TPSA - robię im "Armagedon"

[piotrkusiu 0]

A ja sie bardzo ciesze, ze nigdy nie mialem stycznosci z szanowna TP S.A. , no moze posrednio bo mam tel z orange

 

wspolczuje tel w orange (wlasciwie TPSA a wlasciwie FT) (dla mnie to najdrozsza firma) - zreszta wsyskie 3 sa drogie bo CO TO ZA KONKURENCJA jak na rynku są trzy firmy... hehehe nie no slow brak monopol to jest a nie konkurencja

 

a mam pytanie da sie jakos zerwac umowe z neostrada bez konsekwecji??

da sie- przepisujesz tel na kogos innego i po umowie

 

Wiele opini tu przeczytalem- TPSA robi tak bo jest monopolistą i zawsze ktos przyjdzie. Nawet jak szanowny kolega jeden z drugim sie zdenerwowal bo zamowil sobie 512 na 3 lata (sam sie o to proszac i wiedzac ze za jakis czas beda lepsze promocje, nie mowiac o okresie 3 lat!) a teraz zobaczyl 1mega w podobnej cenie i zakrzyknol: PRECZ Z TPSA, TO ZLODZIEJE- NIGDY JUZ U NICH NIC NIE KUPIE, to i tak za 3 lata wezmie u nich nowa promocje bo bedzie 6 mega za 1 zl iles tam miesiecy

 

Nie bronie TPSA, ba nawet nie korzystam z ich uslug, ale specjalistow od marketingu maja dobrych- przeciez ich zadaniem jest nie nam dogodzic ale wycisnac z nas jak najwiecej. Bo na tym polega dzialanie firmy- zarobic kase.

 

I jeszcze jedno- na wysokosc cen nie wplywaja opinie klientow tylko konkurencja, a tej tak naprawde nie ma, bedzie jak TPSA bedzie walczyc z 7-10 firmami podobnej wielkosci a nie z jakas lokalna Netia czy Dialogiem

[blustar 0]

Wiele opini tu przeczytalem- TPSA robi tak bo jest monopolistą i zawsze ktos przyjdzie. Nawet jak szanowny kolega jeden z drugim sie zdenerwowal bo zamowil sobie 512 na 3 lata (sam sie o to proszac i wiedzac ze za jakis czas beda lepsze promocje, nie mowiac o okresie 3 lat!) a teraz zobaczyl 1mega w podobnej cenie i zakrzyknol: PRECZ Z TPSA, TO ZLODZIEJE- NIGDY JUZ U NICH NIC NIE KUPIE, to i tak za 3 lata wezmie u nich nowa promocje bo bedzie 6 mega za 1 zl iles tam miesiecy

 

Nie bronie TPSA, ba nawet nie korzystam z ich uslug, ale specjalistow od marketingu maja dobrych- przeciez ich zadaniem jest nie nam dogodzic ale wycisnac z nas jak najwiecej. Bo na tym polega dzialanie firmy- zarobic kase.

 

I jeszcze jedno- na wysokosc cen nie wplywaja opinie klientow tylko konkurencja, a tej tak naprawde nie ma, bedzie jak TPSA bedzie walczyc z 7-10 firmami podobnej wielkosci a nie z jakas lokalna Netia czy Dialogiem

Święta racja, nikt pod bronią mnie nie trzymał, kiedy podpisywałem umowę - ale jak to mówią, "tylko krowa nie zmienia poglądów". Ty oczywiście nigdy byś czegoś tak "perfidnego" nie zrobił - OK Twoja sprawa! Ale skoro przez tyle lat TP dymała klientów, to jedno moje "małe" szturchnięcie wyłomu im w d.... nie zrobi. I bardzo bym prosił, abyś nie wkładał w moje usta stwierdzeń, których nie napisałem:

zakrzyknol: PRECZ Z TPSA, TO ZLODZIEJE- NIGDY JUZ U NICH NIC NIE KUPIE

Za "klasykiem" podkreśliłem NIE CHCEM, ALE MUSZEM, bo dopiero przy takiej okazji byłbym zupełnym jeleniem, żebym z niej nie skorzystał. Co do technicznych walorów neo nigdy nie powiem złego słowa. I zastanów się jeszcze nad jedną sprawą. Skoro TP "daje 450 zł" za podpisanie umowy na neo do końca roku, to czemu nie zadba o to by nie stracić klienta, którego już posiada podwyższając mu szybkość - taki prezencik za lojalność. Marketing polega nie tylko na "zapychaniu kasy", ale również na w miarę zdrowym rozsądku - dbaniu nie tylko o napędzanie nowych, ale również nie straceniu już posiadanych klientów, zaoferowanie klientowi wizji firmy "opiekuńczej", odbudowaniu nadwątlonej reputacji. Ale coś mi się wydaje, że marketingowcom płacą od "nowego łepka", a stary to przeszłość, za niego premii nie dostanie. Jak by to zaśpiewał Demis Rusos "Good bay TP, my love..."

[grayman 0]

TP ogólnie przez te parę lat nic się nie zmieniła, ale jak się ma coś dziać jak tam pracują tacy ludzie.Miałem styczność z pewnym panem parę lat temu jak startowało Neo był szefem jednego z pionów właśnie odpowiedzialnego za tą usługę w pewnym mieście.Rozmawiając z nim na temat cen (które notabene były wtedy nienormalne)

stwierdziłem że powinni więcej oferować i to napewno bez limitów.Ten gość stwierdził a po co to nam przecież ściąganie filmów czy gier jest nielegalne a jemu wystarcza te 128kb .Z jednym wtedy się tylko z nim zgodziłem w TP pracuje i pracowało wielu niepotrzebnych ludzi ten moloch zatrudnia więcej niż 3 sieci komórkowe+Netia i wszyscy niezależni stacjonarni razem a związki zawodowe hamują jakiekolwiek reformy.Pieniądze zamiast iść na modernizacje sieci czy też na obniżki cen usług są pochłaniane przez rzeszę nierobów.Dochodzi do tego biurokracja.Miałem taki przypadek że u mojego brata trzeba było założyć niestety Neo bo nic innego nie było do wyboru i te głupki przez miesiąc się zastanawiały czy można mu zdjąć PCM-kę bo usługę bratu sprzedali ale czy można ją świadczyć nie sprawdzili.

Sam mam Chello+komórka i sobie chwalę.Internet jak przyśpiesza to wszystkim niezależnie od daty podpisania umowy jedna awaria na rok a infolinia pracuje bez zarzutu , ludzie są kompetentni a instalacja jest zwykle dzień po złożeniu zamówienia (pracują też w soboty).Podstawą zdrowej gospodarki jest wolny rynek a więc konkurencja tam gdzie jej nie ma (czyli wioski+małe miejscowości) TP sobie może robić co chce bo ma monopol ale gdyby się np. pojawił taki DT to TPSA po roku praktycznie by była bankrutem z takim podejściem do klienta.

[piotrkusiu 0]

zakrzyknol: PRECZ Z TPSA, TO ZLODZIEJE- NIGDY JUZ U NICH NIC NIE KUPIE,

przepraszam jesli kogos obrazilem

I zastanów się jeszcze nad jedną sprawą. Skoro TP "daje 450 zł" za podpisanie umowy na neo do końca roku, to czemu nie zadba o to by nie stracić klienta, którego już posiada podwyższając mu szybkość - taki prezencik za lojalność. Marketing polega nie tylko na "zapychaniu kasy", ale również na w miarę zdrowym rozsądku - dbaniu nie tylko o napędzanie nowych, ale również nie straceniu już posiadanych klientów, zaoferowanie klientowi wizji firmy "opiekuńczej", odbudowaniu nadwątlonej reputacji. Ale coś mi się wydaje, że marketingowcom płacą od "nowego łepka", a stary to przeszłość, za niego premii nie dostanie. Jak by to zaśpiewał Demis Rusos "Good bay TP, my love..."

450zl to jest z Twojej strony wyliczone, ale firme to kosztuje o wiele mniej- pozatym maja pewnosc ze 2-3 lata bedzie klient u nich z internetu korzystal + telefon stacjonarny, takze nie jest to wielki koszt "prezentu"

Tak w teorii marketing jak opisales wyglada- w teorii czyli tam gdzie jest zdrowa konkurencja (nie u nas) a ztymi premiami to dokladnie tak jest- liczy sie cyfra sprzedazy i nic wiecej- klienta z problemem trzeba zlewac bo zajmuje czas w ktorym mozna cos sprzedac

 

jeszcze 1 sprawa: neo bez telefonu stacjonarnego- mysle ze to bajka bo albo TPSA to oleje i zaplaci kolejna kare albo zrobi Neo bez tel w cenie internetu + abonament tel i wszystko

[mortex 6]

Aż sie czytać nie chce tych bzdur.

Wy uważacie 1Mbit/s czy 512 za 28 zł m/c na początku że to za dużo? ........

 

"maly_szcz" mam dla Ciebie duży szacunek,ze względu na posiadaną przez Ciebie wiedzę (potrafię to docenić bo mam 13 letnią praktykę z PC,oraz po studiach inforamtycznych),i widzę jak starasz się bronić firmy w której pracujesz (dostrzegasz poprostu więcej pozytywnych odczuć wobec TP S.A. niż inni),ale z cały szacunkiem ogólny wizerunek Tepsy jest niestety słaby i sama sobie na to zapracowała.Mój brat pracuje na Helpdesku,znam kilka osób siedzących w tej firmie znacznie wyżej od niego,i włos mi się jeży na głowie jak słyszę co tam u was się dzieje.Fakt, w takim molochu jakim jest TP trudno przeprowadzać restrukturyzację (mnóstwo zbędnych pracowników),Live Box,który wywalony został z Francji (same żabojady się dziwią,że my to po nich mamy),co chwilę problem z rejestracją,jeden serw DNS na całą Polskę.A do tego dochodzi to,że tak naprawdę France Telecom ciągnie z Tepsy,jak pijawa (płacić za markę "Orange" oraz inne).A jakie ma być podejście pracowników jak np. na Helpdesku dostajesz takie grosze,że aż żal,plus idiotyczne przepisy wewnętrzne.

 

Zobaczymy jak za nowego prezesa będzie wyglądała Tepsa.

A,i zgadzam się z opiniami,że gdyby nie UKE,to dalej nasza firemka,jechała by dalej po ludziach jak chce.

[blustar 0]

Skoro tak niektórzy wychwalaj pod niebiosa "marketing" TP, to pomimo, że mi nikt za taką analizę nie zapłaci, pokusiłem się o małe przeliczenie (wszystkie prawa zastrzeżone by blustar). Otóż mamy hipotetyczny przykład 3 letniej umowy na neo i telefon: neo w promocji przez 12 m-cy po 28, później 24 po 56 zł, telefon bez zmian - 36 m-cy po np. 30 zł co daje nam w sumie 2760 zł.

Promocja rzeczywista TP: 2 letnia umowa na neo 1 Mb - 2685 zł odjąć "prezent" 450 zł co daje 2235 zł.

Co daje 525 zł TPSA W PLECY.

Może jakiś komentarz

[blustar 0]

Nie uwierzycie mi, ale skontaktowała się ze mną TPSA, w postaci przemiłej, uprzejmej Pani (a właściwie jej głosu) i wyraziła (TPSA) zainteresowanie powodem rezygnacji z ich usług. Była to długa, uprzejma a nawet nie zaprzeczę, że miła rozmowa. ALE TO NIE WSZYSTKO! Otóż ta Pani przedstawiła mi ofertę nie nie do odrzucenia (2xnie) ale do głębokiego zastanowienia. Teraz nie napiszę Wam, jaka to oferta, bo może wytarguje coś jeszcze, bo chociaż ta Pani jest przemiła, to niestety "nie ma mocy sprawczej", a szkoda. Teraz podobno zainteresuje tą sprawą kogoś więcejmającegodopowiedzenia, a on być może dotrze do sekretarki z francuskim akcentem, a ta już może mieć dużo więcej do powiedzenia komu trzeba. I tym sposobem Święta Bożego Narodzenia spędzę jeszcze pod skrzydłami TP, a Pani z którą rozmawiałem, życzę awansu na stanowisko co najmniej majacedużodopowiedzenia. Wszystkiego najlepszego miła Słuchaweczko