Kurier OPEK i jego poczynania..

[b0b3k 0]

Wiem ze były podobne tematy, ale nie znalazłem nic o OPEK.

 

W czwartek została wysłana do mnie paczka, która w'g zapewnień OPEK (opek.pl) ma byc dostarczona do godziny 13:00 dnia następnego w miastach 1 strefy (sosnowiec jest.), czekałem do 17:00. Po tej godzinie zadzowniłem do centrali w katowicach z pytaniami co z moja paczką, podałem numer po chwili Pani mówi "nie wiem czemu, ale paczka leży na naszym magazynie, pojde sprawdzic czemu i oddzwonie", po chwili oddzwonila ale lała wodę dalej nie wiedząc czemu. Spytałem ją kiedy dostane paczke, a ona po chwili "w poniedziałek..." - "jak to w poniedziałek, jutro nie dostarczacie?" "jutro tylko z opcją na sobote" "ale ja mialem dostać to dziś" "zobacze co sie da zrobic" i tyle z rozmowy.

 

Dziś rano o 9 zadzownilem spytać co dalej, inna Pani była bardziej "chamska", mówiac "Tir liniowy spóźnił sie (przeciez one jezdza w nocy?!), dostanie Pan w poniedziałek" "przeciez mialem dostac w piatek do 13" "A była taka opcja?" "nie, tak Panstwo gwarantujecie na swej www, dla miast 1 strefy" "no własnie, 1 strefy" "przeciez sosnowiec w niej jest" (coś pod nosem mowila) i dalej zmywała i tyle z rozmowy...

 

 

Przestrzegam przed tą firmą, jak w poniedziałek nie dostane paczki to sie wkurzę. Może ktoś wie czy można w jakikolwiek sposób uzyskać jakaś rekompensatę?

[Boro666 0]

Pani moze i cie lekko splawila, ale mogles byc dla niej nieuprzejmy. Przez wiele lat rozmawialem z wieloma klientami w mojej firmie i niestety musze stwierdzic, ze 80-90% z nich od razu zaczyna jechac po rozmowcy. OPEK mimo wszystko sa calkiem OK. Zreszta kazdy moze miec gorszy dzien. W UPS i DHL tez mialem jazdy

[b0b3k 0]

Przeczytałem przez ten czas troche opini, wychodzi na to ze GLS i OPEK to jedne z najgorszych firm kurierskich.... jestem ciekaw co będzie w poniedziałek, mowilem babce ze bede w domu po 15 i niby ma powiadomić kuriera o tym...

[maciek-s7 0]

ja z opkiem nigdy nie miałem problemów, kilkanaście razy już mi przywozili z empik.pl zakupy

[b0b3k 0]

Dla mnie dużo znaczy www firmy, na jej podstawie można poniekąd czasem wyrobić sobie opinie o firmie, dla przykładu zobaczcie http://www.opek.pl jak tam sie można połapać....

[Nataly 0]

Mnie ostatnio zdziwiło, że zapłacę za przesyłkę mniej przez kuriera OPEK niż PP

[aiding 0]

Stronę mają paskudną i podobnie jest z usługami...

[mieszek 0]

Zażądaj odszkodowania za opóźnienie. Jak porządna firma, to sami powinni zapłacić i jeszcze przeprosić.

Wyślij im linka do tego tematu.

[maciek-s7 0]

widzę że większość ludzi jest nie zadowolona, może w lublinie mi się dobra filia trafiła

[Piekny Wojciech Postrach Dziewic 10]

Przestrzegam przed tą firmą, jak w poniedziałek nie dostane paczki to sie wkurzę. Może ktoś wie czy można w jakikolwiek sposób uzyskać jakaś rekompensatę?

 

Kontakt z BOK - dostaniesz rekompensatę w postaci zwrotu kosztów nadania paczki - czyli wysłałeś za darmo. Poza tym można wycyganić drugie tyle - tzn. oprócz zwrotu kosztów zapłacą Tobie tyle ile płaciłeś za paczkę. Ale przygotuj się na to że to nie potrwa pięciu minut.

A co do przestrzeganie przed firmą - OPEK ma mniej przesyłek zgubinych, zniszczonych i dostarczonych nietrminowo niż DHL.

[maciek-s7 0]

A co do przestrzeganie przed firmą - OPEK ma niej przesyłek zgubinych, zniszczonych i dostarczonych nietrminowo niż DHL.

ale domyślam się, że opek ma ogólnie duużo mniej przesyłek niż dhl, więc nie ma co porównywać.

[Johnson 0]

Mam takie pytanko nie związane z tematem

 

Czy mogę i w jaki sposób złożyć skargę na kierowcę DHL'a który notorycznie jeździ po mojej ulicy przekraczając prędkość przypuszczalnie dwukrotnie jak nie więcej ( ograniczenie jest do 30 ) oraz nie zważa na to czy przechodnie idą poboczem czy też nie, jak jest kałuża to wjedzie w nią z tą prędkością i wszyscy w koło są mokrzy

[Piekny Wojciech Postrach Dziewic 10]

ale domyślam się, że opek ma ogólnie duużo mniej przesyłek niż dhl, więc nie ma co porównywać.

 

Dobrze, wyrażę się jaśniej. W OPEK przesyłki zaginione, uszkodzone lub niedostarczone w terminie stanowią mniejszy procent w ogólnej liczbie przesyłek niż w DHL.

[TomekPL 0]

Hmm Opek nie spotkałem się jedyne co mnie razi to taki czasami go widzę w Bydgoszczy zardzewiały grat którym rozwożą te paczki no ale nie samochód najważniejszy

Mogę polecić na pewno Masterlinka teraz to jest DHL? i Siódemkę ta ostatnia bardzo fajna firma

[Boro666 0]

Mam takie pytanko nie związane z tematem

 

Czy mogę i w jaki sposób złożyć skargę na kierowcę DHL'a który notorycznie jeździ po mojej ulicy przekraczając prędkość przypuszczalnie dwukrotnie jak nie więcej ( ograniczenie jest do 30 ) oraz nie zważa na to czy przechodnie idą poboczem czy też nie, jak jest kałuża to wjedzie w nią z tą prędkością i wszyscy w koło są mokrzy

Mozesz zglosic na policje.

[Gość]

Mi przewieźli parę razy sprzęt i zawsze wszystko spoko.

[dnak 0]

ale domyślam się, że opek ma ogólnie duużo mniej przesyłek niż dhl, więc nie ma co porównywać.

Nie mówimy o liczbach bezwzglednych, a o procentach.

[b0b3k 0]

Mogę polecić na pewno Masterlinka teraz to jest DHL? i Siódemkę ta ostatnia bardzo fajna firma

 

Masterlink to teraz DPD

[B@ZYLI 0]

Mam takie pytanko nie związane z tematem

 

Czy mogę i w jaki sposób złożyć skargę na kierowcę DHL'a który notorycznie jeździ po mojej ulicy przekraczając prędkość przypuszczalnie dwukrotnie jak nie więcej ( ograniczenie jest do 30 ) oraz nie zważa na to czy przechodnie idą poboczem czy też nie, jak jest kałuża to wjedzie w nią z tą prędkością i wszyscy w koło są mokrzy

Jak byłbyś kurierem czy zawodem pokrewnym do niego to byś wiedział że tutaj na prawdę gonią terminy. A nie jest straszną zbrodnią jechać szybciej i z pewnością innym zwykłym kierowcom też się to zdarza. A co do chlapania na ludzi to zwykły brak kultury kierowcy...

[b0b3k 0]

No i jak mówiłem 2 razy przez telefon by kurier w poniedziałek zajechał na 15, tak o 12 dzwonił czy jestem w domu, kiedy byłem w szkole. Na szczęscie po 13 byłem juz w domu i zajechal drugi raz. Dobrze ze paczka cała

[Johnson 0]

Jak byłbyś kurierem czy zawodem pokrewnym do niego to byś wiedział że tutaj na prawdę gonią terminy. A nie jest straszną zbrodnią jechać szybciej i z pewnością innym zwykłym kierowcom też się to zdarza. A co do chlapania na ludzi to zwykły brak kultury kierowcy...

 

 

Wiem wiem...ale są pewne granice...rozumiem szeroka ulica...itp. ale nie zapomniana przez świat samochodów uliczka którą dziennie jeździ 15 samochodów...czego nie można powiedzieć o przechodniach których jest multum...

[Viking 2]

Właśnie mam kontakt z OPEK i mnie zaraz trafi. Dwa dni, drugi kurier ma moją paczkę i ponownie jej nie dostanę. Pierwszego dnia nie dotarła z bliżej nieokreślonego powodu a co najśmieszniejsze od rana dzwonił do mnie kurier bo nie mógł znaleźć adresu, dzisiaj dostarczyli mi nie tą co trzeba i jeszcze dowiedziałem się że pop....li coś z numerami i w takim razie ta właściwa dojdzie innego dnia. Jutro święto czyli najszybciej w piątek (wysłana od rana w poniedziałek). Żadnego telefonu z umówieniem się wcześniej więc albo jesteś albo masz problem.

 

Tak mimo wszystko wydaje mi się że pocztex jest najsolidniejszy.

[Bayzell 0]

witam

Pracuję w firmie, która codziennie wysyła na cały kraj setki paczek. Niestety wśród firm, którymi takie usługi są świadczone znajduje się również OPEK!! Nie zgodzę się z przedmuffcą - najwięcej klientuff narzeka/ma problemy z kurierami tejże firmy. Chyba największą bolączką jest fakt, że nigdy nie można być pewnym kiedy (i czy wogóle) towar trafi we wskazane miejsce Może się to stać dnia nastęnego, ale równie dobrze potrwa to dwa tygodnie! Kiedy zaczynałem tu pracować (w firmie, w której pracuję obecnie) miałem wizję zmiany, chciałem coś na nich wymusić, czegoś wymagać - i tu spotkało mnie małe rozczarowanie: pod trzema z czterech numeruff telefonuff powiedziano mi, że to pomyłka, numer prywatny itp. Jak się później okazało to byli jednak pracownicy OPEK-a, i to nie kurierzy ale ktoś dużo wyżej postawiony...!! Wstydzili się, bali? Niestety nie mam przekonania do tej firmy, na pewno NIGDY nie skorzystam z ich usług i nikomu nie polecę... Każda firma kurierska potrafi czasem dać w kośc, ale OPEK jest liderem w zniechęcaniu, pomyłkach, lekceważeniu klienta i pokazywaniu się od najgorszej strony - takie jest moje zdanie...

pozdrawiam

[Agnes 10]

pozdrawiam

Pozdruufffka.

[krolic 0]

Opek, obok GLS-a jest wg mnie najgorszą firmą kurierską w Polsce.

Wszystko zaczęło się, kiedy problemów z nieterminowymi dostarczeniami w GLS było coraz więcej. Postanowiliśmy się przerzucić na OPKA.

Pierwsze wrażenie było gorzej niż fatalne. Stare, rozpadające się auta, nie oklejone. Po miesiącu od podpisania umowy był problemy. Przesyłka z południa Polski miała zostać dostarczona do okolic Szczecina. Po kilku dniach niedostarczenia przesyłki, zirytowany klient zadzwonił z pretensjami. W sobotę Wielkanocną dzwoniliśmy po całej Polsce, a pracownicy tej zacnej firmy przełączali nas non stop i śmiali się nam do słuchawki. "Może sobie Pan dzwonić ile chce. To i tak nic nie da" Tłumaczenia... "kurier nam poszedł do wojska" "Nikt tam nie pojedzie bo to za daleko" " Nie mamy auta" "Zepsuło się auto" " Kurier ma wolne" i tak na okrągło. Sytuacji takich było kilka. Łącznie z dzisiejszą. Przesyłka wyszła 4 września i do dziś 8,09 nie została dostarczona i leży na magazynie w Krakowie.

Wspomnę jeszcze o przesyłce do jednej z większych hurtowni w Polsce, która była wysłana na początku lipca. Nikt jej nie widział i nie wie gdzie ona jest. Reklamacja się ciągnie do dnia dzisiejszego i końca nie widać...

Nieterminowe dostarczenia przesyłki zdarzają się raz na tydzień. Nie znam gorszej firmy kurierskiej. Stracicie klienta, który wysyłał minimum 30 paczek dziennie, i to już w przyszłym tygodniu......z pewnością na rzecz DHL, TNT lub UPS. Na taką firmę, która umie szanować klienta