Problem z ekranem Msi Creator Z16

[Toldo18 0]

Witam, posiadam laptop MSI Creator Z16 o parametrach i7-11800H/32GB/2TB/Win11P RTX3060. Poniżej filmik ukazujący problem z ekranem, problem występuje w losowych momentach. Ruszanie klapą lub naciskanie ekrany nie wywołuje tego efektu. Zauważyłem że problem występuje częściej gdy podłączone mam dodatkowe monitory na thunderbolt. Ale korzystając jedynie z laptopa też występuje ten problem. Wiem że po samym filmiku ciężko zdiagnozować co jest źródłem problemu, ale czy np. problem ze sterownikami może powodować taki efekt? Dodam że gdy mam podłączone zewnętrzne ekrany to ten pas pojawi się tylko na ekranie laptopa. Laptop wrócił właśnie z 3 reklamacji i stwierdzono że wszystko działa prawidłowo i że nie udało im się odtworzyć błędu. Pytam się o te sterowniki bo przed wysyłką na reklamację formatowałem dysk ze względu na dane. I się zastanawiam czy faktycznie testowali i nic nie wykryli czy raczej testowali po łebkach. U mnie na razie od otrzymania laptop (od piątku) też jeszcze problem nie wystąpił. Przed wysyłką na reklamację sterowniki miałem wszystkie najnowsze.

 https://youtu.be/TTSFSl_K63U

[Galvatron 168]

To może być problem z kartą graficzną lub kablem/taśmą łączącą ją z ekranem.

[Czekoladka2 362]

9 godzin temu, Galvatron napisał:

To może być problem z kartą graficzną lub kablem/taśmą łączącą ją z ekranem.

Jak wyżej, choć tutaj można wykluczyć kartę graficzną skoro na monitorze zewnętrznym problem nie występuje.

Raczej będzie to matryca lub taśma od matrycy.

[Toldo18 0]

Dzięki za odpowiedzi. Kartę też bym wykluczył bo wyłączałem jedną a potem zamiana i problem występował w obu przypadkach. Dodatkowo właśnie w przypadku karty problem byłby widoczny na wszystkich ekranach, tak przynajmniej mi się wydaje. Kwestia mojej teorii że sterownikami też raczej do wykluczenia bo problem nadal się pojawia po powrocie z reklamacji a nic nie instalowałem. A w przypadku taśmy nie występowałby ten problem również podczas poruszania ekranem?

[Send1N 5822]

wygląda na taśmę, nie koniecznie przy poruszaniu ekranem musi się tak dziać, zależy w którym miejscu taśma nie jest dociśnięta, zmiażdżona itp, próbowałeś naciskać plastik nad klawiaturą palcami czy tak się wtedy nie robi?

[Toldo18 0]

Tak próbowałem i problem nie występował ale jest to mało miarodajne bo obudowa jest aluminiowa. Zgłosiłem im że po reklamacji problem nadal występuje i załączyłem nowy filmik z wystąpieniem usterki. Ich odpowiedź, wysłać laptop ponownie na reklamację.