Acer A315-54 Ciągłe Bluescreeny i trzeszczący dźwięk

[eRPeKa 2]

Kupiłem wczoraj laptop Acer Aspire 3 (A315-54) z Core i3-10110U i jest z nim kilka problemów.

 

Pierwszy to ciągle pojawiające się bluescreeny - laptopa nie da się uśpić. Sprawdzałem SSD oraz pamięć RAM i nie wykryło żadnych problemów.

Kody błędów:

• 0x0000007e
  
• UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
  
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (win32kbase.sys)
  
• 0x00000154
  
• 0x000000ef
  
• 0x000000c2
  

 

Pliki minidump: https://drive.google.com/file/d/1v6eHcXPFcy_fwT7fZoUhoiPZFBxsrAvm/view?usp=sharing

 

Drugi problem - trzeszczące głośniki. Podczas odtwarzania dźwięku słychać mocno denerwujące trzaski. Dobrze słychać to na filmiku:

 

Jak rozwiązać te problemy?

[Gość]

Ostatni bsod (według bluescreenview) spowodowany był przez sterownik Realteka.

 

Dump File : 012820-18046-01.dmp

Crash Time : 2020-01-28 17:41:06

Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Bug Check Code : 0x1000007e

Parameter 1 : ffffffff`c0000005

Parameter 2 : fffff802`1f6833d7

Parameter 3 : ffffc004`b5912468

Parameter 4 : ffffc004`b5911cb0

Caused By Driver : Wdf01000.sys

Caused By Address : Wdf01000.sys+abd3

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : RTKVHD64.sys+33d7

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Users\Tomek\Desktop\minidump\012820-18046-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 18362

Dump File Size : 1 232 988

Dump File Time : 2020-01-28 22:06:40

Co by tłumaczyło problem z trzeszczącym dźwiękiem.

Edytowane 28 Stycznia 2020 przez Gość

[eRPeKa 2]

W Ubuntu nie ma problemów zarówno z dźwiękiem jak i z uśpieniem. Czyli problem jest według mnie z oprogramowaniem pod Windowsem. Pytanie, jakie sterowniki zainstalować żeby wszystko działało poprawnie?

Edytowane 28 Stycznia 2020 przez eRPeKa

[Janke5 24]

Spróbuj modowanych: https://www.techpowerup.com/forums/threads/realtek-modded-audio-driver-for-windows-7-8-1-10.250915/

 

1) "Odłącz" internet (kabel/rozłącz wifi), zapobiegnie to ponownej samoistnej instalacji sterowników,

2) Odinstaluj pakiet sterowników Realtek HD Audio, restart, w Men. urządzeń upewnij się, że karta jest wykryta jako zwykła zgodna z high definition, jeśli dalej widnieje jako Realtek to prawym myszy na niej i Odinstaluj z zaznaczeniem opcji usunięcia oprogramowania i ponowny restart,

3) Zainstaluj modowane, restart, przywróć połączenie Internetem, jeśli wszystko poszło zgodnie z planem to karta będzie się zwać "AAF Realtek HD Audio Modded" albo coś w ten deseń.

 

PS. Użyj wersji 6.0.8854.1, z nowszą są jakieś problemy.

Edytowane 29 Stycznia 2020 przez Janke5

[eRPeKa 2]

Zainstalowałem wersję 6.0.8854.1. Dźwięk działał poprawnie (na pewno dużo lepiej niż wcześniej), ale po pierwszym resecie Windows wykrył urządzenie o nazwie "Intel Smart Sound" i dźwięk nie działa wcale.

 

/EDIT: Windows wywala ten modowany sterownik i instaluje przez Windows Update. Głośniki ponownie trzeszczą.

Edytowane 29 Stycznia 2020 przez eRPeKa

[Janke5 24]

W men. urządzeń we właściwościach urządzenia skorzystaj z opcji Przywróć sterownik.

Po tej operacji WU nie powinno już nadpisywać tego modowanego.

[eRPeKa 2]

Ehh mam już dość tego Windowsa 10. Wczoraj dźwięk działał, dzisiaj działa tylko na słuchawkach. Głośniki laptopa są martwe.

 

Wyczyściłem SSD. Zainstalowałem Windowsa, wyłączyłem pobieranie aktualizacji w rejestrze, grupach lokalnych oraz właściwościach komputera. Zainstalowałem wszystkie sterowniki ze strony producenta i... dźwięk działa poprawnie, usypianie nadal powoduje bluescreeny.

 

Na razie temat uważam za zamknięty.

[Gość]

usypianie nadal powoduje bluescreeny.

Może testowo wyłącz w biosie/UEFI najniższe stany energetyczne CPU.

Edytowane 31 Stycznia 2020 przez Gość

[eRPeKa 2]

Już znalazłem przyczynę. Trzeba było zainstalować sterownik RST ze strony Intela.