HP Smart Tank 515 - problem z drukiem w kolorze

[garymarlin 0]

Drodzy Użytkownicy forum,

 

Zachęcony licznymi reklamami drukarki atramentowej ze skanerem HP Smart Tank 515, zakupiłem taką. Po 3 dniach drukowania, na wydrukach kolorowych pojawiły się cienkie, białe, poziome linie. Zgodnie z instrukcją, przeprowadziłem czyszczenie głowic, 1 2 i 3 poziomu. Po czyszczeniu 1 poziomu stan się lekko poprawił. Po czyszczeniu 2 i 3 poziomu, stan się pogorszył. Skontaktowałem się ze sklepem i polecono mi odstąpienie od umowy i odesłanie drukarki, co zrobiłem. Otrzymałem zwrot pieniędzy i zakupiłem drugą taką samą drukarkę.

Druga drukarka podobnie, drukowała 2 dni OK, następnie problem pojawił się najpierw na kolorze magenta, później na niebieskim. Tym razem skontaktowałem się z działem wsparcia HP. Zgłoszenie reklamacyjne zostało przyjęte, przysłano mi nową głowicę kolorową. Zamontowałem nową głowicę, problem pozostał. Drukarka drukuje kolor z białymi poziomymi kreskami.

Skontaktowałem się ponownie z działem wsparcia HP i przysłano mi całą nową drukarkę. I znów, po 2 dniach drukowania, wydruki w kolorze ponownie z białymi poziomymi liniami.

Wszystkie 3 drukarki, a 4 głowice kolorowe, uruchamiane dokładnie tak samo, krok po kroku zgodnie z instrukcją producenta. W ostatniej drukarce soft sprzętowy celowo niezaktualizowany do najnowszej wersji.

 

Czy ktoś z Was miał podobne problemy z tym modelem, lub innym modelem serii 500 lub 600?

[Pablozsawq12 0]

Mam tą drukarkę i prawdopodobnie ten sam problem :(
Jak tam dalsze poczynania z drukarką?

[garymarlin 0]

HP nie widzi problemu. To już 3 sztuka. Wymienili mi raz głowicę a raz całą drukarkę. Druk jest lepszy jak drukarka kilka dni nie pracuje. Jak pracuje ciągiem to paski się pojawiają. Nic z tym nie robię bo drukarka ma zastosowanie domowe, ale jak bym miał taką w firmie używać to bym zmienił.