Problem z licencją Windows

[Mati072000 5]

Hejka, jak w temacie.

Aktualizowałem BIOS płyty głównej do najnowszej wersji i system "zgubił" licencję. Od lat mam licencje na Windowsa połączoną z kontem. Kilka razy nawet zmieniałem sprzęt z tą samą licencją i wszystko się aktywowało na nowo. Dzisiaj zaktualizowałem BIOS i system widzi, że jest nowy sprzęt. W koncie microsoft dodało mi drugi komputer. Rozwiązywanie problemów z aktywacją nie działa, po wyborze "starego" urządzenia system nie aktywuje się ponownie. Kod błędu: 0xC004F211. Mieliście coś podobnego?

Nadmienię, że nie mam zamiaru kupować nowej licencji bo ją posiadam.

[narmiak 502]

Może to jest powiązane?

 

[Mati072000 5]

3 minuty temu, narmiak napisał:

Może to jest powiązane?

 

Czytałem to i autor tamtego tematu upgradował kompa. Ja tylko zaktualizowałem BIOS. Mobo mam to samo a system widzi nowy sprzęt...

Chyba trzeba zadzwonić do microszrotu i kogoś zj***ć

[LeBomB 3509]

Żeby nie było tak, że MS walnął babola i w momencie jak zablokował klucz uaktualniający do pro oraz możliwość uaktualniania do win10/11 kluczem z win7/8 w trakcie instalacji, to nie uwalił też przypadkiem wszystkich wcześniej uaktualnionych i będą działały do pierwszego formatu lub zmiany sprzętowej  

Jak tak, to będzie ciekawie i powstanie pytanie czy to naprawią. Dzwoń do MS, bo nic nie wykombinujesz, a możesz bardziej namieszać.

[amp41 381]

Mi po przesiadce z win 7 na 10 i na 11 pomimo posiadania konta ms po zmianie sprzętowej nie udało się aktywować systemu. Próbowałem tej linii która teraz jest do aktywacji ale straciłem tylko ponad 30 PLN i nic z tego...niestety nie posiadam już klucza do win 7 bo go straciłem z pocztą lata temu dlatego po części tak się przesiadałem z systemu na system bez czystej instalacji do czasu konta MS gdzie nowa instalacja aktywowała system, ale po zmianie sprzętowej już się to nie udało, nawet nie instalowałem na nowo tylko po prostu stracił aktywację.

[Mati072000 5]

12 minut temu, amp41 napisał:

Mi po przesiadce z win 7 na 10 i na 11 pomimo posiadania konta ms po zmianie sprzętowej nie udało się aktywować systemu. Próbowałem tej linii która teraz jest do aktywacji ale straciłem tylko ponad 30 PLN i nic z tego...niestety nie posiadam już klucza do win 7 bo go straciłem z pocztą lata temu dlatego po części tak się przesiadałem z systemu na system bez czystej instalacji do czasu konta MS gdzie nowa instalacja aktywowała system, ale po zmianie sprzętowej już się to nie udało, nawet nie instalowałem na nowo tylko po prostu stracił aktywację.

Czyli kupiłeś nową licencję koniec końców?

[LeBomB 3509]

@amp41 no ja zmieniałem kompa ponad rok temu, to jeszcze bez problemu aktywowałem win10 na nowej konfiguracji, a kilka miesięcy temu uaktualniłem do win11, a też licencja podniesiona z win7 w 2015 roku.

Jakby musiał kupić nowy system, to ja to przeboleję, bo ta licencja służyła mi 14 lat, czyli całe 35 zł rocznie  Ale mimo wszystko byłoby kiepsko, gdyby wszystkie licencje z uaktualnienia obecnie przestawały działać po zmianie sprzętowej lub reinstalacji.

Dlatego @Mati072000 dzwoń do MS. Jak automat nie da rady, to na pomoc techniczną normalnie dzwoń. 

https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/nie-mogę-aktywować-licencji-windowsa-10/552f66f9-2217-4f74-98ae-298cbb32a634

MS dał ciała i odrzuca wiele licencji win10 co za tym idzie też i win11 uzyskanych na podstawie licencji win7. Muszą to naprawić globalnie, a póki co powtórzę raz jeszcze, dzwoń do MS  

 

https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/windows_10-win_licensing?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=true&page=1

Nie jesteś sam w takiej sytuacji  

Edit:  jeszcze jedna informacja, jakby telefonicznie się nie udało skontaktować

Cytat

otwórz aplikację Uzyskaj pomoc w systemie Windows, a następnie wielokrotnie poproś bota o "Porozmawiaj z agentem", w końcu powinieneś zobaczyć opcję rozmowy z nim za pośrednictwem pomocy technicznej na czacie na żywo.

 

Edytowane 5 Listopada 2023 przez LeBomB

[amp41 381]

Cytat

Czyli kupiłeś nową licencję koniec końców?

Wkurzyłem się i kupiłem tańszy kluczyk, niech ich...akurat wydałem na nowszy sprzęt kupę kasy to nie wydam na nowy system.

[Mati072000 5]

37 minut temu, LeBomB napisał:

Dlatego @Mati072000 dzwoń do MS. Jak automat nie da rady, to na pomoc techniczną normalnie dzwoń.

Pewnie, że będe dzwonił. Nie zostawie tak tego xD.

[Grandal 954]

Znajoma kupiła na allegro za 300zł pudełkową wersję Win10Pro. Wszystko było dobrze do momentu zmiany płyty głównej i procka. Mając konto Microsoft po zmianie podzespołów ponownie aktywowała system i wszystko zagrało. Jedynie na koncie widniały dwie płyty główne. Stara i nowa. Usunęła więc starą płytę główną (będąc przekonaną, że ma legalny BOX) z konta i dzień później pojawił się komunikat o aktywacji konta. Niestety klucz był nieważny. Po konsultacji z Microsoft dowiedziała się od miłej pani z pomocy technicznej, że nawet jak się ma licencję OEM, to przy zmianie sprzętu nie można usunąć z konta microsoft "płyty matki", tej pierwszej na którą jest przypisana licencja. Przymykane jest oko na to, że na koncie widnieją dwie płyty główne i można spokojnie działać. Jeśli jednak usunie się tą "płytę matkę" to jest zamiecione. Trzeba ponownie bawić się od nowa ze starą płytą, bo na nowej nic nie aktywujemy. 

U niej wystąpił jeszcze jeden problem. Pani chciała jej pomóc i jakoś aktywować ten system (nie znam się więc nie wiem co tam jej grzebała w systemie prosząc o jakieś liczby). Po działaniu konsultantki okazało się, że licencja Windowsa kupionego na allegro za około 300zł okazała się zablokowana przez Microsoft i przy okazji wymiany płyty głównej definitywnie uznana jako nielegalna. Sprzedawca handlował jakąś tam niedozwoloną licencją. Czyli zwyczajne oszustwo czego można było się spodziewać. 

Gdyby miała nawet OEM, ale z legalnego źródła to po współpracy z telefonicznym supportem pomocy technicznej dałoby się aktywować Windows nawet na tej nowej płycie mimo usunięcia z konta tej starej. Do tego jednak potrzebna jest legalna, z pewnego źródła licencja i rzecz jasna chęć do pomocy przez konsultanta. 

Znajoma kupiła ostatecznie Win11Pro OEM z tego co się orientuję u owocowych albo Proline i śpi spokojnie. 

Jeśli kupuje się klucz za 40-50zł to hak w smak, jedzie się na szemranym kluczu i najwyżej za parę lat wyda się kolejne 50zł. Reszta rozbija się o sumienie użytkownika. Jeśli jednak wydasz na nielegalny Win 200-400zł to już przestaje być wesołe bo wielu się wydaje, że te wszystkie "allegrowe" pudełkowe wersje są jak to się mawia "legitne". Nie nie są.    

Ja tam mam z dużego sklepu kupiony OEM i już trochę płyt głównych się przez niego przewinęło. Bez większych problemów. Pamiętać tylko muszę o tym, żeby tej pierwszej płyty głównej na której aktywowałem system pierwszy raz... nie usuwać, bo nie chce mi się bawić z supportem Microsoft.

Edytowane 6 Listopada 2023 przez Grandal

[LeBomB 3509]

Godzinę temu, Grandal napisał:

Po konsultacji z Microsoft dowiedziała się od miłej pani z pomocy technicznej, że nawet jak się ma licencję OEM, to przy zmianie sprzętu nie można usunąć z konta microsoft "płyty matki"

O, a to pierwsze słyszę. Mam usunięty pierwszy komputer z konta MS, czyli "płytę matkę" i działa już ponad rok.

Może właśnie główną przyczyną była blokada klucza przez MS. 

Bo w takiej sytuacji okazałoby się niemożliwe sprzedanie pierwszej płyty głównej, ponieważ kolejny właściciel bez problemu aktywowałby naszą licencję na windowsa, jednocześnie pozbawiając nas tej licencji na nowej płycie. 

Ponadto co z tym co mówił MS wprowadzając win10, że licencja przypisuje się nie tylko do płyty głównej?  

Godzinę temu, Grandal napisał:

to już przestaje być wesołe bo wielu się wydaje, że te wszystkie "allegrowe" pudełkowe wersje są jak to się mawia "legitne". Nie nie są. 

Ale paaanie, przecie faktura wystarczy! Jak powtarzam, że nie wystarczy, tutaj od lat, to robi się ze mnie jakiegoś heretyka  

[Mati072000 5]

Jestem po rozmowie z supportem microsoftu. Niestety wszystkie free updaty z Win 7/8 do Win 10 a potem do Win 11 się skończyły. To znaczy, że jak ktoś ma teraz Win 10/11 z darmowego update'u to po najbliższej zmianie sprzętu (wymiana płyty głównej lub jak w moim przypadku aktualizacji bios) nie aktywuje mu się windows. Coś takiego jest od jakiegoś miesiąca. Pozostaje kupić nową licencję, najlepiej z microsoft store i wtedy mamy ją dożywotnio przypisaną do konta.

No niestety wszystko co dobre kiedyś się kończy xD

[Grandal 954]

Nie, faktura nie wystarczy. Oszust może wystawić fakturę i się zmyć. Tak było w przypadku mojej znajomej bo chciała dochodzić zwrotu swoich pieniędzy od oszusta. Nic z tego. Konto nie istnieje, a faktura patykiem pisana. Dodatkowo Microsoft doradził koleżance jedynie, zacytuję dosłownie... 

"W związku z okazanym problemem należy zgłosić się do sprzedawcy o rozwiązanie tego problemu - należy albo domagać się nowego, innego (prawidłowego) Klucza Produktu, albo zwrot pieniędzy. 

Dodatkowo zalecam stronę www.microsoft.com/howtotell - tam przy zakładce Zgłoś Fałszerstwo można uzupełnić formularz z informacjami o licencji i sprzedawcy by nasz dedykowany Dział Microsoft także się zajął sprawą. Na stronie podanej wyżej znajdzie Pani także więcej informacji na temat legalności produktów Microsoft - co trzeba mieć by uznać produkt za legalny, na co uważać podczas zakupu itd.

By uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z nielegalnym oprogramowaniem, zalecamy kupowanie oprogramowania u autoryzowanych dystrybutorów produktów firmy Microsoft — czyli w źródłach gwarantujących autentyczność. Aby znaleźć listę dystrybutorów na terenie Polski, można odwiedzić stronę https://partner.microsoft.com/pl-pl/solutions/partner-roku-oem . Można także sprawdzić nasze oferty w naszym Sklepie Microsoft https://www.microsoft.com/pl-pl/store/b/home

Z wyrazami szacunku,
XXX"

Szczerze to ja już się trochę pogubiłem z tym co z licencją OEM jeśli dodatkowo ma się konto Microsoft. Raz są problemy innym zaś razem nie ma. Też kiedyś usunąłem płytę główną wcześniejszą na Z690 i pozostawiłem nową/inną Z690. Nie było żadnego problemu. Potem znów zmieniałem na teraźniejszą Z790 Aorus Master, żeby znów zmienić na inną Z690 i dalej wsio ok. W tej chwili usunąłem tą niby płytę matkę i pozostawiłem na koncie Microsoft tylko Z790 Aorus Master. Zobaczymy czy wywali mi licencję. W razie czego będę się kontaktował z Microsoft. 

Są głosy, że na OEM możesz zmieniać sprzęt do maksymalnie 3 razy, a inni twierdzą, że teraz OEM przypisany jest do konta Microsoft i można zmieniać sprzęt w ramach tego samego konta ile się chce. Bałagan licencyjny czy brak klarownego wyjaśnienia co jeśli jest OEM i konto Microsoft. 

Edytowane 6 Listopada 2023 przez Grandal

[Mati072000 5]

W każdym razie problem rozwiązany. Niestety trzeba kupić licencję. Najlepiej bezpośrednio w microsoft store, żeby była zapisana dożywotnio w konto.

Temat do zamknięcia, pozdro!

[LeBomB 3509]

No to muszę grzebnąć w zapisy licencyjne dotyczące uaktualnienia  

Tak było coś, że licencja win7 staje się cyfrową licencją win10, więc po ponownej instalacji systemu, aktualizacji bios czy zmianie płyty, licencja przypisana do konta MS powinna pozostać licencją cyfrową na win10 lub obecnie nawet na win11. 

Właśnie, a jak ktoś kupił win10 i uaktualnił do win11 to MS też za rok czy za dwa, powie, że nie no, sorry ale jak chcesz przenieść win11 pochodzący z win10 na nowy PC, to możesz zainstalować albo win10, albo kupić win11?  

@Mati072000 ciekaw jestem czy zablokowali licencję całkiem, czy można dalej na tym kluczu, który posiadasz zainstalować win7. Jak zablokowali całkiem, to niech podadzą podstawę blokady.

 

Edit: 

Cytat

I had to reinstall Windows on my machine on Friday and it doesn't seem to be activating now. I had previously used the key to install Windows 11 on the same machine back in January.

I gość w komentarzach dalej twierdzi, że uzyskał na infolinii MS informację, że tka jest.

https://www.theverge.com/2023/10/11/23913107/microsoft-windows-11-block-windows-7-8-keys-upgrade-activation

Było tak dobrze, to nie, musiał wejść MS cały na biało i na wszystko wokół rozrzucić łajno...

Czyli jak ktoś ma licencję win10/11 z klucza win7/8 to nawet po reinstalacji traci możliwość aktywacji win10/11.

Edytowane 6 Listopada 2023 przez LeBomB

[amp41 381]

Czyli dlatego nie udało mi się aktywować mojej jedenastki na nowym sprzęcie...ciekawe, ładnie polecieli w kulki. Ale, ale 

"Jeśli wcześniej dokonałeś aktualizacji komputera z systemu Windows 7 lub Windows 8 do Windows 11 lub użyłeś jednego z tych starszych kluczy, Twój status aktywacji nie ulegnie zmianie. Masz licencję cyfrową, która powinna nadal działać. Jeśli jednak miałeś nadzieję wykorzystać tę lukę w przyszłości, nadszedł czas, aby zamiast tego kupić legalny klucz do systemu Windows 11"

Przecież nie stawiałem systemu od nowa tylko zmieniłem podzespoły czyli mając licencję cyfrową bo taka widniała w info dlaczego się nie aktywował.

 

 

Edytowane 6 Listopada 2023 przez amp41

[LeBomB 3509]

@amp41 Lepiej! 

https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/windows-10-pro-sam-się-zdezaktywował-po/aa01041f-7aec-49c1-b8e0-874c304a086e

Gość chciał uaktualnić win10 do win11 i po nieudanej próbie uaktualnienia wywaliło mu licencję win10  

Jak tak obserwuję kilka wątków, to coraz bardziej jestem przekonany że to jednak błąd jest, bo aż się wierzyć nie chce, że MS aż tak pojechał po całości.

Sprawdziłem u siebie i tak jak pisałem, mam usunięty stary komputer z konta MS, a przyłączony tylko nowy i laptop. Wiem że oba nie są na tej samej licencji bo na jednym mam home na drugim pro i wszystko się zgadza. 

Byłoby to w sumie dziwne posunięcie ze względu na warunki licencji:

Cytat

4. przeniesienie

b.  Samodzielne oprogramowanie. Jeśli Licencjobiorca nabył oprogramowanie jako samodzielne oprogramowanie (lub jeśli dokonał uaktualnienia na bazie oprogramowania nabytego jako samodzielne oprogramowanie), może przenieść to oprogramowanie na inne urządzenie należące do Licencjobiorcy. Licencjobiorca może także przenieść oprogramowanie (razem z licencją) na inne urządzenie, który należy do osoby innej niż Licencjobiorca, o ile (i) Licencjobiorca jest pierwszym licencjonowanym użytkownikiem oprogramowania oraz (ii) nowy użytkownik zaakceptuje postanowienia niniejszej umowy. Na potrzeby przeniesienia oprogramowania Licencjobiorca może użyć dozwolonej przez Microsoft kopii zapasowej lub oryginalnego nośnika oprogramowania. W przypadku każdego przeniesienia oprogramowania na nowe urządzenie Licencjobiorca musi usunąć to oprogramowanie z poprzedniego urządzenia. Licencjobiorca nie może przenieść oprogramowania w celu współdzielenia licencji między urządzeniami.

Cytat

6.      Aktualizacje. Oprogramowanie okresowo sprawdza dostępność aktualizacji systemu i aplikacji, a następnie pobiera i instaluje je automatycznie. Licencjobiorca może uzyskiwać aktualizacje wyłącznie z Microsoft lub z autoryzowanych źródeł, a Microsoft może wymagać aktualizacji systemu Licencjobiorcy w celu zapewnienia dostępu do takich aktualizacji. Jeśli Licencjobiorca akceptuje niniejszą umowę lub korzysta z tego oprogramowania, wyraża wówczas zgodę na otrzymywanie takich automatycznych aktualizacji bez dodatkowych powiadomień.
 

I można śmiało powiedzieć, że win10 czy 11 zainstalował się jako automatyczna aktualizacja  

Cytat

a.      Zastosowanie. Niniejsza umowa dotyczy oprogramowania Windows wstępnie zainstalowanego na urządzeniu Licencjobiorcy lub zakupionego u sprzedawcy i zainstalowanego przez Licencjobiorcę oraz nośników, na którym dostarczone zostało oprogramowania (jeśli dotyczy) oraz wszelkich czcionek, ikon, obrazów lub plików dźwiękowych dostarczonych razem z oprogramowaniem oraz wszelkich aktualizacji, uaktualnień, uzupełnień i usług w zakresie oprogramowania, o ile Microsoft nie dołączy do tych aktualizacji, uaktualnień, uzupełnień lub usług innych postanowień. Dotyczy ona również aplikacji Windows opracowanych przez Microsoft, które zapewniają funkcje takie jak poczta, kontakty, muzyka i zdjęcia, które są dołączane do systemu Windows i stanowią jego część. Jeśli umowa zawiera postanowienia dotyczące funkcji lub usługi, które nie są dostępne na posiadanym urządzeniu, wtedy takie postanowienia nie dotyczą Licencjobiorcy.
 

Będę obserwował, bo ciekaw jestem rozwoju wydarzeń  

[amp41 381]

Ciekawe, czyli nie tylko cofnęli aktywację ale również zabrali stary klucz z poprzedniego systemu...czyli kupiłeś system za powiedzmy osiem stów, zaktualizowałeś do win 11 i teraz nie masz ani 11 ani 10...toż to jaja jak berety😀

[Mati072000 5]

16 godzin temu, amp41 napisał:

Ciekawe, czyli nie tylko cofnęli aktywację ale również zabrali stary klucz z poprzedniego systemu...czyli kupiłeś system za powiedzmy osiem stów, zaktualizowałeś do win 11 i teraz nie masz ani 11 ani 10...toż to jaja jak berety😀

Dokładnie tak zrobili. Babka z supportu powiedziała mi, że nadal mam licencję na Win 8.1 i mogę go legalnie zainstalować i mi się aktywuje. -_-

Edytowane 7 Listopada 2023 przez Mati072000

[LeBomB 3509]

No to nieźle  

A próbowałeś tego co napisano w ostatniej odpowiedzi tutaj?

https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/aktywacja-windows/215c3a08-d9da-4623-9004-ab3740e9b54d

Sam chyba tam dopisałeś że masz podobny problem, wiec czy obserwowałeś odpowiedzi w tym wątku?

 

Edytowane 7 Listopada 2023 przez LeBomB

[Mati072000 5]

1 godzinę temu, LeBomB napisał:

No to nieźle  

A próbowałeś tego co napisano w ostatniej odpowiedzi tutaj?

https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/aktywacja-windows/215c3a08-d9da-4623-9004-ab3740e9b54d

Sam chyba tam dopisałeś że masz podobny problem, wiec czy obserwowałeś odpowiedzi w tym wątku?

 

Pewnie, że próbowałem. Nie działa xD

[LeBomB 3509]

W jednym z wątków na forum MS napisałem pytanie, czemu mówią o załatanej luce, skoro uaktualnienie do win10 czy win11 nie było luką a całą kampanią MS, gdzie mówiło się, że licencja win7 przechodzi na cyfrową licencję win10. Odpowiedź jest niewidoczna, albo została usunięta, w sensie widzę ją na swoim profilu, nie ma jej w wątku  

 

[Mati072000 5]

53 minuty temu, LeBomB napisał:

W jednym z wątków na forum MS napisałem pytanie, czemu mówią o załatanej luce, skoro uaktualnienie do win10 czy win11 nie było luką a całą kampanią MS, gdzie mówiło się, że licencja win7 przechodzi na cyfrową licencję win10. Odpowiedź jest niewidoczna, albo została usunięta, w sensie widzę ją na swoim profilu, nie ma jej w wątku  

 

Czyli co twoim zdaniem nalezy zrobić, kłócić się z supportem czy lepiej kupic licencje i miec spokój?

[LeBomB 3509]

Ja bym się kłócił, bo wychodzi na to, że sami nie rozumieją o co biega.

Supprot twierdzi, że nie możliwym jest uzyskanie win10 i 11 kluczem win7/8 i ta luka została załatana. Tylko nie chodzi o wykorzystanie luki, a użycie licencji win10/11 uzyskanej w dozwolonym przez MS przedziale czasowym na uaktualnienie. Zgodnie z postanowieniami licencyjnymi użytkownik ma prawo przenieść nawet OEM w ramach tego samego użytkownika, jeżeli licencja nie jest brandowana. 

Zatem support kompletnie się rozmija z tym o co faktycznie chodzi i grają głupa, bo MS zabrał prawo nabyte, którego sam udzielił jeżeli ktoś wykonał uaktualnienie bodajże do końca 2016 czy do września 2017 roku (mowa o oficjalnym oknie na uaktualnienie). Wtedy powinien mieć możliwość w pełni legalnie korzystać dalej z licencji.

Edit: 

Cytat

Oferta bezpłatnego uaktualnienia systemu do wersji Windows 10 dostępna przez aplikację Uzyskaj system Windows 10 (GWX) zakończyła się 29 lipca 2016 r.

Uważam, że jak ktoś skorzystał z tej oferty w tym czasie, to nabył tym samym prawo do licencji win10, a następnie do win11 zgodnie z rodzajem licencji jaką kupił pierwotnie w przypadku 7/8. Jeżeli to była retail czyli detaliczna kupiona osobno, to tym bardziej da się ją przenieść na nowy sprzęt zgodnie z licencją. Jeżeli była to OEM, to też da się w określonych przypadkach to zrobić. 

Jeśli uwalili wszystkie licencje, nawet te uzyskane w oknie czasowym, które dał sam MS, to sprawa nadaje się do UOKiK lub odpowiednika tej instytucji w UE, jeśli problem jest we wszystkich krajach UE. 

Edytowane 8 Listopada 2023 przez LeBomB

[King Arthas 544]

W dniu 8.11.2023 o 20:42, LeBomB napisał:

była retail czyli detaliczna kupiona osobno

Wersję BOX przenosiłem z 20 razy i nigdy nie było problemów. Po aktywacji na nowym PC z automatu usuwało stary PC z konta MS. Zakupiłem ją w Komputronik wiele lat temu. Śmiga normalnie wersja 10 BOX uaktualniona do 11 w wersji HOME.