TPSA - robię im "Armagedon"

[blustar 0]

Długo się nad tym zastanawiałem i jednak jak bym nie pomyślał, wychodzi mi jedno: Kończę DEFINITYWNIE z TP - rezygnuję i z neostrady i z telefonu. Próbowałem nawet jakoś tłumaczyć postępowanie tej firmy, ale nie mogę doszukać się żadnego logicznego wytłumaczenia ich postępowania. Moim skromnym zdaniem każda firma która ma zdrowo myślącą kadrę menadżersko - marketingową, dbałaby o długoletnich klientów, nie wpuszczała by ich w maliny. Przykład - neostrada w promocji 512 zakupiona we wrześniu, a troszeczkę później taka sama ale już 1 Mb w takiej samej cenie i żadnemu kretynowi z TP nie przyszło do głowy, że ktoś się może po prostu wk****ć, bo w żaden sposób nie można skorzystać z tej 1 Mb jak się wzięło 512. Do tego 50 zł za damski ch*j, za telefon z którego darmowych minut nie mam po prostu do kogo zadzwonić, bo w mordę jeża nikt z moich znajomych nie ma stacjonarnego, a co śmieszniejsze nawet w planie socjalnym można było wykorzystać te darmowe minuty dzwoniąc na komórki, ale w tym za 50 już nie można - no gdzie tu logika? Zadzwoniłem sobie na błękitną linię, próbując w jakiś sposób dopytać się, znaleźć być może jakieś inne wyjście niż totalną rezygnację z usług tej szacownej firmy i przyznam się szczerze, że facet po prostu przyznał mi rację. Powiedział: proszę Pana jak ma pan teraz do 1 grudnia taką możliwość to "chrzań pan to". Przemęczę się jakoś do następnego roku ( w końcu to przecież miesiąc ) i albo znajdę coś rozsądnego, albo będę korzystał z darmowych hotspotów . Nastał nowy prezes TPSA, podobno człowiek, który "wyssał" internet z mlekiem matki , ale nie sądzę aby z takimi ludźmi - powiedzmy to otwarcie - głąbami, zrobił coś, co takich jak ja nie będzie ZMUSZAŁO do rezygnacji i poszukiwania czegoś nowego, NORMALNIEJSZEGO a nie chorego. Przecież w gruncie rzeczy pozostał bym w tej firmie, GDYBY TYLKO DALI MI TAKĄ SZANSĘ!!!

[shield 0]

brzmi to prawie jak bloga ale masz w 100% racje

[Rogi 0]

Też kiedyś chciałem rezygnować z neo, po tygodniu telefonów, zgłaszając co dzień na nowo problem rejestracji, tłumacząc od początku przy każdej rozmowie, powiedziałem, że chyba zrezygnuję, bo ileż można czekać, gdy słyszę, że jutro będzie działać. Pan powiedział, że oczywiście, jeśli chcę to proszę bardzo. Jednak po dwóch tygodniach się doczekałem. Nie dziwię się, bo wiem jakie jest podejście ludzi z infolinii do klienta, bo sam pracowałem w TP, jednak kontakt z klientem w razie problemu jest chyba najsłabszą stroną TP. Dlatego cieszę się, że wszystko działa, a jeśli muszę coś załatwić to tylko za pośrednictwem znajomego.

[B166ER 2]

Zawsze tak było jest i ... może jednak się zmieni.

Oczywiście że wiedziedzieli że mały odsetek userów się wnerwi.

Ale ta mała garstka ludzi którzy są gotowi nie przedłużać z nimi umowy to tylko małe ziarenko pyłu księżycowego więc spokojnie pozwalają sobie na tego typu "promocje".

Pamiętajmy że niby w ue jesteśmy ale jednak nie do końca więc co się da jeszcze chapnąć musi zostać chapnięte

 

Oczywiście można na to patrzeć z 2 strony oni tylko sprzedają usługi dlaczego ich podejrzewać o złą wolę i brak zainteresowania interesem konsumenta

 

To przecież tylko jedna z wielu kwestii która występuje jeśli zadawać się z Frencz Telekomem.

 

Poczytaj o przerwach w dostawach internetu albo o uwzględnianiu reklamacji.

 

Chcesz im zrobić Q-Q to najzwyczajniej przejdź do konkurencji o ile masz możliwość i namawiaj aby inni szli Twoim śladem.

 

Powodzenia.

[exted 0]

A ja sie bardzo ciesze, ze nigdy nie mialem stycznosci z szanowna TP S.A. , no moze posrednio bo mam tel z orange

[Averam 0]

blustar porzucenie TPSA to świetna decyzja. Już dawno temu posłałem telefon stacjonarny na śmietnik, mam w domu cztery komórki (po jednej na każdego domownika) i jestem happy, bo nie płacę kasy niepotrzebnie, kupuję kartę za 50zł i mam 50zł na koncie. Niestety tak jak exted tez mam tel w Orange. Z internetem było gorzej, ale znalazłem dobry radiowy i mam 512 za 36zł na mc. przy umowie na rok. Jeszcze raz - dobrze zrobiłeś.

Pozdrawiam

[P.a.w.e.ł 0]

Mi tam w d**e z tymi promocjami w TP. Mam internet NeostradaTP 512kbit i za rejestracje i te wszystkie początkowe rzeczy nie wydałem 1,22 zł z VAT tylko ponad 80zł i milion nerwów na to, bo wszystko się zryło nie dało się rejestracji zrobić i na informatyka wydałem 80zł.

[Rychu88 0]

a mam pytanie da sie jakos zerwac umowe z neostrada bez konsekwecji??

[blustar 0]

blustar porzucenie TPSA to świetna decyzja. Już dawno temu posłałem telefon stacjonarny na śmietnik, mam w domu cztery komórki (po jednej na każdego domownika) i jestem happy, bo nie płacę kasy niepotrzebnie, kupuję kartę za 50zł i mam 50zł na koncie. Niestety tak jak exted tez mam tel w Orange. Z internetem było gorzej, ale znalazłem dobry radiowy i mam 512 za 36zł na mc. przy umowie na rok. Jeszcze raz - dobrze zrobiłeś.

Pozdrawiam

Ja też mam w Orange i to już od prawie 7 lat (tak jak u Ciebie, każdy ma swoją) i tu też zrobili mnie w jajo, bo kończyła się umowa, zadzwonili zaproponowali parę "bajerków", przysłali umowę kurierem, podpisałem - ale jak się teraz okazało, to podpisałem o te parę dni za wcześnie, bo mimo to że nowa umowa obowiązuje od dzisiaj a ja podpisałem ją wcześniej to parę promocji przeszło mi koło nosa. Rozmowa z panem "pomarańczowym" skończyła się na stwierdzeniu, że jest mu niezmiernie przykro, ale mogłem się tak nie śpieszyć z podpisywaniem. No k**wa jego natka, zaczynam wierzyć, że jestem niesamowitym jeleniem, zaraz nie będę mógł przechodzić przez drzwi, bo poroże mi nie pozwoli . Może zacznę nie płacić w końcu terminowo faktur, olewać ponaglenia, czy chrzanić wszystko dookoła. Albo może zadam proste pytanie:

CZY ISTNIEJE W POLSCE FIRMA KTÓRA POTRZEBUJE LOJALNEGO, JAK DO TEJ PORY NIEZWYKLE SPOKOJNEGO KLIENTA, KTÓRY NIGDY NIE ZALEGAŁ Z FAKTURAMI I PRZYWIĄZUJE SIĘ DO FIRMY, KTÓRA BĘDZIE GO SZANOWAĆ JAK CZŁOWIEKA, A NIE JAK JELENIA? JEST TAKA FIRMA?

[B166ER 2]

Swoją drogą Panie i Panowie czas zacząć nazywać zjawiska po imieniu.

 

Przyszłość jest ciemna przyszłość to Frencz Telekom.

 

TPSA jest już martwe od dawna nadeszła era

 

Więc może powinniśmy już o TP zapomnieć.

[Tobias_Rieper 0]

Odważna decyzja. Głosowanie portfelem jest zdecydowanie najskuteczniejsze. Do czerwca tego roku też korzystałem z internetu z Telekomunikacji Polskiej (Internet DSL 4 Mb/s dzielony w sieci blokowej), ale w końcu możliwości finansowe pozwoliły mi na skorzystanie z dobrej alternatywy. Pominę tu parametry łącza, których zresztą za tę cenę (ani pewnie za żadną inną, bo mieszkam za daleko od lokalnej centrali) TPSA nie byłaby mi w stanie zapewnić, a skupię się tylko na podejściu do klienta. Na wejściu dostałem propozycję podpisania umowy lojalnościowej na 12 miesięcy, dającej mi pierwsze 6 miesięcy za 1 zł. Pierwsza myśl byłego klienta Tepsy: ciekawe, ile PLN za zerwanie. Okazało się, że w przypadku zerwania umowy lojalnościowej spłaca się tylko zniżkę na abonament, i to wyłącznie za miesiące, w których korzystało się z usługi (czyli wychodzi dokładnie tyle, ile byłoby za korzystanie z usługi na warunkach umowy na czas nieokreślony). Aha, zapomniałbym, że trzeba też zwrócić za instalację, która poza promocją kosztuje całe 39 zł... No ale to jeszcze nic — w październiku firma postanowiła zwiększyć transfery. Pierwsza myśl byłego klienta Tepsy: ile mi zostało do końca umowy? Nie trzeba było nawet sprawdzać, bo już pierwszego dnia testów, bez pytania, czy mi w ogóle potrzeba , na liczniku zamiast 3 Mb/s miałem 4, a zamiast 9 Mb/s poza godzinami szczytu — 12. Pomimo tego, że mam jeszcze ponad pół roku lojalki, a wcześniejsze prędkości i tak mi wystarczały. Jak widać, nawet w Polsce można dostarczać szybki internet na uczciwych zasadach, bez krętactwa, biurokractwa i łachmaństwa. Firma ma stałą, lojalną klientelę i darmową reklamę (bo klient poleci usługę sąsiadom/znajomym), a w rejonach, gdzie działa, wycina konkurencję w pień. I wszyscy są zadowoleni.

 

Teraz jeszcze czekam na VoIP od providera — jak tylko wejdzie, TPSA definitywnie straci kolejnego klienta. Reklamy z Czubówną już nie wystarczą. Blustar, wytrzymaj jakoś te 2–3 miechy, w nowym roku po kablach Tepsy popłynie internet od innych dostawców (choćby Dialog), którzy na pewno zaproponują coś ciekawego. Szykuje się ciekawa rywalizacja.

[blustar 0]

Tak przeczytałem sobie informacje na temat rozdzielenia neo od telefonu z dniem 15.02.2007. Ja już można powiedzieć jestem byłym klientem TP - mam to na piśmie, właśnie dzisiaj dostałem. Jak to powiedziała Pani z "Błękitnej" takich przypadków rezygnacji jest "naprawdę" mało . No bo chyba nie dlatego TP dopłaca do założenia neostrady 450 zł (w prezencie), byleby zrobić to według umowy wiążącej neo z telefonem . Inna sprawa, to ilość klientów nabitych w butelkę, bo nie złożenie rezygnacji TERAZ oznacza przyjęcie warunków i uwiązanie do TePsy.

Żeby nie pisać tylko samych negatywnych opinii o TP, muszę podkreślić, że właściwie nigdy nie miałem z nimi problemów technicznych, to trzeba wyraźnie powiedzieć. Tylko debilski, nieruchawy, skostniały twór jakim jest TP TERAZ (być może się zmieni), szczególnie pod względem marketingu, dostosowania się do potrzeb klienta, skutkuje takimi efektami. Bo kto przy zdrowych zmysłach będzie płacił za neo 512 tyle samo co za neo 1 Mb. Przecież dla tak potężnej firmy zwiększenie szybkości dla tych "ciut" wcześniejszych klientów to w gruncie rzeczy (tu mówię za siebie) być może nie sprawiło by całkowitej rezygnacji z ich usług. Na pewno okaże się po wynikach finansowych, czy ja jestem czy oni zostali przez klientów. Jednym słowem - Darz Bór (właściwie dwa )

[alizee 0]

A ja sie bardzo ciesze, ze nigdy nie mialem stycznosci z szanowna TP S.A. , no moze posrednio bo mam tel z orange

 

 

i tak trzymaj bo NEO TO SYffffff...i nic wiecej ... nigdy nie mialem i nie bede mial z ta firma doczynienia

[Snajper7 0]

Ja z Neo nie mam i nie miałem problemów, ale (ceny ) chętnie bym posłał ich do diabła. (Nie mam możliwości skorzystania ani z radiówki, ani z chello ani z Dialogu, a na 'sieć osiedlową' czekam i czekam...

[lathander85 0]

W 100% popieram. Tez zrzygnowalem z tych zlodziei. Jak w nastepnym roku dadza cos lepszego niż chello w promoci dla zaka na 9 miesiecy, np ceny za 1MB jak obecnie - 28 zl przy umowie na 12 miesiecy to moze sie skusze, w innej sytuacji moga mnie pocalowac w....(wiecie gdzie )

 

Pozdrawiam

[maciek-s7 0]

w tej chwili płacę (rodzice znaczy się) za neo 256 więcej niż jest za 1mB, a znam kilka osób, które płacą tyle samo co ja, ale za 128

[Mr.FrOsT 0]

w tej chwili płacę (rodzice znaczy się) za neo 256 więcej niż jest za 1mB, a znam kilka osób, które płacą tyle samo co ja, ale za 128

 

Np. JA 128 i ten dowcip na pudełku gry online z całym swiatem dopisza ze ping 140 , ale co tam jeszcze rok i przynajmiej odczuje przejscie na min. 2mb\s

[maciek-s7 0]

Magnate, wszedłem na ta stronkę co masz linka w sigu i muszę ci powiedzieć, że zawalisty net i jeszcze tani do tego

[Snajper7 0]

Np. JA 128 i ten dowcip na pudełku gry online z całym swiatem dopisza ze ping 140 , ale co tam jeszcze rok i przynajmiej odczuje przejscie na min. 2mb\s

 

Ja też 128. OMG

[maciek-s7 0]

Ja też 128. OMG

ile płacisz?

[DhanOS 65]

Aż sie czytać nie chce tych bzdur.

Wy uważacie 1Mbit/s czy 512 za 28 zł m/c na początku że to za dużo? Co do różnych opcji i cen - owszem zgadzam sie, że promocja 1Mbit powinna dotyczyć też tych c mają obecnie 512 w promocni, ale porównywanie, że tamten ma inne łącze w tej samej cenie to totalne nieporozumienie. A spytaliście jakie umowy mają znajomi? Są na czas neiokreślony, na rok, dwa lata i trzy lata i w każdej inne ceny. Ehhhh.... I stwierdzenia "Neo to syf..." - na jakiej podstawie????? TP nie ma dobrego marketingu i stoi w miejscu? - jako pierwsza wprowadziła TV przez linię telefoniczną, jako pierwsza wprowadziła VoS, jako pierwsza w polsce użyła do tego mpeg-4 aby jakośc była wyższa, jako pierwsza wprowadzi w takiej ofercie HDTV (nie mówię o "n", bo to nie przez linię tel, czy kabówkę, a przez satelitę).

 

A co do cen to zapoznajcie się jeszcze z decyzjami UKE na temat obniżenia cen - wiecie, czemu nie są aż tak niskie jak chcecie?? Bo UKE odrzuca takie promocje jako nieucciwą konkurencję - i to jest odpoiedź. Wiec zanim zaczniecie narzekać na TP, to zorientujcie się w sytuacji, bo bezwiedne paplanie świadczy o Waszej wiedzy.

 

 

Pozdrawiam.

 

 

 

Pozdrawiam.

[blustar 0]

Witem Cię @maly_szcz !

Aż sie czytać nie chce tych bzdur.

Wy uważacie 1Mbit/s czy 512 za 28 zł m/c na początku że to za dużo? Co do różnych opcji i cen - owszem zgadzam sie, że promocja 1Mbit powinna dotyczyć też tych c mają obecnie 512 w promocni

Nie, zdecydowanie nie uważam,że 28 czy 36 zł to dużo - to jest niska cena, ale jak już mówimy szczerze to dolicz do niej 50 zł, a to już 78/86 zł W PROMOCJI, a bez tej pięćdziesiątki za cholererę (przynajmniej teraz NIE MA neo, racja?

ale porównywanie, że tamten ma inne łącze w tej samej cenie to totalne nieporozumienie. A spytaliście jakie umowy mają znajomi? Są na czas neiokreślony, na rok, dwa lata i trzy lata i w każdej inne ceny.

Pozwolę sobie stwierdzić, że właśnie na porównywaniu cen opiera się wolna konkurencja, czyżbym nie miał racji?

Ehhhh.... I stwierdzenia "Neo to syf..." - na jakiej podstawie?????

Jeżeli przeczytałeś moją wypowiedź, to trudno w niej doszukać się stwierdzenia "neo to syf", wręcz przeciwnie, nigdy nie miałem z nią kłopotu pod względem technicznym i jasno to napisałem

TP nie ma dobrego marketingu i stoi w miejscu? - jako pierwsza wprowadziła TV przez linię telefoniczną, jako pierwsza wprowadziła VoS, jako pierwsza w polsce użyła do tego mpeg-4 aby jakośc była wyższa, jako pierwsza wprowadzi w takiej ofercie HDTV (nie mówię o "n", bo to nie przez linię tel, czy kabówkę, a przez satelitę).

Tak powprowadzała, ale powiedz to ludziom, którzy za 128 czy 256 płacą jak za zboże po powodzi albo suszy - jednym słowem KLĘSKA. Nie umniejszam innowacyjności TP, ale takie dojenie to gruba przesada.

A co do cen to zapoznajcie się jeszcze z decyzjami UKE na temat obniżenia cen - wiecie, czemu nie są aż tak niskie jak chcecie?? Bo UKE odrzuca takie promocje jako nieucciwą konkurencję - i to jest odpoiedź. Wiec zanim zaczniecie narzekać na TP, to zorientujcie się w sytuacji, bo bezwiedne paplanie świadczy o Waszej wiedzy.

Pozdrawiam.

Pozdrawiam.

Żeby nie to UKE, a w szczególności Pani Stróżyńska to TP dalej doiła by ludzi bez opamiętania, bez jakiejkolwiek konkurencji i perspektyw na przyszłość.

@maly_szcz ja do Ciebie mam wyłącznie wyrazy szacunku za pomoc jaką niesiesz ludziom na tym forum, ale przyznaj również że Twoja firma nie jest dziewicą bez skazy, bo to byłoby DUŻE przegięcie.

Z wyrazami szacunku dla Ciebie

blustar

[Kisielo 0]

Ja takze zastanawiam sie nad zamiana dostawcy internetu, nie dosc, ze zrobili mnie w konia, to jeszcze mam zawyzone rachunki, szczyt wszystkiego. Mieszkam na wsi, 1km od miasta, chcialbym zamowic internet od Pilickiej... czy jest to mozliwe?

[Snajper7 0]

ile płacisz?

 

z VAT'em: ~54 zł.

[serekin 0]

witam

ale sie naczytałem....jak by tak wszyscy mieli takie problemy jak wy to TPSA juz by była na bruku.

 

To ja powiem tak, mam juz neostrade od 3 lat, n apoczątku 128, potem 256 teraz 1mb, za sobą trzy umowy, przeprowadzke w tym przeniesienie numeru, dwa modemy i ... fakt dzwoniąć na błękitną linie to ludzie tam to porażka ale jak coś nie szło tak jak powinno zawsze należy zrobić jedną rzecz która w moim przypadku pomagał. Dzwoniąc na BL prosiłem o załatwienie czegoś a następnie o numer tego zlecenia który to numer zapisałem, dzwoniłem na drugi dzień i przedstawiałem numer zlecenia i pytanie "co zostało zrobione w tej sprawie", na ogół zaczynając rozmowe w ten sposób rozwiązanie sprawy trwało 2- góra 3-dni.

 

NIgdy nie miałem problemów z rejestracją neostrady, sieć działał juz po 2-3 dniach, żadnych problemów ze stabilnośći,połaczeniami transferem itp. więc taka wypowiedź:

 

i tak trzymaj bo NEO TO SYffffff...i nic wiecej ... nigdy nie mialem i nie bede mial z ta firma doczynienia

 

kogoś kto "nigdy nie miał z tym do czynienia" to krótko mówiąc...debilizm, bo jak sie czegoś nie spróbuje to jak można coś takiego pisać.

 

Osobną sprawą jest marketing i ceny oraz łaczenie abonamentu, tutaj drogie dziatki mamy do czynienia z monopolistą póki co i można sie zrzymać i kląć na czym świat stoi ale tak jest i już, spróbujcie coś załatwić na poczcie...podobna sprawa, jeszcze większe problemy i to jest dopiero moloch.