x-kom - Towar dostępny przy zakupie - zamówienie anulowane z powodu braku towaru?

[lysyn 16]

Jak w temacie. Firma komputerowa (chyba duża) sprzedaje przez stronę internetową towar (dostępny) a po zamówieniu i zapłaceniu przesyłany jest komunikat że towar jest niedostępny?

Jak to możliwe? Tego nie rozumiem kompletnie.

 

W mailu

Przyjęliśmy Twoje zamówienie

Numer Twojego zamówienia: xxx

Wysłaliśmy potwierdzenie zamówienia na adres: xxx

Sposób dostawy:

Kurier – InPost, UPS, FedEx, DTS

Zamówienie dostaniesz:

22.12.2021

 

Kolejny mail

Dzień dobry,

co najmniej jeden produkt z Twojego zamówienia nie jest jeszcze gotowy do wysłania. Planujemy wysłać Twoje zamówienie 30.01.2022. To mnie załamało.

 

 

Edytowane 22 Grudnia 2021 przez lysyn

[JeRRy_F3D 2573]

Czy Kolega ostatni rok przesiedział gdzieś pod kamieniem?

 

[lysyn 16]

Dzwoniłem do konsultanta i odpowiedział mi że może 2 osoby kupiły towar w tym samym czasie i stąd jest problem?

Czy firma komputerowa (duża) nie potrafi zrobić tak strony żeby można było kupić tylko dostępny towar?

Czy nie można dodać na stronie informacji o faktycznej liczbie dostępnego towaru (jak na allegro)? 

Edytowane 22 Grudnia 2021 przez lysyn

[majkel84 7]

No cóż, x-kom tak ma ostatnio, że sprzedaje niedostępne rzeczy.

Potrafią też wprowadzać swoich klientów w błąd w kwestii dostępności.

[lysyn 16]

Może ktoś się z x-kom wypowie.

[Raiven 7]

16 godzin temu, majkel84 napisał:

No cóż, x-kom tak ma ostatnio, że sprzedaje niedostępne rzeczy.

Potrafią też wprowadzać swoich klientów w błąd w kwestii dostępności.

Ostatnio? W połowie 2018 roku kupowałem nowego kompa, na stronie wszystko dostępne, po zamówieniu i opłaceniu czekałem na wentylatory. Przez cały ten czas na stronie wisiały jako dostępne. Może się wydawać, że do tej pory polegają na osobach, które postanowiły jednak poczekać lub wymienić element na inny dostępny, a mało jest rezygnacji z zamówienia.

Edytowane 23 Grudnia 2021 przez Raiven

[Gość]

Normalne praktyki Xkum ,towaru nie ma na składzie, a zamówienia i tak można zrobić ,juz od wielu lat. Nic się nie zmieniło.

[B@nita 1657]

W dniu 22.12.2021 o 17:27, lysyn napisał:

Może ktoś się z x-kom wypowie.

Oni są tutaj tylko od propagandy i reklamy...Omijać i szukać w innych sklepach, przynajmniej taniej.

[X-KOM.PL 378]

W dniu 22.12.2021 o 13:45, lysyn napisał:

Jak w temacie. Firma komputerowa (chyba duża) sprzedaje przez stronę internetową towar (dostępny) a po zamówieniu i zapłaceniu przesyłany jest komunikat że towar jest niedostępny?

Jak to możliwe? Tego nie rozumiem kompletnie.

 

W mailu

Przyjęliśmy Twoje zamówienie

Numer Twojego zamówienia: xxx

Wysłaliśmy potwierdzenie zamówienia na adres: xxx

Sposób dostawy:

Kurier – InPost, UPS, FedEx, DTS

Zamówienie dostaniesz:

22.12.2021

 

Kolejny mail

Dzień dobry,

co najmniej jeden produkt z Twojego zamówienia nie jest jeszcze gotowy do wysłania. Planujemy wysłać Twoje zamówienie 30.01.2022. To mnie załamało.

 

 

Cześć, 
bardzo Cię proszę o podesłanie numeru zamówienia na priv - sprawdzę, co się dzieje.