Zacinający się akord. Problem z procesorem?

[piesman 0]

Witam, kupiłem ostatnio na Morelach komputer złożony z podzespołów wymienionych poniżej, (system Windows 10, też jest w tej liście):

Karta graficzna Sapphire Radeon RX 5700 XT Nitro 8GB GDDR6 (11293-03-40G), Płyta główna MSI B450 TOMAHAWK MAX, Dysk SSD GoodRam CX400 512 GB 2.5'' SATA III (SSDPR-CX400-512), Dysk serwerowy Western Digital Purple 4 TB 3.5" SATA III (WD40PURZ), Pamięć G.Skill Aegis, DDR4, 32 GB,3000MHz, CL16 (F4-3000C16D-32GISB), System operacyjny Microsoft Windows 10 Home PL 32 bit 64 bit BOX (HAJ-00070), Obudowa Fractal Design Define XL R2 Black Pearl (FD-CA-DEF-XL-R2-BL), Procesor AMD Ryzen 7 3800X, 3.9GHz, 32 MB, BOX (100-100000025BOX), Zasilacz SilentiumPC Supremo FM2 Gold 650W (SPC168), Chłodzenie CPU SilentiumPC Fera 3 HE1224 v2 (SPC144).

 

Komputer pracuje bardzo dobrze, ale występuje jeden dziwny problem. Co jakiś czas, zupełnie nieregularnie następuje jakby chwilowe zacięcie i jego natychmiastowe powtórzenie. Jest ono bardzo krótkie. Na tyle krótkie, że nie umiem ocenić czy pojawia się ono również graficznie czy jest tylko słyszalne. Brzmi to jak zacięty na ułamek sekundy akord i następnie natychmiast powtórzony. Powtórzenie występuje zawsze, przy każdym zacięciu. Na moje oko laika wygląda to jakby na moment zacinał się procesor, ale proszę się tym nie sugerować.

Próbowałem uzyskać pomoc od sprzedawcy ale tam jak się przekonałem klienta mają w nosie. Pani z obsługi nie chce mnie połączyć z żadnym technikiem i na siłę każe składać reklamację. Porażka... Złożyłem tą reklamację a oni każą odesłać sprzęt, a tego raczej nie mogę zrobić. Pracuję zdalnie. Mam już na nim dane, których nie mogę udostępniać osobom postronnym.

Jesteście mi w stanie jakoś pomóc? Co to może być?

[Kaktuch 96]

https://forum.pclab.pl/topic/1312131-Ryzen-3600-Freezy-podczas-grania-itp/

[LonuxMint 3]

-Dysk twardy nowy czy używany,np.ze starego komputera?

-Aktualizowałeś może system operacyjny?

-W jakich momentach najczęściej takie rzeczy się dzieją?

[piesman 0]

Cały komputer nowy. Dysk też. System zaktualizowany. Momenty kiedy to się dzieje trudno określić. Zauważam to przy graniu w gry. Ot tak, nagle bez wyraźnego powodu.

[Kaktuch 96]

zresetuj bios do ustawień domyślnych na początek

[Send1N 5798]

Na pierwszy ogień sprawdzenie w menedżerze urządzeń czy nie ma sterów sata od "AMD" zainstalowanych, jak nie pobierz https://www.instalki.pl/programy/download/Windows/testowanie_i_diagnostyka/LatencyMon_Home_Edition.html włacz w lewym górnym rogu i niech chodzi w tle, zobaczysz czy któryś sterownik nie robi sporego opóznienia.

[piesman 0]

Zaraz to zrobię. Jak zresetuję bios to nie stracę żadnych danych na komputerze? Pytam bo nigdy tego nie robiłem.

 

W załączniku dodaję komunikat z LencyMon. Nie wiem czy to się do czegoś przyda, ale może ktoś się lepiej na tym zna i coś wymyśli.

 

Sata w załączniku. Ma nie być sterowników? Jest źle czy dobrze? Kurcze, nie znam się na tym:/.

[Kaktuch 96]

Reset biosu zresetuje ci rzeczy tam ustawione, tj m.in. ustawienia dotyczące pamięci ram, ustawienia wentylatorów, opcje oszczędzania energii procesora itd. Danych z dysku nie stracisz.

 

[edit] odinstaluj ten sterownik sata amd i pozwól windowsowi zainstalować defaultowy windowsowy sterownik.

Edytowane 20 Maja 2020 przez Kaktuch

[piesman 0]

Jeszcze szczegóły sterowników.

 

A w jaki sposób odinstalowuje się sterownik? Tam jest tylko opcja "odinstaluj urządzenie".

[Kaktuch 96]

Spróbuj opcji przywróć sterownik

[piesman 0]

Przywróciłem sterownik. Jest teraz z 19.03.2015. Co powinienem zrobić dalej?

[Kaktuch 96]

Dalej nazywa się amd driver? Jeśli nie, to zostaw jak jest i sprawdź czy problem nadal występuje. ewentualnie możesz kliknąć aktualizuj sterownik to zaktualizuje do najnowszego windowsowego jaki jest

 

[edit] ew. jesli nadal jest amd to kliknij odinstaluj urządzenie (+zaznacz opcję usuń sterownik jeśli taka będzie) i zresetuj komputer

Edytowane 20 Maja 2020 przez Kaktuch

[piesman 0]

Nadal nazywa się AMD Sata Controler.

 

Na dysku Sata mam system. Jeśli odinstaluję urządzenie to komputer się odpali?

[Send1N 5798]

Nadal nazywa się AMD Sata Controler.

 

Na dysku Sata mam system. Jeśli odinstaluję urządzenie to komputer się odpali?

Latency okrutnie wysokie gdzieś według obrazka, https://zapodaj.net/2a6ff463ccd58.png.html masz tak usunąć wszystko gdzie jest napisane AMD SATA u ciebie może być po kliknięciu "usuń urządzenie" jeszcze do zaptaszkowania pole więc to zaznacz, niczego nie stracisz uruchomisz ponownie komputer i mają być wszędzie sterowniki standardowe microsoftu. Jak po przywróceniu sterownika masz datę 2015 to nadal jest on właśnie od AMD, windowsowe są z 2006r

Edytowane 20 Maja 2020 przez Send1N

[Kaktuch 96]

Dobra, mam lepsza metodę: kliknij aktualizuj sterownik, wybierz "wybierz sterownik z mojego komputera" czy coś w tym stylu, wybierz mój komputer, wybierz standardowy sterownik

[Send1N 5798]

Pytanie jakim cudem w ogóle już któraś osoba ma ten problem po zakupie komputera, mi się te stery same nigdy nie wgrały tylko programy typu driver easy, driver booster itp go wyszukiwały

[piesman 0]

Odinstalowałem, zaznaczyłem opcję usuwania sterownika i zrobiłem reset. Ale chyba nadal jest to co było - patrz załącznik.

 

Dodam, że po włączeniu komputera, i teraz i wcześniej, mysz spowalnia na pulpicie. Jak włączę przeglądarkę to mysz wraca do normy. Na pulpicie już też chodzi wtedy dobrze.

[Send1N 5798]

No nadal jest zle w zakładce ide/ata/atapi ile razy masz sata amd?

[piesman 0]

Zrobiłem tak jak pisał Kaktuch. Teraz jest tak: patrz załącznik.

[Send1N 5798]

Zrobiłem tak jak pisał Kaktuch. Teraz jest tak: patrz załącznik.

Tu jest teraz ok ale masz mieć wszędzie standardowy kontroler jak coś jak wejdziesz w zakładkę kontrolery

[piesman 0]

Mam tak jak w załączniku. Dobrze jest?

[Kaktuch 96]

jest ok

[piesman 0]

Dobra, to skoro jest ok, to mam coś jeszcze z tym robić? Włączyłem Latency w tle.Przez 4 minuty jak na razie jest dobrze...

[Send1N 5798]

Dobra, to skoro jest ok, to mam coś jeszcze z tym robić? Włączyłem Latency w tle.Przez 4 minuty jak na razie jest dobrze...

Tyle już powinno być ok, to jest chore co do tych sterow, ktoś kompletnie zielony kupuje sobie np gotowca i się głowi pół roku dlaczego ma losowe sciny

U mnie to jeszcze nie było tak zle bo ja sobie dogrywałem te stery amd sam opcjonalnie bo wyszukał mi je driver easy a lubie mieć aktualne wszystko U ciebie było to od początku więc sytuacja niedopuszczalna jak dla mnie

[piesman 0]

No dobra, wielkie dzięki. Pogram sobie teraz w coś i zobaczę jak to będzie wyglądało.