Drukarka drukuje tylko na czarno-biało

[MrPTRC 0]

Witam,

mam problem z drukarką HP DeskJet Ink Advantage 3835. Gdy chcę coś wydrukować z laptopa drukuje tylko i wyłącznie na czarno-biało (wyjątkiem jest strona testowa, która drukuje się normalnie). Pogrzebałem w opcjach drukowania i nie da się zmienić opcji drukowania monochromatycznego, wyskakuje komunikat, że nie można zmienić tej opcji z powodu konfliktu z innym ustawieniem drukarki. Przeszukałem wszystkie opcje dotyczące drukarki i nigdzie nie ma nawet wzmianki o drukowaniu bez koloru.

Proszę o pomoc.

[Juzuss 0]

...drukuje tylko i wyłącznie na czarno-biało (wyjątkiem jest strona testowa, która drukuje się normalnie).

Jak strona testowa jest w kolorach to wina wyłącznie ustawieniach opcji drukowania. To oczywiste.

 

Jak nie ma ustawień kolor/czarne jak są...i muszą być w drukarce kolorowej:

 

Edytowane 18 Stycznia 2020 przez Juzuss

[MrPTRC 0]

Jak strona testowa jest w kolorach to wina wyłącznie ustawieniach opcji drukowania. To oczywiste.

 

Jak nie ma ustawień kolor/czarne jak są...i muszą być w drukarce kolorowej:

 

 

Właśnie nie ma takiej opcji w ogóle do wyboru, tam gdzie jest papier/jakość można zmienić tylko ilość dpi oraz rodzaj papieru i rozmiar. Najnowsze sterowniki są zainstalowane.

[vhp 222]

Przeinstaluj drukarkę.

[Juzuss 0]

Najnowsze sterowniki są zainstalowane.

Czyli konkretnie co zainstalowałeś ?

 

Te sterowniki ?

 

Sterowniki od HP

 

Na samych systemowych sterownikach drukarka nigdy nie ma wszystkich opcji jakie ma drukarka.

 

Powinieneś mieć coś podobnego do tego:

 

Edytowane 18 Stycznia 2020 przez Juzuss

[MrPTRC 0]

Przeinstaluj drukarkę.

 

Robiłem to już, nie pomogło.

 

 

 

Powinieneś mieć coś podobnego do tego:

 

Instalowałem te sterowniki, mam aplikację podobną do tej i w jej ustawieniach również jedyne co można to przejść do preferencji drukarki, a tam nadal nie ma tej opcji drukowania w kolorze.

[Walther 56]

Mam identyczny problem w HP deskjet 4675 i również nie mogę sobie z nim poradzić.

Opcja wyboru trybu kolorowego zniknęła.

Używam windowsa 10.

Wydaje mi się, że to kwestia zrąbanych sterów od HP

[Juzuss 0]

[

Edytowane 21 Stycznia 2020 przez Juzuss

[Walther 56]

Aby wyświetlić więcej ustawień drukowania, na karcie Układ lub Papier/Jakość kliknij przycisk Zaawansowane w celu otwarcia okna dialogowego Opcje zaawansowane.

–Drukuj w odcieniach szarości: Umożliwia drukowanie czarno-białego dokumentu z użyciem wyłącznie czarnego tuszu. Wybierz opcję Tylko czarny atrament, a następnie kliknij przycisk OK .

 

Masz takie coś po kolei ? A ty usuwasz to zaznaczenie Tylko czarny atrament i klikasz w OK.

 

Bez zrzutu ekranowego trudno cokolwiek napisać więcej.

 

Drukujesz przez Wi-Fi czy kablem USB ?

 

Jak Wi-Fi to może kabel USB naprawi sytuację.

 

 

Być może, ale wtedy drukarka nie drukowała by...strony testowej w kolorze !

 

,

 

Właśnie drukuje w kolorze przy konserwacji drukarki. Jest taki tryb,

 

 

 

 

 

Ok będę próbował zastosować się do rad

Dzięki za znalezienie porady.

Edytowane 18 Stycznia 2020 przez Walther

[MrPTRC 0]

 

Tutaj znalazłem o tym problemie na forum HP:

 

HP Forum

 

To jednak sterowniki do du.py.

,

 

Rzeczywiście problemem są sterowniki, pomogło odinstalowanie wszystkiego co związane z HP, usunięcie drukarki i podłączenie po kablu, teraz w zakładce papier/jakość jest taka opcja jak kolor i po jej wybraniu drukarka wreszcie normalnie drukuje.

Trochę to dziwne, bo sterowniki, które instalowałem są chyba z 2018 roku i nikt przez tyle czasu tego nie naprawił.

 

Dzięki za pomoc!

[Paylty 0]

W dniu 19.01.2020 o 14:28, MrPTRC napisał:

 

Rzeczywiście problemem są sterowniki, pomogło odinstalowanie wszystkiego co związane z HP, usunięcie drukarki i podłączenie po kablu, teraz w zakładce papier/jakość jest taka opcja jak kolor i po jej wybraniu drukarka wreszcie normalnie drukuje.

Trochę to dziwne, bo sterowniki, które instalowałem są chyba z 2018 roku i nikt przez tyle czasu tego nie naprawił.

 

Dzięki za pomoc!

Potwierdzam. Faktycznie jeśli chcesz mieć kolor i duplex musisz podłączyć drukarkę po USB. Po sieci działa, ale zostaje tylko czarny kolor i simplex. Co najmniej dziwne. Pomoc HP nie odpowiada.