Skocz do zawartości
Taflun

Lenovo X-kom Wymiana laptopa na gwarancji

Rekomendowane odpowiedzi

Cześć wszystkim,

nie mogłem znaleźć swojego tematu, który zakładałem w sierpniu w związku z popsutą baterią więc założyłem nowy.

W skrócie, oddałem na końcówce gwarancji laptop do x-komu z powodu wyładowywania się baterii co jakiś czas ( kilka razy w miesięcu) z około 60-70% w ciągu sekundy do zera. Sama bateria trzymała jeszcze w miarę dobrze, około 5h na jednym cyklu. Wysłałem laptopa 26 sierpnia i do tego czasu siedzi w serwisie, już 3 z rzędu. Serwis zlikwidować problemu nie może, tzn domyślam się, skoro jest już to trzeci z kolei. O ile laptopa przez okres wakacji użytkowałem rzadko, to teraz potrzebuję go pilnie (studia i praca). 

Rozmowa z x-komem to jak nie rozmowa, bo oni odbijają piłeczkę do serwisu, że niby z powodu specyficznej baterii, czekają na części (tak mi pracwonik x-komu powiedział jak zadzwonił do serwisu). Moja cierpliwość się skończyła, dlatego zajrzałem w książeczkę gwaracyjną.

Znalazłem tam taki zapis: " O sposobie usunięcia wady fizycznej decyduje kupujący kierując żądanie wobec Gwaranta w postaci naprawy lub wymiany Produktu, przy czym w przypadku braku opłacalności ekonomicznej usunięcia wady Produktu lub jego wymiany, Gwarant może zaproponować zastępczo:

1. Wymianę (zamiast naprawy) lub 2. naprawę (zamiast wymiany) albo 3. podjąć decyzję o zwrocie zapłaconej ceny za Produkt.

Brak opłacalności naprawy lub wymiany to koszt przewyższający wartość Produktu. Gwarant może odmówić wymiany lub naprawy zwrócić cenę Produktu w przypadku, gdy:

a) Naprawa Produktu będzie niemożliwa z uwagi na brak dostępności podzespołów koniecznych do naprawy; b) wymiana Produktu będzie niemożliwa z uwagi na brak dostępności zamiennego produktu lub produktu o zbliżonych parametrach ( nie gorszych niż Produkt."

Dlatego teraz moje pytanie, czy ja mogę sobie pójść do X-komu i powiedzieć, żeby mi dali laptop w zamian za ten, bo naprawa trwa za długo, a ja ten sprzęt potrzebuję koniecznie, oraz mam dość tego cyrku?

 

Tak z ciekawości jeszcze, słyszałem, że przyczyną problemu wcale być nie musi bateria, a sterownik zasilania na płycie głównej i dlatego serwis zabiera się do tego od dupy strony.

Pozdrawiam

Mateusz

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Ostatnio miałem koleżkę, który miał takie objawy w HP. Prawie nowy komputer, bateria spada do zera mimo, że jest pełna. Komputer przez to się usypia, a po wciśnięciu jakiegokolwiek klawisza się włącza normalnie i bateria pełna. Brzmi znajomo?

 

Kolega wymieniał ramy, dysk, komputer był DWA razy w serwisie - na co serwis odpowiada, że żadnego problemu ze sprzętem nie ma, w komputerze nie występują zarzucane objawy.

 

@Taflun - w przypadku kolegi się okazało, że używał on programiku wstrzykującego dane szynie ACPI, żeby sterować pracą wentylatorów. Komunikaty z baterii lecą tą samą szyną, przez co raz na jakiś czas robił się konflikt / błędny sygnał i soft wrzucał komunikat tożsamy z pustą baterią.

 

Także - czysty system. Postaw, tylko sterowniki i klasyczne programy, gry. Czy problem nadal występuje?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Wydaje mi się, że kolega jeszcze nie odzyskał laptopa, żeby to sprawdzić.

Nie wiem jak to może wyglądać z rękojmią jeśli laptop jest w dalszym ciągu na serwisie. Wiem, że możesz wymagać naprawy z tytułu rękojmi i wtedy rzeczywiście X-KOM trochę zaciśnie pośladki bo mają 14 dni na ustosunkowanie się czy laptop zostanie naprawiony czy nie. Wtedy muszą oddać Ci kasie jeśli nie naprawią. Natomiast jeśli jest on na serwisie to nie wiem czy jesteś w stanie coś zrobić. Tutaj najlepiej dopytać rzecznika praw konsumenta.

 

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.

  • Tematy

  • Odpowiedzi

    • Novi chce dotrzeć na mityczny ukryty poziom w Time Spy, podobno kto na Radełonie 30k pkt. przekroczy to tam wejdzie.   
    • Jeśli chcesz to pytaj o dokładne źródła  https://www.facebook.com/roman.pleszynski M.in. Podał źródło do oryginalnego listu otwartego oraz autorów. Kto się dopyta to znajdzie Za badanie prawidłowości procedury odpowiadają ludzie z zespołu złożony z 22 naukowców z Niemiec, Austrii, Holandii, Wielkiej Brytanii, Włoch, Szwajcarii, Norwegii, Japonii, USA: "Pieter Borger (1) , Bobby Rajesh Malhotra (2) , Michael Yeadon (3) , Clare Craig (4) , Kevin McKernan (5) , Klaus Steger (6) , Paul McSheehy (7) , Lidiya Angelova ( , Fabio Franchi (9) , Thomas Binder (10) , Henrik Ullrich (11) , Makoto Ohashi (12) , Stefano Scoglio (13) , Marjolein Doesburg-van Kleffens (14) , Dorothea Gilbert (15) , Rainer Klement (16) , Ruth Schruefer (17) , Berber W. Pieksma (18), Jan Bonte (19) , Bruno H. Dalle Carbonare (20) , Kevin P. Corbett (21) , Ulrike Kämmerer (22)" Po wklejeniu ich imion w google ukazuje się to badanie: https://www.researchgate.net/publication/346483715_External_peer_review_of_the_RTPCR_test_to_detect_SARS-CoV-2_reveals_10_major_scientific_flaws_at_the_molecular_and_methodological_level_consequences_for_false_positive_results       Więc nawet nie chcesz przeczytać co do powiedzenia ma ceniony naukowiec, który dostał tylko parę godzin na odpisanie "weryfikatorom", pomimo że ma setki maili w skrzynce? Wolisz jakiegoś anonima za stroną demagog  ? Komentuje tam całą sprawę jego "obalenia" i nie tylko. Nie czytaj, bo jeszcze zmienisz zdanie.
    • 1. te ISK mają brzmienie na planie V (podbity bas i wysokie), znajdzie się trochę modeli, choć do 300zł wiele tego nie ma. Pytanie czy masz jakąś kartę dźwiękową czy lecisz z integry na płycie? Wstępnie ISK HD9999, Audio-Technica ATH-M40X. Możesz też wybrać inne modele i dokonać modyfikacji  (np. zwiększającej bas) czy też korzystać z equalizera (Equalizer APO), pozwala to wybrać np. wygodniejsze słuchawki które normalnie by Ci nie podeszły (np. Shure SRH440 + pady HM5 będą bardzo wygodne, ale pewnie braknie Ci basu) Jeśli chodzi o słuchawki dla graczy - Logitech G432 wypadły bardzo dobrze w Audiofanatyku, więc warto się zainteresować jeśli potrzebujesz mikrofonu 2. W tej cenie będą to przeciętne słuchawki. Żadnego nadajnika nie ma, musisz dokupić sam lub mieć płytę z BT
    • Moi drodzy,  Zestaw czeka już na mnie do odbioru, jeszcze raz dziękuję - szczególnie użytkownikowi Dirian   Przede mną najtrudniejsze wyzwanie, czyli znaleźć kartę graficzną - poluje od dłuższego czasu na RTX 2060 - mogłem kupić jak był za 2k w lipcu Budżet to ok. 2,5k PLN na coś dobrego? Macie może dostęp do jakiś informacji, kiedy i gdzie można będzie coś przyzwoitego w tym budżecie kupić? 
    • Argument swiecenia wszystkiego jest czesto podawany przez takie osoby jak Ty, ktory juz zostal dawno obalony tak jakby w rzeczywistoci sie nic nie swiecilo. Brak argumentow to teraz wymyslasz, ze sterylne Gdybys czytal ze zrozumieniem to bys widzial , ze jest to benchmark, a przewaznie w takich benchmarkach szczegolnie pokzujacych RT uwypukla sie pewne rzeczy bo po co robic benchmark RT kiedy jest go malo   Dobre demko technolgiczne. Ray-traced reflections, Shadows, Caustics, RTX Global Illumination  
  • Aktywni użytkownicy

×
×
  • Dodaj nową pozycję...