Nagrywarki BenQ

[Tommo 1]

Chciałbym poruszyć temat nagrywarek BenQ, które na tym forum są wielokrotnie polecane (także przeze mnie) a raczej ich serwisu który woła o pomstę do nieba... Sam posiadam model 1650DW i jakiś czas temu zaczął mi się psuć tzn. markowe nośniki wypalał zawsze około pół godziny na dodatek z błedami CRC. Ponieważ BenQ ma gwrancję Door to door to zapakowałem napęd i odesłalem go na serwis BenQ, konkretnie do Zabrza. Minęly 3 tygodnie i dziś przyszedł do mnie nowy (?) napęd. Pierwsze co mnie zdziwiło to opis usterki - "nie działa" mimo tego, zę opisałem dokładnie usterkę ale nic, podłaczam napęd do kompa i rzeczywiście... nie działa Nie czyta żadnych nagranych nagranych płyt (Sony, Verbatim), nie widzi ich zawrtości pod Nero - paranoja... Nie nagrywa też oczywiście na nośniki x16 i x8 widzi jako 2,4... Jutro do nich zadzwonię, opieprzę i im ją odeślę - dla mnie to kpina, ze nie sprawdzają napędu który jest odsyłany klientowi i otrzymuje się dokładnie nie działający sprzęt...

 

Mam jedno pytanie do osób zorientowanych w prawach konsumenckich - chyba nie muszę czekac kolejnego miesiąca? (bo napęd mi odesłany od razu był niesprawny a mnie się nie uśmiecha czekać kolejnego miesiąca...) i czy mogę się domagać zwrotu gotówki? bo prawdę mowiąc o ile o ich napędach ma już takie sobie sobie zdanie to serwis BenQ to czysta kpina i tyle więc chciałbym kupić sobie jakiegoś NEC'a lub Pioneer'a - nawet jak się popsuje to moze takich wałków z serwisem nie będzie...

[LooKAS 0]

w sumie to i tak musztarda po obiedzie... napedow benq nie mozna praktycznie dostac. cierpiec beda wiec tylko aktualni posiadacze napedow (w tym ja... chociaz jestem cholernie zadowolony z mojego 1655). Moze miales po prostu pecha, z drugiej strony, jezeli takich glosow bedzie wiecej to trzeba bedzie zrobic im mala antyreklame. W koncu nie tylko napedy sprzedaja.

[ChrisGr 0]

Naszczescie maja 1640 dziala bez problemu,ale umnie inne sa prawa reklamacyjne wiec niemam czym sie martwic.

[sredek 0]

Niestety każdemu może zdarzyć się taka sytuacja i będzie zmuszony oddać nagrywarkę na serwis. Tommo postąpił słusznie poruszając ten temat na forum. Takie zbywania czy olewanie użytkownika jest delikatnie mówiąc niegrzeczne i trzeba takie sytuacje rozgłaszać i napiętnować

Bliźniaczo podobną strategie stosuje Proline wobec swoich klientów brak słów...

Mam nadzieję, że uda Ci się Tommo wygrać z gigantem. Niepodważalna racja leży przecież po Twojej stronie

Powodzenia

[Tommo 1]

Mam nadzieję, że uda Ci się Tommo wygrać z gigantem. Niepodważalna racja leży przecież po Twojej stronie

Powodzenia

 

Me against the world

 

Thx

 

Wczoraj zadzwoniłem do tego serwisu, powidziałem im jak sprawa wygląda i odesłałem im ten napęd - zapewniono mnie, że od razu jak do nich dojdzie zostanie mi wysłany nowy czyli w przyszłym tygodniu powiniem go mieć i miejmy nadzieję, że będzie dobry - dam znać w tym wątku jak się ta sprawa rozwinie i skończy... Inna rzecz, że w wątku o tych napędach na purepc któryś z userów pisał, że 2 czy 3 razy przysłali mu napęd z serwisu - za każdym razem niesprawny... - cóż, zoabczymy... Dla mnie renoma producenta/sklepu to nie tylko dobry sprzęt ale także rzetelny i sprawny serwis - za to w końcu też się płaci...

[dusktill 0]

Dla mnie renoma producenta/sklepu to nie tylko dobry sprzęt ale także rzetelny i sprawny serwis - za to w końcu też się płaci...

 

Dla mnie przede wszystkim serwis ma znaczenie - to on decyduje czy kupię następną rzecz tego producenta.

[Tomcat 1555]

w teorii d2d czyli jest ok... acha jak dostaniesz np 1670 to będzie dolina ja bym sie na ten model nie zgadzał

[Boro666 0]

w sumie to i tak musztarda po obiedzie... napedow benq nie mozna praktycznie dostac. cierpiec beda wiec tylko aktualni posiadacze napedow (w tym ja... chociaz jestem cholernie zadowolony z mojego 1655). Moze miales po prostu pecha, z drugiej strony, jezeli takich glosow bedzie wiecej to trzeba bedzie zrobic im mala antyreklame. W koncu nie tylko napedy sprzedaja.

Moj DW1655 jest tragiczny. Nagrywa tylko niektore najdrozsze plytki... DL to na nim leca jedna za druga do kosza...

[Akira23 0]

Moj DW1655 jest tragiczny. Nagrywa tylko niektore najdrozsze plytki... DL to na nim leca jedna za druga do kosza...

 

Trza bylo kupic Lg narazie moj benq dzial i niech tak zostanie:)

[Tommo 1]

w teorii d2d czyli jest ok... acha jak dostaniesz np 1670 to będzie dolina ja bym sie na ten model nie zgadzał

 

Nie mam zamiaru przyjmować 1670, który jest bodajże na bebechach Teac'a o ile dobrze pamiętam... Chce dostać sprawny 1650, który zresztą i tak pewnie sprzedam za jakiś czas i kupię NEC'a lub Pioneer'a tak jak napisałem wcześniej...

[Boro666 0]

Trza bylo kupic Lg narazie moj benq dzial i niech tak zostanie:)

Mam tez LG Wczesniej mialem Lite-On 12x, kumpel potrzebowal, wiec sobie pomyslalem, ze spyle mu swoja i kupie 16x DL. I se kupilem BenQ (mimo, ze wg mnie ta firma robi totalne gowno) po przeczytaniu rekomendacji roznych serwisow... Skonczylo sie tak, ze musialem dokupic druga nagrywarke

[FlashMan 0]

Padł koledze BenQ? A myślałem, że są prawie niezniszczalne... Moje gówieństwa LiteOnki (DVD-ROM i DVDRW) mimo, że już maja dwa lata i są dalej na chodzie... Ech.

 

Powodzenia!

[aiding 0]

Mam i nie narzekam a polecam każdemu

[Lechu1777 3]

Mam DW1655 LS, DVD boskie ! Czyta wszystko, od jakichś shitów po TDK. ZApisuje błyskawicznie. Nie ma problemów z odczytem tych płyt na innych napędach. Możecie firmware updatować to może dlatego wam lamią te dvd ja polecam 100%

[LooKAS 0]

Boro, wlasnie wypalam jakas tania plytke, pomimo wybrania 8x nagrywa ja 2,4x (dla testow puscilem tez Sony 16x i bez problemu wypalil z ta predkoscia) Ot uroki solidburn'a - przynajmniej mam pewnosc, ze odczytam ja bez problemow. Czasami jest zbyt rygorystyczna ale nie nagrywam hurtowo, wiec az tak mocno nie przeszkadza. Z drugiej strony jezeli padnie to pewnie kupie dowolna inna nagrywarke z LS. NIe jestem maniakiem wykresow z Kprobe itp programow. Ma nagrywac i oczytywac to co nagrala

A wracajac do serwisu, tak mysle sobie, ze z napedami BENQ bedzie coraz gorzej - nie ma nowych, wiec kombinuja jak moga, zeby wykpic sie tanim kosztem. Jezeli nie beda pilnowac serwisu to odbije im sie to mocna czkawka, internet to swietne medium do przenoszenia opinii...

[Tommo 1]

Odświeżam...

 

Dziś około 15-tej kurier przyzwiózł mi kolejny napęd z serwisu (1650 na szczęście) - tym razem już sprawny (przynajmniej jak na razie - zobaczymy jak długo). Na pewno nie jest on nowy gdyż blacha przy otworqach na śrubki jest porysowana czyli trafił mi się jak to ladnie się określa "napęd odświeżony" - ale przynajmniej działa... BTW: domyślam się co stało się poprzedniemu właścicielowi z napędem który mi się teraz trafił - rozwaliło mu nośnik w nagrywarce bo po wysunięciu tacki widać było drobiny srebrnej "folii"...

 

Zdania o BenQ nie zmienię - nagrywarki mają fajne ale ich serwis rewelacją niestety nie jest... Część szabujących się producentów napędów optycznych po odesłaniu go wymienia go po prostu na nowy model a nie jakiś "regenerowany" - nawet LiteON tak robił (robił przynajmniej gdy popsuł mi się jego 1653S - w zamian otrzymałem nówkę 1635S). I właśnie dlatego po Nowym Roku przedam tą nagrywarkę i kupię jakiegoś NEC'a lub Pioneer'a... Jak to już było w tym wątku powidziane - liczy się nie tylko jakość samego sprzętu ale też jakość i fachowość serwisu w przypadku gdy coś się popsuje...

[ASK 0]

Mam 1655 i jak na razie nie narzekam. Jest ok.

Tylko ze nie nagrywalem DL. Mialem kiedys wypalic zeby sprawdzic jak wypali ale jakos zeszlo

[piochu_wita 0]

Mam 1655 i jak na razie nie narzekam. Jest ok.

Tylko ze nie nagrywalem DL. Mialem kiedys wypalic zeby sprawdzic jak wypali ale jakos zeszlo

Witam. Kolega miał problem z lg tam tez jest system gwarancji Door to door. Nagrywarka którą mu odesłali była jeszcze gorsza niż którą wysyłał tzn. coś latało w środku. Więc ja też zwrócił, a oni napisali ze uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika. Problem polega na tym jak firma kurierska traktuje przesyłki. Moim zdaniem system dobry ale nie na nasze warunki.

[Averam 0]

w sumie to i tak musztarda po obiedzie... napedow benq nie mozna praktycznie dostac. cierpiec beda wiec tylko aktualni posiadacze napedow (w tym ja... chociaz jestem cholernie zadowolony z mojego 1655).

 

Twierdzenie,że nie można ich dostać jest co najmniej... wątpliwe bo sam niedawno taką kupiłem.

 

w teorii d2d czyli jest ok... acha jak dostaniesz np 1670 to będzie dolina ja bym sie na ten model nie zgadzał

 

Dzięki,pocieszyłeś mnie bo niedawno taką kupiłem (BENQ DVD DC DW1670). Czemu dolina? Moja (na razie) działa i nagrywa DVD,tylko nie wiem jak CD bo od nich mam jeszcze starego LiteOna

 

Tommo trochę mnie przestraszyłeś. Wydaje mi się,że częsci napędów po prostu tak się zdarza"nie działać". Kupiłem dawno temu DVD Asusa i on nawet się nie zepsuł - po prostu transfer w pewnym momencie spadł do 1-4kb/s i tak już został

[Tommo 1]

Dzięki,pocieszyłeś mnie bo niedawno taką kupiłem (BENQ DVD DC DW1670). Czemu dolina? Moja (na razie) działa i nagrywa DVD,tylko nie wiem jak CD bo od nich mam jeszcze starego LiteOna

 

1670 jest na podzespołach Teac'a...

 

Tommo trochę mnie przestraszyłeś. Wydaje mi się,że częsci napędów po prostu tak się zdarza"nie działać". Kupiłem dawno temu DVD Asusa i on nawet się nie zepsuł - po prostu transfer w pewnym momencie spadł do 1-4kb/s i tak już został

 

Każdy napęd ma prawo się zepsuć... ale pierwsze słyszę o takich objawach...

[de99ial 0]

He. Ja mam Benq DC DQ60 i jak do tej pory nie odczytał mi jednej płytki DVD - tęczowa powierzchnia była... nielustrzana. Wypalam sporo, różne płytki, głównie shity. plusy i minusy i jestem zadowolony. Dałem za nią 140 zeta z przesyłką - cudów nie oczekuję ale wypala i czyta dobrze.

[Averam 0]

Każdy napęd ma prawo się zepsuć... ale pierwsze słyszę o takich objawach...

Ja też po raz pierwszy widzę coś takiego, nic nie pomogło: ani czyszczenie, ani oddanie do serwisu (dwóch). Po prostu się nie rozpędza...

 

1670 jest na podzespołach Teac'a...

Rzeczywiście, pisałeś o tym. Nie doczytałem

 

Tommo Dzięki za informację,będę na swoją uważał. Ale i tak uważam,że po prostu miałeś strasznego pecha. A i w nawiązaniu do twojego pierwszego postu: Nie musisz (nie musiałeś) czekać miesiąca. Jeśli jest zepsuty to możesz go oddać od razu. A pieniądze to zależy od firmy, czasem oddają od razu - jak zażądasz. Chociaż zdarzają sie takie firmy, które żądają aby najpierw oddać sprzęt do serwisowania określoną ilość razy. Znaczy oddajesz powiedzmy trzy razydo serwisu, trzy razy go nie naprawili więc oddają ci pieniądze. Uff,strasznie wyszło długie Pozdrawiam

[Tommo 1]

Tommo Dzięki za informację,będę na swoją uważał. Ale i tak uważam,że po prostu miałeś strasznego pecha. A i w nawiązaniu do twojego pierwszego postu: Nie musisz (nie musiałeś) czekać miesiąca. Jeśli jest zepsuty to możesz go oddać od razu. A pieniądze to zależy od firmy, czasem oddają od razu - jak zażądasz. Chociaż zdarzają sie takie firmy, które żądają aby najpierw oddać sprzęt do serwisowania określoną ilość razy. Znaczy oddajesz powiedzmy trzy razydo serwisu, trzy razy go nie naprawili więc oddają ci pieniądze. Uff,strasznie wyszło długie Pozdrawiam

 

 

Wiesz, tylko u mnie była dość specyficzna sytuacja bo kupowałem ten napęd w sklepie mojego dobrego kumpla i nie chciałem mu "kwasów" robić - mogłem oczywiście się uprzeć i pewnie by mi zwrócił pieniądze a sam by je jakoś odzyskał w hurtowni w której się zaopatruje w sprzet ale umówiłem się z nim, że jeśli drugi raz odeślą niesprawny napęd to wtedy o czymś takim pomyślimy a i tak będę go zmieniał na innej firmy jak już to w tym wątku kilka razy pisałem...

 

Co do napedów Teac'a to też nie przesadzajmy bo aż takie złe to one nie są chociaż to już nie ten stary, dobry Teac co kiedyś... Miałem swego czasu jego nagrywarkę CD-RW i do tej pory bez problemu działa mojemu koledze któremu ją spzredałem a napęd ma spokojnie jakieś 5 lat jak nie więcej...

 

Pozdrawiam.

[SoBal 0]

Chciałbym to wszystko trochę sprostować. Nie ma już BenQ, to co pozostało to już niedobitki dawnych dostaw.

BenQ zostało kupione przez LiteONa, chodziło o patenty i wszystkie napędy z oferty. Obecnie można kupić nowe napędy DW1650 i DW1670 produkowane przez LiteONa, ale noszące juz trochę inną nazwę.

[Tommo 1]

Chciałbym to wszystko trochę sprostować. Nie ma już BenQ, to co pozostało to już niedobitki dawnych dostaw.

BenQ zostało kupione przez LiteONa, chodziło o patenty i wszystkie napędy z oferty. Obecnie można kupić nowe napędy DW1650 i DW1670 produkowane przez LiteONa, ale noszące juz trochę inną nazwę.

 

 

SoBal o przejęciu BenQ przez LiteON'a wiadomo od jakiegoś czasu ale mam pytanko - czy to oznacza, że dostępne obecnie na rynku napędy BenQ są na podzespołach Litka? bo 1650DW to produkt w pełni BenQ'a z tego co się orientuję a 1670 to OEM Teac'a... Chyba BenQ nie robi takich numerów, że te nagrywarki (1650 i 1670 w szczególności) będą teraz miały tylko "stare" oznaczenia a środek to będą "bebechy" Litka?