Gwarancja a orginalne opakowanie..

[Bartek.Star 0]

witam wszystkich

za niedlugo mam zamiar kupic nowy komputer z osobnych czesci i sam go zlozyc.

czy muszę trzymac w domu wszystkie te kartkony po podzespolach, gdy np. cos sie zepsuje to na gwarancje bede musial oddac towar wraz z orginalnym opakowaniem?

czy wie ktos moze w jakich firmach jest taki wymóg ze musze miec opakowanie a w jakich nie ma?

 

bo powiem ze specjalnie nie widzi mi sie trzymac w szafie pudła po monitorze,płycie, procku, klawie, głośnikach, itd. bo raczej nie po to zostala ona zakupiona zeby zrobic z niej magazyn

[SweetDreams 1]

gwarancja jest na produkt a nie na opakowanie ja nigdy nie trzymałem żadnych kartonów (i chyba dobrze bo jeszcze nigdy nic mi się nie zepsuło)

[staffer 12]

witam wszystkich

za niedlugo mam zamiar kupic nowy komputer z osobnych czesci i sam go zlozyc.

czy muszę trzymac w domu wszystkie te kartkony po podzespolach, gdy np. cos sie zepsuje to na gwarancje bede musial oddac towar wraz z orginalnym opakowaniem?

czy wie ktos moze w jakich firmach jest taki wymóg ze musze miec opakowanie a w jakich nie ma?

 

bo powiem ze specjalnie nie widzi mi sie trzymac w szafie pudła po monitorze,płycie, procku, klawie, głośnikach, itd. bo raczej nie po to zostala ona zakupiona zeby zrobic z niej magazyn

Nie musisz mieć oryginalnych opakowań, z tego co kojarzę to nie ma zapisu prawnego, który by tego wymagał. Niestety jednak musisz dostarczyć w opakowaniu zabezpieczającym towar, więc w przypadku monitora trudno będzie o opakowanie zastępcze

[Bartek.Star 0]

gwarancja jest na produkt a nie na opakowanie ja nigdy nie trzymałem żadnych kartonów (i chyba dobrze bo jeszcze nigdy nic mi się nie zepsuło)

no tak, tylko ze niektore firmy wymagaja wlasnie odeslania towaru do serwisu w orginalnym opakowaniu..

dlatego pytam, bo slyszalem o czyms takim, ale nie znam konkretnych firm i czy w ogole one mają prawo żądać czegos takiego?

[Termez 2]

O ile wiem to nie musisz trzymać ale wypadałoby karton po procesorze zostawić

[fic 20]

witam wszystkich

za niedlugo mam zamiar kupic nowy komputer z osobnych czesci i sam go zlozyc.

czy muszę trzymac w domu wszystkie te kartkony po podzespolach, gdy np. cos sie zepsuje to na gwarancje bede musial oddac towar wraz z orginalnym opakowaniem?

czy wie ktos moze w jakich firmach jest taki wymóg ze musze miec opakowanie a w jakich nie ma?

 

bo powiem ze specjalnie nie widzi mi sie trzymac w szafie pudła po monitorze,płycie, procku, klawie, głośnikach, itd. bo raczej nie po to zostala ona zakupiona zeby zrobic z niej magazyn

Niestety będziesz musiał trzymać takie pudełka dla własnego bezpieczeństwa. Ja zwykle wszystkie wkładałem do pudła po monitorze bądź obudowie. Oddając na gwarancję często chcą paragon i sprzęt w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi obiektami które tam były po otwarciu(takie widzi misie).

[SweetDreams 1]

no tak, tylko ze niektore firmy wymagaja wlasnie odeslania towaru do serwisu w orginalnym opakowaniu..

dlatego pytam, bo slyszalem o czyms takim, ale nie znam konkretnych firm i czy w ogole one mają prawo żądać czegos takiego?

taaa, coś słyszałeś, ale nie bardzo wiesz co...

pracowałem w jednym serwisie zajmującym się odsyłaniem uszkodzonego sprzętu do producentów i nie przypominam sobie żeby którykolwiek miał taki wymóg

sprzęt musi być jedynie dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu

[Kszyrztow 2010]

Ja tam zostawiam wszystkie kartony.Jak chce np.sprzedać karte graficzną,to pokuje w oryginalne pudełko i mam święty spokój.No,ale mam nature chomika,szkoda mi wyrzucić

[Bartek.Star 0]

Podstawą gwarancji jest paragon i oddanie sprzętu w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi obiektami które tam były po otwarciu.

taaa, coś słyszałeś, ale nie bardzo wiesz co...

pracowałem w jednym serwisie zajmującym się odsyłaniem uszkodzonego sprzętu do producentów i nie przypominam sobie żeby którykolwiek miał taki wymóg

sprzęt musi być jedynie dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu

[Zonc 0]

Zależy od sprzedawcy, padła mi kiedyś karta to nie chcieli opakowania, ale ostatnio ten 4850 co wysyłałem do ESCa to chcieli wszystkie dodatki.

[SweetDreams 1]

Zależy od sprzedawcy, padła mi kiedyś karta to nie chcieli opakowania, ale ostatnio ten 4850 co wysyłałem do ESCa to chcieli wszystkie dodatki.

wszystkie dodatki na wypadek gdyby musieli zrobić korektę

[Andree 324]

Formalnie nie masz takiego obowiązku, ale prawo sobie, a sprzedawcy sobie.

Radziłbym zostawić przynajmniej pudła od karty graficznej i płyty głównej, są to drogie podzespoły i do tego zawodne, a naprawia się je zwykle przez wymianę na nowe przez zagranicznego producenta, który niestety często wymaga zwrotu produktu w stanie kompletnym.

Co do monitora to oddając go do serwisu musisz go w coś opakować, w co to już twój problem. Jak się im coś uszkodzi podczas transportu to powiedzą że twoja wina, bo opakowanie było nieoryginalne.

Jak reklamowałem kompa kupionego w ś.p. znaku to zażyczyli sobie żebym przyniósł wszystkie pudła które z nim dostałem, sprawdzili czy któregoś nie brakuje a potem powiedzieli żebym je sobie zabrał z powrotem

Wzięli tylko to od płyty głównej która była padnięta, ale za to dokładnie sprawdzali czy przypadkiem jakiegoś duperela w tym pudle nie brakuje...

A na karcie gwarancyjnej było napisane "pudło = gwarancja"

[staffer 12]

PS do mojej wypowiedzi powyżej:

 

ORYGINALNE

[akodo_ 0]

zgodnie z prawem nie masz obowiązku reklamowac towaru w oryginalnym opakowaniu ale zawsze wynikaja z tego jakies problemy a wg.mnie to jest wlasnie tworzenie problemow z niczego. Juz nie przesadzaj z tymi pudelkami bo jak sie postarasz to upchniesz jedno do drugiego a wszystkie wlozysz do pudla po monitorze a na jedno pudelko chyba da sie znalezc miejsce w piwnicy albo za szafa? Ja zawsze trzymam pudelka a wtedy nawet latwiej odsprzedac sprzet w przyszlosci a koszt zaden

[Sabathus 0]

Wszystko zależy od warunków gwarancji. Gwarant może je kształtować według własnej woli i taki zapis o odesłaniu w oryginalnym opakowaniu może sobie umieścić. Tyle że gwarancja obowiązuje kiedy z niej korzystasz. Możesz oddać sprzęt do sprzedawcy na niezgodność towaru z umową a wtedy obowiązuje kodeks handlowy a tam nie ma żadnych zapisów co do opakowania i dodatków.

[fic 20]

taaa, coś słyszałeś, ale nie bardzo wiesz co...

pracowałem w jednym serwisie zajmującym się odsyłaniem uszkodzonego sprzętu do producentów i nie przypominam sobie żeby którykolwiek miał taki wymóg

sprzęt musi być jedynie dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniami w trakcie transportu

 

2 dni temu odnosiłem moją inno3d 9800gt na gwarę i facet sprawdzał i zaznaczał czy jest oryginalne pudełko kable itd. Co do „gdzieś słyszałeś” to również miałem okazje odsyłać monitor LG również był wymóg oryginalnego pudełka. W Szkocji miałem okazję oddać klawiaturę lecz z powodu braku opakowania nie byli w stanie zweryfikować oryginalnego hologramu wiec przepadło.

[kazmirz 22]

Z orginalnym opakowaniem jest łatwiej wysyłać na gware, albo sprzedać, nie trzeba za bardzo kombinować jak coś zapakować

[Bitrate 19]

Włóż sobie wszystkie mniejsze pudełka do kartonu po monitorze i niech leżą w piwnicy. Dla zaoszczędzenia miejsca możesz też niektóre podzespoły zakupić w wersji OEM a nie Box.

[Mareeczek 0]

Większość firm wymaga oryginalnego opakowania, taki jest wymóg gwarancyjny i jest to zapisane na druku z gwarancją (czasem czytam, to wiem . Inaczej mogą być problemy.

[staffer 12]

Pisałem wczoraj, ale widać nie dotarło. Tym razem będzie większą czcionką...

 

W języku polskim nie ma takiego słowa jak orginalny, nawet ff to podkreśla jako błąd. Nauczcie się pisać po polsku geniusze.

 

Ciekawe ile czasu zajmie, zanim jakiś urażony językoznawca znajdzie mały błąd w moim poście w ramach rewanżu. Mam to gdzieś

[can5ona 0]

Z oryginalnym opakowaniem miałem problem tylko raz - chodziło o mysz Logitech LX7 - kupiłem wersję box z gwarancją na dwa lata - po roku się zrypała - przynoszę paragon i sprzęt do sklepu a koleś mi wyskakuje czy mam pudełko - mówię mu, że to była wersja box ale pudełka już nie mam. Powiedział mi, że na paragonie nie pisze czy to był box czy nie i nie przyjmie mi tego - zacząłem mu wygarniać, że to nie mój problem, że na paragonie nie ma napisu box - oni to sprzedają, więc niech patrzą co wystawiają itp - w końcu powiedział, że weźmie ale jak mi nie naprawią to mam się nie dziwić. Zadzwoniłem potem do Logitecha i powiedzieli, że spokojnie naprawią, bo to, czy to był box czy nie mogą sobie sprawdzić po numerze seryjnym myszki

[Andrzej 0]

Ktos juz wczesniej napisal, ze jezeli korzystamy z gwarancji to obowiazuje nas to co tam jest napisane ( oczywiscie jezeli beda tam zapisay niezgodne z KC to mozna je powazyc w sadzie ), tak wiec jezeli w gwarancji jest napisane ze pudelka sa obowiazkowe przy oddawaniu do serwisu to trzeba je trzymac. Jezeli oddajesz towar korzystajac z przepisow o niezgodnosci towaru z umowa to nie musisz trzymac pudelek inna sprawa, ze jak przyniesiesz karte graficzna zawinieta w brudna szmate to mozesz miec problemy, bedzie to jakas podstawa do nie uznania takiej reklmacji. Wiekszosc hurtowni chce aby im wysylac tylko produkt bez dodatkow ( pisza nawet, ze jezeli takowe sie wysle do nich to przepadna ). Bywaja jednak wyjatki, Incom np. zyczy sobie oddawanie pamieci USB z pudelkiem bo naklejaja na nim jakis numer Kolejna sprawa to reklamacja towaru z paragonem, bez karty gwarancyjnej, jezeli jakas firma twierdzi, ze czegos tam brakuje to mozna ich spokojnie wysmiac! Jezeli wymagaja dodatkowych informacji to maja obowiazek umiescic je na paragonie/fakturze/gwarancji jezeli tego nie robia to ich problem

[Gość lones]

Gwarancja jest wydawana dobrowolnie przez sklep i może sobie żądać co tam tylko chce.

Ale jest też coś takiego jak 2 letni okres niezgodności towaru z umową, który jest niezależny od gwarancji. Ot i problem rozwiązany.

[can5ona 0]

Co ty nie powiesz - nie tylko sklep daje gwarancję ile tam chce, jak to nazwałeś - sprzęt też na ogół ma gwarancję producneta. Przecież, na tym to polega, jak ci się coś zrypie to nie naprawia tego sklep tylko serwis firmy, której masz produkt.

[Gość lones]

Ale ja Ci mówię. Gwarancja i niezgodność przedmiotu z umową. To dwie różne sprawy.

Gwarancję może udzielić Ci sklep i on to realizuje w serwisie producenta. To chyba logiczne. Sklep może też w ogóle jej nie udzielić, bo nie jest to jego obowiązkiem. Może też udzielić producent i wtedy jest to realizowane bezpośredniego przez niego. I to też nie jest jego obowiązek. Nie musi Ci udzielić gwarancji. Na szczęście wszyscy raczej udzielają.

Ale jest coś takiego jak niezgodność przedmiotu z umową, który trwa niezależnie od tego czy gwarancja została udzielona czy nie została udzielona. To regulują przepisy ochrony konsumenckiej Unii Europejskiej.