Gasnący monitor - diagnostyka

[zdzisiekb 0]

Cześć wszystkim,

mam problem z monitorem lub komputerem(?), otóż monitor podczas pracy lubi sobie całkowicie zgasnąć. Tuż przed wyłączeniem zacina się kursor (nie reaguje na ruch myszki). Czasami po zgaśnięciu wyłączają się niektóre programy, czasami np. firefox się zawiesza i po pojawieniu się obrazu trzeba go zresetować. Na monitorze wyświetla się jakiś systemowy komunikat na czerwono, niestety tak krótko, że nie jestem w stanie go odczytać. Poniżej przedstawiam swoją konfigurację:

Monitor: dell 3219Q

PC:

Pamięć G.Skill RipjawsV DDR4 64GB (2x32GB) 3600MHz CL18 XMP2 F4-3600C18D-64GVK

Samsung SSD 980 PRO MZ-V8P500BW 500GB

Chłodzenie procesora be quiet! Dark Rock 4

Procesor AMD Ryzen 9 3900X AM4     Gigabyte B550 AORUS ELITE AM4 Karta graficzna Nvidia Geforce RTX 3070 Czy ma ktoś pomysł jak to można sprawdzić? Jakieś logi, program diagnostyczny cokolwiek co przybliży do źródła problemu? Czy to wina karty graficznej/ całego komputera, czy monitora... Z tego co zrobiłem: - sprawdziłem komputer z innym monitorem - OK - monitor z innym komputerem - OK - testowałem różne przewody - to samo. Będę bardzo wdzięczny za pomoc.

Edytowane 11 Września 2021 przez zdzisiekb

[AndyLau 44]

1 godzinę temu, zdzisiekb napisał:

Gigabyte B550 AORUS ELITE AM4

Bios aktualny?

Nie podałeś nazwy i mocy zasilacza.

[zdzisiekb 0]

A racja, przepraszam:

Straight Power 11 750W

Bios mam wersję F2, najnowsza jest F14c - zacznę od tego i dam znać jaki rezultat. Dziękuję.

[zdzisiekb 0]

Niestety update biosu nie pomógł. Mam wrażenie, że jest to coś związane z kartą graficzną ale brak jakiekolwiek informacji co jest nie tak. Po aktualizacji biosu próbowałem też zaktualizować sterowniki kart graficznej i tu ciekawostka podczas instalacji monitor gaśnie a instalacja się kończy i mogę jedynie rozpocząć od nowa. Jednak oczywiście brak komunikatu...

Dodaję logi z GPU Z - widać tutaj 22:45:30 zanik logów podczas instalacji sterowników.

GPU-Z Sensor Log.txt

Edytowane 23 Października 2021 przez zdzisiekb

[AndyLau 44]

15 godzin temu, zdzisiekb napisał:

Po aktualizacji biosu próbowałem też zaktualizować sterowniki kart graficznej i tu ciekawostka podczas instalacji monitor gaśnie a instalacja się kończy i mogę jedynie rozpocząć od nowa. Jednak oczywiście brak komunikatu...

Masz zainstalowane nvidia experience?

[zdzisiekb 0]

Tak mam, to właśnie tam próbuje zrobić aktualizację. Sterownik GeForce Game Ready wersje 493.13.

[AndyLau 44]

4 godziny temu, zdzisiekb napisał:

Tak mam, to właśnie tam próbuje zrobić aktualizację

Wywal nvidia experience i zainstaluj najnowsze sterowniki do grafiki ,,ręcznie,,.

[TheEazy 12]

Start -> dziennik zdarzeń -> logi windows -> system

Szukasz dokładnej godziny i minuty wystąpienia błędu. Od razu Ci mówię, że jeśli będzie to błąd 4101, w którym wyrzuca sterownik nvlddmkm.sys to przyczyn jest kilka:

1. Problem ze sterownikami (wadliwa instalacja lub bug w sterowniku naprawiony w późniejszych wersjach)
3. Uszkodzone GPU
3. Skoki napięcia w zasilaczu 
4. Problemy ze slotem PCIE

Edytowane 24 Października 2021 przez TheEazy