Długość naprawy karty graficznej geforce - reklamacja.

[Petru23 528]

400zł.

I nie bój... dowiecie się w swoim czasie co i jak

[Nudziarz 0]

400zł.

I nie bój... dowiecie się w swoim czasie co i jak

Spoko, w czerwcu albo lipcu się odezwiesz .

[Petru23 528]

# Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia usterek w nabytym towarze w czasie do 14. dni roboczych od chwili dostarczenia towaru do siedziby Gwaranta. W szczególnych przypadkach niezawinionych przez Gwaranta (wysyłka towaru poza granice RP, konieczność sprowadzenie części zamiennych, etc.) okres ten może uleć wydłużeniu. O sposobie realizacji reklamacji każdorazowo decyduje gwarant.

# Po wygaśnięciu odpowiedzialności sprzedawcy, gdy towar posiada jeszcze gwarancję producenta, terminy realizacji reklamacji mogą ulec wydłużeniu do 90. dni roboczych. Wynik takiej reklamacji każdorazowo zależny od serwisu producenta. Esc.pl Sp. z o.o. nie gwarantuje realizacji reklamacji po wygaśnięciu odpowiedzialności sprzedawcy za sprzedany towar.

 

 

karta nie posiadała karty gwarancyjnej, więc gwarantem w tym przypadku jest sklep i nie może on przerzucać swojej odpowiedizalności na producenta. Gdyby karta gwarancyjna była - to co innego. Ale nie ma, więc jego brocha.

 

Jeśli w ciągu 14 dni roboczych, nie poinformują mnie o losach towaru naruszają umowę oraz warunki gwarancji a co za tym idzie zobowiązani są do podjęcia środków zadośćuczynienia. Nie mogą oddać mi 400zł i powiedzieć abym się gonił, gdyż nie jestem w stanie za tą kwotę otrzymać sprzętu o podobnej/równej wydajności. Jest to narażenie konsumenta na dodatkowe koszty. Swoją droga, zwrot pieniędzy następuje w przypadku gdy gwarant nie jest w stanie naprawić sprzętu, nastepnie wymienić na nowy taki sam, a jesli nie ma to na nowy o zblizonych parametrach. Jeżeli nie może spełnić tych warunków wtedy oddaje pieniądze. Ale musi udowodnić, iż nie może ich spełnić. Oferta na ich stronie świadczy o możliwości spełnienia powyższych warunków.

[Nudziarz 0]

karta nie posiadała karty gwarancyjnej, więc gwarantem w tym przypadku jest sklep i nie może on przerzucać swojej odpowiedizalności na producenta. Gdyby karta gwarancyjna była - to co innego. Ale nie ma, więc jego brocha.

 

Jeśli w ciągu 14 dni roboczych, nie poinformują mnie o losach towaru naruszają umowę oraz warunki gwarancji a co za tym idzie zobowiązani są do podjęcia środków zadośćuczynienia. Nie mogą oddać mi 400zł i powiedzieć abym się gonił, gdyż nie jestem w stanie za tą kwotę otrzymać sprzętu o podobnej/równej wydajności. Jest to narażenie konsumenta na dodatkowe koszty. Swoją droga, zwrot pieniędzy następuje w przypadku gdy gwarant nie jest w stanie naprawić sprzętu, nastepnie wymienić na nowy taki sam, a jesli nie ma to na nowy o zblizonych parametrach. Jeżeli nie może spełnić tych warunków wtedy oddaje pieniądze. Ale musi udowodnić, iż nie może ich spełnić. Oferta na ich stronie świadczy o możliwości spełnienia powyższych warunków.

Poinformują Cię, że przesyłają do producenta i koniec .

 

Oferta kart Inno3D w tym sklepie nie jest zbyt szeroka . I przypomnij sobie wymianę 8800GT->9600GT...

[Petru23 528]

tylko że... oni nie dając mi karty gwarancyjnej przenieśli gwarancję na siebie. I mają na to 14 dni. Jesli wysyłają do producenta, a nie zmieszczą sie w ciągu 14 dni to już pojawia się problem. I wtedy moja racja jest mojsza niż ich

 

W pc-media.pl jak oddałem kartę Asusa to 13 dnia roboczego zadzwonili, że musieli wysłać kartę do producenta. Tydzień później zadzwonili, iż nie mają info od asusa co z moją kartą i zaproponowali zamianę na inną. I tyle.

 

ostatecznie mogę żądać zwrotu uszkodzonej karty... to ją sobie naprawię

[Nudziarz 0]

tylko że... oni nie dając mi karty gwarancyjnej przenieśli gwarancję na siebie. I mają na to 14 dni. Jesli wysyłają do producenta, a nie zmieszczą sie w ciągu 14 dni to już pojawia się problem. I wtedy moja racja jest mojsza niż ich

Ja ich zapytałem o te 14 dni i nie dostałem odpowiedzi .

[Petru23 528]

Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może

żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę

albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub

wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia

się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej

niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby

kupującego inny sposób zaspokojenia.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że

sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez

kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny,

materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust.

1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że

uznał je za uzasadnione.

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy

ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu

w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na

znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny

albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru

konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu

naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia

 

i proponuję zapoznac się z tym klyk

 

jeżeli jedynym dokumete upoważniającym do roszczeń jest paragon/FV to sprzedawca polega rękojmi. Jeżeli karta gwarancyjna/adnotacja, iż dany sprzęt podlega gwarancji producenta lub też serwisu zewnętrznego - gwarancji.

Ja mam tylko FV, bez info o rodzaju naprawy serwisowej. Czyli jednoznacznie sprzedawca podlega rękojmi.

 

i jeszcze to:

 

Pamiętajmy, że składając reklamację możemy ją złożyć na podstawie gwarancji, ale również skorzystać z uprawnień wynikających z ?ustawy konsumenckiej? i złożyć ją sprzedawcy ? wybór należy do konsumenta i sprzedawca nie może wysyłać go do gwaranta. Jeżeli jednak już dokonaliśmy wyboru, to dana reklamacja będzie przebiegała już do końca tylko według reguł, które wybraliśmy. Jeśli składamy reklamację na podstawie gwarancji, to nie możemy w zakresie tej reklamacji korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie i zgłaszać roszczeń wobec sprzedawcy. Możemy więc znaleźć się w sytuacji, gdy - korzystając z uprawnień danych nam przez ustawę - już dawno byśmy mogli odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy, ale niestety gwarancja nie daje takiego prawa, a wybraliśmy ten tryb dochodzenia roszczeń. W związku z tym musimy dotrwać do końca procesu reklamacyjnego i dopiero potem ewentualnie zgłaszać kolejne reklamacje, już na podstawie ustawy.

 

Przed złożeniem reklamacji i wyborem drogi dochodzenia roszczeń najpierw przeczytajmy dokładnie dokument gwarancyjny i sprawdźmy, jakie mamy uprawnienia i porównajmy je z uprawnieniami przewidzianymi w ustawie o sprzedaży konsumenckiej. Jeżeli gwarancja jest mniej korzystna, odłóżmy ją do szuflady i składajmy reklamację do sprzedawcy.

 

 

edit:

 

wszystko co powinniśmy wiedzieć odnośnie gwarancji/reklamacji

kodeks Cywilny, art 577-582

art. 13 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

[Nudziarz 0]

Wymiana Twojej karty na nową jest niemożliwa, a wymiana na lepszą to 'nadmierność kosztów'.

[ajjt 0]

To zwrot kasy dostanie, proste.

[Pazura7 0]

Wymiana Twojej karty na nową jest niemożliwa, a wymiana na lepszą to 'nadmierność kosztów'.

Ja jakoś dostałem lepsza z 9600 na 9800.

[Nudziarz 0]

To zwrot kasy dostanie, proste.

Wolałby tego uniknąć .

 

Ja jakoś dostałem lepsza z 9600 na 9800.

A ktoś dostał 9600GT za 8800GT .

[Petru23 528]

nie mogą zwrócić mi kasy, gdyż jest to właśnie narażenie mnie na niedogodności. W tej cenie nie mogę kupić nawet używnego sprzętu o zbliżonych parametrach. To, że dali na ten sprzęt taką a nie inną cenę to już ich problem.

Reklamuję w sklepie, nie w ich hurtowni, nie u Inno3D. Jeśli nie naprawią karty powinni wydać mi nowy towar. Jeśli nie mają nowego to inny, o zbliżonych parametrach. Jesli nie - zwrot kasy wraz z uszkodzonym sprzętem (zgadnijcie jak w tym przypadku na tym wyjdę ).

Zwrotu kasy mogę odmówić i żadać sprzętu o podobnych parametrach.

[s.liponoga 0]

To zwrot kasy dostanie, proste.

Oczywiście - 400 zł, za które kupi sobie 9600 GT. Niezły deal.

 

Petru23. Lepiej nie powołuj się na niezgodność towaru z umową. Lepiej zrezygnuj z jakiejkolwiek drogi naprawy/wymiany i wykonaj naprawę we własnym zakresie. Oszczędzisz sobie nerwów, straconego czasu i niepotrzebnych problemów.

 

nie mogą zwrócić mi kasy, gdyż jest to właśnie narażenie mnie na niedogodności. W tej cenie nie mogę kupić nawet używnego sprzętu o zbliżonych parametrach. To, że dali na ten sprzęt taką a nie inną cenę to już ich problem.

Zwrotu kasy mogę odmówić i żadać sprzętu o podobnych parametrach.

Wszystko ładnie, pięknie. Problem w tym, że jeżeli staną okoniem to pozostaje Ci Sąd Konsumencki. Wtedy po cichutku, z przytulonymi uszami wykonasz naprawę we własnym zakresie.

[coo84 0]

nie mogą zwrócić mi kasy, gdyż jest to właśnie narażenie mnie na niedogodności. W tej cenie nie mogę kupić nawet używnego sprzętu o zbliżonych parametrach. To, że dali na ten sprzęt taką a nie inną cenę to już ich problem.

Jak to nie

http://www.allegro.pl/item612089659_inno3d...00_gts_512.html

 

a idzie znaleźć sporo poniżej 400 ;d

[s.liponoga 0]

Jesli nie - zwrot kasy wraz z uszkodzonym sprzętem (zgadnijcie jak w tym przypadku na tym wyjdę ).

Jaki zwrot kasy z uszkodzonym sprzętem? O czym Ty mówisz? Zostanie rozwiązana zawarta umowa sprzedaży za porozumieniem stron (lub orzeczeniem sądu), otrzymasz 400 zł, a sprzęt trafia do sprzedawcy.

[Petru23 528]

slipo, zaraz znajdę zapis

 

reklamuję u sprzedawcy, czyli rękojmia

 

"- odstąpienie od umowy, czyli zwrot pieniędzy za zwrotem wadliwej rzeczy ale - nie można od umowy odstąpić, jeśli sprzedawca niezwłocznie rzecz wymieni na inną, wolną od wad, albo wadę usunie. Odstąpienie od umowy jest możliwe dopiero wówczas, gdy rzecz już raz wymieniono lub naprawiono;"

 

edit:

czyli się pomyliłem... nie oddadzą mi sprzętu z kasa. Ja im sprzęt - oni kasę. Ale pod w/w warunkiem

[s.liponoga 0]

Zwracając kasę powinni mi oddać także uszkodzony sprzęt. pozostawię to bez komentarza

Uiszczoną należność możesz otrzymać tylko i wyłącznie w wyniku rozwiązania zawartej umowy sprzedaży. W wyniku rozwiązania umowy tracisz prawo własności do 8800 GTS. Pozostawię to bez komentarza.

[Petru23 528]

już się poprawiłem

pozostawmy to bez komentarza

 

aha, i wymieniając sprzęt w pierwszej kolejności kierują się parametrami a nie ceną. Ceny się wahają, sprzedawca dając gwarancję podejmuje takie ryzyko.

 

Coś takiego, że dostaję gorszy sprzęt bo ceny poszły w górę nie ma prawa zaistnieć. I fakt, że maja w sprzedaży sprzęt o podobnych, nie gorszych parametrach najprawdopodobniej zamyka im możliwość zwrotu kasy...

z resztą... teraz to możemy sobie spekulowac.

 

Albo wszyscy nauczymy się czegoś na moim przykładnie, albo pozostanę bad motherfuc*erem

 

powrócimy do dyskusji za jakiś miesiąc

 

"Wszystko ładnie, pięknie. Problem w tym, że jeżeli staną okoniem to pozostaje Ci Sąd Konsumencki. Wtedy po cichutku, z przytulonymi uszami wykonasz naprawę we własnym zakresie."

 

może i tak też zrobię, ale wtedy będę bogatszy o wiedzę i doświadczenie

 

edit:

z innego tematu, mianowicie

http://forum.pclab.pl/t462441.html

 

zobaczcie co chłopak dostał w odpowiedzi... (załącznik z pierwszego postu) przeczytajcie co dokładnie napisano

 

"przy wymianie towaru na nowy strony powinny brać pod uwagę parametry reklamowanego towaru, jego cechy szczególne, właściwości a nie cenę..."

 

[yabba 0]

Petru, bzdury same wypisujesz.

 

Po 1 - nie ma już rękojmii w przypadku gdy kupuje od sklepu klient indywidualny. Rękojmia została bodajże tylko w przypadku kiedy kupuje firma. Teraz obowiązuje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży.

Po 2 - 14 dni to ma sklep na decyzję czy reklamację uznaje czy nie. Naprawiac może nawet 2 miechy i usprawiedliwiac to np. obiektywnymi problemami. Możesz iśc z nimi na udry, może wygrasz, może nie. W każdym razie nie wygrasz na pewno jeśli cała reklamacja potrwa ok. miesiąca.

Po 3 - kase moga ci zwrócić i nie możesz się nie zgodzic bo wg ciebie naraza cie to na niedogodności. Karty nie sa już produkowane, nie ma ich w sprzedaży, nie da rady wymienić a ni naprawić -> zwrot kasy.

Po 4 - sprzedawca też nie jest na twoje łasce i niełasce. Może odmówic wymiany na nową karte tak samo motywując to tym że naraza go to na niedogodności lub zbyt wysokie koszty. Zwrot kasy nie będzie zakwestionowany przez żaden sąd w tym kraju. Tyle ile zapłaciłes, tyle dostałes z powrotem. Koniec i kopka, sprawa zakończona.

Po 5 - nawet jakbyś miał gwarancje z esc - możesz ją olac i reklamowac z tyt. niezgodności towaru. To że jakiś sklep daje swoją gwarancje nie oznacza że klient nie ma wyboru i musi z niej skorzystac. Klient ma wybór: reklamacja z tyt. gwarancji sklepu (ew. producenta) lub reklamacja z tyt. niezgodności towaru z umową. Często ta druga jest bardziej korzystna dla klienta, np. daje mu prawo domagać się zwrotu poniesionych kosztów wysłania sprzętu na reklamację.

Po 6 - pismo radcy prawnego ma wartość krowiego g...a . Jak sklep będzie chciał to radca napisze to co mu sklep podyktuje. Jak klient będzie coś chciał to radca prawny też coś wykombinuje po jego mysli. Za to bierze kasę ale to nie oznacza że opinia radcy oznacza wiarygodna opinię dla sądu czy tym bardziej jakiś werdykt.

W tym przypadku taka opinia radcy prawnego ma upewnić klienta że nie został wydymany, choć pewnie został. W ustawie o szcz. war. sprzed. nie ma nic o wymianach sprzetu na inny o takich samych lub podobnych właściwościach. Jest wyraźnie napisane: wymiana, jesli nie możliwa -> naprawa, jesli też się nie da - zwrot kasy. Pan radca prawny wział kasę i wysmarował coś co mu podyktował sprzedawca. Cały ten papier jest g... wart jak już pisałem wyżej

 

Proponuję sobie to wydrukować i powiesić na ścianie, w przyszłości nie będziesz pisał głupot na forum

[Petru23 528]

karta kupiona na firmę, nie na mnie

 

i zarówno Ty, jak i zapewne ja mamy rację. Jak to ktoś pięknie powiedział...

 

punkt widzenia zalezy od punktu patrzenia. Zobaczymy co będze

[yabba 0]

karta kupiona na firmę, nie na mnie

No to masz rok rękojmii. Kartę kupiłeś pewnie dawniej niż rok temu, więc jesteś na z góry straconej pozycji, przeczytaj wpis Mariusza z 22 lutego 2009 tu: http://www.opineo.pl/opinie/esc-pl

Podejrzewam że czeka cie podobna sytuacja- ale obym się mylił. Może esc.pl nie zechce otrzymać kolejnej "zerówki", tym razem od ciebie i coś jednak wykombinują- niemniej raczej nie liczyłbym na jakieś cuda

Fajnie było kupic karte bez VAT-u (który sobie firma odliczyła), ale to się wiąże z takimi konsekwencjami. Jakbyś kupił jako indywidualny to miałbyś ustawową 2-letnią ochronę.

 

i zarówno Ty, jak i zapewne ja mamy rację. Jak to ktoś pięknie powiedział...

punkt widzenia zalezy od punktu patrzenia. Zobaczymy co będze

Obawiam się że twój punkt widzenia jest mocno oderwany od rzeczywistości

[Petru23 528]

karta kupiona w sierpniu zeszlego roku

 

pożyjemy - zobaczymy. Tak to sobie możemy gdybać

[yabba 0]

karta kupiona w sierpniu zeszlego roku

 

pożyjemy - zobaczymy. Tak to sobie możemy gdybać

Ja się tylko zastanawiam - czemu wiedząc że kupiłeś karte na firmę pisałeś o 2 latach gwarancji , powoływałes sie na ustawę,a nawet podałeś do niej linka?

Pewnie byś chciał żeby było po twojemu- jak by było wygodniej to rekojmia, jak nie - to ustawa. I tu wracamy do meritum o punkcie widzenia.

Normalnie odwalasz takie jasełka że czytając to co piszesz mam co chwilę banana.

 

Tak czy siak - zycze powodzenia, skoro kupowałeś w sierpniu to masz duże szanse na zwrot kasy. Zapomnij o wymianie na nowa kartę, esc.pl komuś zwróciło kasę za dysk który mieli w sprzedaży (w wyższej cenie) - patrz na wpis na opineo z 9 kwietnia, czyli świeżutki.

[Petru23 528]

linki podawałem dla ogólnej świadomości, wszystkim się przydadzą

a co do karty... zauważyłem że większość z Was życzy jak najgorzej, i aby przypadkiem komuś coś nie wyszło

się zobaczy

 

a co do dyskusji nad poprawnością przytaczanych tez - teraz przynajmniej wiem, gdzie się myliłem. Od tego jesteście, aby mnie poprawiać, i chwała Wam za to

[ajjt 0]

Napisali mi w mailu, że zazwyczaj reklamacje są rozpatrywane do 14 dni ROBOCZYCH. Także pozostało 5 dni. Poczekam cierpliwie.