logitech z-5500 - brak podświetlenia panelu sterującego

[jj09 0]

Witam, przez tydzień nie używałem głośników, a teraz kiedy je włączyłem nie podświetla mi panelu sterującego...dioda przy przycisku włączającym podświetla się normalnie natomiast panel w ogóle...

Dioda się przepaliła czy co mogło się stać?

 

EDIT: :o po ~2h znowu się podświetla

[Antharas 0]

Własnie po to masz gwarancje

[=-Mav-= 2]

Diodkę pewnie szlag trafia. Nie zdziw się, jeśli w ramach naprawy gwarancyjnej Logi każe Ci ten zestaw zdemolować i przysłać im fotki na dowód, a potem Ci odeślą nówkę.

[sokar 0]

Ja miałem to samo tzn. następnego dnia powróciło podświetlanie i na razie dałem sobie spokój choć pewnie padnie za parę miesięcy (oby tylko one). Ogólnie parę osób już zgłaszało takie rzeczy więc pewnie jakaś seria trochę im nie wyszła.

[jj09 0]

najgorsze, że kupowałem na allegro od Sun-Trade...

[=-Mav-= 2]

Dali jakąś gwarancję czy nie bałdzo?

[jj09 0]

Dali jakąś gwarancję czy nie bałdzo?

dali, ale nie widzi mi się wysyłanie do nich tego

[majki84 4]

Mam ten sam problem. Odlaczylem glosniki na 3dni remontu mieszkania, po tym czasie odpalam glosniki i ekran mial jakby skoki napiecia czy cos, bo sie przyciemnial i rozjasnial, potem gasl coraz bardziej az teraz wogole podswietlenie wogole nie dziala (dioda standby dziala normalnie). Glosniki graja normalnie, jest moc, na ekranie widac informacje z tym ze kiepsko bo nie dziala podswietlenie ekranu. Sprzet kupilem w navidata a dzisiaj widze ze tego sklepu chyba juz nie ma, zostala tylko droga mailowa do nich. Czy w razie problemow ze sklepem moge dzwonic bezposrednio do logitech polska?

[Darss 5]

problem stary jak swiat, niestety. jesli nie mozesz zalatwic przez sklep to dzwon do nich bezposrednio, ja musze swoje do nich odeslac, ale nie mam motywacji zeby isc po karton do piwnicy.

[majki84 4]

tylko mi nie mow ze trzeba im wyslac wszystkie glosniki z subwooferem itd, skoro tylko panel jest uszkodzony?! Przeciez to wazy ze 30kg i kosztuje sporo zeby odeslac.

[PhobosD2 0]

Mam ten sam problem . Podświetlenia nie mam od dłuższego czasu ale już się przyzwyczaiłem do tego :-/. Gwarancje mam do końca grudnia więc może sie zabiorę za odesłanie tego na gwarancje.

Wiem że można zgłosić sprzęt na gware bezpośrednio na stronie logitecha i wtedy kurier przyjeżdza pod same drzwi , zabiera stare i daje nam nowy działający sprzęt. Ktoś już tak robił , bo czytałem wątek o tym problemie na PCLabie

[kwiatek1983 0]

U mnie też siadło podświetlenie...Należy wysłać kurierem CAŁY zestaw do autoryzowanego serwisu FixIT dowolną firmą kurierską lub operatorem pocztowym (wysyłka na koszt nadawcy) lub dostarczyć przesyłkę do najbliższego terminala UPS (wysyłka na koszt serwisu). W moim przypadku najbliższy terminal UPS znajduje się 120km od miejsca zamieszkania. Do sklepu mam jeszcze dalej...

[majki84 4]

No to jak to jest, przyjezdza kurier pod drzwi czy trzeba samemu wysylac na wlasny koszt lub ewentualnie przez UPS na koszt logitecha? Mi sklep navidata nie odpisuje na maila, wiec nie wiem co robic.

[majki84 4]

A glupie pytanie, zna ktos nr do logitecha? Te podane na ich polskiej stronie nie dzialaja:

Kontakt z działem wsparcia

 

* Infolinia o produktach i wsparcie techniczne:

Piloty Uniwersalne Harmony:

00800 441 18 33

Pozostałe produkty

00 800 441 17 19

[majki84 4]

Zglaszam usterke do serwisu fixit. Gdzie na tych glosnikach znajde nr seryjny? Na kartonie i na glosnikach nie widze, w paragonie tez nie mam

[Darss 5]

Zglaszam usterke do serwisu fixit. Gdzie na tych glosnikach znajde nr seryjny? Na kartonie i na glosnikach nie widze, w paragonie tez nie mam

 

numer telefonu dziala, przynajmniej dzialal miesiac temu. na subie chyba jest nr seryjny.

[kwiatek1983 0]

Zglaszam usterke do serwisu fixit. Gdzie na tych glosnikach znajde nr seryjny? Na kartonie i na glosnikach nie widze, w paragonie tez nie mam

 

Numer seryjny – w przypadku produktów Logitech należy wpisać ND (niedotyczy), zgodnie z procedurą serwisową dla użytkowników końcowych.

[rafalsky 0]

Bez kitu tez mam od SunTrade i ten sam problem. Oczywiście sprzedawca nazywa to zuzyciem sprzętu i nie bierze odpowiedzialności, a logitech zapewnia, ze ten problem obejmuje gwarancja. Z tego co dowiedzialem się telefonicznie to podaje się dane adresowe i nr PID i wysyłają sam panel. Nie trzeba nic kombinować. Postaram się jak najszybciej to załatwić i dam info czy tak rzeczywiście jest jak cos.

pozdro

[droolmaster 8]

Ja mam to samo SunTRADE i z-5500 z brakiem podsiwetlenia wczoraj zgaslo

moze kolega rafalsky opisał by cala procedure

zreszta i tak pewnie bede do Logitecha dzwonił

[Fudster's 0]

Mialem ten sam problem co Wy. No moze nie do konca ale jak tu kolega wczesniej wspomnial podswietlenie zaczelo mi migac (cos jak gdyby przepiecie bylo lub nie laczylo) i tak bylo przez kilka tygodni. Jakis czas temu uspokoilo sie i narazie dziala tak jak powinno. Mam jednak male obawy bo glosniki sa caly czas podpiete pod siec i dzialaja w stanie "Stand by" boje sie ze jak je kiedys odlacze to zupelnie moze zgasnac i bedzie du..a. Bo jak znam swoje szczescie to nastapi kilka dni po tym jak mi sie gwarancja skonczy.

Pozdrawiam.

[rafalsky 0]

gwarancja jest 2 letnia, tylko problem jest taki czy działa wam wogóle infolinia logitecha, we wrzesniu jeszcze wszystko bylo ok a teraz nie mozna sie dodzwonic. Też tak macie?

[droolmaster 8]

co to za numery do pomocy technicznej

da sie wogole z komorki na 0800 zadzwonic chyba nie

a tu LOGITECH ma tylko taki:

00800 441 17 19

gdzie ja teraz znajde stacjonarny telefon !!!!!

[rafalsky 0]

z komórki w zalezności od sieci można zadzwonić, ale sprawdź najpierw co sie dzieje jak dzwonisz ze skypa albo ze stacjonarnego xD

[droolmaster 8]

i odezwal sie wielki LOGITECH

dostalem cos takiego:

"Odpowiedź (Jack) 14/12/2009 05.52 PM

Szanowny Panie

 

Dziekujemy za kontakt z nami.

 

Prosze o kontakt autoryzowany serwis Logitech w Polsce firme: www.fixit.pl

 

W razie dalszych problemow prosze o kontakt.

Logitech European Support

Serdecznie pozdrawiam"

[chudy1 0]

Witam mam ten sam problem w tych glosnikach,czy ktos kontaktowal sie z ta firma fixit.pl w sprawie gwarancji jak to wyglada czy wysylac kaplet glosnikow czy sam panel sterujacy pozdrawiam.