Reklamacja rękojmia

[pawel15987 2]

Cześć rok temu sprzedałem starszego laptopa. Po tym czasie kupującemu zauważył uszkodzony port HDD. Żąda ode mnie pełny zwrot pieniędzy za wadę ukrytą o której nie wiedziałem.

Z prawem u mnie ciężko co teraz?

Brak umowy, sprzedaż przez allegro.

Edytowane 30 Listopada 2022 przez pawel15987

[BladyPL 2099]

Minął rok od daty wydania laptopa czy nie?

[pawel15987 2]

Ponad

[lukibossss 897]

Niech ssie pałeczkę, to jedyne co Ci może zrobić.

[BladyPL 2099]

Nie do końca. Jeśli minął rok, to co do zasady można uznać, że wady nie było w chwili przekazania sprzętu natomiast jeśli nie ograniczył rękojmi ( do czego miał prawo w przypadku towaru używanego ) albo nie wyłączając jej w całości, to nadal musi przyjąć i rozpatrzeć reklamację. 

Odpisz, że prosisz o dostarczenie laptopa na koszt nabywcy celem przekazania go do serwisu aby sprawdzić, czy usterka nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania rzeczy. Niestety jak trafisz na kogoś, kto ma odrobinę czasu, to trochę zdrowia Ci napsuje.

Dlatego kolejny raz apeluję : jak sprzedajecie coś używanego to zawsze wyłączajcie rękojmię. Wtedy odpowiadacie wyłącznie za wady, których nie opisaliście w treści ogłoszenia, albo te "ukryte", które jest później niezmiernie ciężko udowodnić ( jeśli uszkodzenie nie jest widoczne gołym okiem ). 

[Daws 7]

Cytat

jak sprzedajecie coś używanego to zawsze wyłączajcie rękojmię

Tak z ciekawości - to można sobie ot tak napisać "wyłączam rękojmię" i po sprawie? Jest na to jakaś podstawa prawna?

[hubio 1553]

W dniu 30.11.2022 o 14:40, pawel15987 napisał:

Cześć rok temu sprzedałem starszego laptopa. Po tym czasie kupującemu zauważył uszkodzony port HDD. Żąda ode mnie pełny zwrot pieniędzy za wadę ukrytą o której nie wiedziałem.

Z prawem u mnie ciężko co teraz?

Brak umowy, sprzedaż przez allegro.

Niech idzie do sądu Nie przejmuj się. Mam wrażenie, że na allegro są jacyś łowcy okazji Sprzedałem płytę główną. Realne zdjęcia. Wszystko chodziło. A kupujący mi pisze po 2 tyg., że jakiś jeden PIN od wewnętrznego portu USB jest zgięty (!) Pojęcia nie mam czy był zgięty. USB działało ok. Odpisałem mu, że zdjęcia były realne i ja tego nie widzę na zdjęciu, a po za tym można kupić przejściówkę za 5zł. Więcej się nie odezwał... ? Żadnej rękojmi nigdy nie wyłączam

7 godzin temu, BladyPL napisał:

Nie do końca. Jeśli minął rok, to co do zasady można uznać, że wady nie było w chwili przekazania sprzętu natomiast jeśli nie ograniczył rękojmi ( do czego miał prawo w przypadku towaru używanego ) albo nie wyłączając jej w całości, to nadal musi przyjąć i rozpatrzeć reklamację. 

Odpisz, że prosisz o dostarczenie laptopa na koszt nabywcy celem przekazania go do serwisu aby sprawdzić, czy usterka nie powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania rzeczy. Niestety jak trafisz na kogoś, kto ma odrobinę czasu, to trochę zdrowia Ci napsuje.

Dlatego kolejny raz apeluję : jak sprzedajecie coś używanego to zawsze wyłączajcie rękojmię. Wtedy odpowiadacie wyłącznie za wady, których nie opisaliście w treści ogłoszenia, albo te "ukryte", które jest później niezmiernie ciężko udowodnić ( jeśli uszkodzenie nie jest widoczne gołym okiem ). 

W praktyce mało kto idzie od sądu chyba, że wartość sporu to z 10k A nawet jak pójdzie to na linii osoba prywatna - osoba prywatna i takiej sprawy jak w elektronice gdzie ktoś sam mógł coś popsuć to żaden biegły i sąd nie wskaże na wadę ukrytą i to po roku ! Wyłączenie rękojmi powoduje spadek ceny o połowę lub szukanie klienta o połowę czasu dłużej Pisałeś, że jesteś praktykiem, a napisałeś jak teoretyk  

Edytowane 1 Grudnia 2022 przez hubio

[lokiju 2172]

Ja bym nie olewał sprawy tak do końca w stylu spadaj na drzewo jak chłop chcę niech składa reklamację a ty ją odrzucisz i na jego koszt odsyłasz mu sprzęt a on ewentualnie może iść do sądu. Moim zdaniem takie olanie w stylu spadaj na drzewo śmieszny jesteś to nie jest dobra opcja bo spada na nas od razu podejrzenie, że jednak coś było kombinowane a można to załatwić w miarę kulturalnie a i tak wyjść na swoje. Miałem w życiu 3-4 takie sporne sytuację i zawsze zaczynało się od wyzywania od oszustów to nawet nie było o czym dyskutować ale jak ktoś jest kulturalny to bym go nie wyśmiał mimo wszystko.

Edytowane 1 Grudnia 2022 przez lokiju

[cyberpunk2020 999]

25 minut temu, Daws napisał:

Tak z ciekawości - to można sobie ot tak napisać "wyłączam rękojmię" i po sprawie? Jest na to jakaś podstawa prawna?

Tez mi sie to wydaje dziwne. Wyglada na jakies voodoo aukcyjne ktorego nikt nigdy nie sprawdzil u prawnika.

[lokiju 2172]

1 minutę temu, cyberpunk2020 napisał:

Tez mi sie to wydaje dziwne. Wyglada na jakies voodoo aukcyjne ktorego nikt nigdy nie sprawdzil u prawnika.

Jeżeli sprzęt ma wadę ukrytą to taki zapis w aukcji i tak nic nie daję trzeba przyjąć reklamację lub liczyć się z tym, że ktoś pójdzie do sądu.

[BladyPL 2099]

15 godzin temu, hubio napisał:

Pisałeś, że jesteś praktykiem, a napisałeś jak teoretyk  

A czy przypadkiem praktyka nie bierze się z teorii? Jeśli to by trafiło na mnie, to wierz mi, że nie zastanawiałbym się nawet minuty ( jakby sprzedający miał opory w rozpatrzeniu reklamacji ) tylko wyczerpał formalną drogę, typu zgłoszenie, wezwanie a następnie wniosek do gminy o ustalenie numeru pesel i jazda do EPU. Całość, jeśli mam dokumenty, zajmie mi nie więcej niż 10 minut. Gwarantuję, że 90% obywateli nieobeznanych z prawem moczy spodnie jak dostanie wyrok nakazowy  Potem tylko komornik i z głowy. A jak ktoś wniesie sprzeciw, to wyszukujesz jakąś kancelarię właściwą dla sądu, który ma rozpatrywać sprawę i oni to ogarną w ramach zastępstwa procesowego. Proste.

15 godzin temu, Daws napisał:

Tak z ciekawości - to można sobie ot tak napisać "wyłączam rękojmię" i po sprawie? Jest na to jakaś podstawa prawna?

558 §1 Kodeksu Cywilnego - wystarczy prosty zapis, że na bazie w/w przepisu, mając na uwadze to, że produkt nie jest nowy, wyłącz rękojmie.  Wtedy odpowiadasz wyłącznie za wady zatajone. Dlatego jeśli wiemy o jakiejś wadzie, to warto i należy zawsze dobrze ją opisać w aukcji, ogłoszeniu itd. 

15 godzin temu, lokiju napisał:

Jeżeli sprzęt ma wadę ukrytą to taki zapis w aukcji i tak nic nie daję trzeba przyjąć reklamację lub liczyć się z tym, że ktoś pójdzie do sądu.

Nie do końca. Musisz udowodnić, że sprzedający o tej wadzie wiedział i próbował ją zataić przed kupującym poprzez maskowanie, jakieś wcześniejsze próby naprawy a to jest czasem wręcz niemożliwe. Do sądu można iść zawsze, ale nie zawsze jest szansa, że się wygra  

[hubio 1553]

2 godziny temu, BladyPL napisał:

A czy przypadkiem praktyka nie bierze się z teorii? Jeśli to by trafiło na mnie, to wierz mi, że nie zastanawiałbym się nawet minuty ( jakby sprzedający miał opory w rozpatrzeniu reklamacji ) tylko wyczerpał formalną drogę, typu zgłoszenie, wezwanie a następnie wniosek do gminy o ustalenie numeru pesel i jazda do EPU. Całość, jeśli mam dokumenty, zajmie mi nie więcej niż 10 minut. Gwarantuję, że 90% obywateli nieobeznanych z prawem moczy spodnie jak dostanie wyrok nakazowy  Potem tylko komornik i z głowy. A jak ktoś wniesie sprzeciw, to wyszukujesz jakąś kancelarię właściwą dla sądu, który ma rozpatrywać sprawę i oni to ogarną w ramach zastępstwa procesowego. Proste.

Ale jesteś prawnikiem i się znasz Ale wyrok nakazowy czyli jak rozumiem procedura karna w stosunku do sprzedawcy ??? Przecież mówimy o rękojmi, o prawie cywilnym. Ja nie mówię, że sprzedawca nic nie odpowie. Aż tak głupi nie jest. On po prostu odrzuci reklamację jako nie zasadną powołując się na to, że wada powstała już po wydaniu rzeczy. A wtedy masz bieganie po sądach i biegłych, a ciekawe jak biegły po roku ustali kiedy powstała wada.

[Daws 7]

Cytat

558 §1 Kodeksu Cywilnego

Możesz wskazać punkt w tym artykule, który określa, że sam sprzedawca może wyłączyć rękojmie? Nie Twoja NADinterpretacja artykułu tylko konkretnie, który zapis o tym mówi

 

edit: Rozumiem, że to ten zapis

"Strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub wyłączyć"

Czyli jako kupujący jestem "stroną" i kupując przedmiot z takim zapisem np na aukcji zgadzam się na wyłączenie rękojmi przez sprzedającego. Dobrze to rozumiem?

Edytowane 2 Grudnia 2022 przez Daws

[hubio 1553]

4 godziny temu, Daws napisał:

Czyli jako kupujący jestem "stroną" i kupując przedmiot z takim zapisem np na aukcji zgadzam się na wyłączenie rękojmi przez sprzedającego. Dobrze to rozumiem?

Tak