Zawieszanie się w losowych momentach

[Skolimtex 0]

Od pewnego czasu (więcej niż kilku miesięcy) mój komputer stacjonarny doświadcza dwóch problemów:

1. w losowych momentach zawiesza się całkowicie, obraz na monitorze pozostaje, brak blue screenów, czarnego ekranu, po prostu przestaje reagować na jakiekolwiek próby zrobienia czegokolwiek poza wyłączeniem zasilania, w tym czasie mam wrażenie przestaje działać wszystko (brak reakcji monitora, myszki, klawiatury, brak dźwięku z głośników to normalne, ale mam wrażenie, że również przestaje działać coś wewnątrz obudowy, bo minimalny szelest zazwyczaj słyszalny przestaje być słyszalny)
2. w losowych momentach ekran robi się czarny i wraca do normy po kilku, kilkunastu sekundach; czasami raz na tydzień, czasami kilka razy w ciągu godziny

Jedno z drugim pewnie nie ma nic ze sobą wspólnego.

Specyfikacja komputera:

• procesor Intel i5-8400 2,80GHz 9MB
• płyta główna MSI B360M PRO-VDH
• karta graficzna Palit GeForce GTX 1060 Dual 6GB GDDR5
• zasilacz SilentiumPC 500W Vero L2 Bronze
• pamięć GOODRAM 16GB 2666MHz IRDM X CL16 Black (4x4GB)
• dysk SSD GOODRAM 240GB 2,5'' SATA SSD MLC IRDM (GEN2) i SSD GOODRAM CX400 512GB SATA III 2,5
• monitor Dell U2415 podłączony po HDMI

Nie jest to problem z wirusami, na urządzeniu zainstalowany jest płatny BitDefender. W rejestrze zdarzeń Windowsa w okolicy zawieszenia się komputera nie ma nic interesującego (wyłącznie błąd krytyczny Kernel-Power 41 związany z odłączeniem zasilania). Test OCCT 20 min zasilania bez problemów, podobnie karta graficzna i pamięć.

[AndyLau 44]

Godzinę temu, Skolimtex napisał:

płyta główna MSI B360M PRO-VDH

Bios aktualizowany?

[Gość]

Również mam ten sam problem. Zaczął się gdzieś 1-2 miesiące temu. W losowych momentach komputer przestaje odpowiadać, system zawiesza się całkowicie bez względu na to co robię, jakie są temperatury i obciążenie podzespołów. Obraz nie znika, nie ma żadnych bluescreenów. Pozostaje tylko resnąć PCta, więc dziennik zdarzeń zawsze raportuje Kernel-Power 41.

Mój sprzęt:

• Windows 11 Pro 64bit v21H2
• Intel Core i7-8700K 3,7GHz
• Zotac Geforce GTX 1080 Ti AMP Extreme 11GB
• G.Skill Ripjaws V DDR4 2x8GB 3200MHz CL16
• MSI Z370 Tomahawk
• be quiet! STRAIGHT POWER 10 700W
• ROCCAT Khan Aimo 7.1
• Seagate BarraCuda 1 TB 3.5" SATA III

Wszystkie sterowniki aktualne, bios też.

Cytat

Nie jest to problem z wirusami, na urządzeniu zainstalowany jest płatny BitDefender.

Również mam zainstalowany Bitdefender (wersja testowa). Może on jest problemem, zrobię formata i pośmigam bez niego, dam znać jak się znowu system wywali, bądź nie.

 

W załączniku wrzucam logi z dziennika zdarzeń.

 

1234.evtx

Edytowane 5 Stycznia 2022 przez Gość

[AndyLau 44]

2 godziny temu, PyteL1555 napisał:

MSI Z370 Tomahawk

Bios aktualny? Zamiast formatować, proponuję sprawdzić jak działa na Win 10.

[Gość]

29 minut temu, AndyLau napisał:

Bios aktualny? Zamiast formatować, proponuję sprawdzić jak działa na Win 10.

Bios aktualny, po formacie to samo. Na Win10 też to samo.

[AndyLau 44]

W dniu 5.01.2022 o 19:45, PyteL1555 napisał:

Bios aktualny, po formacie to samo. Na Win10 też to samo.

Profil xmp włączony?Cpu i Gpu po Oc?

[Gość]

W dniu 8.01.2022 o 09:23, AndyLau napisał:

Profil xmp włączony?Cpu i Gpu po Oc?

XMP włączone.

CPU i GPU bez OC.

[AndyLau 44]

19 godzin temu, PyteL1555 napisał:

XMP włączone.

Wyłącz.

[Gość]

Zainstalowałem ponownie Windowsa 11, lecz tym razem bez Bitdefendera. Minął tydzień i komputer nie zawiesił się jeszcze ani razu, więc to może być to. Jeśli się zawiesi znowu, napiszę post. Jeśli nie - problem został rozwiązany.