Problem z Siemensem

[Joker King 0]

Niedlugo konczy mi sie gwarancja na mojego Siemensa A50 (w lipcu)

Od nowosci byl on w serwisie 4x. Raz byla to wymiana plyty glownej, innym razem zespawanie stykow, badz wymiana oprogramowania

Najczesciej bylo to spowodowane zacinaniem sie przy odbieraniu wiadomosci SMS. I chcialem wymienic go na nowy w serwisie badz na inny za doplata, jednakze serwisant nie chce sie zgodzic na wydanie zaswiadczenia do tego niezbednego.

Czy jest moze jakas ustawa z praw konsumenta albo w ogole jakis druczek, ze serwisant ma obowiazek do wymiany sprzetu na nowy?

Pozdrawiam i z gory dziekuje za wszelka pomoc

[Sławekpl 0]

Wg obowiązujących przepisów od 01 stycznia 2003 (czyli żadna nowość i serwisy je doskonale znają) możesz domagać się wymiany aparatu, to Ty decydujesz czy aparat (po stwierdzeniu, że jest uszkodzony - sklep może wysłać do serwisu by to ustalić) ma być naprawiony czy wymieniony, bez znaczenia jest, który to jest raz, czy pierwszy czy czwarty. To jest Twoje niezbywalne prawo.

Po konkretne przepisy odsyłam tutaj.

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/mo...ticle&sid=139#5

[Joker King 0]

Dzieki

Serwis mam na miejscu, jednakze oni mi tylko naprawiaja tela i nawet nie chca slyszec o zadnej wymianie []

Stwierdzaja ze nie ma wrecz takiej potrzeby i ze obejdzie sie na zwyklej naprawie ....

[Mi.B 0]

Tak wogóle to po wymianie płyty gł telefonu gwarancja leci od nowa Czyli licz gwarancję od dnia wymiany Ja tak miałem z Alcatelem. Miałem na niego 1,5 roku gwarancji dzięki temu

[Sławekpl 0]

Gwarancji nowej - podlegają jedynie nowe podzespoły a nie cały aparat, jeśli została wymieniona płyta to musi to być wpisane w gwarancję - zresztą każda wymiana jakiegokolwiek podzespołu.

[Mi.B 0]

Wg obowiązujących przepisów od 01 stycznia 2003 (czyli żadna nowość i serwisy je doskonale znają) możesz domagać się wymiany aparatu, to Ty decydujesz czy aparat (po stwierdzeniu, że jest uszkodzony - sklep może wysłać do serwisu by to ustalić) ma być naprawiony czy wymieniony, bez znaczenia jest, który to jest raz, czy pierwszy czy czwarty. To jest Twoje niezbywalne prawo.

Sławekpl masz rację tylko częściowo... Wiem, bo sam siedzę w tych przepisach, bo chcę odzyskać kasę za kompa którego serwis ciągle nie potrafi naprawić... Ta ustawa z 27 lipca 2002 dotyczy rzeczy na które gwarant (sprzedawca) nie ustalił warunków gwarancji... Jeżeli malmiki1 dostał kartę gwarancyjną i tam jest napisane, że wymiana sprzętu na nowy może nastąpić dopiero po 4 istotnych naprawach to niestety to jest górą a nie ustawa (miałem tak z Nokią, którą chciałem wymienić na nową, bo serwis nie potrafił usunąć usterki)...

[Mi.B 0]

Gwarancji nowej - podlegają jedynie nowe podzespoły a nie cały aparat, jeśli została wymieniona płyta to musi to być wpisane w gwarancję - zresztą każda wymiana jakiegokolwiek podzespołu.

Jeżeli nastąpiła wymiana istotnych elementów sprzętu (nierozerwalnych z całością - nie jak MOBO w kompie) gwarancja ulega odnowieniu. Po wymianie MOBO w kompie dostajesz nową gwarancję na MOBO - dlatego, że możesz zawsze wybrać inną i komp będzie działał choć będzie miał trochę inne właściwości... W przypadku komórek możesz wymienić tylko na taką samą... Nie ma innej MOBO do jednego telefonu