który sugeruje darmowe połączenie

[Petru23 521]

Mnie doliczyli 40zl prawie za połączenia z bok. Bo od babki, do babki i czeka sie, później coś rozłaczy itp. Wkurw niemały. A załatwiłem kwestie dwóch umów i reklamacji

Edytowane 14 Stycznia 2020 przez Petru23